Bedienung des Displaymenüs

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1 Übersicht des Avaya 9630 IP Übersicht des Avaya 9630 IP Schulung IP Avaya Schulung IP Avaya 9630 display Display-Tasten Softkey-Tasten VoiceBox NavigationsOK-Taste und OK Taste (Grundansicht) Avaya Menü Journal buch Herzlich Willkommen Herzlich Willkommen Mikrofon aus Headset Lautsprecher Lautstärke Rufumleitung Trainer : Olaf Kössler Bedienung der Softkey B di d S ftk und Display Tasten d Di l T t 10:20 11/05 10:20 11/05 Avaya one-x Mit Auswahl Anwendung auswählen Mit zur Funktionsliste Verbind n en Verbindungen Die grauen Softkeytasten haben immer die Funktion der darüberliegenden schwarzen Felder im Display. Je nach dem, in welchem Status sich das befindet, besitzen die Softkeytasten immer eine andere Funktion. Anwendungen Anzeige & Akustik Erweiterte Optionen Netzwerkinformation VPN Einstellungen Wahlwied Navigations und OK Taste 4 Softkeytasten 6 Displaytasten 6 Displaytasten OK Wahlwied 10:20 11/05 10:20 11/05 Einstellungen Avaya Menü Bedienung des Displaymenüs B di d Di l ü U Um ein Menüpunkt auszuwählen, können Sie die dazugehörige i M ü kt ähl kö Si di d hö i Displaytaste drücken. Oder sie blättern mit den Navigationstasten zu dem gewünschten Menüpunkt (der p hinterlegt) und drücken die g) aktuelle Menüpunkt wird dunkel OK Taste.

2 Bedienung der taste Wenn Sie sich ihin einem Menü, den Kontakten / buch, Tlf h den Anruflisten / Journal oder sich sonst irgendwo in einem Menü befinden, dann können Sie mit der Taste (Phone) wieder zurück in die Hauptansicht Ihres s gelangen. g Vorsicht : Haben Sie Änderungen in einem Menü gemacht und diese nicht gespeichert, sind diese auch nicht gespeichert. Die taste verhält sich wie Abbrechen. ieren 10:20 11/05 Nummer bearbeiten Nach Nr. Eingabe Wählen drücken Nummer : [2533 ] Anruf tätigen Nehmen Sie den Hörer ab. Geben Sie die interne 4 stellige Rufnummer, oder für externe Gespräche, die komplette Rufnummer mit Länder und City Vorwahl ein. Ändern der Lautstärke : Im Grundzustand ändern Sie die Klingel Lautstärke. Mit dem Hörer in der Hand die Lautstärke des Hörer. Wenn die Lautsprecher an ist, ändern Sie diese Lautstärke. Bei aktivem Headset, wird die Headset Lautstärke geändert. Die jeweils letzte Einstellung bleibt bestehen. Löschen Anruf entgegennehmen : Ihr klingelt. Heben Sie den Hörer ab, oder drücken Sie die Speaker Taste zum Freisprechen Zum Beenden des Gespräches legen Sie den Hörer auf oder drücken die Speaker Taste 10:20 11/05 Tlf Nummer bearbeiten b Nach Nr. Eingabe Wählen drücken Nummer : [*75****** ] Löschen Privatgespräch Privat Anruf tätigen : Privatgespräche sind nur mit vorheriger Eingabe Ihres persönlichen PINs möglich. Um einen privaten Anruf zu tätigen wählen Sie: * stellig PIN +0(AMT) + Rufnummer Bsp.: *75_143680_0_ , Anrufe weiter verbinden 10:20 11/05 Übergabe zu :27 Halten Konf. Umlegen Trennen 10:20 11/05 Übergabe zu : Journal Kontakte Löschen Abbruch Verbinden : Sie haben ein Gespräch und möchten dieses weiterverbinden. Drücken Siedie Softkeytaste Umlegen und wählen anschließend die Rufnummer, zu der Sie das Gespräch verbinden möchten. Legen Sie einfach den Hörer auf oder drücken Sie die Softkeytaste Fertig, um den Anrufer zu verbinden. Falls die Rufnummer besetzt ist, zu der Sie das Gespräch verbinden wollten, dann können Sie mit der Softkeytaste Trennen eine neue Rufnummer anwählen (Anrufer hört weiterhin Wartemusik) oder mit der Softkeytaste Abbruch zum wartenden Anrufer zurückkehren.

3 Konferenz 10:20 11/05 Konferenzeinst :27 Halten Konf. Umlegen Trennen 10:20 11/05 Konferenzeinst : Journal Kontakte Löschen Abbruch Konferenz : Sie möchten eine Konferenz an Ihrem Apparat führen. Rufen Sie dazu den ersten Teilnehmer ganz normal an. Um den nächsten Teilnehmer hinzuzufügen, drücken Sie die Softkeytaste Konf., der erste Teilnehmer wartet und Sie können den nächsten Teilnehmer anwählen. Nachdem der zweite Teilnehmer sich gemeldet hat, dük drücken Sie die Softkeytaste Til Teiln., damit ist eine Dreierkonferenz aktiviert. Um nun weitere Teilnehmer Til hinzuzufügen, drücken Sie die Softkeytaste Hinzu und wählen den nächsten Teilnehmer an. Nachdem dieser sich gemeldet hat, drücken Sie die Softkeytaste Teiln. und der Teilnehmer befindet sich in Ihrer Konferenz. Wiederholen Sie diese Schritte bis zu einer 6er Konferenz (Sie und noch 5 weitere Tln.). Mit zum Verbindungsmenü Wahlwied Weitere Tastenfunktionen 10:20 11/05 Funktionen KW Prog. RUL Durch drücken der Courser Taste sehen Sie zu weitere Funktionen: Rul: Rufumleitung : feste Rufweiterleitung : Automatischer Anrufe aus Heranholgruppe übernehmen 1 x Ruf bei Anruf nur einmal Klingeln Das umleiten (Rufumleitung) Automatischer # 10:45 11/05 Rufumleitung aktivieren : Funktionen Mit zum Verbindungsmenü Drücken Sie RUL Wählen Sie RUL aus. Geben Sie mit dem Ziffernblock das Ziel der Rufumleitung ein, z.b. intern die Auswahl Beenden 4 stellige Nebenstellennummer oder die externe Nummer und abschließend die Raute Taste #. Es ertönt ein Quittungston und. Umleitung zu :45 11/05 Tlf Wähle Die Taste leuchtet rot. In der obersten Zeile wird eingeblendet, Wahl per Tasten / Kontakte / Journal wohin Sie Ihr umgeleitet haben. RUL Rufumleitung deaktivieren i : Auswahl Beenden Drücken Sie erneut und drücken die Displaytaste RUL. Die Rufumleitung ist ausgeschaltet. 10:20 11/05 Funktionen Mit zum Verbindungsmenü 3555 Löschen Automatischen aktivieren : Sie möchten einen Teilnehmer erreichen, aber dieser ist besetzt oder nimmt den Anruf nicht entgegen. Drücken Sie noch während des Anrufes die Taste. Ein Häkchen zeigt Ihnen den aktiven an. Sobald der Teilnehmer nun sein Gespräch beendet hat, wird Ihnen dieses signalisiert. Wird der nicht mehr benötigt, Hb Heben Sie den Hörer ab und dük drücken die Taste nochmals. Das Häkchen verschwindet.

4 Anrufe heranholen zu zu Müller p 10:15 11/05 Funktionen Mit zur Funktionsliste Wahlwied : Anruf heranholen Ein Teilnehmer meiner Heranholgruppe wird angerufen, nimmt den Anruf jedoch nicht entgegen. Im Display erscheint die Information welche Nummer zu welcher Nebenstelle anruft. Durch drücken der Taste holen Sie sich diesen Anruf auf Ihr und können mit dem Anrufer telefonieren. Anruflisten (Journal) x2 10:50 11/05 Journal Alle Einträge [Wählen] oder [OK] zum Anrufen :13 EXT :37 x /5 x /4 Delete Wählen Details +Kontakt Mehr Das Journal aufrufen : Drücken Sie die Call Log Taste. Es gibt mehrere Listen: Alle Einträge, Entgangene Anrufe, Angenommene Anrufe und Gewählte Rufnummern. Sie können mit den beiden Navigations tasten und zu den anderen Listen blättern. Um einen Eintrag anzurufen, blättern Sie auf diesen und drücken OK oder die Softkeytaste Wählen..Sie können auch Einträge löschen (über Mehr ) und sich Details zu dem Eintrag anzeigen lassen. Nutzen sie dazu die jeweilige Softkeytaste. Anruflisten (pro Liste max. 30 Einträge) : Haben Sie einen Anruf verpasst, dann leuchtet die Taste Journal rot und Sie sehen oben links im Display die Anzahl der verpassten Anrufe ( x). Drücken Sie nun die Taste Journal und blättern auf die Seite Entgangene Anrufe, um zu sehen, wer Sie angerufen hatte. Die Zahl neben dem Symbol, ist die Anzahl der verpassten Anrufe von diesem Anrufer. Sie können nun zurückrufen (Wählen), oder den Eintrag löschen. Das persönliche buch (max. 250 Kontakte mit bis zu 3 Rufnummern) 10:50 11/05 Kontakte Suchen nach [Mu Alle Einträge ] Musterfrau Mustermacher Mustermann MusterMobil Delete Neu Sprach. Details Wählen Sprach. Löschen Editieren Details Mehr Mehr Das buch aufrufen : Drücken Sie die Taste Contacts. Sie können bereits gespeicherte Rufnummern nach Namen suchen. Um eine Rufnummer zu wählen (Wählen), markieren Sie diese und drücken OK oder die Softkeytaste Wählen. Die Rufnummer wird gewählt. Sie können auch neue Einträge erstellen (Neu), bestehende Einträge ändern (Editieren) oder löschen (Löschen). Nutzen Sie dazu die jeweilige Softkeytaste. (ggf. müssen Sie die Taste Mehr drücken.) Eine neue Funktion ist die Sprachwahl. Nach drücken der Taste Kontakte, können Sie sofort den Namen aufsprechen, den Sie anrufen möchten. Die hinterlegte Rufnummer wird automatisch gewählt. Sprechen Sie keinen Namen, gelangen Sie nachwenigen Sekunden in das bekannte buch Menü und können nach Namen suchen. Durch drücken der Taste Sprach. können Sie erneut die Sprachwahl nutzen. Das globale buch Browser 10:55 16/03 Das buch aufrufen : buch Drücken Sie die Menü Taste. Blättern Sie nun auf den Menüpunkt buch und bestätigen mit OK. [Nachname] Geben Sie im Feld Nachname den Namen [Vorname] oder die Anfangsbuchstaben des Mitarbeiters [Rufnummer intern] ein, den Sie anrufen möchten. Drücken Sie Suche Löschen Hilfe Mehr danach die Softkeytaste Fertig und und Suche. Es erscheint eine Liste mit gefundenen Einträgen. Blättern Sie auf den gewünschten 10:55 16/03 Eintrag und drücken OK und die Browser buch Softkeytaste Wählen, um diesen Nachname anzurufen. Mit der Softkeytaste (erreichbar [ M ] über die Taste Mehr ) gelangen Sie wieder in die Suchmaske. [Vorname] [Rufnummer intern] Suche Fertig Abbruch Mehr

5 Rufnummer eingeben: Zieltasten programmieren Zu programmierende Taste drücken Funktionen Mit zum Verbindungsmenü Auswahl KW Prog. Beenden Zieltasten : Blättern Sie mit der Navigationstaste auf die zweite Funktionsebene. Drücken Sie die Funktionstaste KW Prog... Danach wählen Sie eine freie oder bereits programmierte Zieltaste aus. Tippen Sie nun die Zielrufnummer ein und zum speichern die Raute Taste #. Anschließend können Sie die nächste Taste programmieren oder Sie drücken die Speakertaste zum beenden der Zieltastenprogrammierung. Tasten beschriften : Drücken Sie die Menü Taste Einstellungen Anwendungen. Wählen Sie dann den Menüpunkt Tasten beschriften mit OK aus. Drücken Sie die Taste, die Sie umbeschriften möchten und geben eine Beschriftung ein. Zum Speichern, brauchen Sie nur die Softkeytaste Sichern drücken. Wählen Sie die nächsten Taste zum Umbeschriften aus oder beenden Sie mit der Softkeytaste Zurück das Menü. einstellungen 10:55 11/05 Avaya Menü Einstellungen Mit Auswahl Anwendung auswählen Verbindungen Anwendungen Anzeige & Akustik Erweiterte Optionen Netzwerkinformation VPN Einstellungen Auswahl Zurück Verbindungs Einstellungen : Drücken Sie die Menü Taste Einstellungen Verbindungen. In diesem Menü können Sie z.b. die Rufdaueranzeige ein oder ausschalten, die Wahlwiederholung auf letzte Rufnummer oderliste schalten, die Anruf LED ein oder ausschalten, die Sprachwahl ein oder ausschalten. Anwendungen: Drücken Sie die Menü Taste Einstellungen Anwendungen. d In diesem Menü können Sie z.b. das Journal deaktivieren. Anzeige & Akustik : Drücken Sie die Menü Taste Einstellungen Anzeige & Akustik.. In diesem Menü können Sie z.b. die Display Helligkeit und den Kontrast einstellen, den Klingelton ändern, die Sprache wechseln und die Tastentöne an oder ausschalten. 10:15 11/05 Avaya one X Mit zur Funktionsliste Wahlwied Anrufbeantworter (Voic box) Aktivieren der Voic box: Durch drücken der Taste werden alle ankommenden Anrufe sofort zur Voic box gesendet. Wenn nicht aktiviert, oder keine Rufumleitung eingelegt wurde, gehen ankommende Anrufe nach einer vordefinierten Zeit zur Voic box. (Abhängig von Ihrem Weiterleitungspfad) AVAYA one X Communicator starten t Einloggen: Klicken Sie auf Start \ Alle Programme \Avayaone X Communicator \Avaya one X Communicator. Geben Sie Ihre 4 stellige interne Rufnummer ein. Geben Sie Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf Einloggen Einloggen. Wählen Sie über das Pulldown Menü aus, welchen Benutzer Modus Sie nutzen möchten: Abhören einer neuen Voic box Nachricht: DieMessage Taste und die LED leuchtet rot. Zugriff auf Ihren Anrufbeantworter von ihrer Nebenstelle aus: 1. Drücken Sie die Message Taste. 2. Geben Sie Ihr Passwort ein und drücken Sie # Möchten Sie Ihr über den one X Communicator bedienen, dann wählen Sie Schreibtischtelefon aus. Drücken Sie anschließend auf Einloggen und Einstellungen speichern.

6 one X one X Communicator Communicator Hauptfenster ieren mit dem one X Communicator Anruf annehmen / beenden: Schulung Wenn Sie angerufen werden, öffnen sich automatisch die beiden hier gezeigten Fenster. t ti h di b id hi i t F t Sie sehen, wer Sie anruft. Klicken Sie in einem der beiden Fenster auf den ggrünen Hörer und /oder nehmen an Ihrem / den Hörer ab. Um das Gespräch zu beenden, klicken Sie auf den roten Hörer oder legen den Hörer Ihres T l f s auf. f Schulung 1: Statuszeile: Die Statusanzeige zeigt Statuszeile: Die Statusanzeige zeigt systemspezifische Informationen an. 2: Eingabefeld: Geben Sie eine Rufnummer oder Namen ein, den Sie anrufen möchten. 3: Nachrichtenanzeige hi h i für neue Voic s f i il 4: Voic Übersicht zum abhören. 5: Journal (Call Log): Öffnet die Gesprächs übersicht. Sie sehen geführte Gespräche, übersicht. Sie sehen geführte Gespräche, entgangene Anrufe und gewählte Nummern. 6: Kontakte: Ihnen wird das buch im Hauptfenster angezeigt. 7 Login Modus: Zeigt den Login Modus an. 7: L i M d Z i d L i M d 8: Suchfunktion: Dient zum Suchen von Namen im buch. 9: Wählen Wählen Taste: Taste: Wählt die Rufnummer an. Wählt die Rufnummer an. 10: Wahlwiederholung: Wählt die zuletzt angewählte Rufnummer noch einmal an. 11: Tastaturfeld: Öffnet ein Fenster. Sie sehen die Ziff Zifferntastatur und Funktionstasten. df k i 12: Hilfefunktion: Über die Hilfefunktion können Sie gezielt nach Hilfen suchen. 3 Menüfunktion: Sie können Kontakte e ü u t o S e ö e o ta te 13: hinzufügen, Einstellungen vornehmen oder sich ausloggen. 14: Fenster Minimieren. 15 Fenster schließen: Das Fenster öffnet sich 15: F t hli ß D F t öff t i h automatisch wieder, wenn ein Anruf ankommt. Abgehend telefonieren: Geben Sie im Eingabefeld Name oder Nummer eingeben eine Rufnummer ein. Sobald Sie die Enter Taste drücken oder auf das Hörersymbol klicken, wird die eingegebene Hö b l kli k i d di i b Rufnummer an Ihrem gewählt. Gespräch halten / verbinden / Konferenz Gesprächsübersicht / buch Gespräch halten: Gespräch halten: Schulung 3525 Konferenz: Gesprächsübersicht: :12 Möchten Sie ein Gespräch halten, dann klicken Sie auf das Symbol Halten. Um das Gespräch fort zu setzten, drücken Sie auf Zurückholen :03 01: Schulung :11 00:00 Gespräch verbinden: Gespräch verbinden: Geben Sie im Eingabefeld Namen oder Nummer Geben Sie im Eingabefeld Namen oder Nummer eingeben die Rufnummer ein, eingeben die Rufnummer ein, zu der Sie das die Sie mit in die Konferenzschaltung aufnehmen Gespräch verbinden möchten und drücken Sie möchten und drücken Sie danach die Taste danach die Taste Enter. Der Teilnehmer wird Enter. Der Teilnehmer wird angerufen. angerufen. Wenn das zweite Gespräch aufgebaut ist dann Wenn das zweite Gespräch aufgebaut ist, dann Sobald Sie dann das Symbol Umleiten Sobald Sie dann das Symbol Umleiten können Sie auch auf die Taste Konferenz anklicken, wird das Gespräch verbunden. klicken. Die Konferenz ist aufgebaut. Durch anklicken des Symbols Anrufprotokoll wird Ihnen die Gesprächsübersicht eingeblendet. Sie sehen nun alle Ihre getätigten Anrufe, Ihre erhaltenen Anrufe und Ihre verpassten Anrufe verpassten Anrufe. buch: Muster Musterfrau, Martina Mustermann, Martin Musterhaus Durch anklicken des Symbols Kontakte oder wenn Sie im Feld Name oder Nummer eingeben einen Namen eintragen und Enter einen Namen eintragen und Enter drücken, wird drücken wird Ihnen Ihr buch eingeblendet. Durch anklicken des Hörersymbols ausgewählte Eintrag angerufen. wird der

7 Voic Übersicht / Funktionen Das Dect Handset 3725 Tastenübersicht Voic Übersicht: Voic Übersicht: Durch anklicken des Symbols Voic wird Ihnen die Voic Übersicht eingeblendet. Sie sehen nun alle Ihre Sprachnachrichten und können diese mit der Taste abhören oder den Anrufer mit dem Hörersymbol zurückrufen. 08:03 Anrufe annehmen bzw. einleiten Anrufe auflegen bzw. ablehnen Navigation im menü Funktions Übersicht: Prog. Rul Durch anklicken des Symbols Tastenfeld wird Ihnen ein Ziffernblock und Ihre Funktionstasten eingeblendet. Drücken Sie auf die entsprechende Funktion, um diese zu nutzen. Funktion um diese zu nutzen Ton aus / bzw. Mute Tastensperre Das Dect Handset 3725 Das Dect 3725 Grundfunktionen Anrufen 1.Geben Sie die Nummer ein. 2.Sie können gegebenenfalls die zuletzt eingegebene Ziffer mit Lösch. löschen. Mit Hilfe der Navigationstaste können f Sie den Cursor an eine bestimmte Stelle innerhalb einer Nummer setzen und Ziffern hinzufügen bzw. löschen. 3.Drücken Sie die Annehmen Taste, um den Anruf zu initiieren. Während des Wählvorgangs wird die Nummer im h dd hl dd Display angezeigt. Verbinden 1.Drücken Sie während des Anrufs die Softtaste Mehr. 2.Wählen Sie Verbinden mit neuem Anruf. 3.Drücken Sie die Softtaste Ausw. 4.Wählen Sie die Nummer der Person, mit der Sie den Anruf verbinden möchten. 5.Drücken Sie die Annehmen Taste, um den Anruf zu verbinden. Anruf beenden A fb d Zugriff auf Voic ( etwas länger drücken) D ü k Si di A fl Drücken Sie die Auflegen Taste. T t Schulung IP Avaya 9630 Schulung IP Avaya Schulung IP 9630 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Trainer : Olaf Kössler