GEWINNER Hohes Besucherinteresse beim AssCompactTrendtag

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1 IM AUFTRAG PRODUZIERT FÜR ASSCOMPACT SEIT 1848 Donnerstag 17. September 2015 DIEPRESSE.COM INHALT EVENT Spannende Keynotes Wissensupdate und Networking beim 9. AssCompact Trendtag. S. 2 INTERVIEW Franz Waghubinger spricht über den Stand der Dinge der heimischen Versicherungsbranche. S. 4 GEWINNER Hohes Besucherinteresse beim AssCompactTrendtag Gradmesser Branchentreff. Unter dem Motto Qualität + Effizienz = Erfolg lud AssCompact, das monatliche Branchenmagazin für Risiko- und Kapitalmanagement, am 17. September die heimische Versicherungswirtschaft zum 9. AssCompact Trendtag in die Pyramide in Wien/Vösendorf. IMPRESSIONEN Im Rahmen des Trendtags wurden die AssCompactAwards verliehen. S. 6 Schnappschüsse Bilder und Eindrücke des Events. ab S. 8

2 2 Asscompact trendtag Motivationsschub für die heimische Versicherungsbranche Wissensupdate. Einmal mehr etablierte sich der AssCompact Trendtag zu DEM Branchenevent für die Versicherungs- und Finanzwirtschaft - mit hochkarätigen Kongress-Keynote-Reden und einem attraktiven Workshop-Programm. Die Entwicklung des AssCompact Trendtages ist sehr beachtlich. Eingangs als kleine Serviceveranstaltung für 200 bis 300 Besucher gedacht, hat sich der Trendtag als DER jährliche Event der Versicherungsbranche mit 2000 Fachbesuchern plus rund 500 Mitwirkenden etabliert. Mittlerweile vernetzt sich die Branche im Zuge des Trendtag untereinander, da praktisch die wesentlichen Player der Versicherungswirtschaft an diesem Tag in Vösendorf vertreten sind, sagte AssCompact Herausgeber Franz Waghubinger. In den vergangenen neun Jahren hat sich der Trendtag nicht nur zu einer umfassenden Ausbildungsveranstaltung entwickelt, sondern auch zu einer Branchenmesse, bei der mehr als 50 Aussteller Ihre Unternehmen, Produkte und Services präsentieren. Ganz besonders freue Waghubinger die Entwicklung im Nachwuchsbereich. Denn von vielen unbemerkt läuft parallel zum offiziellen Trendtagprogramm unter dem Titel Newcomer ein Workshop für Berufsschüler. Heuer waren 140 Berufsschüler aus der Branche angemeldet. Waghubinger: Es ist uns sehr wichtig, ihnen zu zeigen, wie pulsierend und lebendig die Versicherungswirtschaft in Österreich ist. Workshop-Programm Das Workshop-Programm mit fünf Workshop-Reihen bot neben Innovationen aus der Versicherungs- und Vorsorgebranche attraktive Referate zu Fachthemen wie Vertrieb, Recht & Riskmanagement, Strategien zur Bestandsoptimierung, elektronischen Beratungstools, Vorsorge oder BAV. Mehr als 50 Aussteller präsentieren ihre Produkte und Services und machen es möglich, dass das umfangreiche Vortrags- und Workshop-Angebot für die Besucher kostenfrei blieb. Dichter Hauptkongress Prominente Keynote-Speaker und Querdenker aus der Wirtschaft, der Wissenschaft und dem Sport konnten als Referenten des Hauptkongresses gewonnen werden. Darunter Gunther Riedlsperger, Fachverbandsobmann der Versicherungsmakler, mit seinem Vortrag Die Branche im Aufbruch. Der Versicherungsmakler der Zukunft Chancen, Herausforderungen, Positionierung. Unter dem Motto Der Kunde im Fokus diskutierten Rudolf Mittendorfer, Horst Grandits und Robert Fletschberger über Kundenorientierung in der Versicherungs- und Vorsorgeberatung. WKO Präsident Christoph Leitl referierte über das Thema Wie meistern wir die Anforderungen der Zukunft unter den jetzigen Rahmenbedingungen am besten! Leitl betonte: Österreich wie Europa insgesamt sind aktuell mit einer derartigen Vielfalt an wirtschaftlichen und politischen Herausforderungen konfrontiert wie schon lange nicht mehr. Diesen Herausforderungen müssen wir uns stellen: gemeinsam, geeint, vorausschauend und mit einer kräftigen Portion Mut. Leitl rückte vier Megatrends in den Mittelpunkt seiner Rede. 1. Migration. Wenn Menschen in ihrer Heimat keine Zukunftsperspektive mehr haben, begeben sie sich auf Wanderschaft. Das war immer schon so und wir werden auch den momentan starken Flüchtlingsstrom positiv bewältigen, wenn wir strategisch die richtigen Maßnahmen treffen. Nicht ausgrenzen, sondern integrieren! Der zweite Megatrend: Digitalisierung. Ja, Digitalisierung kostet so manchen Job, aber auf der anderen Seite entstehen neue Jobs - keine Angst vor Veränderung, so Leitl. Trend 3: Reformen! Es müsse ständig reformiert werden. Quick nennt Leitl das Schlagwort: QU wie Qualität, I wie Innovation, C wie creative und K wie Kompensation. Leitls vierter Megatrend: Europa! Europa hat 7 Prozent der Weltbevöl-

3 asscompact trendtag 3 kerung, aber 25 Prozent der Wirtschaftsleistungen und 50 Prozent bei Umwelt- und Sozialstandards. Nur wenn Europa gemeinsam auftritt, lassen sich diese starken Werte halten. Zeitmanagement Passend zum Motto des Trendtags gab der deutsche Zeitmanagement- Papst Prof. Lothar Seiwert wertvolle Tipps mit seinem Impulsvortrag: Erfolgsfaktor Zeit: Qualität + Effizienz + Effektivität. Er sagte: Die meisten Menschen stecken in einer Zeitmühle, die sie sich selbst geschaffen haben. Sie überhäufen sich mit Aufgaben, die sich kaum bewältigen lassen. Für den Professor sei entscheidend, sich auf die wesentlichen Dinge zu konzentrieren. Und sich nicht von der Dringlichkeit tyrannisieren zu lassen. Motivation Als Abschluss des Trendtages stand noch ein ganz spezieller Höhepunkt auf dem Programm: Alpine Skisportlegende Hans Knauß gab Einblicke in seine Motivation. Am Wichtigste ist die Zielsetzung, machte der Ex-Skirennläufer dem Publikum klar. Quälen und Schinden gehört mit zum Programm, um seine Fähigkeiten nach oben zu steigern. Wer Prioritäten setze und sein Ziel ernsthaft verfolge, lasse sich auch vom inneren Schweinehund nicht ablenken. Es hatte zumindest den Anschein, die interessierten Trendtag-Besucher kamen deutlich motiviert aus der Pyramide. Die neunte Auflage des Trendtags als gutes Omen - immerhin steht die Zahl 9 für Vollkommenheit!

4 4 Asscompact trendtag Trendtag trägt zu mehr Qualität in der Beraterbranche bei AssCompact Geschäftsführer Franz Waghubinger freut sich, bei der neuen Auflage des AssCompact Trendtag die wesentlichsten Entscheider der Branche begrüßen zu dürfen.

5 asscompact trendtag 5 Die Presse: Worin sehen Sie die Notwendigkeit des AssCompact Trendtag? Franz Waghubinger: Hohe Fachkompetenz ist im Beraterberuf eine Grundvoraussetzung. Wir sehen unsere Aufgabe u.a. darin, zu noch mehr Qualität in der Beraterbranche beizutragen. Unser Angebot wird bei den Beratern gut angenommen und vom Fachverband der Versicherungsmakler mit Credits für das Weiterbildungszertifikat bedacht. Ein ganz wichtiger Nutzen des Trendtags liegt aber auch in seiner Bedeutung als Plattform zum Netzwerken. Wo sonst trifft ein Vermittler an einem einzigen Tag die wesentlichsten Entscheider der Branche. Was sind die größten Herausforderungen der Finanz- und Versicherungsbranche? Einerseits die gesetzliche Entwicklung. Obwohl die Versicherungsbranche auch in Zeiten der Finanzkrise ihren Kunden keine Verluste beschert hat, wird die Finanzbranche seitens der EU stärker reglementiert. Derzeit steht die Umsetzung der Vermittlerrichtlinie in nationales Recht an. Dabei wird es wichtig sein, dass auch nach dieser gesetzlichen Umsetzung unabhängige Vermittlung für den Kunden uneingeschränkt möglich ist. Immerhin hat sich speziell der Versicherungsmakler in den letzten Jahren zu einem wahren Konsumentenschützer entwickelt. Eine weitere Herausforderung sehe ich in der qualitativ hochwertigen fachlichen Beratung und der Entwicklung von effizienten Arbeitsabläufen im Maklerbüro inklusive Implementierung moderner technischer Tools. Wie beurteilen Sie die derzeitigen Rahmenbedingungen der Finanz- und Versicherungsbranche? Neben den schon genannten gesetzlichen Rahmenbedingungen wird auch der Kostendruck in der Branche immer größer. Das bringt mit sich, die Effizienz auf allen Linien zu steigern und spezielle Kooperationen zu überlegen. Wo sehen Sie das größte Entwicklungspotenzial der Branche? In der unabhängigen Beratung und zwar im klassischen Versicherungsbereich genauso wie in der kompletten Vorsorgeberatung. Es geht in Zukunft darum, dem Kunden nicht einzelne Produkte zu verkaufen, sondern sein ganzheitliches Risiko zu erfassen und ihn gezielt nach seinen Bedürfnissen zu versichern. Die Zeiten, in denen man dem Kunden eine Unfallversicherung verkauft hat, sind vorbei. Versicherungs- und Vorsorgeberatung bedeutet, einerseits die Sachwerte und andererseits die Person des Kunden als Gesamtes in ihrem Risiko zu analysieren und Komplettlösungen aufzuzeigen, die den Lebenszyklus des Kunden berücksichtigen und Gesundheitsvorsorge, Pflege, Unfallvorsorge, Berufsunfähigkeit und die Risikoabsicherung im Fall des Ablebens mit einbeziehen. Als Versicherungsmakler haben wir den Vorteil, dass wir ohne Rücksichten auf eine bestimmte Versicherungsgesellschaft oder auf bestimmte Produkte die jeweils beste individuelle Lösung für den Kunden anbieten können. Wie schlägt sich die heimische Versicherungsbranche international? Ein internationaler Vergleich ist in der Versicherungswirtschaft auf Grund der komplexen und individuellen rechtlichen Voraussetzungen schwierig. Viele österreichische Gesellschaften bewähren sich aber mit Tochtergesellschaften auch auf dem internationalen Markt und umgekehrt. Insgesamt wage ich zu behaupten, dass sich in den letzten Jahren bedingt durch den immer stärker werdenden Wettbewerb wesentlich mitverursacht durch die unabhängigen Versicherungsmakler die Prämien verringert und die Produkte für den Kunden wesentlich verbessert haben. Das betrifft nicht nur das Privatkundengeschäft, sondern auch das Gewerbe- und Industriegeschäft, in dem der Versicherungsmakler teilweise auch auf im Ausland ansässige Gesellschaften bzw. Produkten zurückgreift. Erstmals fungiert DIE PRESSE als Trendtag-Medienpartner. Was bedeutet Ihnen diese Zusammenarbeit? Ich bin der festen Überzeugung, dass die positive Entwicklung der Awards mit der positiven Entwicklung der Produktlandschaft, der Prämien und der Leistungen einhergeht. Der Hauptnutznießer ist der Kunde. wje mehr Öffentlichkeit hier gewährleistet ist, desto wichtiger werden die Awards als Grandmesser für Qualität und für die positive Weiterentwicklung der Branche. So wie wir bei den Awards auf Qualität setzen, ist es mir besonders wichtig, mit einem so renommierten Qualitätsmedium wie DIE PRESSE jenen Teil der österreichischen Leserinnen und Leser zu erreichen, den wir als Fachmedium nicht oder nur eingeschränkt im Fokus habe ZUR PERSON Franz Waghubinger ist geschäftsführender Gesellschafter der AssCompact GmbH. Zudem ist er Chefredakteur und Herausgeber, sowie geprüfter Versicherungsmakler.

6 6 Asscompact trendtag AssCompact Awards 2015 Im Rahmen des Trendtags wurden die AssCompact- Awards verliehen. Heuer in den Sparten Kfz-Versicherung, Eigenheim- und Haushaltsversicherung, Lebensversicherung und Bester Service für Vermittler. Die Awards werden nicht am grünen Tisch entschieden, sondern durch das repräsentative Voting der unabhängigen Berater ermittelt. Die Qualität jener Vermittler, die mitvoten, ist insofern gleichmäßig gut, da wir über eine entsprechende Datenbank verfügen und nur unabhängige Vermittler zur Teilnahme berechtigt sind, erklärte AssCompact Herausgeber Waghubinger. Bei den zu bewertenden Gesellschaften merke ich von Jahr zu Jahr qualitative Steigerungen in vielen Detailbereichen. Der Award trägt zu einem Qualitätsanstieg der Produkte der heimischen Versicherungsbranche bei. Die Award-Studien gehen sehr tief in die Materie, zeigte sich Waghubinger beeindruckt. Die Gesellschaften haben einen genauen Einblick über ihr Entwicklungs- bzw. Verbesserungspotenzial und setzen Erkenntnisse aus den Studien häufig in die Praxis der Produktentwicklung um. Der Jury entging nicht, dass speziell in den Bereichen Service durch Maklerbetreuer und moderne Online-Beratungstools wesentliche Verbesserungen zu erkennen sind. Auch schlägt sich im diesjährigen Ergebnis des Lebensversicherungsawards nieder, dass jene Gesellschaften vorne dabei sind, die eine sehr klare und günstige Kostenstruktur in ihren Produkten aufweisen, so Waghubinger. Ich kenne Versicherer, die sich zwei, drei Wochen nach dem Trendtag in Workshops zusammensetzen und detailliert unsere Studien auf Verbesserungspotenzial durcharbeiten. Eigenheim- und Haushaltsversicherung 1. Platz: Generali Versicherung AG 2. Platz: Donau Versicherung AG 3. Platz: Zürich Versicherungs-AG Unser Erfolg geht auf unser kompetentes Team zurück. Für den Kunden da zu sein und im Schadensfall dann auch wirklich gerade zu stehen und jene Leistungen zu bieten, die man versprochen hat. Christoph Zauner, Generali Versicherung AG Kfz-Versicherung 1. Platz: HDI Versicherung AG 2. Platz: muki VvaG 3. Platz: Generali Versicherung AG Jetzt schafften wir zum sechsten Mal den Sieg hintereinander in der KFZ-Kategorie. Die Kontinuität auf hohem Niveau gelingt uns, weil wir uns trotz Erfolge ständig weiterentwickeln und stets in den Markt hinein hören, wo es Verbesserungspotenzial gibt. Thomas Lackner, HDI Versicherung AG

7 asscompact trendtag 7 Lebensversicherung 1. Platz: 2. Platz: 3. Platz: NÜRNBERGER Versicherung AG Österreich Wiener Städtische Versicherung AG Zürich Versicherungs-AG Ein Award ist immer die Summe des Ganzen. Von Platz 8 (2013) gelang uns Sprung auf Platz 1. Wir spezialisieren uns auf Altersvorsorge. Der Award beweist, dass der eingeschlagene Weg der Richtige ist. Kurt Molterer, NÜRNBERGER Versicherung AG Österreich Unterkategorien Lebensversicherung Staatl. Geförderte Zukunftsvorsorge 1. Platz: Wiener Städtische 2. Platz: Donau Versicherung AG 3. Platz: Generali Versicherung AG Fondsgebundene Lebensversicherung Klassische Lebensversicherung 1. Platz: Helvetia Versicherungen AG 2. Platz: NÜRNBERGER Versicherung AG 3. Platz: Standard Life Versicherung 1. Platz: Zürich Versicherungs-AG 2. Platz: Generali Versicherung AG 3. Platz: Wiener Städtische Versicherung Bester Service für Vermittler 1. Platz: 2. Platz: 3. Platz: UNIQA ÖSTERREICH NÜRNBERGER Versicherung AG Generali Versicherung AG Es freut uns, dass wie den ersten Platz wieder zurückerobert haben. Dieser 1. Platz ist unserem Maklerteam zu verdanken. Zwei Aspekte sind für gutes Service ausschlaggebend: Fachliche Kompetenz und genügend Zeit für den Kunden. Peter Prinz, UNIQA ÖSTERREICH

8 8 Asscompact trendtag Aus dem Workshop programm RISIKOMANAGEMENT: ANALYSE, BEWERTUNGSMATRIX UND MASSNAHMEN Tibor Nehr, VERAG Versicherungsmakler GmbH PAPIERLOSE VORSORGEBERATUNG MODERN - SICHER - EFFIZIENTN Philip Steiner, NÜRNBERGER Versicherung AG GARANTIEN IM WANDEL DER ZEIT Martin Winkel, Zürich Versicherungs-AG, Werner Painsy, Deutsche Asset & Wealth Management FIXKOSTEN PLUS DIE ANTWORT IN DER NIEDRIGZINSPHASE Andreas Wolfertsberger, Allianz Versicherungs-AG WIE AUCH IHR VERTRIEB VON SELBER LÄUFT Steffen Ritter, IVV Institut für Versicherungsvertrieb

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10 10 Asscompact trendtag Finanzwissen kommt in der Schule nicht vor. Kein Wunder, dass es im Basiswissen vieler Österreicher große Mängel gibt. Wir müssen strategisch bei den Lehrern ansetzen, um das FinanzBasiswissen in die Schulen zu bekommen. Robert Fletschberger, stv. FVO der Finanzdienstleister

11 asscompact trendtag 11 Es gibt ein großes Angebot an Weiterbildungen nun liegt es am Einzelnen, die Seminarangebote auch anzunehmen. Ruhig den Mut haben, auch Angebote abseits der Fachgebiete zu besuchen und den Horizont zu erweitern. Horst Gandits, FVO der Versicherungsagenten Impressum Dieses EventPaper wurde von der WirtschaftsBlatt Marketing GmbH für die Veranstaltung 9. AssCompact Trendtag entgeltlich produziert. Redaktion: Christian Scherl Fotograf: Andreas Scheiblecker

12 12 Asscompact trendtag Klicken Sie auf das Die Presse -Logo und genießen Sie die Impressionen der Veranstaltung als Slideshow