EHI Retail Institute Spichernstr Köln

Transkript

1 Eine Veranstaltung des: Wir danken den Hauptsponsoren für die Unterstützung: Mit weiterer Unterstützung von: Wir danken den Kooperationspartnern für ihre Unterstützung: Medienpartner: Messepartner: EHI Retail Institute Spichernstr Köln

2 EHI Marketing Forum 2010 Marketing 2.0 Menschen. Marken. Medien. Highlights: The Neoconsumer Social Media Marketing Internationale Anwenderberichte Marketing-Club-Night im Museum Wallraf November 2010 Radisson Blu Hotel, Köln mit Fachkonferenz Markenmanagement

3 Veranstaltungsübersicht Marlene Lohmann Leiterin Forschungsbereich Marketing, EHI Retail Institute Dienstag, 23. November 2010 Key Note: Beste Handelspraxis: Analyse und Prognose: Innovationsblock: Hornbach & die Handelswerbung der Zukunft Erfolgreiche Händler aus den USA und Brasilien berichten Neues aus der EHI-Forschung CMO Diskussionsrunde zur Zukunft des Fernsehens Social Media Marketing: Anwenderberichte aus dem Handel Mittwoch, 24. November 2010 Effizienz in der Werbung: Markenführung am POS: Markenführung durch den Konsumenten: Google und die Frage nach dem optimalen Mediamix Vom Laden als Event-Location und von stressfreien Einkaufserlebnissen Interaktiver Workshop Mittwoch, 24. November 2010, ab 14:30 Uhr Zusatzmodul: Fachkonferenz Markenmanagement Wissenschaftliche Forschung: Erfolgsfaktorenstudie zum Markenmanagement im Handel Erfolgreiche Marken- und Handelsmarkenkonzepte / Markenartikel vs. Handelsmarke Programmbeirat Dr. Stephan Dumke Bereichsleiter Strategie und Marktentwicklung, REWE Group Marlene Lohmann Leiterin Forschungsbereich Marketing, EHI Retail Institute Olaf Gens Bereichsleiter Marktforschung, REWE Group Manfred Mandel CMO International, Real, SB-Warenhaus GmbH John W. Herbert Geschäftsführer, EDRA Prof. Dr. Werner Reinartz Lehrstuhl für Handel und Kundenmanagement, Direktor Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln Dr. Martin Kiel Geschäftsführer, Douglas Informatik & Service GmbH Petra Schäfer Geschäftsführung Marketing & Beschaffung, dm-drogerie markt

4 Dienstag, 23. November :00 Uhr Begrüßung Marlene Lohmann, EHI Retail Institute, Köln Eröffnung des 6. EHI Marketing Forums durch den Moderator Dr. Stephan Dumke, Bereichsleiter Strategie- und Marktentwicklung, REWE Group, Köln Key Note 10:15 Uhr Handelswerbung der Zukunft ADC, Effie, Jahrbuch der Werbung, Cannes Hornbach ist im wahrsten Sinne des Wortes ausgezeichnet. Erleben Sie, welche Strategien dahinter stecken und wie Hornbach sich die Werbung der Zukunft vorstellt. Jürgen Schröcker, Vorstand Marketing & Personal, Hornbach BauMarkt AG, Bornheim 11:00 Uhr Kaffeepause / Gespräche im Ausstellerforum Beste Handelspraxis: Internationale Erfolgsbeispiele 11:30 Uhr Digitizing the path to purchase: leveraging multi-channel experiences Learn what Target is doing in the US to leveraging digital interactive experiences in a variety of channels to drive awareness, consideration, engagement and purchase. Best practices from real-world examples around in-store digital, online, social, and mobile will be highlighted. (Vortrag in Englisch) Chris Borek, Sr Manager, Interactive Multichannel Experience, Target, USA 12:10 Uhr The Neoconsumer Was ist ein Neoconsumer? Verbraucher in 11 Ländern wurden befragt. Das Resultat stellt ein echte Herausforderung für den Handel dar. Dr. Thomas Rotthowe skizziert die Ergebnisse der Studie und bereitet damit den folgenden brasilianischen Vortrag vor. Dr. Thomas Rotthowe, Vorstand, Gruppe Nymphenburg Consult AG; Chairman, Ebeltoft-Management Board, München Saraiva s Approach to the Neoconsumer Saraiva, the largest bookstore chain in Brazil, had to reinvent itself many times in its 95 year history. Once again this is happening, now focused on the Neoconsumer. (Vortrag in Englisch) João Luís Ramos Hopp, Chief Financial Officer, Saraiva Group, Brasilien 13:00 Uhr Mittagessen / Gespräche im Ausstellerforum

5 Dienstag, 23. November 2010 Analyse und Prognose 14:15 Uhr EHI Marketing Monitor 2010 / 2011 zur Entwicklung der Medialandschaft im deutschen Handel Facebook, Twitter, Google Network & Co. verändern den Alltag des Handelsmarketings. Wie sehen die Strategien und Erwartungen des Handels aus? Welche Erfahrungen haben Marketing-Profis bislang in dieser neuen Welt gemacht? Dazu hat das EHI führende Handelsunternehmen befragt. Marlene Lohmann, Leiterin Forschungsbereich Marketing, EHI Retail Institute, Köln 14:35 Uhr CMO Diskussionsrunde: Die Zukunft der Handelswerbung: Welche Rolle spielt Werbers Liebling, das Fernsehen? Welchen Einfluss hat die digitale Revolution auf das Mediamix im Handel? Moderation: Prof. Dr. Werner Reinartz, Lehrstuhl für Handel und Kundenmanagement, Direktor Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln Es diskutieren u. a. Manfred Mandel, CMO, Real, SB Warenhaus, Mönchengladbach Dr. Gitte Katz, Abteilungsleiterin Strategisches Marketing, IP Deutschland GmbH, Köln Dr. Thomas Schwetje, Mitglied der Direktion, Leiter Marketing / Services, Coop Schweiz, Basel Social Media Marketing 15:15 Uhr Angriff der Killerkonsumenten und andere Vorurteile gegenüber Social Media Noch immer zögern viele Unternehmen in Deutschland, wenn es um Social Media geht: nicht messbar, zu zeitaufwendig, und dann gibt es nur Prügel von Kritikern so lauten typische Bedenken. Zeit, mit ihnen aufzuräumen. Thomas Knüwer, Medienberater, kpunktnull, Düsseldorf 16:00 Uhr Kaffeepause / Gespräche im Ausstellerforum Innovationsblock: Social Media Marketing 16:30 Uhr Vom Monolog zum Dialog alverde Naturkosmetik im Social Web Kundenkommunikation im Social Web als Chance zur Markenoptimierung und Imagebildung. Die Produktmanagerin berichtet aus ihrem Arbeitsalltag mit Twitter, Facebook & Co. Laura H. J. Kupczyk, Produktmanagerin, dm-drogerie markt, Karlsruhe 17:00 Uhr Social Media als Teil der DNA eines Unternehmens Der neue Online-Schuhshop der Otto Group setzt u. a. stark auf Social Media und verfolgt innovative Ansätze in diesem Bereich. Mit kreativem Social Media Marketing ist mirapodo näher am Kunden. Eric Hofmann, Director Marketing, mirapodo GmbH (Otto Group), Berlin 17:30 Uhr Social Media Listening Social Media Monitoring provides huge opportunities for consumer insight, as the successful adidas case shows. (Vortrag in Englisch) Tae-Yeon Shin, Research Manager, Global Market Research, adidas Group, Herzogenaurach 18:00 Uhr Empfang im Ausstellerforum zum Abschluss des ersten Tages

6 19:00 Uhr Marketing-Club-Night im Museum Wallraf (mit Highlightführung) Mit freundlicher Unterstützung unserer Hauptsponsoren Mittwoch, 24. November :00 Uhr Begrüßung und Einführung durch den Moderator Dr. Stephan Dumke Effizienz in der Werbung 09:15 Uhr Der Online-Schweinebauch oder die Frage nach dem optimalen Mediamix Ein dramatischer Shift Richtung Online im Medienverhalten der Konsumenten zeichnet sich bereits seit Jahren ab. Können zunehmende Reichweitenverluste der Offline-Medien durch Online kompensiert werden? Und was wäre der optimale Mediamix, um mit effizientem Mitteleinsatz eine optimale Abverkaufswirkung zu erzielen? Jens Monsees, Industry Leader, Consumer Goods & Healthcare, Google Deutschland, Hamburg Markenführung am POS 09:45 Uhr Social Shopping für Hobbyköche und Küchenästheten Der neue Concept Store rund um Kulinarik setzt auf Social Shopping und hat sich innerhalb kürzester Zeit zum lokalen Treff entwickelt. Und das ganz ohne die klassische Kommunikation. Wie das funktioniert, verrät der Ideenentwickler Kay Harney. Kay Harney, General Project Manager, Estella Kochlust (Knauber Baumarkt), Köln 10:15 Uhr Stressfaktoren beim Einkauf mindern Umsatz Einen stressfreien Einkauf wünschen sich Kunden ebenso wie Händler. Das ist allerdings nicht immer der Fall, wie die Ergebnisse einer der Gewinner-Arbeiten des diesjährigen Wissenschaftspreises ergaben. Dazu hat Carmen-Maria Albrecht von der Universität Mannheim für ihre Dissertation Einkaufsstress gemessen. Dr. Carmen-Maria Albrecht, University of Mannheim 10:45 Uhr Kaffeepause / Gespräche im Austellerforum Markenführung durch den Konsumenten 11:15 Uhr Strategien im Reich der Wünsche Die neue Macht der Konsumenten Der Impulsvortrag zeigt die Mechanismen einer ver-kehrten Welt auf und leitet den folgenden Workshop ein. anschließend: Interaktiver Workshop Social Media und andere Formen der Interaktion bergen Potenziale für die unternehmerischen Marketing- und Kommunikationsaktivitäten. Wie initiieren die Konsumenten ihre Einflussnahme? Welche Strategien der Integration, Beeinflussung oder aber auch der Prävention lassen sich ableiten? Beides: Prof. Birgit Mager, Lehrstuhl für Service Design, Köln International School of Design (KISD), Köln 13:00 Uhr Ende des 6. EHI Marketing Forums / gemeinsames Mittagessen

7 Mittwoch, 24. November 2010, ab 14:30 Uhr Fachkonferenz Markenmanagement Zusatzmodul Der Handel arbeitet fieberhaft an Retail Brands und an seinen Eigenmarken. Und in puncto Qualität und Design stehen die profitablen Private Labels des Handels den Markenartiklern nichts nach. Konflikte mit der Markenartikelindustrie sind vorpro grammiert. 14:30 Uhr Begrüßung und Einführung durch den Moderator: Prof. Dr. Peter Kenning 14:45 Uhr Erfolgsfaktorenstudie zum Markenmanagement im Handel Das EHI hat in Zusammenarbeit mit der Zeppelin Universität Fried richshafen führende Handelsunternehmen zum Markenmanagement im Handel befragt. Hier die Ergebnisse. Prof. Dr. Peter Kenning, Lehrstuhl für Marketing, Zeppelin Universität Friedrichshafen Marlene Lohmann, Leiterin Forschungsbereich Marketing, EHI Retail Institute, Köln 15:30 Uhr Erfolgreiche Handelsmarken made by Rewe Von Preiseinstieg bis Premium: Rewe steht für professionelles Markenmanagement. Was sind die Herausforderungen bei der Entwicklung von Handelsmarken? Was macht Handelsmarken erfolgreich? Lionel Souque, Geschäftsführung, SGE Vollsortiment National, REWE Group, Köln 16:00 Uhr Erfolgreiche Markenkonzepte made by Bongrain Ist die Handelsmarke die erfolreiche Alternative zur Herstellermarke? Mit welchen Strategien wollen die Hersteller den Kampf um die begehrten Regalplätze gewinnen? Oliver Daniel, Vetriebsdirektor, Bongrain Deutschland GmbH, Wiesbaden 16:30 Uhr Kaffeepause / Gespräche im Austellerforum 17:00 Uhr Podiumsdiskussion: Wie viel Handelsmarke verträgt die Markenartikelindustrie? Was sind die aktuellen Konfliktfelder? Wie sehen künftige Kooperationsmodelle zwischen Handel und Industrie aus? Welche Chance eröffnen Handelsmarken der Industrie? Moderation: Michael Gerling, Geschäftsführer, EHI Retail Institute, Köln Es diskutieren u. a.: Oliver Daniel, Vetriebsdirektor, Bongrain Deutschland GmbH, Wiesbaden Günter Fergen, General-Bevollmächtigter, Unternehmensgruppe Schwarz (Lidl, Kaufland), Neckarsulm Gerd Müller, Sprecher des Vorstandes, coop eg, Kiel Lionel Souque, Geschäftsführung, SGE Vollsortiment National, REWE Group, Köln 18:00 Uhr Empfang im Foyer / Ende der Veranstaltung

8 Informationen n Durchführung: EHI Retail Institute GmbH Spichernstraße 55, Köln Tel.: +49 (0) 221 / (-48), Fax: +49 (0) 221 / seminare@ehi.org Internet: n Termin: : 10:00 Uhr - 18:00 Uhr (danach Empfang und Abendveranstaltung) : 09:00 Uhr - 13:00 Uhr (danach Mittagessen) Zusatzmodul: Fachkonferenz Markenmanagement : 14:30 Uhr - 18:00 Uhr (inkl. Mittagessen vorab mit Teilnehmern des EHI Marketing Forums) n Tagungsort: Radisson Blu Hotel, Köln Messe-Kreisel 3, Köln Tel.: +49 (0) 221 / n Kongresssprachen: deutsch / englisch (simultan) n Veranstaltungsgebühren / Teilnahmebedingungen: EHI Marketing Forum: 990, (zzgl. MwSt) 890, (zzgl. MwSt) für Mitglieder des EHI Retail Institute e. V. Zusatzmodul: Fachkonferenz Markenmanagement: 495, (zzgl. MwSt) 445, (zzgl. MwSt) für Mitglieder des EHI Retail Institute e. V. Kombi-Angebot: (Marketing Forum + Fachkonferenz Markenmanagement): 1.190, (zzgl. MwSt) 1.090, (zzgl. MwSt) für Mitglieder des EHI Retail Institute e. V. Die Veranstaltungsgebühr für das EHI Marketing Forum sowie das Kombi- Angebot beinhalten Tagungsunterlagen zum EHI Marketing Forum, Mittagessen am 1. und 2. Veranstaltungstag, Kaffee / Erfrischungsgetränke während des Kongresses. In der Gebühr ist die Teilnahme an der Abendveranstaltung am 23. November inbegriffen. Bei Buchung nur des Zusatzmoduls beinhaltet die Veranstaltungsgebühr das Mittagessen am 2. Veranstaltungstag sowie Kaffee / Erfrischungs getränke. Die Anmeldung kann bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn gegen eine B earbeitungsgebühr in Höhe von 50, (zzgl. MwSt) storniert werden. Erfolgt die Stornierung zwischen 14 und 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn, wird die halbe Gebühr, danach und bei Nichterscheinen die volle Gebühr berechnet. Wird ein zahlender Ersatzteilnehmer gestellt, erfolgt eine Umschreibung und es fallen keine Gebühren an. Zahlung der Tagungsgebühren nach Rechnungserhalt rein netto vor Beginn der Veranstaltung. Programmänderungen vorbehalten n Unterbringung: Für die Teilnehmer stehen begrenzte Zimmerkontingente in verschiedenen Preiskategorien im und in der Nähe des Radisson Blu Hotels Köln zur Verfügung. Wir bitten um frühzeitige Reservierung. Für die Zimmerbuchung wenden Sie sich bitte an H.U.T.-Hotelreservierungsund Tagungsmanagement GmbH, Köln Tel.: +49 (0) 221 / , Sarah.Braun@hut-gmbh.net n Organisation: Marlene Lohmann (Konzept und Inhalte) Horst Rüter (Durchführung) Monika Henke (Begleitausstellung/ Sponsoring) Petra Sieling (Information / Anmeldung)

9 Ihr schneller Weg zur Anmeldung: Anmeldung EHI Marketing Forum 2010 / Fachkonferenz Markenmanagement * Per Fax: +49 (0) oder online: Programmänderungen vorbehalten. 23. und 24. November 2010 Radisson Blu Hotel, Köln Ich nehme teil am: EHI Marketing Forum 2010 Zusatzmodul: Fachkonferenz Markenmanagement Vorname, Name: Firma: Bei abweichender Rechnungsanschrift bitte ausfüllen: Firma: Straße, Nr.: Abteilung / Funktion: PLZ, Ort: Straße, Nr.: Firma ist Mitglied des EHI Retail Institute e. V. PLZ, Ort: Telefon: Ich nehme an der Abendveranstaltung teil: ja nein * Die Anmeldung erfolgt verbindlich unter Anerkennung der Teilnahme konditionen. Telefax: Datum Unterschrift

10 Veranstalter: Das EHI Retail Institute ist ein wissenschaftliches Institut des Handels. Zu den 550 Mitgliedern des EHI zählen internationale Handelsunternehmen und d eren Branchenverbände, Hersteller von Konsum- und Investitions gütern und verschiedene Dienstleister. Wir erforschen die Zukunftsthemen des Einzelhandels, organisieren Konferenzen und Arbeitskreise, veröffentlichen im eigenen Verlag und sind Partner der Messe Düsseldorf bei der weltgrößten Investitionsgüter messe für den Handel, der EuroShop. EHI Retail Institute GmbH Konferenzen Spichernstr Köln