Mailfilter - Handbuch Informationen über die Konfigurationsmöglichkeiten der Mailfilter

Transkript

1 Mailfilter - Handbuch Informationen über die Konfigurationsmöglichkeiten der Mailfilter Wir möchten Ihnen hiermit gerne umfassende Informationen zur Funktionsweise und den Konfigurationsmöglichkeiten unserer Spam- und Virenfilter präsentieren. Über Ihr Domainmenü haben Sie die Möglichkeit, Spam- und Virenfilter für Ihre POP3-Accounts einzurichten und somit eine serverseitige Filterung Ihrer s durchzuführen. Als Qualitätsanbieter sind wir natürlich sehr stark daran interessiert, Ihnen eine grösstmögliche Flexibilität und Freiheit in Ihrer Kommunikation zu ermöglichen. Wir verzichten daher im Gegensatz zu einer Vielzahl an Providern auf eine automatische Filterung Ihrer s - Sie selbst entscheiden, ob und wie Sie eine Filterung Ihrer s vornehmen möchten. Inhaltsverzeichnis Mailfilterarten... 2 Leere Liste... 2 SpamAssassin-Filter... 2 Viren-Filter... 2 DNSRBL-Filter... 2 Absender-Filter... 2 Mailfilterfunktionen... 3 Whitelist - Immer zustellen... 3 Blackhole - sofort verwerfen... 3 Redirect - weiterleiten... 3 AddHeader - markieren... 3 AddSubject - Betreff der markieren... 3 Blacklist - verwerfen... 3 Konfiguration der Mailfilter... 3 Erstellung einer Filterliste... 3 Zuordnung eines Mailfilters... 4 Leere Liste... 4 Filterliste anlegen... 5 Mailfilter zuordnen... 7 SpamAssassin-Filter... 9 Filterliste anlegen... 9 Mailfilter zuordnen Viren-Filter Filterliste anlegen Mailfilter zuordnen DNSRBL-Filter Filterliste anlegen Mailfilter zuordnen Absender-Filter Filterliste anlegen Mailfilter zuordnen Betreff-Filter Filterliste anlegen Mailfilter zuordnen Technischer Hintergrund Eingang einer Tabellarischer Ablauf der Mailfilterverarbeitung... 23

2 Mailfilterarten Übersicht der Mailfilterarten Es können verschiedene Arten von Mailfiltern eingesetzt werden. Die festgelegte Art des Mailfilters bestimmt dabei, auf welchen Eintrag des Headers der Filter reagieren soll. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der zur Verfügung stehenden Mailfilterarten: Leere Liste Die Headerzeilen von s enthalten eine grosse Fülle an Informationen. Über die Mailfilterart "Leere Liste" haben sie die Möglichkeit, neben den standardmässig zur Verfügung stehenden Mailfilterarten eine Filterliste ohne Vorgaben anzulegen, um über die anschliessende weitere Konfiguration selbst Filterkriterien festzulegen, nach welchen Ihre s gefiltert werden sollen. SpamAssassin-Filter Bei SpamAssassin handelt es sich um eine auf dem Server installierte Software, welche eingehende s auf dem Mailserver analysiert und anhand von ca. 300 Kriterien überprüft, ob und in welchem Maße eine als Spam zu betrachten ist. Als Ergebnis dieser Analyse werden s mit einem sogenannten Spam-Level versehen. Je höher der Spam-Level einer ist, umso größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass es sich bei der um Spam handelt. Über unseren SpamAssassin-Filter bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eigene SpamAssassin-Filter mit einem einstellbaren Wert zwischen 0 und 20 einzurichten. Diese SpamAssassin-Filter reagieren auf s, die mit einem Spam-Level ab dem von Ihnen eingestellten Wert versehen sind. Viren-Filter Neben der Suche nach SPAM erfolgt auch eine automatische Überprüfung eingehender s auf Viren. Es werden hierbei alle eingehenden s mit einer kontinuierlich aktualisierten Software auf Viren untersucht und wie Spam-Mails mit einem entsprechenden Header-Eintrag markiert. Durch die Aktivierung der Virenfilter über Ihr Kundenmenü können Sie festlegen, dass s, welche Viren bzw. Würmer enthalten, entsprechend gefiltert werden sollen. Beachten Sie hierbei jedoch bitte, dass der Viren-Filter trotz aktueller Software keinesfalls eine lokale Überprüfung Ihrer s auf Viren ersetzen kann. DNSRBL-Filter Jede wird anhand von sogenannten Blacklist-Kriterien überprüft. Blacklists sind Datenbanken, in welchen Server, die eindeutig als Quelle von Spam identifiziert werden konnten, aufgeführt sind. Wenn Sie über das Kundenmenü eine Blacklist-Filterung von s eingestellt haben, werden diese s automatisch abgelehnt. Da die Verlässlichkeit dieser Blacklists hierbei natürlich äusserst wichtig ist, haben wir hierzu mehr als 150 Datenbanken sehr ausgiebig getestet und uns letztendlich für die Verwendung von zwei der renommiertesten Blacklists - "Spamhaus" und "ORDB" - entschieden. Weitergehende Informationen zur Spamhaus-Blacklist können Sie auf der Spamhaus Webseite nachlesen: Weitergehende Informationen zur ORDB-Blacklist können Sie auf der ORDB Webseite nachlesen: Absender-Filter Über den Absender-Filter haben Sie die Möglichkeit, Filter zu definieren, die auf die Adresse des Absenders reagieren. Dieser Filter ist z.b. vor allem dann sinnvoll, wenn Sie sehr viel unerwünschte s von einer bestimmten Adresse erhalten. Betreff-FilterBetreff-Filter sind Filter, die auf Angaben in der Betreffzeile von s reagieren. Wenn Sie z.b. häufig Spam mit einer ähnlichen Betreffzeile erhalten, in der sich ein Wort oder ein Begriff befindet welcher in normalen E- Mails nicht auftaucht, haben Sie über den Betreff-Filter die Möglichkeit festzulegen, was mit diesen E- Mails geschehen soll.

3 Mailfilterfunktionen Informationen über die zur Verfügung stehenden Mailfilterfunktionen Neben der Festlegung der gewünschten Mailfilterart ist es erforderlich zu definieren, wie mit den entsprechend gefilterten s verfahren werden soll. Dies wird durch das Zuweisen einer Mailfilterfunktion erreicht. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der zur Verfügung stehenden Mailfilterfunktionen: Whitelist - Immer zustellen Wenn ein Filterkriterium der Whitelist zutrifft, wird die auf jeden Fall zugestellt. Es werden keine weiteren Kriterien überprüft und eventuell bestehende Blacklists oder Weiterleitungen werden übersprungen. Whitelists sollten daher für vertrauensvolle Absender eingesetzt werden, von welchen Sie alle s auf jeden Fall erhalten möchten. Dies können z.b. Newsletter, Mailinglisten oder Freunde sein. Blackhole - sofort verwerfen Wenn ein Blackhole-Filterkriterium zutrifft, wird die automatisch sofort gelöscht. Weitere Filter wie beispielsweise Redirect oder AddHeader werden in diesem Fall nicht mehr berücksichtigt, weshalb diese Filterfunktion nur mit entsprechender Sorgfalt verwendet werden sollte. Beachten Sie bitte, dass bei einer Löschung von s keine Benachrichtigung an den Absender der erfolgt! Redirect - weiterleiten Die wird automatisch an eine andere Adresse des gleichen Auftrags weitergeleitet und die wird mit einer zusätzlichen Header-Zeile versehen. Mit dieser Funktion können Sie beispielsweise gefilterte s sammeln um zu überprüfen, ob die eingerichteteten Filter wie gewünscht funktionieren. AddHeader - markieren Die wird zugestellt und mit einer zusätzlichen Header-Zeile versehen. Dieser Eintrag im Header der kann anschliessend als Filterkriterium für das lokale Filtern der mit Ihrem Programm verwendet werden. AddSubject - Betreff der markieren Die wird zugestellt und die Betreffzeile der wird vorne durch den Namen der Filterliste in eckigen Klammern erweitert. Mit dieser Funktion haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, eine lokale Filterung von s durch Programme durchzuführen, die nicht auf Headerzeilen von s filtern können (z.b. Outlook Express). Blacklist - verwerfen Wenn ein Filterkriterium der Blacklist zutrifft, wird die verworfen und somit nicht zugestellt. Für unerwünschte s wie z.b. Spam oder Mailbomben sollte diese Funktion verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass bei einer Löschung von s keine Benachrichtigung an den Absender der E- Mail erfolgt! Konfiguration der Mailfilter Hier finden Sie eine "Schritt für Schritt"-Anleitung zur Konfiguration eines Mailfilters In unserer "Schritt für Schritt"-Anleitung möchten wir Ihnen aufzeigen, wie Sie schnell und einfach einen Mailfilter für einen Account einrichten können. Bevor Sie einen Mailfilter erstellen, sollten Sie sich zunächst über die zur Verfügung stehenden Arten und Funktionen der Mailfilter informieren. Um nun einen Mailfilter für einen Account einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Erstellung einer Filterliste Um einen Mailfilter nutzen zu können, muss dieser zunächst im Kundenmenü eingerichtet werden. Klicken Sie hierzu in Ihrem Kundenmenü bitte auf eine Ihrer Domains. Sie finden nun in der linken Menüleiste im oberen Abschnitt unterhalb des Punktes "Verwaltung"den Menüpunkt "Mailfilter

4 verwalten". Wenn Sie auf diesen Punkt klicken, werden Sie zur Übersicht der Mailfilterverwaltung weitergeleitet. Sofern Sie bereits Mailfilter eingerichtet haben, so finden Sie unter dem Punkt "Ihre Filterlisten" alle bereits erstellten Mailfilter. Unterhalb der Filterliste der bereits eingerichteten Mailfilter haben Sie nun unter dem Punkt "Neue Filterliste anlegen" die Möglichkeit, einen neuen Mailfilter zu erstellen. Hierbei sind folgende Angaben zu tätigen: o Name: Geben Sie den gewünschten Namen der zu erstellenden Filterliste ein, unter dem Ihr Mailfilter gespeichert und anschliessend in der Übersicht der Filterlisten dargestellt werden soll o Mailfilterart: Als nächstes ist es erforderlich, die gewünschte Mailfilterart festzulegen. Die Definition der Art des Mailfilters legt fest, auf welchen Eintrag von Headerzeilen der Mailfilter reagieren soll. o Funktion: Durch die Festlegung der Mailfilterfunktion können Sie definieren, was mit den gefilterten s geschehen soll. Sie können z.b. festlegen, dass gefilterte s an eine andere Adresse weitergeleitet oder direkt gelöscht werden sollen.nach Eingabe aller Informationen klicken Sie bitte auf "Filterliste anlegen". Die Filterliste wird nun im System gespeichert und Sie werden auf die Übersicht der Mailfilterverwaltung weitergeleitet. Unter dem Punkt "Ihre Filterlisten" ist nun der soeben erstellte Mailfilter aufgeführt. Zuordnung eines Mailfilters Nachdem Sie nun eine Filterliste angelegt haben, ist es erforderlich, den Mailfilter Ihrem Account zuzuweisen. Hierzu gehen Sie bitte wie folgt vor: Gehen Sie in Ihrem Kundenmenü in die Gesamtübersicht und klicken Sie dort auf die gewünschte Domain. Nun gelangen Sie in die Domaineinstellungen für die entsprechende Domain. In der linken Menüleiste klicken Sie nun bitte unterhalb von "Mailfunktionen" auf den Punkt "Mailfilter" und Sie werden zu den Mailfiltereinstellungen für Ihre Domain weitergeleitet. Sie sehen nun ein Auflistung sämtlicher Accounts dieser Domain und können rechts daneben erkennen, ob und wenn ja welche Mailfilter Sie bereits für die entsprechenden Accounts eingerichtet haben. Klicken Sie bitte rechts auf "Filter anpassen" um einem Account einen Mailfilter zuzuweisen. Unter diesem Menüpunkt haben Sie die Möglichkeit, dem Account einen oder mehrere Mailfilter zuzuweisen. Sie sehen eine Auflistung aller in der Mailfilterverwaltung angelegten Filterlisten und können die für diesen Account gewünschten Mailfilter durch Klicken auf die "Aktiv"-Checkbox vor dem Filter und anschliessendem Klicken auf "Änderung übernehmen" dem Account zuweisen. Anschliessend werden Sie auf die Mailfiltereinstellungen der Domain weitergeleitet und Sie können unter "Aktivierte Filterlisten" erkennen, welche Mailfilter dem Account nun zugewiesen sind. Nun ist Ihr Mailfilter fertig eingerichtet und ab sofort werden sämltiche s für den entsprechenden Accounts auf unseren Mailservern überprüft und entsprechend gefiltert. Leere Liste Neben den Standardfilterarten wie SpamAssassin oder Absender-Filter können Sie selbstverständlich auch Mailfilter ohne Vorgaben erstellen und individuell festlegen, auf welchen Header-Eintrag von E- Mails ein Mailfilter reagieren soll. Nachfolgend möchten wir Ihnen eine Beispielkonfiguration eines solchen individuellen Mailfilters präsentieren.

5 Um einen individuellen Mailfilter einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Filterliste anlegen Klicken Sie in Ihrem Kundenmenü links in der Menüleiste auf den Punkt "Mailfilter verwalten". Sie werden zur Mailfilterverwaltung weitergeleitet und können den Mailfilter einrichten. In der Mailfilterverwaltung können Sie nun einen individuellen Filter unter Eingabe der entsprechenden Angaben anlegen: Legen Sie einen Namen für den Mailfilter fest, unter welchem dieser in Ihrer Mailfilterverwaltung geführt werden soll. Klicken Sie auf den Radiobutton vor "Leere Liste anlegen", damit ein Filter ohne Vorgaben erstellt wird. Wählen Sie bei "Funktion" aus, was mit den gefilterten s geschehen soll. Klicken Sie nun auf "Neue Filterliste anlegen". Der soeben erstellte Filter wird in der Filterliste gespeichert und Sie können auf der folgenden Seite den Filter entsprechend konfigurieren: Aus dem DropDown-Menü können Sie nun ein Kriterium auswählen und somit festlegen, auf welchen Header-Eintrag von s der Mailfilter reagieren soll. Rechts daneben können Sie den Wert des links festgelegten Header-Eintrags festlegen, auf welchen der Mailfilter reagieren soll. Anschliessend klicken Sie nun bitte auf "Weiter" und der Filtereintrag wird dem Mailfilter hinzugefügt:

6 Die Mailfilter erlauben es Ihnen, umfangreiche Filterlisten mit mehreren Kriterien und Werten festzulegen. Sie haben somit die Möglichkeit, neben den standardmässig zur Verfügung stehenden Kriterien eigene Kriterien festzulegen und haben somit eine grösstmögliche Flexibilität bei der Arbeit mit unseren Mailfiltern! Um einem Mailfilter ein neues, nicht standardmässig im DropDown-Menü stehendes Kriterium hinzuzufügen, gehen Sie bitte wie folgt vor: Geben Sie in der Mailfilterkonfiguration bei "Neues Kriterium anlegen" das gewünschte Kriterium ein und gehen anschliessend bitte auf "Neues Kriterium speichern". Bitte beachten Sie, dass bei der Eingabe des Kriteriums der Doppelpunkt nicht eingegeben werden muss. Das Kriterium wird nun der Auswahlliste des DropDown-Menüs hinzugefügt und kann nun für die entsprechende Filterliste verwendet werden. Nun können Sie der Filterliste einen neuen Eintrag mit dem zuvor gespeicherten Kriterium hinzufügen:

7 Aus dem DropDown-Menü können Sie nun das hinzugefügte Kriterium auswählen und somit festlegen, auf welchen Header-Eintrag von s der Mailfilter reagieren soll. Rechts daneben können Sie den Wert des links festgelegten Header-Eintrags festlegen, auf welchen der Mailfilter reagieren soll. In unserem Konfigurationsbeispiel entscheiden wir uns dafür, dass der Mailfilter auf den Header- Eintrag "Organisation" von s reagieren soll und wählen somit das zuvor hinzugefügte Kriterium "Organisation" aus dem DropDown-Menü. Desweiteren legen wir den entsprechenden Wert fest, auf welchen der Mailfilter reagieren soll. Anschliessend klicken Sie nun bitte auf "Weiter" und der Filtereintrag wird der Filterliste hinzugefügt: Die individuelle Filterliste ist nun im System hinterlegt und kann Ihren Accounts zugewiesen werden. Mailfilter zuordnen Nachdem nun die Filterliste angelegt wurde, können Sie diese einem Account zuweisen. Klicken Sie hierzu in Ihrem Kundenmenü bitte zunächst auf die gewünschte Domain und klicken links in der Menüleiste unter Mailfunktionen auf den Punkt "Mailfilter". Sie sehen nun eine Aufstellung sämtlicher Accounts der entsprechenden Domain und können rechts daneben ersehen, welche Filter den einzelnen Accounts bereits zugewiesen wurden:

8 Um nun die zuvor eingerichtete individuelle Filterliste einem Account zuzuweisen, gehen Sie bitte wie folgt vor: Klicken Sie bei dem gewünschten Account bei "Aktion" rechts auf "Filter anpassen". Aktivieren Sie bei "Aktiv" die Checkbox vor dem Wort des vorher eingerichteten individuellen Filters.In unserem Konfigurationsbeispiel hatten wir uns für die Mailfilterfunktion "Redirect"

9 entschieden und können nun festlegen, an welchen Account die entsprechend gefilterten s weitergeleitet werden sollen. Klicken Sie auf "Änderungen übernehmen". Der individuelle Filter ist nun dem Account zugewiesen und Sie werden zur Übersicht weitergeleitet. Ab sofort werden alle s, die auf einen der in der Filterliste hinterlegten Kriterien und Werte hin gefiltert wurden, an einen anderen Account weitergeleitet. SpamAssassin-Filter Mit unserem SpamAssassin-Filter haben Sie die Möglichkeit, SpamAssassin- Filter mit einem einstellbaren Wert zwischen 0 und 20 für Ihre POP3-Accounts einzurichten. SpamAssassin-Filter reagieren auf s, die mit einem Spam-Level ab dem von Ihnen eingestellten Wert versehen sind. Umfangreiche interne Tests haben ergeben, dass s mit einem Spam Level "grösser 10" i.d.r. zuverlässig als SPAM identifiziert werden können. Um nun den SpamAssassin-Filter einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Filterliste anlegen Klicken Sie in Ihrem Kundenmenü links in der Menüleiste auf den Punkt "Mailfilter verwalten". Sie werden zur Mailfilterverwaltung weitergeleitet und können den Mailfilter einrichten. In der Mailfilterverwaltung können Sie nun den SpamAssassin-Filter unter Eingabe der entsprechenden Angaben anlegen:

10 Legen Sie einen Namen für den SpamAssassin-Filter fest, unter welchem dieser Mailfilter in Ihrer Mailfilterverwaltung geführt werden soll. Klicken Sie auf den Radiobutton vor dem Wort "SpamAssassin" und legen Sie den Spam-Level fest, ab welchem der einzurichtende Filter greifen soll. Wählen Sie bei "Funktion" aus, was mit den gefilterten s geschehen soll Klicken Sie nun auf "Neue Filterliste anlegen" und der soeben eingerichtete Filter wird in der Filterliste gespeichert: Die Mailfilterliste ist nun im System hinterlegt und kann einem oder mehreren Accounts zugewiesen werden. Mailfilter zuordnen Nachdem nun die Filterliste angelegt wurde, können Sie den Filter einem Account zuweisen. Klicken Sie hierzu in Ihrem Kundenmenü bitte zunächst auf die gewünschte Domain und klicken links in der Menüleiste unter Mailfunktionen auf den Punkt "Mailfilter". Sie sehen nun eine Aufstellung sämtlicher Accounts der entsprechenden Domain und können rechts daneben ersehen, welche Filter den einzelnen Accounts bereits zugewiesen wurden: Um nun den zuvor eingerichteten SpamAssassin-Filter einem Account zuzuweisen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

11 Klicken Sie bei dem gewünschten Account bei "Aktion" rechts auf "Filter anpassen". Aktivieren Sie bei "Aktiv" die Checkbox vor dem Wort des vorher eingerichteten SpamAssassin- Filters und klicken Sie auf "Änderungen übernehmen". Der SpamAssassin-Filter ist nun dem Account zugewiesen und Sie werden zur Übersicht weitergeleitet. Ab sofort werden alle s an den entsprechenden Account, die einen höheren als den durch den Filter festgelegten SpamLevel-Wert aufweisen, automatisch gelöscht. Viren-Filter Durch die Einrichtung eines Viren-Filters haben Sie die Möglichkeit, eingehende s automatisch auf Viren, Würmer und Trojaner zu überprüfen und können durch die Festlegung einer Mailfilterfunktion bestimmen, was mit den gefilterten s geschehen soll. Um nun den Viren-Filter einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Filterliste anlegen Klicken Sie in Ihrem Kundenmenü links in der Menüleiste auf den Punkt "Mailfilter verwalten". Sie werden zur Mailfilterverwaltung weitergeleitet und können den Mailfilter einrichten. In der Mailfilterverwaltung können Sie nun den Viren-Filter unter Eingabe der entsprechenden Angaben anlegen:

12 Legen Sie einen Namen für den Viren-Filter fest, unter welchem dieser Mailfilter in Ihrer Mailfilterverwaltung geführt werden soll. Klicken Sie auf den Radiobutton vor dem Wort "Viren-Filter". Wählen Sie bei "Funktion" aus, was mit den gefilterten s geschehen soll. Klicken Sie nun auf "Neue Filterliste anlegen" und der soeben eingerichtete Filter wird in der Filterliste gespeichert: Die Mailfilterliste ist nun im System hinterlegt und kann einem oder mehreren Accounts zugewiesen werden. Mailfilter zuordnen Nachdem nun die Filterliste angelegt wurde, können Sie den Filter einem Account zuweisen. Klicken Sie hierzu in Ihrem Kundenmenü bitte zunächst auf die gewünschte Domain und klicken links in der Menüleiste unter Mailfunktionen auf den Punkt "Mailfilter". Sie sehen nun eine Aufstellung

13 sämtlicher Accounts der entsprechenden Domain und können rechts daneben ersehen, welche Filter den einzelnen Accounts bereits zugewiesen wurden: Um nun den zuvor eingerichteten Viren-Filter einem Account zuzuweisen, gehen Sie bitte wie folgt vor: Klicken Sie bei dem gewünschten Account bei "Aktion" rechts auf "Filter anpassen". Aktivieren Sie bei "Aktiv" die Checkbox vor dem Wort des vorher eingerichteten Viren-Filters und klicken Sie auf "Änderungen übernehmen".

14 Der Viren-Filter ist nun dem Account zugewiesen und Sie werden zur Übersicht weitergeleitet. Ab sofort werden alle s an den entsprechenden Account, die Viren, Würmer und Trojaner enthalten, sofort automatisch gelöscht. DNSRBL-Filter DNSRBL-Blacklists sind Datenbanken, in welchen Server, die eindeutig als Quelle von Spam identifiziert werden konnten, aufgeführt sind. Durch die Einrichtung eines DNSRBL-Mailfilters können Sie festlegen, dass Ihre eingehenden s nach Einträgen in diesen Datenbanken überprüft werden und können durch die Festlegung einer Mailfilterfunktion bestimmen, was mit den gefilterten s geschehen soll. Um nun den DNSRBL-Filter einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Filterliste anlegen Klicken Sie in Ihrem Kundenmenü links in der Menüleiste auf den Punkt "Mailfilter verwalten". Sie werden zur Mailfilterverwaltung weitergeleitet und können den Mailfilter einrichten. In der Mailfilterverwaltung können Sie nun den DNSRBL-Filter unter Eingabe der entsprechenden Angaben anlegen: Legen Sie einen Namen für den DNSRBL-Filter fest, unter welchem dieser Mailfilter in Ihrer Mailfilterverwaltung geführt werden soll.

15 Klicken Sie auf den Radiobutton vor dem Wort "DNSRBL-Filter" und legen Sie durch die Aktivierung bzw. Deaktivierung der Checkboxen fest, welche der zur Verfügung stehenden Blacklist-Datenbanken Sie verwenden möchten. Wählen Sie bei "Funktion" aus, was mit den gefilterten s geschehen soll. Klicken Sie nun auf "Neue Filterliste anlegen" und der soeben eingerichtete Filter wird in der Filterliste gespeichert: Die Mailfilterliste ist nun im System hinterlegt und kann einem oder mehreren Accounts zugewiesen werden. Mailfilter zuordnen Nachdem nun die Filterliste angelegt wurde, können Sie den Filter einem Account zuweisen. Klicken Sie hierzu in Ihrem Kundenmenü bitte zunächst auf die gewünschte Domain und klicken links in der Menüleiste unter Mailfunktionen auf den Punkt "Mailfilter". Sie sehen nun eine Aufstellung sämtlicher Accounts der entsprechenden Domain und können rechts daneben ersehen, welche Filter den einzelnen Accounts bereits zugewiesen wurden: Um nun den zuvor eingerichteten DNSRBL-Filter einem Account zuzuweisen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

16 Klicken Sie bei dem gewünschten Account bei "Aktion" rechts auf "Filter anpassen". Aktivieren Sie bei "Aktiv" die Checkbox vor dem Wort des vorher eingerichteten DNSRBL-Filters und klicken Sie auf "Änderungen übernehmen". Der DNSRBL-Filter ist nun dem Account zugewiesen und Sie werden zur Übersicht weitergeleitet. Ab sofort werden alle s an den entsprechenden Account, die von einem in den Blacklist-Datenbanken erfassten Server verschickt werden, automatisch gelöscht. Absender-Filter Durch die Konfiguration eines Absender-Filters haben Sie die Möglichkeit, einen Mailfilter einzurichten, der auf die Adresse des Absenders von s reagiert, und können festlegen, was mit diesen s geschehen soll. Um nun den Absender-Filter einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Filterliste anlegen Klicken Sie in Ihrem Kundenmenü links in der Menüleiste auf den Punkt "Mailfilter verwalten". Sie werden zur Mailfilterverwaltung weitergeleitet und können den Mailfilter einrichten. In der Mailfilterverwaltung können Sie nun den Absender-Filter unter Eingabe der entsprechenden Angaben anlegen:

17 Legen Sie einen Namen für den Absender-Filter fest, unter welchem dieser Mailfilter in Ihrer Mailfilterverwaltung geführt werden soll. Klicken Sie auf den Radiobutton vor dem Wort "Absender-Filter" und geben Sie die entsprechende Absender Adresse ein, auf welche der Absender-Filter reagieren soll. Wählen Sie bei "Funktion" aus, was mit den gefilterten s geschehen soll. Klicken Sie nun auf "Neue Filterliste anlegen" und der soeben eingerichtete Filter wird in der Filterliste gespeichert:

18 Die Mailfilterliste ist nun im System hinterlegt und kann einem oder mehreren Accounts zugewiesen werden. Mailfilter zuordnen Nachdem nun die Filterliste angelegt wurde, können Sie den Filter einem Account zuweisen. Klicken Sie hierzu in Ihrem Kundenmenü bitte zunächst auf die gewünschte Domain und klicken links in der Menüleiste unter Mailfunktionen auf den Punkt "Mailfilter". Sie sehen nun eine Aufstellung sämtlicher Accounts der entsprechenden Domain und können rechts daneben erkennen, welche Filter den einzelnen Accounts bereits zugewiesen wurden: Um nun den zuvor eingerichteten Absender-Filter einem Account zuzuweisen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

19 Klicken Sie bei dem gewünschten Account bei "Aktion" rechts auf "Filter anpassen".wenn Sie einen Filter mehreren Accounts zuweisen möchten, aktivieren Sie links vor den Accounts bitte die entsprechenden Checkboxen und klicken unten auf "Filter anpassen". Aktivieren Sie die Checkbox bei "Absender-Filter" und klicken Sie auf "Änderungen übernehmen". Der Absender-Filter ist nun dem Account zugewiesen und Sie werden zur Übersicht weitergeleitet. Ab sofort werden alle s des Absenders an den entsprechenden Account grundsätzlich immer angenommen. Betreff-Filter Betreff-Filter sind Filter, die auf Angaben in der Betreffzeile von s reagieren. Über die Einrichtung eines Betreff-Filters haben Sie die Möglichkeit, s auf den Betreff hin zu filtern und festzulegen, was mit den gefilterten s geschehen soll. Um nun den Betreff-Filter einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Filterliste anlegen Klicken Sie in Ihrem Kundenmenü links in der Menüleiste auf den Punkt "Mailfilter verwalten". Sie werden zur Mailfilterverwaltung weitergeleitet und können den Mailfilter einrichten. In der Mailfilterverwaltung können Sie nun den Betreff-Filter unter Eingabe der entsprechenden Angaben anlegen:

20 Legen Sie einen Namen für den Betreff-Filter fest, unter welchem dieser Mailfilter in Ihrer Mailfilterverwaltung geführt werden soll. Klicken Sie auf den Radiobutton vor dem Wort "Betreff-Filter" und geben den Betreff ein, auf welchen der Betreff-Filter reagieren soll. Wählen Sie bei "Funktion" aus, was mit den gefilterten s geschehen soll. Klicken Sie nun auf "Neue Filterliste anlegen" und der soeben eingerichtete Filter wird in der Filterliste gespeichert:

21 Die Mailfilterliste ist nun im System hinterlegt und kann einem oder mehreren Accounts zugewiesen werden. Mailfilter zuordnen Nachdem nun die Filterliste angelegt wurde, können Sie den Filter einem Account zuweisen. Klicken Sie hierzu in Ihrem Kundenmenü bitte zunächst auf die gewünschte Domain und klicken links in der Menüleiste unter Mailfunktionen auf den Punkt "Mailfilter". Sie sehen nun eine Aufstellung sämtlicher Accounts der entsprechenden Domain und können rechts daneben ersehen, welche Filter den einzelnen Accounts bereits zugewiesen wurden: Um nun den zuvor eingerichteten Betreff-Filter einem Account zuzuweisen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

22 Klicken Sie bei dem gewünschten Account bei "Aktion" rechts auf "Filter anpassen". Aktivieren Sie die Checkbox bei "Betreff-Filter". Nachdem wir uns bei der Einrichtung der Filterliste für eine Weiterleitung entschieden hatten, wählen Sie bitte rechts die Adresse aus, an welche die gefilterten s weitergeleitet werden sollen. Klicken Sie auf "Änderungen übernehmen". Der Betreff-Filter ist nun dem Account zugewiesen und Sie werden zur Übersicht weitergeleitet. Ab sofort werden alle s mit z. B. dem Betreff "XYZ GmbH Newsletter" an die entsprechende E- Mail Adresse weitergeleitet. Technischer Hintergrund Informationen zum technischen Ablauf der Mailfilter Gerne möchten wir Ihnen auf dieser Seite unserer Mailfilter-FAQ den technischen Hintergrund zu den Mailfiltern erklären, um aufzuzeigen, wie die Verarbeitung der Mailfilter auf unseren Mailservern funktioniert. Eingang einer Wenn eine auf dem Mailserver eingeht, werden die Mailfilter für den entsprechenden Account der Reihe nach durchlaufen. Sofern bei dieser Überprüfung ein Filter "gematcht" hat, d.h. die Filterregel mit positivem Ergebnis überprüft wurde, wird die entsprechende Funktion ausgeführt und die Filterung der wird beendet. Weitere Filter, die ebenfalls dem Account zugewiesen sind, jedoch in der Reihenfolge der technischen Abarbeitung erst nach dem Filter, welcher gematcht hat, stehen, kommen somit nicht mehr zum Zuge! Nachfolgend sehen Sie die Reihenfolge der Abarbeitung der zur Verfügung stehenden Mailfilterfunktionen: 1. Whitelist 2. Blackhole 3. Redirect 4. AddSubject 5. AddHeader 6. Blacklist Hierbei handelt es sich um eine fest eingestellte Reihenfolge, die nicht verändert werden kann. Wir möchten durch die Festlegung dieser Reihenfolge zum Ausdruck bringen, dass die Zustellung von s die oberste Priorität besitzt, um Ihnen eine grösstmögliche Sicherheit bei Ihrer

23 Kommunikation zu ermöglichen. Wenn Sie zum Beispiel einen Whitelist-Mailfilter eingerichtet haben, der alle s von annehmen soll, Sie jedoch gleichzeitig einen Blacklist- Mailfilter eingerichtet haben, der alle s von Absendern mit der Domain domain.de löschen soll, so wird die auf jeden Fall zugestellt, da der Whitelist-Filter Vorrang vor dem Blacklist-Filter hat. Durch die Funktion "Sofort Verwerfen - Blackhole" haben Sie jedoch die Möglichkeit, die Funktionen 3 bis 5 zu umgehen und s sofort löschen zu lassen. Diese Funktion kann beispielsweise für Virenfilter verwendet werden. Tabellarischer Ablauf der Mailfilterverarbeitung Nachfolgend sehen Sie den tabellarischen Ablauf der Verarbeitung der Mailfilter. Wenn eine auf dem Mailserver eingeht, erfolgt eine Überprüfung, ob für den Account Mailfilter aktiviert sind. Sofern dies der Fall ist, werden die Filter nach folgender Reihenfolge verarbeitet: 1. Dem Account ist ein Whitelist-Filter zugewiesen. Trifft ein Kriterium des Whitelist- Filters zu? JA wird zugestellt, Ende der Mailfilterverarbeitung NEIN Weiter mit Punkt 2, Blackhole-Check 2. Dem Account ist ein Blackhole-Filter zugewiesen. Trifft ein Kriterium des Blackhole- Filters zu? JA wird gelöscht, Ende der Mailfilterverarbeitung NEIN Weiter mit Punkt 3, Redirect-Check 3. Dem Account ist ein Redirect-Filter zugewiesen. Trifft ein Kriterium des Redirect- Filters zu? JA wird an die angegebene Adresse weitergeleitet, Ende der Mailfilterverarbeitung NEIN Weiter mit Punkt 4, AddSubject-Check 4. Dem Account ist ein AddSubject-Filter zugewiesen. Trifft ein Kriterium des AddSubject-Filters zu? JA Die wird mit dem festgelegten Subject-Eintrag versehen und zugestellt, Ende der Mailfilterverarbeitung NEIN Weiter mit Punkt 5, AddHeader-Check 5. Dem Account ist ein AddHeader-Filter zugewiesen. Trifft ein Kriterium des AddHeader-Filters zu? JA Der wird ein zusätzlicher Header-Eintrag hinzugefügt und wird zugestellt, Ende der Mailfilterverarbeitung NEIN Weiter mit Punkt 6, Blacklist-Check 6. Dem Account ist ein Blacklist-Filter zugewiesen. Trifft ein Kriterium des Blacklist-Filters zu? JA wird gelöscht, Ende der Mailfilterverarbeitung NEIN wird zugestellt, Ende der Mailfilterverarbeitung