UX ANALYSE PRESTASHOP FRONT OFFICE. Shoplupe GmbH Fraunhofer Straße Miesbach

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1 UX ANALYSE PRESTASHOP FRONT OFFICE Shoplupe GmbH Fraunhofer Straße Miesbach

2 UX ANALYSE INHALT ZIEL DER BEWERTUNG ANFORDERUNGEN SHOPLUPE ANALYSE ERGEBNIS

3 Lieber Shopbetreiber, die technische Entwicklung eines Online-Shops ist zeitaufwendig und kostenintensiv. Dabei haben viele Shopbetreiber festgestellt, dass die Anforderungen doch immer relativ ähnlich sind. Die großen Shopsystemhersteller haben dies schon lange erkannt und bieten im Netzwerk mit Agenturen immer mehr Plugins und Module an, die einfach verwendet werden können. Doch welche Plugins machen Sinn, welche bieten für den User einen echten Mehrwert und wo lohnt sich die Investition für den Shopbetreiber? In unserer Analyse klären wir diese Fragen detailliert, um mehr Entscheidungssicherheit und Investitionssicherheit zu bieten. Die Analyse wurde durch einen Shoplupe Mitarbeiter durchgeführt und basiert auf Erfahrungen hinsichtlich Nutzbarkeit und Branding-Mehrwert. Die Analyse ist jedoch keine technische Betrachtung und garantiert nicht die Funktion mit Ihrer aktuellen Shopversion oder der Kombination mit anderen Modulen. Weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Shop! Johannes Altmann Gründer und Geschäftsführer der Shoplupe GmbH exciting commerce: Deutschlands bester Berater t3n: Top 10 der e-commerce Macher Deutschlands

4 UX MODUL-ANALYSE ZIEL DER USABILITY BEWERTUNG In der digitalen Gesellschaft verändern sich Wünsche, Anforderungen und Kenntnisstand der Kunden sehr schnell. Ein Shop-Betreiber muss auf diese ständigen Veränderungen reagieren, ohne den roten Faden zu verlieren. Das Abwägen von Innovationen, die Priorisierung der nächsten Schritte und das Treffen der richtigen Entscheidungen sind in einer Welt, in der Veränderungen so schnell möglich sind, existenziell wichtig. Die Kosten für die technische Weiterentwicklung eines Online-Shops steigend zunehmend, so dass Shopbetreiber mehr mit Standards arbeiten müssen und sollten. Ein Standardmodul kann die Entwicklungskosten deutlich reduzieren. So werden die Wünsche des Shopbetreibers zwar nicht bis ins letzte Detail erfüllt, aber Ziele hinsichtlich Budget und Projektgeschwindigkeit können erreicht werden. Durch unsere fundierte Expertise soll der Shop-Betreiber mehr Entscheidungssicherheit bekommen. Aus diesem Grund bewerten wir Module, die den Shop im Frontend nutzerfreundlicher und attraktiver machen. So steigt kurzfristig die Conversion Rate und langfristig der Branding Effekt für Glaubwürdigkeit und Professionalität. ÜBER SHOPLUPE Die Shoplupe GmbH ist das Beratungsunternehmen für e-commerce Versandhändler. Mit unserer Beratungsexpertise unterstützen wir Shop-Betreiber bei der konzeptionellen Weiterentwicklung ihrer Online-Shops. Die Nutzerfreundlichkeit des Shops steht dabei als zentraler Erfolgsfaktor im Vordergrund. Die Wertschöpfung durch den Aufbau eines glaubwürdigen Online-Shops mit nachhaltigem Markenverständnis ist unser Ziel. Mit klarem Menschenverstand wollen wir deshalb Shop-Betreiber praxisorientiert und realitätsnah bei ihren Herausforderungen unterstützen. Die Shoplupe GmbH ist das einzige Usability- Unternehmen mit der Auszeichnung Authorized Trusted Shops Partner. Die Shoplupe GmbH verleiht seit 2008 einen der bekanntesten deutschen e-commerce Auszeichnungen: den Shop Usability Award.

5 UX MODUL-ANALYSE PrestaShop stellt über Onlinehändlern die leistungsstärkste, dynamischste und internationalste E-Commerce-Software mit zahlreichen innovativen Tools für einen erfolgreichen Onlineshop kostenlos zur Verfügung. PrestaShop verfügt über einzigartige Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, sich gegen ihre Konkurrenz zu behaupten, und das unabhängig von Unternehmensgröße, Branche oder Gewinn. Dadurch, dass PrestaShop sowohl eine flexible Open Source-Version als auch eine benutzerfreundliche Cloud-Hybridlösung völlig kostenlos anbietet, werden angehenden Onlinehändlern viele Sorgen bereits im Voraus abgenommen. PrestaShop wird in über 160 Ländern genutzt und arbeitet mit einigen der bekanntesten Unternehmen in der Branche eng zusammen. Die stetig wachsende Community umfasst mittlerweile über Mitglieder. VISION Es ist unsere Vision, die E-Commerce-Branche mit einer kostenlosen, vereinfachten und gleichzeitig leistungsstarken Systemlösung zu revolutionieren, die es jedem ermöglicht, von überall aus einen erfolgreichen Onlineshop aufzuziehen und das völlig kostenlos.

6 UX ANALYSE Bezeichnung PrestaShop Front Office Version Auftraggeber PrestaShop Modulpreis kostenlos Prüfungsdatum Prüfhistorie Erstprüfung

7 UX ANALYSE Bezeichnung PrestaShop Front Office Version Auftraggeber PrestaShop Modulpreis kostenlos Prüfungsdatum Prüfhistorie Erstprüfung Beschreibung Zielbeschreibung / Erwartete Ergebnisse für den Shopbetreiber Aufgabenstellung Shoplupe Prüfung Prestashop Front Office soll Usern ein attraktives, intuitiv nutzbares Shop-Frontend mit ausgezeichneter Usability bieten. Besuchern und Kunden solll ein perfektes Einkaufserlebnis geboten werden. Attraktiver Shop, der User begeistert Optimaler Image-Transfer des eigenen Unternehmens im Shop Performanter Shop Erreichbarkeit auf gängigen Devices wie PC / Laptop, auf mobilen Endgeräten (Smartphone, Tablet) Attraktive Features für User / Kunden Bietet das Standard-Template eine perfekte Usability und User Experience? Können durch das Template Informationen zur Verfügung gestellt werden, die zur Vertrauensbildung benötigt werden? Funktioniert der Shop auf unterschiedlichen Endgeräten?

8 UX ANALYSE Erwarteter Nutzen für den User Der User kann einen Shop von Prestashop (Standardtemplate) mit hohem Nutzungskomfort nutzen. Auf unterschiedlichen Endgeräten wird der User stets optimal abgeholt und hat stets ein eindrückliches Einkaufserlebnis und fühlt sich sicher. Erwarteter Nutzen für den Shopbetreiber Die Attraktivität des Unternehmens hinter dem Shop erhöht sich. Durch eine responsive Umsetzung steigt die Wahrscheinlichkeit, Interessenten in unterschiedlichen Nutzungskontexten (am Arbeitsplatz, auf der Couch, unterwegs) direkt abzuholen, wenn ein Kaufimpuls entstanden ist. Mit positiver Auswirkung auf die Conversion Rate. Der Händler kann einen professionellen Shop mit einem attraktiven Preis-/Leistungsverhältnis betreiben. Ressourcen Das PrestaShop Front Office wurde auf Desktop, Tablet und Smartphone geprüft.

9 9 KRITERIEN ZUR ANALYSE USEFUL sinnvoll Ein Online-Shop muss sinnvoll sein und für den User einen echten Mehrwert liefern. Ein zusätzliches Tool oder Modul soll dem User einen Mehrwert liefern. Ist diese nicht gegeben macht die Investition keinen Sinn. CREDIBLE glaubwürdig Im Zentrum des Handelns steht die Glaubwürdigkeit egal ob im stationären Handel oder im e-commerce. Trägt das Tool oder Modul zur Steigerung der Glaubwürdigkeit bei? ACCESSIBLE zugänglich Der Shop muss für seine Kunden zugänglich sein. Sowohl auf unterschiedlichen Browsern als auch von unterschiedlichen Endgeräten. Responsive Design oder mobile Anwendungen sind besonders im privaten Bereich essenziell wichtig und ein echter Mehrwert. USABLE nutzbar Ein Online-Shop muss leicht erlernbar und leicht nutzbar sein nur dann ist die Usability erfüllt und die Conversion Rate hoch. Ein zusätzliches Modul oder Tool muss ebenfalls leicht nutzbar sein oder die Nutzbarkeit des Shops erhöhen.

10 9 KRITERIEN ZUR ANALYSE VALUABLE wertig Nur wenn ein Shop wertig erscheint und einen echten Vorteil verspricht, ist er für den User sinnvoll. Das Tool oder Modul soll die Wertigkeit des Shops erhöhen und dem User einen echten Vorteil bieten. LIKEABLE sympathisch Shoppen ist eine Freizeitbeschäftigung und ein Online-Shop ist auch ein Unterhaltungsunternehmen. Ein Tool oder Modul kann Sympathie wecken oder die Freude am Shoppen erhöhen. FINDABLE auffindbar Produkte müssen im Shop gut strukturiert auffindbar gemacht werden. Ein Tool oder Modul kann die Auffindbarkeit erhöhen und ist daher eine sinnvolle Investition. DESIRABLE wünschenswert Der Shop erfüllt Wünsche und muss Produkte begehrlich machen. Die Kernaufgabe eines echten Händlers kann von cleveren Tools und Modulen verbessert werden. PURCHASABLE kaufbar Am Ende der Kaufentscheidung stehen die Bestellung und der Kaufabschluss als besondere Herausforderung im Online-Shop. Ein zusätzliches Tool, Modul oder eine Dienstleistung sollen den Kauf erleichtern.

11 ERGEBNIS Kriterium Kriterium / Messgröße Ergebnis Nutzbarkeit Der Shop wird in sämtlichen Ebenen responsive angezeigt. Die Architektur des Templates ist schlüssig, allerdings nimmt der Header auf dem Smartphone ¾ eines iphone 6 ein hier besteht noch Optimierungspotenzial hinsichtlich der Usability. OK Umsetzung Das Responsive Webdesign ist schlüssig umgesetzt hinsichtlich Breakpoints und optischer Darstellung der Shop-Elemente in verschiedenen Displayformaten. PrestaShop bietet Shopbetreibern somit eine sehr günstige Möglichkeit, Usern einen responsive Shop anzubieten. Technisch wirkt der Shop sehr performant. OK

12 ERGEBNIS Kriterium Kriterium / Messgröße Ergebnis Branding Mit PrestaShop lässt sich mit geringem Aufwand und wenig Kapital in kurzer Zeit ein individueller, attraktiver Onlineshop einrichten, der Usern schon in der Basisversion eine optimale Usability und User Experience bietet. Über Templates und Module stehen bereit, um den Shop zu erweitern und zu individualisieren. OK Preis-/Leistung Das Shopsystem an sich ist kostenlos. Das Front Office ist in responsive Webdesign zur Verfügung. Templates und Module können käuflich erworben werden, um den Funktionsumfang des Shops zu erweitern. Das Preis-/Leistungsverhältnis bewerten wir als exzellent. OK

13 ERGEBNIS PrestaShop ist eine effiziente und kostengünstige Systemlösung mit Anspruch auf exzellenten Nutzungskomfort sowohl für User als auch für Shopbetreiber. (Shoplupe, 06/2015) Shoplupe GmbH Fraunhofer Straße 5 D Miesbach Telefon: +49 (0)8025 / Fax: info@shoplupe.com