Agenda ,59 % Gäste + 1,66 % ÜN

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1 GG-Stammtisch Winter-Marketing Herzlichen Dank an die Familie Hettegger und an das Team vom Hotel Edelweiss Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 1 Agenda + 6,59 % Gäste + 1,66 % ÜN , Gratulation an Bgd-Kösee 14:15 Uhr Begrüßung Bgm. Franz Rasp, Familie Hettegger BGL-Ausflugsziele Marketingbericht BGLT GG-Qualitätsoffensive 25 neue Biketouren: Danke an die Beteiligten Winter-Marketing Beteiligungspakete 15:15 Uhr Sonstiges Zusatz/Rahmenprogramm Uhr: 35 Partner-Stände Uhr: Edelweiss-Hotel-Rundgänge Uhr: Seminare/Kurhaus Konferenzraum 1 16:00-16:30 Uhr HolidayCheck 16:30-17:00 Uhr TripAdvisor 17:00-17:30 Uhr Hotel.de Konferenzraum 2 16:00-16:30 Uhr Booking.com 16:30-17:00 Uhr TrustYou 17:45 Uhr: letzter Edelweiss-Rundgang Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 2 1

2 BGL-Ausflugsziele Bitte gehen Sie heute an die Stände und holen sich Prospekte. Ihre Gäste brauchen Infos und persönliche Tipps! Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 3 BGLT & Ausflugsziele Einzigartige Vielfalt an BGL-Ausflugszielen für jede Zielgruppe/Wetter Alles auf einen Blick: BGLT-Ausflugsziele-Website und Broschüre. Alle Neuigkeiten von den Partnern heute auf der Videowand im Foyer Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 4 2

3 BGLT Sommermarketing Rückblick Top-Themen 10 Plakatstellen im ganzen BGL Neue Publikationen & Fotos Erfolgreiche Pressereisen Messen & Events z.b. München Jetzt bringt Movelo Gäste ins BGL Strategie 2020: GG-Qualitätsoffensive Top-Thema: 25 neue Biketouren BGLT-Gastgeberverzeichnis Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 5 BGL & BSD-Regionsplakate Laufen Oberteisendorf Zusammen 10 Standorte 6 Plakate BGLT 4 Plakate BSD Freilassing Weißbach Unken Grenze Marzoll Grenze Marktschellenberg Bischofswiesen Wachterl Berchtesgaden Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 6 3

4 Neue Print- und Fotowelten 2010 Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 7 Top-Presse-Reisen & Journalisten Salz Skitouren Napa Hütten ÜN Advent Juli 2009 Jan 2010 Juli Wo.ende Dez 2010 Axelmannstein Interconti Edelweiss Bad Reichenhall Soleleitungswege Gesundheit Jenner Obersalzberg Hochschwarzeck Berchtesgaden Nationalpark Kärlingerhaus Berchtesgaden Bad Reichenhall Stadt Laufen 10 Journalisten und 11 große Artikel 12 Journalisten und 15 große Artikel 9 Journalisten und bisher 6 Artikel 10 Journalisten Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 8 4

5 Messen/Events x Messen und Reiseevents Wuppertal, KVV Utrecht, Holland Ferienmesse Wien Grüne Woche Berlin CMT Stuttgart ACTB Wien Reisen Hamburg free München BIT Mailand Freizeit Nürnberg x ITB Berlin Passauer Frühling Die 66, München, KVV GTM Mainz OBB-Busse Staatskanzlei München RDA Köln Russland Workshop Tour Natur Düsseldorf Consumenta Nürnberg Bob-WM und Olympia Winterolympiade Whistler Wintersportfest München 4.7. Sommersportfest München 8.8. Allianz Arena Bayern München 200 Jahre BGL bei Bayern Stadtgründungsfest München Trachten/Schützenumzug Wiesn BGL-internes Marketing Wirtschaftsempfang LRA Marktfest Laufen, 200 Jahrfeier Thumsee brennt, Philharmonie Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 9 München Rindermarkt Enger Kontakt zum Münchner Tourismusamt, neuer Zielmarkt Motto: 200 Jahrfeier, Salz & Salzsäumerzug Schmankerl aus dem BGL: Südsalz, Grassl, BGL-Milch, Bgd Advent, Ramsau 500 Musiker & Trachtler aus dem ganzen BGL Pressekonferenz und großes Presseecho Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 10 5

6 München Rindermarkt Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 11 Movelo bringt Buchungen! Rupertus Therme Ramsau Rehlegg Jetzt geht s los! Elektrofahrräder sind der Renner und seit heuer kommen konkrete Gästebuchungen 10 x Bad Reichenhall: Mobilitätszentrum Rupertus-Therme 15 x Ramsau: Geführte Touren vom Tourismusverein Ramsau (Rehlegg, Gschossmann) 10 weitere Verleihstationen im BGL Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 12 6

7 BGL-Strategiepapier2020 Unser Schlüssel zum Erfolg Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 13 CenTouris Gästebefragung 2009 Ergebnisse (Bgd-Kösee & Rupertiwinkel) Online: Neue Zielgruppen, Online-Buchung, Google SEO Steigerung der Gästezufriedenheit (Urlaubs-Gesamterlebnis) Gastgeber: Hardware & Software, Klassifizierungen, Preis/Leistung Gezieltes Kundenbindungsmarketing: Individuelle Angebote, Gäste-werben-Gäste, Bewertungsplattformen (zb. Holidaycheck) Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 14 7

8 Vision und Strategie BGLT 2020 Vision BGLT 2020 Die bekannteste Ferienregion Deutschlands steht für Naturerlebnisse und Gesundheit mit hoher h Qualität Naturerlebnis Gesundheit Strategische Geschäftsfelder Sport & Outdoor Brauchtum & Kultur Kulinarik & Einkaufen Querschnitts Themen Zielgruppen: 50+, Familien, Tagesausflügler Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 15 SWOT-Analyse Stärken Weltbekannte Naturerlebnisse Hohe Dichte an Ausflugszielen Deutschlands Alpen Nationalpark Eagles Nest Berchtesgaden Alpensalz Alpine Wellness in Bad Reichenhall Chancen Naturpotenzial hervorragend Kompetenz im Gesundheitsbereich Sport/Freizeitinfrastruktur auf sehr guten Niveau (Ausnahme Skifahren) Top-Sportevents am Königssee Salzburg (Stadt, Flughafen ) Ferienorte mit hoher Bekanntheit Bekanntheit der Naturdenkmäler Schwächen Invesititions-Stau Zu wenige international marktfähige Hotels Kein Skigebiet über 1800, alte Bergbahnen Geringe Beteiligung bei Qualifizierung Hier Zu wenig Vernetzung/Kooperation können Zu wenig Marketing-Profilierung wir ansetzen Risiken Investitionsstau bedroht touristischen Erfolg Anschluss an internat. Tourismusgeschäft droht verschlafen zu werden. zu wenige Betriebe mit entspr. Angebot und Betriebsgröße für prof. Marketing Grundstückspreise, fehlende Tourismus- Gesinnung, Bauordnung, Naturschutz Betten-Verlust beschleunigt sich. Kirchturmdenken bedroht den Erfolg. Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 16 8

9 Gastgeber-Qualitätsoffensive Investieren + Qualifizieren + Kommunizieren = Erfolg 7 konkrete Maßnahmen für 2010/11 GG-Profilierung/Gütesiegel: Wandern, Rad & Bike, Familien GG-Seminarreihe, zusätzlich zu WFG-Seminaren GGV-Online: Bewertungsplattformen einblenden GGV-Online: benutzerfreundliche IRS-Online-Buchung Gesundheit: Vernetzung der BGL-Gesundheitspartner Tagesgäste: Kooperation bei Ausflugsziele-Vermarktung Kultur: gemeinsamer Kulturprospekt 2011 Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 17 Qualitätsoffensive: GG-GütesiegelGütesiegel Warum diese neuen Gütesiegel? Weil es für Sie wichtig ist, sich auf spezielle Zielgruppen zu konzentrieren (damit wird kein Gast ausgeschlossen) Wir bieten erfüllbare Kriterien Unsere Gütesiegel sind kostenlos Gütesiegel-Partnerbetriebe t t i b werden auf der BGLT-Website extra dargestellt Interessenten bitte bei Maria Stangassinger melden! Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 18 9

10 Qualitätsoffensive: GG-Seminare BGL-Seminar-Gutschein Wert 120 Pro Seminar 10 Qualitätsoffensive Punkte Vier Seminare für BGL Gastgeber: 1. Rechtsfragen 2. Klassifizierungen 3. Marketing 4. IRS Online Buchung Darüber hinaus: BGLT & WFG Seminare Hier bekommen Sie Infos: Seminar-Gutschein von Ihrer Touristinfo BGLT-Seminare via Newsletter WFG-Kurse auf Website und Folder 4 Seminare mit Top-Referenten speziell für Gastgeber Uhr Bad Reichenhall und Uhr Kurhaus Bdg Teilnehmer bekommen 10 Qualitätsoffensive-Punkte i pro Seminar Zusätzlich 10 kostenlose BGLT-Seminare zu den Themen Marketing, Online Marketing, Web 2.0 und Bewertungsplattformen BGL-Qualitätsoffensive: Komplette WFG-Seminarreihe Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 19 Top-Sommer-Thema 25 neue Biketouren Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 20 10

11 Dank an alle Mitwirkenden! Für die höchst kooperative Zusammenarbeit bei der Planung und Durchführung des Bikewege-Projektes Franz Renoth, Projektplanung Peter Renoth, Bayerische Staatsforsten Lorenz Köppl, Nationalpark Berchtesgaden Stefan Neiber, Landratsamt BGL Alle Bürgermeister und Beteiligten in den Gemeinden GG + Einheimische die unser Bikeparadies weiter empfehlen Maria Stangassinger, Sarita Patel und BGLT-Praktikanten t Hinweis: Die neue Beschilderung der Bikewege kann leider erst im kommenden Jahr realisiert werden. Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 21 BGLT-Marketing Print Karte ipone App Plakate Vertrieb: Bike Pauschale BGL BikeErlebnis 25 Biketouren Website Online Karte Facebook BGL Bike Hotels Presse Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 22 11

12 Video-Tipp: Clickhotel.tv Neue Videos sind besser als alte Fotos ;-) Für große und kleine GG. Sonderaktion: 490 Euro zzgl. UST pro GG-Video. Schnelle Produktion, keine weiteren Gebühren/Lizenzen Ihre Videos auf BGL-Regionsseite, gemeinsamer Auftritt stärkt die ganze Region Link auf GG-Websites und Nutzung auf GG-Website Kontakt: clickhotel.tv Prod. GmbH Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 23 Gastgeberverzeichnis 2010/11 Ein GGV für BGL Auflage Neu: frisches Layout Ihre GG Anzeige ist Ihre Eintrittskarte in BGLT Medienwelt Print & Online Große Bitte: Schicken Sie Ihr Inserat fristgerecht in die BGLT. Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 24 12

13 GGV-Mehrleistungen 2010/11 1. Bewertungsprofil GGV-online 2. GG-Tipp in Facebook 3. iphone GG-App Bewertungen Facebook iphone Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 25 GG-Gesamtbewertung Gesamtbewertung einblenden Warum wollen wir Bewertungen? 1. Gäste lesen Hotelbewertungen auch 83% unserer BGL-Gäste! 2. Reiseveranstalter nehmen uns keine Gastgeber, die nicht mind. 75% positiv 3. Bewertungsplattformen werden immer mehr auch Verkaufsplattformen Fazit: BGLT kooperiert mit Bewertungs- Plattformen und schult in GG-Seminaren Negative Bewertungen sind kein Problem, wenn man genug positive hat Wer seine Online-Reputation ernst nimmt, investiert in Qualität Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 26 13

14 Warum TrustYou? TrustYou seit 2008 in München TrustYou fasst alle Bewertungen aus 60 Quellen über einen Betrieb zusammen zu einer einfachen Gesamtbewertung. Innovative Technik, aktiver Vertrieb Statistik für Gastgeber, Touristiker etc. Über Hotels weltweit Partnerschaft mit den wichtigsten Bewertungsseiten und Verbänden Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 27 Woher kommen Ihre Online-Gäste? Google 40% BGLT 30% Plattformen 30% Ihre GG Website Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 28 14

15 GG-Website & Google Ein Klick kostet ca. 70 Cent Google Optimierung SEO/kostenlose Suche Voraussetzung: Große Website Marke/bekannter Name Kostet Arbeit & Zeit Google Adwords Keywords kaufen/bieten Landingpage erstellen Kosten pro Klick (50 90 Cent) Kampagne macht erst ab ca. 2000, Euro wirklich Sinn Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 29 BGLT ist Top im Internet! Website: visits/monat. Beste Destinationswebsite in DE! Blog: 10 externe Autoren und Hunderte von Blogbeiträgen. Facebook: Fans, Freunde Twitter: Leser/Follower YouTube: Aufrufe (Imagevideo) Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 30 15

16 BGLT-Wintermarketing Beteiligungspakete für Gastgeber & Ausflugsziele Top-Themen Winter-Marketingkampagne WM, Olympia, Talentzentrum Spa-Camp Bad Reichenhall Advent & Winterromantik Auslandsmarketing Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 31 Winter-Onlinekampagne 2009/10 Werbeplattformen >>> Landing Page 2009 >>> Ihre Gastgeberseite bis zu Klicks auf Details bis zu 700 Klicks Website Landing Page oder Zielseite ist eine reduzierte Unterseite der BGLT-Website, die darauf abzielt, viele Klicks und Anfragen für unsere Kampagnen-Partner zu generieren. Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 32 16

17 Mai-Frühsommer-Kampagne Klicks auf Website Klicks auf Website insg. Klicks große Partner Ziel 1500 Rehlegg 2930 Neuhaeusl 1630 Hundsreit./Axel Alpenhof 1380 Zechmeisterlehen 1230 Wittelsbach 1250 Piding 1100 mittlere Partner Ziel 300 Rossfeldstraße 890 Gipfelblick 660 Kohlhiasl Höh 630 Weiherbach 550 Griesacker 555 Neu Meran 440 Hanauerlehen 420 Avalon 415 Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 33 Anregungen aus Tirol Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 34 17

18 Entwurf: bessere Landingpage 2010/11 Ziel: 35 Kampagnen-Partner / 400 Klicks (groß/klein) auf Partner-Website 2-3 Themen-Pauschalen: Winter-Romantik: Okt-Dez Erlebnis-Winter: Dez-März (Sonnen-Winter: Feb-März) Themen Hotels / Pensionen / Skigebiete / Thermen Wetter Webcams Schnee Winter-Romantik Skigebiete Ausflugsziele Thermen Gesundheitsurlaub Katalog g anfordern Muster Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 35 BGLT-Winter-Beteiligungspakete Gastgeber, Ausflugsziel Gold (inkl. Print) Silber Bronze Einzelbuchung Print: Alpin Aktuell 395 einzeln 495 Online: BGLT Banner Bonus Bonus ab 50 Online: Landingpage groß 800 groß 800 klein 200 ab 200 Online: Newsletter groß 300 groß 300 klein 150 ab 150 Gesamt Web Banner um 400 geschenkt Web Banner um 200 geschenkt BGLT investiert Know-how + Arbeitszeit Anmeldung bei Maria Stangassinger bis Zusammen sind wir noch stärker! BGLT bietet Bestpreis Garantie! Partner-Workshops Optimale Winter-Kampagne Anfang September Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 36 18

19 Print-Angebot: Alpin Aktuell Intersport Wintermagazin Auflage: Filialen: Dauer: Okt. bis März Partner: Gastgeber, Ausflugsziele Positiv: Postkarten-Rückmailing bis 200 Adressen/Betrieb Ziel: 4 Seiten aus dem BGL Rückblick Winter 2009: 6 Seiten! Beteiligungspreis: 495,- Euro (im Gold-Paket um 395,-) Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 37 München 2018 Candidate City Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 38 19

20 4 WMs in Oberbayern Garmisch-Partenkirchen, FIS Alpine Ski Weltmeisterschaften, , Königssee, FIBT Weltmeisterschaften Bob, Skeleton, Bob/Skeleton, Inzell, ISU Einzelstrecken Weltmeisterschaft im Eisschnelllauf, , Ruhpolding, IBU Weltmeisterschaften Biathlon , Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 39 Enge Koop beim WM-MarketingMarketing Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 40 20

21 Weltmeister-Region BGL Förderverein Talentzentrum Wintersport Bitte kaufen Sie einen Talentschatzbrief und unterstützen Sie unsere Sportjugend Zusätzlich verlinken wir Sie kostenlos von unserer BGLT-Weltmeister-Seite Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 41 3 weitere Themen Projekte Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 42 21

22 SpaCamp Bad Reichenhall Erstes SpaCamp der Welt Radisson Blue Axelmannstein >120 Anmeldungen 18 Vortragsvorschläge Tolle Partner & Sponsoren: Bad Reichenhall, Radisson Blue Axelmannstein, Rupertus-Therme, Kurmittelhaus d. Moderne, etc. Infos auf Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 43 Advent 2010 Berchtesgadener Advent Neu Marktgemeinschaft Bgd investiert Schlossplatz bis Fußgängerzone Koop. Wolfgangsee, Sterzing, Großarl BGLT-Marketing Website, Blog, Facebook Advent-Pressereise BGLT-Pauschalen Urlauber, Tagesgäste, Busgruppen Adventmärkte im BGL Bad Reichenhall: jeden Tag auf dem Rathausplatz; Wanderungen zur Burg Gruttenstein Stille Nacht in Laufen/Oberndorf Anger, Freilassing, Piding, Saaldorf Advent-Flyer im Sept. Advent, Advent Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 44 22

23 Auslandsmarketing: Bavarian Alps Holland 16,6 Mio. Einw ÜN/2009 Sprechen gut deutsch, Camping Italien 60,3 Mio. Einw ÜN/2009 Familien, Advent, Salzburg Großbritannien 61 Mio. Einw ÜN/2009 Fluggast, gut vorinformiert BGLT Partner Hotel Rehlegg, Ramsau Hotel Edelweiss, Berchtesgaden Schifffahrt Königssee Salzbergwerk Berchtesgaden BGLT Partner Salzbergwerk Berchtesgaden Salzburg Parkhotel Campingplatz Allweglehen BGLT Partner noch keine Beteiligung 2010 neu Bavarian Alps Leistungen Website & Online Kampagnen Printanzeige in REIZEN Anzeige in Wintersportausgabe Zwischenergebnisse Hohe Klickraten: 610/Monat Tolle Darstellung in REIZEN Erste Erfolge bei Buchungen Wir suchen Partnerbetriebe: 1500 pro Partner Bavarian Alps Leistungen Internet Seite & Kampagnen Radiospots Presse Newsletter Zwischenergebnisse BGL höchste Klickraten: 1890/M gute Radioreichweite Anfragen übers Internet Wir suchen Partnerbetriebe: 1500 pro Partner Bavarian Alps Leistungen 2010 Internet Seite & Kampagnen Eintrag in Food & Travel Endkunden Newsletter Interessenten bitte bei Barbara Zwanzleitner melden Wir suchen Partnerbetriebe: 1500 pro Partner Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 45 Ergebnis: unser BGLT Tipp für GG Ein Muss für jeden Gastgeber 1. Begeistern Sie ihre Gäste, Motivieren zu Online-Bewertungen, Empfehlen Sie BGL-Ausflugsziele 2. Inserieren Sie im GGV, Ihre Eintrittskarte in BGLT-Medienwelt 3. Stimmen Sie für Olympia und für das Talentzentrum Wintersport Die Kür für engagierte Gastgeber Gute Website ist Voraussetzung Online-Buchbarkeit wird wichtiger Online-Marketing bringt Buchungen BGLT-Winterkampagne bringt Klicks und Buchungen Zusätzlich 3 Top-Plattformen Auslandsmarketing Gegen Sie Ihrem Haus Profil: Suchen Sie Zielgruppen, Themen und konzentrieren Sie sich Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 46 23

24 Danke für Ihr Interesse! Danke an alle BGL-Gastgeber alle Ausflugsziele Bewertungsplattformen Doku Obersalzberg für Freikarten die Familie Hettegger Nächster GG-Stammtisch: Mitte März aber wo? Bitte verwenden Sie das Regionslogo in Ihren Drucksorten und bauen Sie Logo & Link in Ihrer Website ein Eine touristische Destination ist wie ein Orchester: Gute Orchestermusik und guter Klang entsteht aus vielen Tönen einer Komposition. Ein Ton alleine wirkt laut und unharmonisch. Zusammen kommen wir weiter! Berchtesgadener Land Tourismus, Folie 47 24