Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren. Reiner Kräutle, BITMARCK Neuss, 03. November 2014

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2 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren Reiner Kräutle, BITMARCK Neuss, 03. November 2014

3 Inhaltsverzeichnis Rund um die Adresse Cognos Active Reports mobiles BI für das Management Prozessintegration per individuellen Datenaustausch 3 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

4 Durch unseren Adress-Service erreichen Sie Ihre Kunden besser 4 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

5 Adressmanagement in der Übersicht Adressbereinigung/Adressoptimierung/Integration Plausibilisierung Aktualisierung Verifizierung Anreicherung 5 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

6 Plausibilisierung: Adressbereinigung Formatierung, Normierung, Dublettenerkennung, Bildung/Überprüfung einer Anrede sowie postalische Prüfung und Korrektur KdID Anrede Titel Vorname Zuname Straße PLZ Ort Ortsteil 5896 Herr Dr. rer. Michaela Meier Gorkistr Leipzig 7836 Frau Mich. Meier Gorki-Str Leipzig-Schönefeld 9865 Mr. Peter Müller Gab.-Max-Str Berlin Friedrichshain 2543 Herrn Peter Müller Gabriel-Max-Str Berlin Plausible und geprüfte Adressen als Basis für richtige und einheitliche Kundenansprache Vermeidung doppelter Aussendungen höhere Qualität für Folgeprozesse Erkennung von Nachbearbeitungsbedarf Datawarehouse- Projekte/Datenintegration Plausibilisierung Aktualisierung Verifizierung Anreicherung 6 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

7 Aktualisierung: Umzugsabgleich 10 Prozent der Bevölkerung wechseln pro Jahr Ihren Wohnsitz Der Umzugsabgleich aktualisiert die Adressen Ihrer Kunden von alt nach neu Dabei werden die Adressen gegen sichere Umzugsdaten aus Nachsendeaufträgen abgeglichen Vorteile: Viele Umzugsinformationen stehen schon vor dem Versand zur Verfügung, bevor ein Postrückläufer überhaupt entsteht Kürzere Brieflaufzeiten, da die Briefe direkt an die neue Wohnanschrift verschickt werden Keine Zusatzkosten durch Neudruck personalisierter Responseelemente, da sie proaktiv mit richtiger Adresse gedruckt wurden Vermeidung von Mehrfachansprachen an alter und/oder neuer Anschrift Keine Anrufe der Sendungsempfänger im Callcenter, um neue Adresse mitzuteilen dadurch Einsparung von Bearbeitungskosten Plausibilisierung Aktualisierung Verifizierung Anreicherung 7 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

8 Verifizierung Verbesserung der Adressqualität durch Abgleich gegen hochvalide Unzustellbarkeitsinformationen Vermeidung von nicht zustellbaren Briefen und Rückläufern Plausibilisierung Aktualisierung Verifizierung Anreicherung 8 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

9 Anreicherung Informationen aus dem öffentlichen Telefonverzeichnis (23 Millionen) monats- und tagesaktuell inklusive Mobilfunknummern Plausibilisierung Aktualisierung Verifizierung Anreicherung 9 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

10 Testen Sie uns das Adressen-Audit Auf einen Blick erfahren, wie es um einen Adressbestand aussieht prüft postalische Richtigkeit ermittelt Umzugsadressen ermittelt verstorbene Personen ermittelt Dubletten ergänzt aktuelle Telefonnummern ermittelt unzustellbare Adressen führt eine Namensanalyse durch bewertet Zahlungsausfallrisiken ermittelt Negativinformationen Das Adressen- Audit ist kostenfrei! 10 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

11 Cognos Active Reports mobiles BI für das Management 11 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

12 IBM Cognos Active Report Cognos Active Report ist ein neuer Berichtsausgabetyp, mit dem erfahrene Ersteller professioneller Berichte interaktive Berichtsanwendungen für die Offlineverwendung erzeugen können. Active Report sorgt für höhere Produktivität, weil Business Intelligence den Mitarbeitern unabhängig von ihrem Standort, ihrer Situation und ihrer Konnektivität bereitgestellt werden kann. 12 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

13 Geschäftliche Vorteile Wirklich übertragbare Business Intelligence Cognos Active Report erstellt eine Offline-Berichtsanwendung, bei der es sich um eine eigenständige, unabhängige Datei handelt. BI mit mittelgroßem Datenvolumen wird einer Vielzahl von Benutzern in kürzester Zeit bereitgestellt. Zur Anzeige des interaktiven Berichts/Dashboards sind keine Schulungen und Authoringkenntnisse erforderlich. Es ist keine permanente Verbindung zum Abruf und zur Anzeige wichtiger Business-Intelligence-Daten nötig. Die Massenimplementierung von Business Intelligence ist wirtschaftlich und einfach möglich. 14 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

14 Voraussetzungen ipad- oder Android-Tablet und IBM Cognos Mobile App 15 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

15 17 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren Datenaustausch: Individuelle Anforderungen verlangen nach individuellen Lösungen

16 Über die iskv_21c-standards hinaus Vielfältige Anforderungen zu Stammdaten aus ISKV Basis wurden konsolidiert und vereinheitlicht z. B. mit dem Standard Datenexport AZ dennoch die Standards genügen nicht allen Kundenansprüchen deshalb sind individuelle Lösungen gefordert. 18 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

17 Prozessintegration am Beispiel VW-Schnittstelle Das Grundprinzip des Datenaustauschs mit dem Arbeitgeber wurde Anfang der 70er Jahre zwischen der Volkswagen BKK und der Volkswagen AG entwickelt. Hierzu gehören: Austausch von Audi BKK zu Volkswagen AG Fehlzeitenaustausch inkl. Vorerkrankungen und Heilverfahren Verzicht der Abgabe von AU Papierbelegen an den Arbeitgeber RV-Nummernabgleich Optimierung Datenqualität Fehlzeitenbestand 19 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

18 Prozessintegration am Beispiel VW-Schnittstelle Austausch von Audi BKK zu Volkswagen AG Zahlsätze und Arbeitgeberzuschuss Berechnungsangaben Austausch von Entgeltinformation zur gemeinsamen Berechnung und Auszahlung der Entgeltersatzleistung und des Arbeitgeberzuschusses Anrechnung von Vorerkrankungen zur Berechnung von Entgeltfortzahlungen (automatische Mitteilung der berechtigten Fälle an den Arbeitgeber) Möglichkeit des Sammelinkassos für Bezahlung von z. B. VW-Immobilien- oder KFZ- Werksleasing Verträge vom Gehaltskonto (Reduzierung von Pfändungsfälle auf Krankenkassenseite/günstigere Vertragsbedingungen) Auszahlung der Entgeltfortzahlungen über das Gehaltskonto Maschinelle Lieferung der gesetzlichen Angaben für Arbeitgeberzuschuss 20 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren

19 Prozessintegration am Beispiel VW-Schnittstelle Austausch von Volkswagen AG zu Audi BKK Aktualisierung Stammnummern/Personalnummern Optimierung Datenqualität Verdienstbescheinigungen (zusätzlich zum gesetzlichen Verfahren bereits vor dem gesetzlichen Verfahren entstanden) Rücklauf von Fehlern (z. B. Datensätze nicht zuordenbar) und Hinweisen (Vorzeitige Arbeitsaufnahme, Arbeitsleistung am ersten AU-Tag, Logik-Prüfungen wie z. B. AU während Altersteilzeitpassivphase) Optimierung Prozesse 21 Daten aktualisieren, Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse integrieren