Abteilung Soziales der Stadt Biel Département des affaires sociales de la Ville de Bienne. Leitbild der Abteilung Soziales der Stadt Biel

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1 Abteilung Soziales der Stadt Biel Département des affaires sociales de la Ville de Bienne Leitbild der Abteilung Soziales der Stadt Biel

2 Wer sind wir? Wir arbeiten für die Stadt Biel, die sich auch im Sozialbereich zu einem guten Service public zum Nutzen der gesamten Bevölkerung bekennt. Die Abteilung Soziales mit über hundert Mitarbeitenden ist ein Teil der Stadtverwaltung. Sie ist der Direktion für Bildung, Soziales und Kultur angegliedert und besteht aus dem Sozialdienst, dem Dienst Finanzen und Administration sowie der Fachstelle Arbeitsintegration. Für die Gemeinden Magglingen und Leubringen nehmen wir die Aufgaben im Bereich der Sozialhilfe wahr.

3 Was ist uns wichtig? Es ist Aufgabe jedes Gemeinwesens, dafür zu sorgen, dass seine Bevölkerung in Würde leben und am wirtschaftlichen, sozialen und kulturellen Leben teilhaben kann. Die Abteilung Soziales ist für die Sozialhilfe und damit die Unterstützung der von Armut und Ausgrenzung betroffenen oder bedrohten Bevölkerung zuständig. Uns sind die Zweisprachigkeit und ein respektvoller Umgang mit der sozialen und kulturellen Vielfalt der Sozialhilfebeziehenden wichtig. Ausbildung, berufliche und soziale Integration für alle Sozialhilfebeziehenden sind für uns wesentliche Zielsetzungen. Ein besonderes Augenmerk richten wir auf die vielen Jugendlichen und jungen Erwachsenen, mit denen wir uns gemeinsam für eine Zukunft mit Perspektiven einsetzen. Wir bekämpfen Vorurteile und leisten unseren Beitrag zum Erhalt und zur Förderung des sozialen Friedens für eine offene und tolerante Stadt. Wir informieren periodisch und transparent über unsere Aufgaben und tragen damit zur Sensibilisierung der Öffentlichkeit und zur Weiterentwicklung der Sozialpolitik bei.

4 Was ist unser Auftrag? Existenzsicherung und Hilfe in Notlagen, Prävention, soziale und berufliche Integration, Ausgleich von Beeinträchtigungen und Hilfe zur Selbsthilfe sind unser gesetzlicher Auftrag. Als Stadt mit einer hohen Sozialhilfequote unternehmen wir alles, um der Situation gerecht zu werden und um sie nachhaltig zu ändern: Integration in Arbeit oder Ausbildung sind wichtige Voraussetzungen für eine Zukunft ohne Sozialhilfe und ein eigenverantwortliches Leben. Wir klären umfassend, sorgfältig und rasch den Unterstützungsbedarf und die Anspruchsberechtigung aller Ratsuchenden unabhängig von deren Alter, Geschlecht, Religion und Herkunft. Wir beraten Personen ohne Anspruch auf wirtschaftliche Hilfe kompetent und vermitteln nötigenfalls den Kontakt zu geeigneten Organisa tionen und Fachstellen mit dem Ziel, bestehende Probleme rechtzeitig lösen zu helfen und dadurch einer drohenden Sozialhilfeabhängigkeit wirkungsvoll vorzubeugen. Unsere Aufgabe ist es, die Existenz der Sozialhilfebeziehenden zu sichern, ihre Situation zu stabilisieren sowie ihre Ressourcen zu erhalten und zu fördern. Soziale und berufliche Integration sind Prozesse, die wir einleiten, begleiten und fördern. Wir tun dies in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern und mit dem Ziel der Nachhaltigkeit. Unkorrektes und missbräuchliches Verhalten tolerieren wir nicht und bekämpfen dieses konsequent.

5 Wie arbeiten wir? Aktuelles Fachwissen sowie professionelle Methoden und Instrumente sind die Grundlagen moderner sozialer Arbeit und Administration. Motivierte Mitarbeitende und ein positives Betriebsklima sind Voraussetzungen für eine gute und erfolgreiche Zusammenarbeit und Auftragserledigung. Den Sozialhilfebeziehenden begegnen wir respektvoll, offen und ohne Vorurteile. Wir achten auf eine professionelle Beziehung unter Einhaltung der gegenseitigen Rechte und Pflichten und stellen die Gleich be handlung sicher. Mit den Sozialhilfebeziehenden suchen wir gemeinsam nach individuellen Lösungen. Wir erwarten und verlangen, dass sie ihren Teil für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und zur Problemlösung beitragen und ihre Ressourcen nutzen. Wir vernetzen uns auf lokaler, kantonaler und nationaler Ebene gezielt mit Fachorganisationen, Fachstellen und weiteren Partnern und streben eine einvernehmliche Zusammenarbeit an. Bei Bedarf vermitteln wir zwischen Sozialhilfebeziehenden und anderen Privatpersonen mit dem Ziel, Lösungen im Interesse aller Beteiligten zu finden.

6 Wir arbeiten und kommunizieren miteinander, um gemeinsame Lösungen zu finden und Konflikte zu regeln. Gegenseitige Wertschätzung ist die Voraussetzung. Wir sind solidarisch und partizipieren an der Verantwortung für die Qualität der Arbeit unserer Abteilung und ihrer verschiedenen Organisationseinheiten. Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden auf allen Stufen sind uns wichtig. Wir nutzen das Potenzial an Wissen und Erfahrungen in der Abteilung, indem wir dieses austauschen und anwenden. Führung verstehen wir als Mittel, die Mitarbeitenden in ihrer Arbeit und bei der Erreichung gemeinsamer Ziele zu unterstützen sowie ihre Eigeninitiative und persönliche Entwicklung zu fördern. Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten der drei Dienststellen, ihrer Ressorts und Mitarbeitenden sind festgelegt und werden laufend überprüft. Im Interesse der gemeinsamen Aufgabenerfüllung passen wir unsere internen Kooperationen bei Bedarf an. Wir setzen die uns zur Verfügung stehenden finanziellen Ressourcen gezielt, lösungsorientiert und stets korrekt ein. Wir gehen sorgfältig mit den personellen Ressourcen um: Wir machen uns gemeinsam für Integrität bewahrende Arbeitsbedingungen und die Gesundheit schützende Arbeitsplätze stark. Als lernende Organisation nutzen wir Instrumente wie das Controlling, um unsere Tätigkeit und das Erreichen von Zielen regelmässig zu überprüfen, die Qualität der Arbeit zu sichern und nötige Anpassungen rechtzeitig und innovativ an die Hand zu nehmen. Dieses Leitbild ist unter Mitwirkung der Mitarbeitenden der Abteilung Soziales entstanden. Es wird im Rahmen der Qualitätssicherung und -entwicklung periodisch überprüft. Biel, August 2010

7 Zentralstrasse Rue du Marché-Neuf Rue Centrale Neumarktstrasse Jurastrasse Abteilung Soziales A.-Schönistrasse Biel T: F: Abteilung Soziales Fachstelle Arbeitsintegration Burggasse Biel T: F: Leubringen Evilard Beaumont Beaumont Impressum Druck / Impression Ediprim AG, Biel Auflage / Tirage 1000 Ex. Papier / Papier Euroset Mix Cert. no. SGS-COC FSC Bildung-, Sozial- und Kulturdirektion Vignelz / Vigneules Neuenburgstrasse Route de Neuchâtel Bielersee Lac de Bienne Nidau-Büren-Kanal Nidau Nidau Ipsachstrasse Huebstrasse Bieler Strandbad Plage de Bienne Hauptstrasse Pavillon Strandboden Prés de la Rive Europaquai Quai de l'europe Schiffländte Débarcadère Schüsskanal Canal Nidau-Büren Walserplatz Place Walser Guido Müller-Platz Place Guido-Müller La Thielle FUNIC Magglingen/Macolin Seevorstadt Faubourg du Lac Gurnigelstrasse Unterer Quai Bernstrasse Zihl Schüsspromenade Promenade de la Suze Quai du Bas Canal de la Suze Bahnhof Gare Rue Alfred- Aebi Route de Berne Bahnhofstrasse Murtenstrasse Rue de Morat Altstadt Vieille Ville Mühlebrücke Pont du Moulin Nidaugasse Brüggstrasse Rue de Nidau A.-Schönistrasse Route de Port Burggasse Rue du Bourg Zentralplatz Place Centrale Rue des Prés Blumenrain Bielstrasse Obergasse Madretsch Madretsch Mühlefeld Champ du Moulin FUNIC Leubringen/Evilard Untergasse General Dufour-Strasse Rue du Jura Rue de Madretsch Crêt des Fleurs Juravorstadt Krähenbergstrasse Rue Géneral-Dufour Linde Tilleul Faubourg du Jura Bözingenstrasse Falkenstrasse Rue du Faucon Reuchenettestrasse Rue Jacob-Stämpfli BIEL-BIENNE Champagne Champagne Gottstattstrasse Rue de Mâche Rue de Boujean Mühlestrasse Rue du Moulin Rue du Châtelet Schlösslistrasse Orpundstrasse Bürenstrasse Rue de Büren Solothurnstrasse Kirchenfeldweg Mettlenweg Geyisriedweg Chemin Geyisried Route d Orpond Länggasse Eisstadion Patinoire Mett Mâche Längfeldweg Route de Soleure Swiss Tennis Center Bözingen Boujean Département des affaires sociales Rue A.-Schöni Bienne T: F: servicesocial@biel-bienne.ch Département des affaires sociales Service spécialisé pour l insertion professionnelle Rue du Bourg Bienne T: F: fai.ssip@biel-bienne.ch Direction de la formation, de la prévoyance sociale et de la culture Orpundstrasse Chemin du Lo