Börse in Anlegers Hosentasche

Transkript

1 # Finanzkommunikation im Spagat zwischen Röhrenjeans und Cordhose Börse in Anlegers Hosentasche 24. März 2015 Edda Vogt Deutsche Börse AG, Cash & Derivatives Marketing

2 Themen Produkte und Kunden Kanäle und Reichweite Der Spagat

3 Produkte und Kunden 3

4 Das Produkt: Frankfurter Wertpapierbörse Bereitstellung von Marktplätzen für den Handel mit Wertpapieren Parketthandel in Frankfurt Xetra 4

5 Das Produkt: Frankfurter Wertpapierbörse Bereitstellung von Marktplätzen für den Handel mit Wertpapieren Parketthandel in Frankfurt Xetra. im Wettbewerb mit anderen Börsen OTC-Handel Desinteresse, Abneigung, Risikoaversion. 5

6 Das Produkt: Frankfurter Wertpapierbörse Bereitstellung von Marktplätzen für den Handel mit Wertpapieren Parketthandel in Frankfurt Xetra. im Wettbewerb mit anderen Börsen OTC-Handel Desinteresse, Abneigung, Risikoaversion. POS Ordermaske Bankberater. 6

7 Die Kunden Affinitätsindex ca. 1 Million Selbstentscheider in Deutschland Männlich (82%), über Euro eigenes Nettoeinkommen (51%), aus Westdeutschland (90%), 60+ (43%) und 20 bis 30 (16%)* * Agof, Januar 2015 Börse in Anlegers Hosentasche Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre und älter 129 7

8 Die Kunden Cordhose Börse in Anlegers Hosentasche Hartmut Weßling, 68, Rentner, ehem. Ingenieur aus Rheine, Selbstentscheider, Online-Depot bei Comdirect. 2 bis 5 Trades im Monat: Aktien, Anleihen, ETFs. PC zu Hause, ipad zum Geburtstag bekommen. Röhrenjeans Moritz Funk, 23, BWL-Student aus Niebüll, Interesse am Traden, erstes Depot, rege Beteiligung an Börsenspielen, alle Devices. 8

9 Die Kunden Cordhose Börse in Anlegers Hosentasche Hartmut Weßling, 68, Rentner, ehem. Ingenieur aus Rheine, Selbstentscheider, Online-Depot bei Comdirect. 2 bis 5 Trades im Monat: Aktien, Anleihen, ETFs. PC zu Hause, ipad zum Geburtstag bekommen. Röhrenjeans Moritz Funk, 23, BWL-Student aus Niebüll, Interesse am Traden, erstes Depot, rege Beteiligung an Börsenspielen, alle Devices. Der erste Spagat: Unterschiedliche Motive, native vs. Immigrant, Devices, Stil, Kanäle. 9

10 Die Kunden: Cordhose 10

11 Die Kunden: Cordhose vs Röhren-Jeans Hartmut Moritz hat Schwierigkeiten beim Einloggen will spielen, also zocken braucht starke Kontraste ist vom Internetangebot verwöhnt pflegt sieben Watchlists mit mindestens 20 Werten ist schnell weg 11

12 Kanäle und Reichweiten

13 boerse-frankfurt.de virtuelles Schaufenster der Frankfurter Börse

14 boerse-frankfurt.de virtuelles Schaufenster der Frankfurter Börse Marktinformationen Handelsdaten, News, Wissen Werbung in eigener Sache Zielgruppe Anleger, Trader, Berater Retail, B2C Aufgaben Markttransparenz Börsen-Know-how Kundenbindung Sales- und Marketinginstrument

15 Reichweite von boerse-frankfurt.de Ranglist IVW geprüfter Finanz-Sites* * Februar 2015, klassische Site, ohne Broker und Verlage Börse in Anlegers Hosentasche 15

16 Reichweite von boerse-frankfurt.de 2,2 Mio. Besuche auf der statischen Website 1,7 Mio. Sessions 42% Anteil mobile Nutzung an den Gesamtzugriffen. 16

17 Reichweite von boerse-frankfurt.de 2,2 Mio. Besuche auf der statischen Website 1,7 Mio. Sessions 42% Anteil mobile Nutzung an den Gesamtzugriffen. Der zweite Spagat: mobile vs statische Bereitstellung der Inhalte. 17

18 Weitere Kanäle: Cordhose vs Röhren-Jeans Hartmut Moritz Direkter Dialog: Telefon und Mail, Messen Messen, Mail, Chat Newsletter Facebook, Youtube, Instagram Börsenspiele, Webinare Börsenspiele, Webinare 18

19 Der Spagat #

20 Kompromiss I: Mobil und statisch Native Apps // Responsive Design 20

21 Kompromiss I: Mobil und statisch Native Apps // Responsive Design 21

22 Kompromiss I: Mobil und statisch Native Apps // Responsive Design Fragmentierung der Aufmerksamkeit Knappheit der Ressourcen 22

23 Kompromiss I: Mobil und statisch Native Apps // Responsive Design Fragmentierung der Aufmerksamkeit Knappheit der Ressourcen. vollumfängliches Angebot in den Apps Annäherung der Website an mobile Usability offene Architektur. 23

24 Börse in Anlegers Hosentasche Herausforderung II: Röhre und Cord Neutrales Design // Trends 24

25 Herausforderung II: Röhre und Cord 25

26 Herausforderung II: Röhre und Cord Neutrales Design // Trends Neutrale Sprache // Verbindlichkeit 26

27 Herausforderung II: Röhre und Cord Neutrales Design // Trends Neutrale Sprache // Verbindlichkeit Neutrales Design, behutsame Weiterentwicklung An den Kanal angepasste Sprache Social Media-kompatibel Spielen und informieren. 27

28 Die Spielwiesen boerse-frankfurt.de Facebook.de/boersefrankfurt Twitter/boersefrankfurt Google+/boersefrankfurt Youtube/boersefrankfurt Xing/Börse Frankfurt Gruppe WerWirdAktionär.de Apps: Börse Frankfurt / Börsenlexikon / Wer wird Aktionär Hotline +49 / , redaktion@deutsche-boerse.com Chat Edda Vogt, Deutsche Börse AG. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.