Ermittlungsdienste eingebunden in die Software von ReNoStar. Supercheck Bonitätsprüfung kurz. Vollstreckungsauskunft Privatpersonen

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1 .de ReNoStar Ermittlungsdienste eingebunden in die Software von ReNoStar Adress-Ermittlung Auskünfte Europa-Ermittlungen Anschriften-Ermittlung Privatpersonen Deutschland Anschriften-Ermittlung vor Ort Firmen-Ermittlung Bonitätsprüfung kurz Vollstreckungsauskunft Privatpersonen Vollstreckungsauskunft Firmen Prüfung von Bankverbindungen Ermittlung von Arbeitgebern Ermittlung von Erben Anschriften-Ermittlung Privatpersonen Europa Anschriften-Ermittlung Firmen Europa Ermittlung von Arbeitgebern Europa Vollstreckungsauskunft Privatpersonen Europa Vollstreckungsauskunft Firmen Europa Einwohnermeldeamtsanfrage Österreich vor Ort Ermittlung Österreich

2 ReNoStar Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem für ReNoStar Nutzungsanleitung Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet? Unternehmen: Wer ist? Menüpunkte Startseite Option Auskünfte Anmeldung Neukunden Login Bestandskunden Startseite Kundenbereich Kontaktdaten

3 Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet? Unternehmen: Wer ist? Kommt die Rechnung / Mahnung zurück mit dem Vermerk unbekannt verzogen oder verstorben, so ist das ein Problem. Denn ohne zustellfähige neue Adresse müssen Forderungen abgeschrieben werden und der Anwalt kann seine Arbeit nicht fortsetzten. Einwohnermeldeamtsanfragen (EMA) - die ungenügende Lösung heute Um an die neue Adresse zu gelangen werden zumeist Anfragen beim örtlichen Einwohnermeldeamt durchgeführt. - Dieser Prozess ist personalaufwändig und teuer - Gerade Schuldner melden sich nicht an-, ab- oder um und sind über eine EMA nicht zu ermitteln - Bis zu 20% der vom Amt neu gemeldeten oder bestätigten Adressen sind in der Folge nicht zustellbar - Fazit: Viel Aufwand, wenig Erfolg, erneute Postrückläufer sind vorprogrammiert

4 Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet? Unternehmen: Wer ist? Lösung: Adress-Ermittlung über - mehr Erfolg durch 3-Stufensystem 3-stufige Adress-Ermittlung Mehr Quellen = Mehr Erfolg: Neben Einwohnermeldeamtsanfragen werden eigene Datenbanken ( 7 Mio. Personen ) sowie externe Konsumentendatenbanken ( 40 Mio. Personen ) angefragt Zustellbarkeit geprüft Jede Adresse wird auf Zustellbarkeit geprüft. In ca. 80% wird ein vorausverfügter, anonymisierter, vollfrankierter Brief an die neu ermittelte Anschrift geschickt. Dies ist die qualitativ hochwertigste Form der Zustellbarkeitsprüfung. Telefonnummer inklusive Mobil- und Festnetznummer inklusive. Sofern möglich werden die Adressdaten automatisch mit Telefonnummern angereichert, um eine persönliche Schuldneransprache zu gewährleisten. Angefragte Adresse Eingangsprüfung auf postalische Gültigkeit Korrektur von Schreibfehlern Ausfilterung temporärer Anschriften (JVA, Gerichtsgebäude, Krankenhaus) Nicht verarbeitbar? Kostenfreie Rückmeldung Ermittlungsstufe 1 Kosten: Nur bei Erfolg Ermittlungsdauer: 5-8 Tage Preis: 4,70 EUR Eigenbestand 7 Mio. Personen Neue Adresse? Schriftliche Zustellbarkeitsprüfung Aktuelle Telefonnummer Negativ? Negativ? Ermittlungsstufe 2 Kosten: Nur bei Erfolg Ermittlungsdauer: 5-8 Tage Preis: 6,20 EUR Externe Konsumenten- Datenbanken 40 Mio. Personen Neue Adresse? Schriftliche Zustellbarkeitsprüfung Aktuelle Telefonnummer Negativ? Negativ? Ermittlungsstufe 3 Kosten: Je Ermittlung Ermittlungsdauer: 5-20 Tage Preis: 9,30 EUR Einwohner- Meldeamts- Anfrage Neue Adresse? Schriftliche Zustellbarkeitsprüfung Aktuelle Telefonnummer Negativ? Kostenfreie Dauerüberwachung Nicht ermittelbare Adressen werden auf Wunsch kostenfrei in die Dauerüberwachung übernommen. Rückmeldung Kostenlose Übernahme in Monitor / Langzeitüberwachung

5 Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Lösung: bietet Ihnen ein komplettes Ermittlungsspektrum Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet? Unternehmen: Wer ist? Basis-Ermittlung Folge-Ermittlung / Auskünfte Angefragte Adresse Arbeitgeber-Ermittlung (18 ) Ermittlungsstufe 1 Kosten: Nur bei Erfolg (4,70 ) Bonitätsprüfung ( 5,90 ) Ermittlungsstufe 2 Kosten: Nur bei Erfolg (6,20 ) Neue Anschrift Vollstreckungsauskunft (30 ) Ermittlungsstufe 3 Kosten: Nur bei Ermittlung (9,30 ) Kontoprüfung ( 4 ) Negativ? Hohe Forderung? Verstorben? Europa-Ermittlung (46 ) Negativ? Niedrige Forderung? vor Ort - Ermittlung ( 34 ) Erben-Ermittlung ( 26 ) Negativ? Monitor Langzeitüberwachung: Kosten nur bei Erfolg (8,50 )

6 ReNoStar Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet? Unternehmen: Wer ist? Was kostet? Eine Adress-Ermittlung kostet zwischen 4,70 Euro und maximal 9,30 Euro inkl. EMA Gebühren. Eine einmalige Einrichtungsgebühr von 20,00 Euro ( ReNoStar Kunden erhalten 50% Rabatt ) wird je Unternehmen erhoben. Es können sich beliebig viele Mitarbeiter anmelden. Keine Mitgliedschaften keine laufenden Kosten keine Mitgliedschaften keine Mindestmengem Adress-Ermittlung Anschriften-Ermittlung Privatpersonen Deutschland 1 Stufe Tage 4,70 bei Erfolg 10-15% Stufe Tage 6,20 bei Erfolg 25-45% Stufe 3 ( EMA ) 5-20 Tage 9,30 je Ermittlung 65-90% Optional Stufe IV ( Monitor ) zeitlos / flexibel 8,50 bei Erfolg > 90% Anschriften-Ermittlung vor Ort Tage 34,00 je Ermittlung 52% Firmen-Ermittlung Tage 27,00 je Ermittlung Auskünfte Bonitätsprüfung kurz Tage 5,90 je Prüfung Vollstreckungsauskunft Privatpersonen Tage 30,00 je Prüfung Vollstreckungsauskunft Firmen Tage 30,00 je Prüfung Prüfung von Bankverbindungen Tage 4,00 je Prüfung Ermittlung von Arbeitgebern Tage 18,00 je Ermittlung Ermittlung von Erben Tage 26,00 je Ermittlung Europa-Ermittlungen Produktname Ermittlungsdauer Preis Zahlung Erfolgsquote ( Ø) Anschriften-Ermittlung Privatpersonen Europa Tage 46,00 je Ermittlung Anschriften-Ermittlung Firmen Europa Tage 46,00 je Ermittlung Ermittlung von Arbeitgebern Europa Tage 36,00 je Ermittlung Vollstreckungsauskunft Privatpersonen Europa Tage 48,00 je Prüfung Vollstreckungsauskunft Firmen Europa Tage 48,00 je Prüfung Einwohnermeldeamtsanfrage Österreich Tage 8,50 je Ermittlung vor Ort Ermittlung Österreich Tage 34,00 je Ermittlung

7 ReNoStar Problem: Schuldner unbekannt verzogen? Lösung: Erfolg durch 3-Stufensystem Umfangreich: Komplettes Ermittlungsspektrum Preise: Was kostet? Unternehmen: Wer ist? Wer ist? ( siehe ) ist seit mehreren Jahren einer der führenden Ermittlungsdienstleister unbekannt verzogener Kunden und Schuldner Jährlich ermittelt 2,5 Millionen Adressen und Auskünfte für über Unternehmen und Anwaltskanzleien Pro Jahr führen wir über 1 Million Einwohnermeldeamtsanfragen durch beschäftigt mit seinem Processingpartner über 70 Mitarbeiter und ist zugelassene und geprüfte Auskunftei Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: Tel: Internet: renostar@supercheck.de oder besuchen Sie unsere FAQ (Frequent Asked Questions) unter: ( Menu: FAQ )

8 Menüpunkte Startseite Option Auskünfte Anmeldung Neukunden Login Bestandskunden Wie kann ich? Die Nutzung der Leistungen über die Software von Renostar bringt viele Vorteile: Integration spart Aufwand Öffnen Sie Ihre Startseite mit den Menüpunkten: Sämtliche Funktionen von sind über die Renostar Anbindung verfügbar

9 Menüpunkte Startseite Option Auskünfte Anmeldung Neukunden Login Bestandskunden Wählen Sie die Option Auskünfte Wählen Sie: Anmeldung oder Direkt Login

10 Menüpunkte Startseite Option Auskünfte Anmeldung Neukunden Login Bestandskunden Neukunden können sich nun direkt zu den Services anmelden: Bestandskunden können sich direkt in den geschützten Kundenbereich einloggen:

11 Startseite Kundenbereich Um einen neuen Auftrag einzustellen, klicken Sie auf Einen neuen Auftrag erteilen Startseite Kundenbereich Kontaktdaten Tipp: Eventuell werden Sie danach gefragt, ob Ihr Passwort auf dem PC gespeichert werden soll. Dies ist eine Standard Windows Einstellung auf Ihrem PC. Wenn Sie auf ja klicken wird das Passwort bei den nächsten Login automatisch eingesetzt.

12 Es öffnet sich die Maske für die Erteilung neuer Aufträge Wählen Sie für die Anschriften-Ermittlung den Punkt Anschriften-Ermittlung Privatpersonen Deutschland, bzw. gewünschte Ermittlungs-Art Wählen Sie den Ermittlungs-Grund ( = Ihr berechtigtes Interesse ) aus Startseite Kundenbereich Kontaktdaten

13 Bitte wählen Sie die gewünscht Anzahl der EMA-Anfragen (Einwohnermeldeamtsanfragen) in Stufe III aus Startseite Kundenbereich Kontaktdaten Hinweis: In ca. 97% der Fälle ist nur eine EMA notwendig. Durch unsere schriftliche Zustellbarkeitsprüfung ( anonymisierter Testbrief / siehe unsere FAQs ) erhalten wir jedoch in ca. 3% der Fälle vom Postboten eine neue Adresse mitgeteilt. Hierauf würden wir an dem neuen Ort eine weitere Einwohnermeldeamtsanfrage durchführen, mit viel Aussicht auf Erfolg. Insofern ist die Einstellung soviele EMA wie notwendig sehr sinnvoll.

14 Hier können Sie entscheiden ob - falls die Anschriften-Ermittlung negativ verläuft - die gesuchte Person in Monitor ( Dauerüberwachung) übernehmen soll. Startseite Kundenbereich Kontaktdaten Hinweis: Bereits bei der Auftragserteilung können Sie entscheiden, was mit dem Fall passieren soll, wenn dieser negativ abgeschlossen werden sollte. Wählen Sie die Option Dauerüberwachung, so beobachten wir den Fall kostenfrei für Sie. Die gesuchte Person / Anschrift wird permanent gegen unseren Eigenbestand sowie externe Datenbanken abgeschlossen. Denn jeder Schuldner taucht irgendwann einmal wieder auf. Bei Erfolg zahlen Sie Euro 8,50. Sonstige Kosten fallen nicht an.

15 Klicken Sie dann auf Einzelauftrag, bei mehreren Aufträgen auf mehrere Aufträge Bitte geben Sie hier die Daten der gesuchten Person ein Zur Auftragserteilung klicken Sie auf ANFRAGE ABSENDEN Startseite Kundenbereich Kontaktdaten

16 Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per Startseite Kundenbereich Kontaktdaten Loggen Sie sich über den Button LOGIN mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort ein. Alternativ können Sie sich auch direkt über einloggen Klicken Sie bitte auf ERMITTLUNG ABGESCHLOSSEN - ANZEIGEN

17 Wenn Sie sich einen bestimmten Auftrag ansehen möchten, klicken Sie einfach auf die entsprechende Auftragsnummer Startseite Kundenbereich Kontaktdaten Es öffnet sich ein neues Fenster und das Ermittlungsergebnis wird angezeigt. Dieses können Sie sich ausdrucken ( Gerichtsfähiger Nachweis ) und Ihrer Akte zuordnen Am Monatsende erhalten Sie eine Sammelrechnung über alle abgeschlossenen Aufträge. Sollten Sie mehrere Kundennummern haben, so können auch diese übersichtlich in einer Rechnung dargestellt werden Hinweis: Wir empfehlen angesehene und ausgedrucke Ermittlungsergebnisse in Ihr persönliches Archiv zu legen. Somit bleibt Ihr Kundenbereich übersichtlich

18 Kontaktdaten Bitte wenden Sie sich zukünftig bei Fragen zu Aufträgen, Reklamationen, Passwörtern oder Rechnungen Direkt an unser Support-Team Kontaktdaten: Telefon: TeleFax: Bei generellen Fragen zu Produkten und Preisen: Kontaktdaten: Startseite Kundenbereich Telefon: Telefax: Kontaktdaten Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Liebe Grüße aus Köln, Ihr Team SUPERCHECK GmbH Sülzburgstr. 218 D Köln