Belege. Die Verwaltung stockt, wenn die Unterlagen nicht regelmäßig eingehen. Inhaltsverzeichnis

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1 Inhaltsverzeichnis Belege Beleg müssen mindestens 2x die Woche an die Verwaltung geschickt werden: Post oder Tourenwagen Zum Beispiel: Kassen Rechnungen (Mahnungen sind teilweise früher im Haus) Pannenberechnungen zeitnah Bridgestone Deutschland Zentralfaktura Unterlagen kommen teilweise zu spät an. (Wir können erst bei der Bridgestone verrechnen, wenn die Unterlagen vorliegen). Reklamationen, Rechnungsänderungen (Mahnwesen) Lieferscheine sonstiges Die Verwaltung stockt, wenn die Unterlagen nicht regelmäßig eingehen.

2 Tageskassen Das Kassenbuch muss leserlich unterschrieben werden! Bitte die Bankeinzahlungsbelege an die Kassen klammern. Info über Kundenbarzahlungen müssen per Fax an die Zentrale geschickt werden! ( Mahnlauf) Barbeträge sollten, sobald sie überschreiten, zur Bank gebracht werden. Durch die unregelmäßigen Einzahlungen ist es schwer eine Liquiditätsplanung zu gewährleisten. Barbeträge sind mit max ,-- versichert, wenn sie unter einfachem Verschluss aufbewahrt werden. Bargeld ist nur auf dem direkten Weg zur Bank versichert!!!!

3 Mahnwesen( Debitorenrichtlinien) Pro Mahnlauf haben wir rd Mahnungen Kunden in den 3. MS werden gesondert behandelt( z.zt. Saldo ,15!) nochmalige telefonische Erinnerung aus Zentrale bzw. Filiale! Es kommt immer wieder vor, dass Privatkunden Ware auf Kredit bekommen. Bitte die Debitorenrichtlinien beachten! Alle Filialleiter und Innendienstverkäufer bekommen eine Neufassung der Durch Unterschrift eines Exemplares ist der Empfang sowie der Inhalt zu bestätigen

4 IKU Der aktuelle Kundensaldo und die Kreditlinien sind ab sofort in den Filialen wieder zu sehen eine telefonische Abfrage in der Zentrale entfällt somit

5 , , , , , , , , ,00 Forderungsverluste

6 Noch offene Inkassoaufträge Insgesamt ,00 allein aus ,00 (davon ,00 aus der 2. Jahreshälfte 2009) Welche Kunden sind das??? Privatkunden und Firmen, bei denen kein Versicherungsschutz bestand, Firmen bei denen der Versicherungsschutz aufgehoben wurde und wir trotzdem weiter geliefert haben!!

7 Kreditlimit : Auszug aus Richtlinien Bei gewerblichen Neukunden - Bonität überprüfen, erste Lieferungen sollten jedoch bar abgewickelt werden, nach positiver Bonitätsprüfung wird vorerst ein Limit von 500,00 vergeben, sollte von der Filiale ein anderes Kreditlimit gewünscht werden, mit Begründung per Mail an Frau Diedrich oder Frau Wolter. ein Verkaufen über die dann festgesetzte Kreditlinie ist nicht erlaubt. Verkauf an Privatkunden grundsätzlich gegen bar, in begründeten Ausnahmen Kreditverkauf erlaubt. Grundsätzlich ist der Verkäufer für einen Kreditverkauf verantwortlich Bitte die Kreditlimite nochmals anschauen!

8 Warenkreditversicherung Unbenannte Kunden Forderungen bis Selbstprüfung: - Positive Auskunft (z.b. Creditreform Gebühr 15,00 ) - Stammkunden - 2 x im Jahr positiv gekauft - Einhaltung der eigenen Kreditlinien - Bei Forderungsausfall:./ Franchise und 30% Einbehalt Benannte Kunden Forderungen ab (pflicht) - alle Kunden, die angefragt werden, auch unter Saldo darf Versicherungssumme nicht überschreiten,sonst nicht versichert - Auskunftsgebühr 15,00 30,00 - Überfälligkeitsmeldung nach 45 Tagen - Liefersperre nach 75 Tagen - Inkasso bis zum 90. Tag nach Fälligkeit - Bei Forderungsausfall:./.1000 Franchise und 20% Einbehalt Forderungen bis 1.000,-- sind nicht versichert!

9 Offenes Factoring Jeden Dienstag wird unser kompletter OP-Bestand an Factoring geschickt Factoring selectiert und kauft alle durch Euler Hermes versicherten Salden ab 1.150,00 an. Die Auszahlung der angekauften Summe erfolgt drei Tage später! Factoring übernimmt bei Forderungsausfall den Einbehalt von Euler Hermes Kunden die einmal bei uns im Stamm als Factoringkunden gekennzeichnet wurden, werden immer wieder angedient