Lizenzierungshandbuch

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1 Lizenzierungshandbuch BES12 Version 12.5

2 Veröffentlicht: SWD

3 Inhalt Über dieses Handbuch... 5 Schritte zur Nutzung von Lizenzen... 6 Was sind Mehrwertdienste?... 7 Informationen zur Lizenzierung...8 Lizenzverwaltungsmodelle... 8 Optionen für den Erwerb von Lizenzen...8 Verwaltung von Lizenzen für unterschiedliche Geräte... 9 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen...11 Good Secure EMM s...11 EMM-Lizenzen für BES BlackBerry OS-Lizenzen für BES Lizenzanforderungen Lizenzanforderungen: Aktivierungsarten für BlackBerry Lizenzanforderungen: Aktivierungsarten für ios Lizenzanforderungen: Aktivierungsarten für OS X Lizenzanforderungen: Aktivierungsarten für Android Lizenzanforderungen: Aktivierungsarten für Windows...25 Lizenzanforderungen: BlackBerry Secure Connect Plus Lizenzanforderungen: BlackBerry Secure Gateway Service Lizenzanforderungen: Good Dynamics Lizenzanforderungen: Strong Authentication by BlackBerry Abrufen von Lizenzen Verwenden von myaccount...31 Überprüfen der Berechtigungen zur Verwaltung von Lizenzen Verwalten von Lizenzen für Geräte Kommunikation mit der Lizenzierungsinfrastruktur...33 Anzeigen von Lizenzinformationen Lizenzierungsstatus... 34

4 Nutzung von Lizenzen...35 Lizenzablauf Ändern des Zeitraums für die Ablaufwarnung Einhaltung der Lizenzbestimmungen...36 Korrigieren von Lizenzverletzungen Funktionen ohne Lizenz anzeigen...38 Gerätewechsel...38 Wechseln zwischen einer SIM-Lizenz und Serverlizenz Verwaltung von Lizenzen für BlackBerry OS-Geräte...40 Anzeigen von Informationen zu BlackBerry OS-Lizenzen...40 Hinzufügen oder Löschen eines BlackBerry OS-Lizenzschlüssels...40 Glossar...42 Rechtliche Hinweise... 43

5 Über dieses Handbuch Über dieses Handbuch 1 BES12 unterstützt Sie bei der Verwaltung der Geräte in Ihrer Organisation. In diesem Handbuch wird die Funktionsweise der Lizenzierung sowie die Vorbereitung, Nutzung und Verwaltung Ihrer Lizenzen erläutert. Es ist für erfahrene IT-Mitarbeiter gedacht, die mit der Einrichtung und Bereitstellung des Produkts betraut sind. Bevor Sie dieses Handbuch verwenden, sollte BES12, wie in der Dokumentation zu Installation und Upgrade beschrieben, von einem erfahrenen IT-Mitarbeiter installiert werden. 5

6 Schritte zur Nutzung von Lizenzen Schritte zur Nutzung von Lizenzen 2 Wenn Sie Lizenzen benutzen, führen Sie die folgenden Aktionen durch: Schritt Aktion Erfahren Sie mehr über die Lizenzierung. Identifizieren Sie die erforderlichen Lizenzen. Erwerben Sie Lizenzen. Überprüfen Sie die Berechtigungen zur Verwaltung von Lizenzen. Verwalten Sie die Lizenzen. 6

7 Was sind Mehrwertdienste? Was sind Mehrwertdienste? 3 Neben den Sicherheits- und Produktivitätsfunktionen von BES12 bietet BlackBerry weitere Softwarelösungen, die den Wert Ihrer BES12-Domäne steigern, indem sie die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen. Die folgenden Dienste arbeiten parallel mit BES12 oder funktionieren als Plug-Ins, die neue Funktionen zu Ihrer bestehenden BES12-Software bereitstellen: Mehrwertdienst WatchDox by BlackBerry Enterprise Identity by BlackBerry Strong Authentication by BlackBerry SecuSUITE für Unternehmen WorkLife by BlackBerry BBM Protected Enterprise IM BlackBerry Compression für Unternehmen Beschreibung Ermöglichen Sie Benutzern das sichere Zugreifen, Synchronisieren, Bearbeiten und Freigeben von Dateien und Ordnern auf Windows- und Mac OS-Tablets und Computern sowie auf Android-, ios und BlackBerry 10-Geräten. Schützen Sie Dateien durch die Anwendung von DRM-Steuerelemente, um den Zugriff auch bei gemeinsamer Verwendung außerhalb Ihrer Organisation einzuschränken. Bietet Benutzern per Single Sign-on Zugriff auf Dienstanbieter wie Box, Concur, Dropbox, Salesforce, WatchDox und weitere. Sie können auch Unterstützung für benutzerdefinierte SaaS-Dienste hinzufügen. Schützt den Zugriff auf die wichtigen Ressourcen Ihres Unternehmens mithilfe der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dabei wird ein von Benutzern eingegebenes Kennwort verwendet sowie eine Sicherheitsabfrage auf den Android-, ios- und BlackBerry 10-Geräten bei jedem Versuch, auf Ressourcen zuzugreifen. Ermöglichen Sie eine durchgehende Verschlüsselung für Telefonanrufe und SMS zum Schutz vor Lauschangriffen. Trennen Sie geschäftliche und private Telefonnummern auf Android-, ios- oder BlackBerry 10-Geräten voneinander, und teilen Sie so einfach die Kosten für Anrufe, SMS und Daten zwischen einem Unternehmen und seinen Mitarbeitern auf. Fügen Sie eine zusätzliche Verschlüsselungsschicht zu dem bestehenden BBM- Sicherheitsmodell hinzu. Verbinden Sie den Instant Messaging-Server Ihres Unternehmens und die Enterprise IM-App auf BlackBerry 10-Geräten. Benutzer können sichere Instant Messaging-Konversationen auf ihren Geräten starten und verwalten. Implementieren Sie Funktionen für die Datenkomprimierung zur Verwaltung und Reduzierung von Datenkosten. 7

8 Informationen zur Lizenzierung Informationen zur Lizenzierung 4 Die Lizenzen steuern die Anzahl von BlackBerry 10-, ios-, OS X-, Android und Windows-Geräten, die ein Benutzer in BES12 aktivieren kann. Lizenzen werden bei der Aktivierung eines Geräts eingesetzt. Zur Unterstützung der zu verwaltenden Geräte und Funktionen sind verschiedene Lizenztypen verfügbar. Es kann jeweils nur eine Lizenz pro Gerät verwendet werden. Wenn eine BES12-Domäne Geräte mit BlackBerry OS (Version 5.0 bis 7.1) unterstützt, steuern BlackBerry OS-Lizenzen die Anzahl der Benutzer, die Geräte mit BlackBerry OS aktivieren können. BlackBerry OS-Lizenzen werden verwendet, wenn Sie für einen Benutzer die BlackBerry OS-Geräteaktivierung aktivieren. Lizenzverwaltungsmodelle BES12 bietet unterschiedliche Lizenzverwaltungsmodelle, die Sie bei der Verwaltung der Lizenzen Ihres Unternehmens unterstützen. Sie können abhängig von den Anforderungen Ihrer Organisation Lizenzen beider Modelle verwenden. Lizenzierungsmodell Benutzerbasierte Lizenzen Gerätebasierte Lizenzen Beschreibung Ermöglicht Benutzern die Aktivierung von bis zu sieben Geräten mit einer Lizenz. Eine benutzerbasierte Lizenz gilt nur für den zugewiesenen Benutzer und kann nicht von mehreren Benutzern gemeinsam genutzt werden. Ermöglicht Benutzern die Aktivierung eines Geräts mit einer Lizenz. Optionen für den Erwerb von Lizenzen Sie müssen Lizenzen beziehen, um Geräte mit BlackBerry 10, ios, OS X, Android oder Windows in BES12 zu aktivieren. BES12 unterstützt unterschiedliche Lizenzierungsoptionen, die beim Kauf von Lizenzen für Ihr Unternehmen Hilfestellung bieten. Sie können abhängig von den Anforderungen Ihres Unternehmens Lizenzen beider Optionen verwenden. Die erweiterte SIM-basierte Lizenzierung ist eine alternative Lizenzierungsoption, in deren Rahmen Sie Lizenzen bei Ihrem Mobilfunkanbieter erwerben können. Bei dieser Option können Sie die Lizenzen im Rahmen Ihres bestehenden Vertrags bei Ihrem Mobilfunkanbieter bezahlen. Informationen zu Preisen und Abonnements erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter. Um SIM-Lizenzen verwenden zu können, müssen die Geräte über SIM-Karten verfügen, die vom Mobilfunkanbieter entsprechend bereitgestellt wurden. 8

9 Informationen zur Lizenzierung Lizenzierungsoption Beschreibung Kategorie Serverlizenzen Von BlackBerry oder einem BlackBerry- Partner erworbene Lizenzen Testlizenzen (nur zu Beurteilungszwecken) Abonnements Befristet (verfügbar mit Standort- Lizenzvereinbarungen) SIM-Lizenzen Von Ihrem Mobilfunkanbieter im Rahmen Ihres bestehenden Vertrags erworbene Lizenzen Unbefristet (einschl. 1 Jahr technischer Support) Bei einem Upgrade von BES5 auf BES12 müssen Sie zur Unterstützung von Geräten mit BlackBerry OS (Version 5.0 bis 7.1) in einer BES12-Domäne BlackBerry OS-Lizenzen für BES12 verwenden. Verwaltung von Lizenzen für unterschiedliche Geräte BES12 unterstützt die folgenden Geräte: Geräte Funktionsweise von Lizenzen Lizenzierungsvorgang BlackBerry 10 ios OS X Android Windows BlackBerry OS (Version 5.0 bis 7.1) SIM- und Serverlizenzen steuern die Anzahl der Geräte, die Benutzer aktivieren können. Zur Unterstützung der zu verwaltenden Geräte und Funktionen sind verschiedene Lizenztypen verfügbar. BlackBerry OS-Lizenzen steuern die Anzahl der Benutzer, die BlackBerry OS-Geräte aktivieren können. 1. Beziehen Sie die Lizenzen. 2. Verwalten Sie die Lizenzen über die BES12- Verwaltungskonsole und die myaccount- Website. 1. Beziehen Sie nach einem Upgrade von BES5 auf BES12 BlackBerry OS-Lizenzen für BES Fügen Sie BlackBerry OS-Lizenzschlüssel hinzu. 3. Löschen Sie BES5 CAL-Schlüssel. 9

10 Informationen zur Lizenzierung Geräte Funktionsweise von Lizenzen Lizenzierungsvorgang 4. Verwalten Sie BlackBerry OS-Lizenzen über die BlackBerry OS-Einstellungen in der BES12-Verwaltungskonsole. Ein Benutzer kann über eine Kombination von Geräten verfügen. Wenn ein Benutzer beispielsweise über ein BlackBerry OS- Gerät und ein ios-gerät verfügt, nutzt das Benutzerkonto eine BlackBerry OS-Lizenz für das BlackBerry OS-Gerät und eine geeignete SIM- oder Serverlizenz für das ios-gerät. Verwandte Informationen Abrufen von Lizenzen, auf Seite 31 Verwalten von Lizenzen für Geräte, auf Seite 33 Verwaltung von Lizenzen für BlackBerry OS-Geräte, auf Seite 40 10

11 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Identifizierung der erforderlichen Lizenzen 5 Berücksichtigen Sie bei der Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Folgendes: Die Geräte, die von BES12 verwaltet werden sollen (Gerätetyp) das erforderliche Maß an Kontrolle über die Geräte Ihrer Organisation (Aktivierungsart) Die Funktionen, die Geräte verwenden sollen (z. B. BlackBerry Secure Connect Plus) Wie Lizenzen verwaltet werden sollen (benutzer- oder gerätebasierte Lizenzen) Die Art des Lizenzerwerbs (SIM- oder Serverlizenzen) Ein potenzielles Upgrade von BES5 auf BES12 (BlackBerry OS-Lizenzen) Good Secure EMM s Good Secure EMM s sind benutzerbasierte Lizenzen, die Ihrem Unternehmen sowohl die Verwendung von BES12 EMMals auch von Good Dynamics-Funktionen ermöglichen. Einige s lassen zudem die Verwendung von BES12- Mehrwertdiensten zu. Hinweis: -Namen in BES12 unterscheiden sich ggf. von den SKU-Namen, die während des Erwerbs und der Auftragserfüllung verwendet werden. SIM- und Serverlizenzen sind für die folgenden s verfügbar: Aktivierungsarten Funktionen Good Secure Management Diese unterstützt die folgenden Aktivierungsarten: Geschäftlich und persönlich Unternehmen, MDM-Steuerelemente, Datenschutz für Benutzer, Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz (Android for Work), Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work) Die ermöglicht den Zugriff auf die folgenden Funktionen: EMM, Secure Browser, Containerisierung des nativen Betriebssystems (BlackBerry 10, Android for Work), BlackBerry Secure Connect Plus (BlackBerry 10) Good Secure Enterprise Diese unterstützt alle Good Secure Management -Aktivierungsarten. Sie ermöglicht den Zugriff auf alle Good Secure Management -Funktionen sowie auf die folgenden weiteren Funktionen: 11

12 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Aktivierungsarten Funktionen Containerisierung mehrerer Betriebssysteme für sichere s bzw. sicheres PIM, BlackBerry Secure Gateway Service (ios) Good Secure Collaboration Diese unterstützt alle Good Secure Enterprise -Aktivierungsarten sowie die folgenden Aktivierungsarten: Geschäftlich und persönlich Reguliert, Nur geschäftlicher Bereich, Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz (Android for Work Premium), Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work Premium), Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz (Samsung KNOX), Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle (Samsung KNOX), Nur geschäftlicher Bereich (Samsung KNOX) Sie ermöglicht den Zugriff auf alle Good Secure Enterprise -Funktionen sowie auf die folgenden weiteren Funktionen: Containerisierung des nativen Betriebssystems (Samsung KNOX Workspace), BlackBerry Secure Connect Plus (ios, Android for Work, Samsung KNOX Workspace), Containerisierung mehrerer Betriebssysteme für die sichere Verteilung von ISV-Apps, Dokumentenbearbeitung, Enterprise IM, sicheren Zugriff auf Microsoft SharePoint und Dateifreigabe, Docs To Go for Good Good Secure Mobility Diese unterstützt alle Good Secure Collaboration -Aktivierungsarten. Sie ermöglicht den Zugriff auf alle Good Secure Collaboration -Funktionen sowie auf die folgenden weiteren Funktionen: Containerisierung mehrerer Betriebssysteme für die sichere Verteilung von benutzerdefinierten Apps, Verwaltung von Identitäten und Zugriff (Enterprise Identity by BlackBerry, Strong Authentication by BlackBerry) Good Secure Content Diese unterstützt alle Good Secure Collaboration -Aktivierungsarten. Sie ermöglicht den Zugriff auf alle Good Secure Mobility -Funktionen sowie auf die folgenden weiteren Funktionen: Unternehmens-Dateisynchronisierung und -freigabe und Verwaltung von Dokumentenrechten mit (WatchDox by BlackBerry), WatchDox-App für Good 12

13 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen EMM-Lizenzen für BES12 EMM-Lizenzen sind gerätebasierte Lizenzen, die Ihrem Unternehmen die Verwendung von BES12 EMM-Funktionen erlauben. Wenn Sie außerdem Good Dynamics-Funktionen oder BES12-Mehrwertdienste nutzen möchten, können Sie Good Secure EMM s erwerben. Hinweis: Lizenznamen in BES12 unterscheiden sich ggf. von den SKU-Namen, die während des Erwerbs und der Auftragserfüllung verwendet werden. SIM-Lizenzen Lizenz Aktivierungsarten Funktionen Silver Diese Lizenz unterstützt die folgenden Aktivierungsarten: Geschäftlich und persönlich Unternehmen, MDM-Steuerelemente, Datenschutz für Benutzer, Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz (Android for Work), Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work) Die Lizenz ermöglicht den Zugriff auf die folgenden Funktionen: EMM, Secure Browser, Containerisierung des nativen Betriebssystems (BlackBerry 10, Android for Work), BlackBerry Secure Connect Plus (BlackBerry 10) Gold Cross-Platform Diese Lizenz unterstützt alle Silver- Aktivierungsarten sowie die folgenden Aktivierungsarten: Geschäftlich und persönlich Reguliert, Nur geschäftlicher Bereich, Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz (Android for Work Premium), Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work Premium), Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz (Samsung KNOX), Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle (Samsung KNOX), Nur geschäftlicher Bereich (Samsung KNOX), Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz, Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle, Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz (Secure Work Space), Geschäftlich und Sie ermöglicht den Zugriff auf alle Silver- Funktionen sowie auf die folgenden weiteren Funktionen: Containerisierung des nativen Betriebssystems (Samsung KNOX Workspace), BlackBerry Secure Connect Plus (ios, Android for Work, Samsung KNOX Workspace), BlackBerry Secure Gateway Service (ios), Containerisierung mehrerer Betriebssysteme für sichere s und sicheres PIM (ios, Android) 13

14 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Lizenz Aktivierungsarten Funktionen persönlich vollständige Kontrolle (Secure Work Space) Serverlizenzen Lizenz Aktivierungsarten Funktionen Silver Diese Lizenz unterstützt die folgenden Aktivierungsarten: Geschäftlich und persönlich Unternehmen, MDM-Steuerelemente, Datenschutz für Benutzer, Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz (Android for Work), Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work) Die Lizenz ermöglicht den Zugriff auf die folgenden Funktionen: EMM, Secure Browser, Containerisierung des nativen Betriebssystems (BlackBerry 10, Android for Work), BlackBerry Secure Connect Plus (BlackBerry 10) Gold Diese Lizenz unterstützt alle Silver- Aktivierungsarten sowie die folgenden Aktivierungsarten: Geschäftlich und persönlich Reguliert, Nur geschäftlicher Bereich, Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz (Android for Work Premium), Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work Premium) Sie ermöglicht den Zugriff auf alle Silver- Funktionen sowie auf die folgenden weiteren Funktionen: BlackBerry Secure Connect Plus (ios, Android for Work), BlackBerry Secure Gateway Service (ios) Gold - Flex Diese Lizenz unterstützt alle Gold- Aktivierungsarten sowie die folgenden Aktivierungsarten: Geschäftlich und persönlich Benutzer- Datenschutz (Samsung KNOX), Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle (Samsung KNOX), Nur geschäftlicher Bereich (Samsung KNOX) Sie ermöglicht den Zugriff auf alle Gold- Funktionen sowie auf die folgenden weiteren Funktionen: Containerisierung des nativen Betriebssystems (Samsung KNOX Workspace), BlackBerry Secure Connect Plus (Samsung KNOX Workspace) Gold - KNOX Workspace Diese Lizenz unterstützt die folgenden Aktivierungsarten: Die Lizenz ermöglicht den Zugriff auf die folgenden Funktionen: 14

15 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Lizenz Aktivierungsarten Funktionen Geschäftlich und persönlich Benutzer- Datenschutz (Samsung KNOX), Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle (Samsung KNOX), Nur geschäftlicher Bereich (Samsung KNOX) EMM, Secure Browser, Containerisierung des nativen Betriebssystems (Samsung KNOX Workspace), BlackBerry Secure Connect Plus (Samsung KNOX Workspace) Gold - Secure Work Space Diese Lizenz unterstützt die folgenden Aktivierungsarten: MDM-Steuerelemente, Datenschutz für Benutzer, Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz (Android for Work), Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work), Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz, Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle, Geschäftlich und persönlich Benutzer-Datenschutz (Secure Work Space), Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle (Secure Work Space) Die Lizenz ermöglicht den Zugriff auf die folgenden Funktionen: EMM, Secure Browser, Containerisierung des nativen Betriebssystems (Android for Work), BlackBerry Secure Gateway Service (ios), Containerisierung mehrerer Betriebssysteme für sichere s und sicheres PIM (ios, Android) BlackBerry OS-Lizenzen für BES12 Wenn Sie ein Upgrade von BES5 auf BES12 durchführen, müssen Sie Ihre vorhandenen BES5 CAL-Lizenzen durch BlackBerry OS-Lizenzen für BES12 ersetzen. BES5-CAL-Schlüssel sind in einer BES12-Domäne nicht gültig. Zur Unterstützung von Geräten mit BlackBerry OS (Version 5.0 bis 7.1) in einer BES12-Domäne müssen Sie BlackBerry OS-Lizenzen verwenden. Wenn Sie BlackBerry OS-Lizenzen beziehen, erhalten Sie einen Schlüssel, den Sie in den BlackBerry OS-Einstellungen in der BES12-Verwaltungskonsole eingeben müssen, um die Lizenzen zur Nutzung freizugeben. Wenn Sie über unbefristete BES5- CAL-Schlüssel für ein Abonnement verfügen, müssen Sie diese durch unbefristete BlackBerry OS-Lizenzen ersetzen. Wenn Sie über BES5-CAL-Schlüssel verfügen, müssen Sie diese durch BlackBerry OS-Lizenzen für ein Abonnement ersetzen. BlackBerry OS-Lizenzen werden verwendet, wenn Sie für einen Benutzer die BlackBerry OS-Geräteaktivierung aktivieren. Jeder Benutzer kann ein BlackBerry OS-Gerät aktivieren. 15

16 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Lizenzanforderungen Bevor Sie Lizenzen erwerben, sollten Sie die Lizenzanforderungen für die Geräte prüfen, die Sie aktivieren möchten, und die Funktionen, die auf den Geräten verwendet werden sollen. Im Allgemeinen bestimmt die Aktivierungsart die erforderliche Lizenz. Wenn für eine Funktion auch Lizenzanforderungen gelten (z. B. BlackBerry Secure Connect Plus) haben diese Vorrang und bestimmen die erforderliche Lizenz. Lizenzanforderungen: Aktivierungsarten für BlackBerry 10 Die folgende Tabelle führt die erforderliche SIM- oder Serverlizenz für BlackBerry 10-Aktivierungsarten auf. BES12 prüft in der angegebenen Reihenfolge nach verfügbaren Lizenzen. BES12 prüft zunächst, ob eine entsprechende SIM-Lizenz vorhanden ist und ob die SIM-Karte des Geräts für die SIM-Lizenzierung bereitgestellt wurde. Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, nutzt das Gerät eine SIM-Lizenz. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, nutzt das Gerät eine Serverlizenz. Weitere Informationen zu Aktivierungsarten finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz Geschäftlich und persönlich Unternehmen Die Geräte verfügen über einen persönlichen und einen geschäftlichen Bereich. Administratoren haben nur die Kontrolle über den geschäftlichen Bereich. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold Cross-Platform 3. Good Secure Management 4. Good Secure Enterprise 5. Good Secure Collaboration 6. Good Secure Mobility Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold 3. Gold - Flex 4. Good Secure Management 5. Good Secure Enterprise 6. Good Secure Collaboration 7. Good Secure Content 7. Good Secure Mobility 8. Good Secure Content Geschäftlich und persönlich Reguliert Die Geräte verfügen über einen persönlichen und einen geschäftlichen Bereich. Administratoren haben die Kontrolle über beide Bereiche. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform 2. Good Secure Collaboration Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold 2. Gold - Flex 16

17 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz 3. Good Secure Mobility 4. Good Secure Content 3. Good Secure Collaboration 4. Good Secure Mobility 5. Good Secure Content Nur geschäftlicher Bereich Die Geräte verfügen nur über einen geschäftlichen Bereich. Administratoren haben die volle Kontrolle über die Geräte. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform 2. Good Secure Collaboration 3. Good Secure Mobility Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold 2. Gold - Flex 3. Good Secure Collaboration 4. Good Secure Content 4. Good Secure Mobility 5. Good Secure Content Verwandte Informationen Good Secure EMM s, auf Seite 11 EMM-Lizenzen für BES12, auf Seite 13 Lizenzanforderungen: Aktivierungsarten für ios Die folgende Tabelle führt die erforderliche SIM- oder Serverlizenz für ios-aktivierungsarten auf. BES12 prüft in der angegebenen Reihenfolge nach verfügbaren Lizenzen. BES12 prüft zunächst, ob eine entsprechende SIM-Lizenz vorhanden ist und ob die SIM-Karte des Geräts für die SIM-Lizenzierung bereitgestellt wurde. Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, nutzt das Gerät eine SIM-Lizenz. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, nutzt das Gerät eine Serverlizenz. Weitere Informationen zu Aktivierungsarten finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz MDM- Steuerelemente Es wird kein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren stehen einfache Verwaltungsmöglichkeiten über ios-eigene Optionen zur Verfügung, und BES12 sendet das MDM-Profil an das Gerät. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold Cross-Platform 3. Good Secure Management 4. Good Secure Enterprise Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold - Secure Work Space 3. Gold 4. Gold - Flex 5. Good Secure Management 17

18 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz 5. Good Secure Collaboration 6. Good Secure Mobility 7. Good Secure Content 6. Good Secure Enterprise 7. Good Secure Collaboration 8. Good Secure Mobility 9. Good Secure Content Datenschutz für Benutzer Es wird kein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren haben eine eingeschränkte Kontrolle über die Geräte. Beispielsweise können Administratoren Standortdienste, jedoch keine IT- Richtlinien verwenden. Um die Lizenzierung auf SIM- Basis zuzulassen, müssen Sie die Option Zugriff auf SIM-Kartenund Hardwareinformationen zulassen, um die SIM-basierte Lizenzierung zu aktivieren im Aktivierungsprofil auswählen. Diese Einstellung ermöglicht es BES12, dem Gerät ein MDM- Profil zu senden, das nur auf die SIM-Karten- und Hardwareinformationen zugreifen kann, die erforderlich sind, um zu prüfen, ob eine entsprechende SIM-Lizenz verfügbar ist (z. B. ICCID und IMEI). Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold Cross-Platform 3. Good Secure Management 4. Good Secure Enterprise 5. Good Secure Collaboration 6. Good Secure Mobility 7. Good Secure Content Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold - Secure Work Space 3. Gold 4. Gold - Flex 5. Good Secure Management 6. Good Secure Enterprise 7. Good Secure Collaboration 8. Good Secure Mobility 9. Good Secure Content Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle Es wird ein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren haben die vollständige Kontrolle über Geräte, und BES12 sendet das MDM-Profil an das Gerät. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold - Secure Work Space 18

19 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz Geschäftlich und persönlich Benutzer- Datenschutz Es wird ein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren haben nur die Kontrolle über den geschäftlichen Bereich. Um die Lizenzierung auf SIM- Basis zuzulassen, müssen Sie die Option Zugriff auf SIM-Kartenund Hardwareinformationen zulassen, um die SIM-basierte Lizenzierung zu aktivieren im Aktivierungsprofil auswählen. Diese Einstellung ermöglicht es BES12, dem Gerät ein MDM- Profil zu senden, das nur auf die SIM-Karten- und Hardwareinformationen zugreifen kann, die erforderlich sind, um zu prüfen, ob eine entsprechende SIM-Lizenz verfügbar ist (z. B. ICCID und IMEI). Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold - Secure Work Space Strong Authentication by BlackBerry Es wird kein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren haben keine Kontrolle über die Geräte. Diese Aktivierungsart unterstützt die Strong Authentication- Lösung für Geräte, die nicht von BES12 verwaltet werden. Weitere Informationen zu den Lizenzanforderungen für diese Lösung finden Sie in der Dokumentation zu Strong Authentication by BlackBerry. Verwandte Informationen Good Secure EMM s, auf Seite 11 EMM-Lizenzen für BES12, auf Seite 13 19

20 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Lizenzanforderungen: Aktivierungsarten für OS X Die folgende Tabelle führt die erforderliche SIM- oder Serverlizenz für OS X-Aktivierungsarten auf. BES12 prüft in der angegebenen Reihenfolge nach verfügbaren Lizenzen. BES12 prüft zunächst, ob eine entsprechende SIM-Lizenz vorhanden ist und ob die SIM-Karte des Geräts für die SIM-Lizenzierung bereitgestellt wurde. Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, nutzt das Gerät eine SIM-Lizenz. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, nutzt das Gerät eine Serverlizenz. Weitere Informationen zu Aktivierungsarten finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz MDM- Steuerelemente Es wird kein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren stehen einfache Verwaltungsmöglichkeiten über OS X-eigene Optionen zur Verfügung. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold Cross-Platform 3. Good Secure Management 4. Good Secure Enterprise 5. Good Secure Collaboration 6. Good Secure Mobility 7. Good Secure Content Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold - Secure Work Space 3. Gold 4. Gold - Flex 5. Good Secure Management 6. Good Secure Enterprise 7. Good Secure Collaboration 8. Good Secure Mobility 9. Good Secure Content Verwandte Informationen Good Secure EMM s, auf Seite 11 EMM-Lizenzen für BES12, auf Seite 13 Lizenzanforderungen: Aktivierungsarten für Android Die folgende Tabelle führt die erforderliche SIM- oder Serverlizenz für Android-Aktivierungsarten auf. BES12 prüft in der angegebenen Reihenfolge nach verfügbaren Lizenzen. BES12 prüft zunächst, ob eine entsprechende SIM-Lizenz vorhanden ist und ob die SIM-Karte des Geräts für die SIM-Lizenzierung bereitgestellt wurde. Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, nutzt das Gerät eine SIM-Lizenz. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, nutzt das Gerät eine Serverlizenz. Die Android-Aktivierungsarten sind in den folgenden Tabellen enthalten: Android -Geräte Android for Work -Geräte 20

21 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Samsung KNOX Workspace -Geräte Weitere Informationen zu Aktivierungsarten finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. Android -Geräte Die folgenden Aktivierungsarten gelten für alle Android-Geräte, einschließlich PRIV. Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz MDM- Steuerelemente Es wird kein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren stehen einfache Verwaltungsmöglichkeiten über Android OS-eigene Optionen oder Optionen von Samsung KNOX zur Verfügung. Wenn ein Gerät KNOX MDM unterstützt, wendet diese Aktivierungsart die IT-Richtlinienregeln für KNOX MDM an. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold Cross-Platform 3. Good Secure Management 4. Good Secure Enterprise 5. Good Secure Collaboration 6. Good Secure Mobility 7. Good Secure Content Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold - Secure Work Space 3. Gold 4. Gold - KNOX Workspace (nur KNOX-Geräte) 5. Gold - Flex 6. Good Secure Management 7. Good Secure Enterprise 8. Good Secure Collaboration 9. Good Secure Mobility 10. Good Secure Content Datenschutz für Benutzer Es wird kein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren haben eine eingeschränkte Kontrolle über die Geräte. Beispielsweise können Administratoren Standortdienste, jedoch keine IT- Richtlinien verwenden. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold Cross-Platform 3. Good Secure Management 4. Good Secure Enterprise 5. Good Secure Collaboration 6. Good Secure Mobility Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold - Secure Work Space 3. Gold 4. Gold - KNOX Workspace (nur KNOX-Geräte) 5. Gold - Flex 6. Good Secure Management 21

22 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz 7. Good Secure Content 7. Good Secure Enterprise 8. Good Secure Collaboration 9. Good Secure Mobility 10. Good Secure Content Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle (Secure Work Space) Es wird ein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren haben die volle Kontrolle über die Geräte. Wenn ein Gerät KNOX MDM unterstützt, wendet diese Aktivierungsart die IT- Richtlinienregeln für KNOX MDM an. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold - Secure Work Space Geschäftlich und persönlich Benutzer- Datenschutz (Secure Work Space) Es wird ein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren haben nur die Kontrolle über den geschäftlichen Bereich. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold - Secure Work Space Strong Authentication by BlackBerry Es wird kein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren haben keine Kontrolle über die Geräte. Diese Aktivierungsart unterstützt die Strong Authentication- Lösung für Geräte, die nicht von BES12 verwaltet werden. Weitere Informationen zu den Lizenzanforderungen für diese Lösung finden Sie in der Dokumentation zu Strong Authentication by BlackBerry. 22

23 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Android for Work -Geräte Die folgenden Aktivierungsarten gelten nur für Android-Geräte, die Android for Work unterstützen, einschließlich PRIV. Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz Geschäftlich und persönlich Benutzer- Datenschutz (Android for Work) Es wird ein separates geschäftliches Profil auf den Geräten erstellt. Administratoren haben nur die Kontrolle über das geschäftliche Profil. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold Cross-Platform Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold - Secure Work Space 3. Good Secure Management 4. Good Secure Enterprise 5. Good Secure Collaboration 6. Good Secure Mobility 7. Good Secure Content 3. Gold 4. Gold - Flex 5. Good Secure Management 6. Good Secure Enterprise 7. Good Secure Collaboration 8. Good Secure Mobility 9. Good Secure Content Geschäftlich und persönlich Benutzer- Datenschutz (Android for Work Premium) Es wird ein separates geschäftliches Profil auf den Geräten erstellt. Administratoren haben nur die Kontrolle über das geschäftliche Profil. Diese Aktivierungsart unterstützt BlackBerry Secure Connect Plus. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform 2. Good Secure Collaboration 3. Good Secure Mobility 4. Good Secure Content Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold 2. Gold - Flex 3. Good Secure Collaboration 4. Good Secure Mobility 5. Good Secure Content Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work) Die Geräte verfügen nur über einen geschäftlichen Bereich. Administratoren haben die volle Kontrolle über die Geräte. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold Cross-Platform Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold - Secure Work Space 3. Good Secure Management 3. Gold 4. Gold - Flex 23

24 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz 4. Good Secure Enterprise 5. Good Secure Collaboration 6. Good Secure Mobility 7. Good Secure Content 5. Good Secure Management 6. Good Secure Enterprise 7. Good Secure Collaboration 8. Good Secure Mobility 9. Good Secure Content Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work Premium) Die Geräte verfügen nur über einen geschäftlichen Bereich. Administratoren haben die volle Kontrolle über die Geräte. Diese Aktivierungsart unterstützt BlackBerry Secure Connect Plus. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform 2. Good Secure Collaboration 3. Good Secure Mobility 4. Good Secure Content Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold 2. Gold - Flex 3. Good Secure Collaboration 4. Good Secure Mobility 5. Good Secure Content Samsung KNOX Workspace -Geräte Die folgenden Aktivierungsarten gelten nur für Samsung-Geräte, die KNOX Workspace unterstützen. Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle (Samsung KNOX) Es wird ein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren haben die volle Kontrolle über die Geräte. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform 2. Good Secure Collaboration 3. Good Secure Mobility 4. Good Secure Content Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold - KNOX Workspace 2. Gold - Flex 3. Good Secure Collaboration 4. Good Secure Mobility 5. Good Secure Content Geschäftlich und persönlich Benutzer- Es wird ein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 24

25 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz Datenschutz (Samsung KNOX) haben nur die Kontrolle über den geschäftlichen Bereich. 1. Gold Cross-Platform 2. Good Secure Collaboration 3. Good Secure Mobility 1. Gold - KNOX Workspace 2. Gold - Flex 3. Good Secure Collaboration 4. Good Secure Content 4. Good Secure Mobility 5. Good Secure Content Nur geschäftlicher Bereich (Samsung KNOX) Die Geräte verfügen nur über einen geschäftlichen Bereich. Administratoren haben die volle Kontrolle über die Geräte. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform 2. Good Secure Collaboration 3. Good Secure Mobility Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold - KNOX Workspace 2. Gold - Flex 3. Good Secure Collaboration 4. Good Secure Content 4. Good Secure Mobility 5. Good Secure Content Verwandte Informationen Good Secure EMM s, auf Seite 11 EMM-Lizenzen für BES12, auf Seite 13 Lizenzanforderungen: Aktivierungsarten für Windows Die folgende Tabelle führt die erforderliche SIM- oder Serverlizenz für Windows-Aktivierungsarten auf. BES12 prüft in der angegebenen Reihenfolge nach verfügbaren Lizenzen. BES12 prüft zunächst, ob eine entsprechende SIM-Lizenz vorhanden ist und ob die SIM-Karte des Geräts für die SIM-Lizenzierung bereitgestellt wurde. Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, nutzt das Gerät eine SIM-Lizenz. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, nutzt das Gerät eine Serverlizenz. Weitere Informationen zu Aktivierungsarten finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz MDM- Steuerelemente Es wird kein separater geschäftlicher Bereich auf den Geräten erstellt. Administratoren stehen einfache Verwaltungsmöglichkeiten über Windows Phone- oder Windows Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold Cross-Platform 3. Good Secure Management Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold - Secure Work Space 3. Gold 25

26 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Aktivierungsart Beschreibung Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz 10-eigene Optionen zur Verfügung. 4. Good Secure Enterprise 5. Good Secure Collaboration 6. Good Secure Mobility 7. Good Secure Content 4. Gold - Flex 5. Good Secure Management 6. Good Secure Enterprise 7. Good Secure Collaboration 8. Good Secure Mobility 9. Good Secure Content Verwandte Informationen Good Secure EMM s, auf Seite 11 EMM-Lizenzen für BES12, auf Seite 13 Lizenzanforderungen: BlackBerry Secure Connect Plus BlackBerry 10-, ios-, Android for Work- und Samsung KNOX Workspace-Geräte können BlackBerry Secure Connect Plus verwenden. BlackBerry Secure Connect Plus muss in dem Enterprise-Konnektivitätsprofil aktiviert sein, das Sie Benutzern zuweisen. In der folgenden Tabelle wird die erforderliche SIM- oder Serverlizenz zur Verwendung von BlackBerry Secure Connect Plus aufgeführt. BES12 prüft in der angegebenen Reihenfolge nach verfügbaren Lizenzen. BES12 prüft zunächst, ob eine entsprechende SIM-Lizenz vorhanden ist und ob die SIM-Karte des Geräts für die SIM-Lizenzierung bereitgestellt wurde. Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, nutzt das Gerät eine SIM-Lizenz. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, nutzt das Gerät eine Serverlizenz. Weitere Informationen zu BlackBerry Secure Connect Plus finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. BlackBerry 10 -Geräte Geräte mit BlackBerry 10 OS Version oder höher können BlackBerry Secure Connect Plus verwenden. Aktivierungsart Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz Geschäftlich und persönlich Unternehmen Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold Cross-Platform 3. Good Secure Management Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Silver 2. Gold 3. Gold - Flex 26

27 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Aktivierungsart Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz 4. Good Secure Enterprise 5. Good Secure Collaboration 6. Good Secure Mobility 7. Good Secure Content 4. Good Secure Management 5. Good Secure Enterprise 6. Good Secure Collaboration 7. Good Secure Mobility 8. Good Secure Content Eine der folgenden Aktivierungsarten: Geschäftlich und persönlich Reguliert Nur geschäftlicher Bereich Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform 2. Good Secure Management 3. Good Secure Enterprise 4. Good Secure Collaboration 5. Good Secure Mobility 6. Good Secure Content Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold 2. Gold - Flex 3. Good Secure Management 4. Good Secure Enterprise 5. Good Secure Collaboration 6. Good Secure Mobility 7. Good Secure Content ios -Geräte Geräte mit ios Version 9.0 oder höher können BlackBerry Secure Connect Plus verwenden. Aktivierungsart Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz MDM-Steuerelemente Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform 2. Good Secure Collaboration 3. Good Secure Mobility 4. Good Secure Content Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold 2. Gold - Flex 3. Good Secure Collaboration 4. Good Secure Mobility 5. Good Secure Content Android for Work -Geräte Geräte mit Android Version 5.1 oder höher können BlackBerry Secure Connect Plus verwenden. 27

28 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Aktivierungsart Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz Eine der folgenden Aktivierungsarten: Geschäftlich und persönlich Benutzer- Datenschutz (Android for Work Premium) Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work Premium) Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform 2. Good Secure Collaboration 3. Good Secure Mobility 4. Good Secure Content Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold 2. Gold - Flex 3. Good Secure Collaboration 4. Good Secure Mobility 5. Good Secure Content Samsung KNOX Workspace -Geräte Geräte mit Android 5.0 oder höher und Samsung KNOX 2.3 oder höher können BlackBerry Secure Connect Plus verwenden. Aktivierungsart Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz Eine der folgenden Aktivierungsarten: Geschäftlich und persönlich Benutzer- Datenschutz (Samsung KNOX) Geschäftlich und persönlich vollständige Kontrolle (Samsung KNOX) Nur geschäftlicher Bereich (Samsung KNOX) Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform 2. Good Secure Collaboration 3. Good Secure Mobility 4. Good Secure Content Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold - KNOX Workspace 2. Gold - Flex 3. Good Secure Collaboration 4. Good Secure Mobility 5. Good Secure Content Verwandte Informationen Good Secure EMM s, auf Seite 11 EMM-Lizenzen für BES12, auf Seite 13 Lizenzanforderungen: BlackBerry Secure Gateway Service Geräte mit ios Version 9.0 oder höher können den BlackBerry Secure Gateway Service verwenden. Der BlackBerry Secure Gateway Service muss in dem -Profil aktiviert sein, das Sie Benutzern zuweisen. 28

29 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen In der folgenden Tabelle wird die erforderliche SIM- oder Serverlizenz für die Verwendung des BlackBerry Secure Gateway Service aufgeführt. BES12 prüft in der angegebenen Reihenfolge nach verfügbaren Lizenzen. BES12 prüft zunächst, ob eine entsprechende SIM-Lizenz vorhanden ist und ob die SIM-Karte des Geräts für die SIM-Lizenzierung bereitgestellt wurde. Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, nutzt das Gerät eine SIM-Lizenz. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, nutzt das Gerät eine Serverlizenz. Weitere Informationen zum BlackBerry Secure Gateway Service finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. Aktivierungsart Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz MDM-Steuerelemente Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold Cross-Platform 2. Good Secure Enterprise 3. Good Secure Collaboration 4. Good Secure Mobility 5. Good Secure Content Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Gold - Secure Work Space 2. Gold 3. Gold - Flex 4. Good Secure Enterprise 5. Good Secure Collaboration 6. Good Secure Mobility 7. Good Secure Content Verwandte Informationen Good Secure EMM s, auf Seite 11 EMM-Lizenzen für BES12, auf Seite 13 Lizenzanforderungen: Good Dynamics Sie können Benutzern ein Good Dynamics-Profil zuzuweisen, um ios- und Android-Geräten den Zugriff auf Good Dynamics- Produktivität-Apps wie Good Work, Good Access und Good Connect zu ermöglichen. In der folgenden Tabelle wird die erforderliche SIM- oder Serverlizenz für die Verwendung des Good Dynamics-Profils aufgeführt. BES12 prüft in der angegebenen Reihenfolge nach verfügbaren Lizenzen. BES12 prüft zunächst, ob eine entsprechende SIM-Lizenz vorhanden ist und ob die SIM-Karte des Geräts für die SIM-Lizenzierung bereitgestellt wurde. Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, nutzt das Gerät eine SIM-Lizenz. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, nutzt das Gerät eine Serverlizenz. Weitere Informationen zu Good Dynamics finden Sie in der Dokumentation zu BES12 und Good Dynamics. Profil Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz Good Dynamics Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Good Secure Management Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Good Secure Management 29

30 Identifizierung der erforderlichen Lizenzen Profil Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz 2. Good Secure Enterprise 3. Good Secure Collaboration 4. Good Secure Mobility 5. Good Secure Content 2. Good Secure Enterprise 3. Good Secure Collaboration 4. Good Secure Mobility 5. Good Secure Content Verwandte Informationen Good Secure EMM s, auf Seite 11 Lizenzanforderungen: Strong Authentication by BlackBerry Um die Strong Authentication by BlackBerry-Lösung mit ios- und Android-Geräten zu verwenden, die von BES12 verwaltet werden, können Sie Benutzern ein Strong Authentication-Profil zuweisen. In der folgenden Tabelle wird die erforderliche Lizenz für die Verwendung des Strong Authentication-Profils aufgeführt. BES12 prüft in der angegebenen Reihenfolge nach verfügbaren Lizenzen. BES12 prüft zunächst, ob eine entsprechende SIM-Lizenz vorhanden ist und ob die SIM-Karte des Geräts für die SIM-Lizenzierung bereitgestellt wurde. Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, nutzt das Gerät eine SIM-Lizenz. Wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, nutzt das Gerät eine Serverlizenz. Weitere Informationen zu Strong Authentication by BlackBerry finden Sie in der Dokumentation zu Strong Authentication by BlackBerry. Profil Erforderliche SIM-Lizenz Erforderliche Serverlizenz Strong Authentication Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Good Secure Mobility 2. Good Secure Content Oder eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: 1. Strong Authentication by BlackBerry 2. Good Secure Mobility 3. Good Secure Content Verwandte Informationen Good Secure EMM s, auf Seite 11 30

31 Abrufen von Lizenzen Abrufen von Lizenzen 6 Nach Identifizierung der erforderlichen Lizenzen müssen Sie diese abrufen. Lizenzen Kaufvorgang Serverlizenzen BlackBerry OS-Lizenzen 1. Sie können zum Erwerb eine der folgenden Optionen nutzen: Wenden Sie sich an einen BlackBerry-Vertriebsmitarbeiter (für den Erwerb befristeter Lizenzen erforderlich). Wenden Sie sich an einen BlackBerry-Partner. 2. Registrieren und erstellen Sie ein Konto für die myaccount-website. Hinweis: Sobald die Bestellung abgesendet wurde und die Bedingungen für die Lizenzen erfüllt sind, beginnt die Laufzeit der Testversion, des Abonnements oder der befristeten Version und eventuell der Vertrag über technischen Support. SIM-Lizenzen 1. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter. Wenn Sie über gültige Lizenzen für frühere Produkte verfügen (beispielsweise BES5 oder BES10), können Sie z. B. Lizenzen für BES12 anfordern. Die Anzahl und Arten der anforderbaren Lizenzen hängt von aktuellen Lizenzangeboten und der Stufe Ihres technischen Supports ab. Um die Angebotsaktionen anzuzeigen, für die Sie berechtigt sind, melden Sie sich bei myaccount an, und beachten Sie den Abschnitt Unterstützung für Konten > Software Assurance. Weitere Informationen zu Lizenzmigrationsprogrammen und berechtigter Software finden Sie unter Weitere Informationen zu Programmen für technischen Support finden Sie unter Verwenden von myaccount myaccount ist die Website, die Sie verwenden, um die von BlackBerry oder einem BlackBerry-Partner erworbenen Serverlizenzen zu verfolgen. Sie können die myaccount-website für folgende Aufgaben nutzen: Anzeigen der Lizenzen und des Einkaufverlaufs Ihres Unternehmens Prüfen der Lizenzangebote, für die Sie berechtigt sind Verwalten von Benutzern des Kontos Verwalten von Supportverträgen myaccount ersetzt das BlackBerry Account Center. Wenn Sie über ein BlackBerry Account Center-Konto verfügen, können Sie dessen Anmeldeinformationen zur Anmeldung bei myaccount nutzen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu myaccount. 31

32 Überprüfen der Berechtigungen zur Verwaltung von Lizenzen Überprüfen der Berechtigungen zur Verwaltung von Lizenzen 7 Um SIM-, Server- und BlackBerry OS-Lizenzen in BES12 zu verwalten, muss dem von Ihnen verwendeten Administratorkonto eine Rolle mit den folgenden Berechtigungen zugewiesen sein: Lizenzierungszusammenfassung anzeigen Lizenzeinstellungen bearbeiten Sie können das Administratorkonto verwenden, mit dem Sie sich erstmalig bei BES12 angemeldet haben (Rolle des Sicherheitsadministrators). Alternativ können Sie einen Administrator erstellen, indem Sie einem Benutzerkonto oder einer Benutzergruppe eine Rolle zuweisen. Bei den in BES12 vorkonfigurierten Rollen sind standardmäßig andere Lizenzierungsberechtigungen aktiviert. Weitere Informationen zum Einrichten von Administratoren finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. Rolle Sicherheitsadministrator Enterprise-Administrator Senior Helpdesk Junior Helpdesk Lizenzierungsberechtigungen Alle Lizenzierungsberechtigungen Alle Lizenzierungsberechtigungen Lizenzierungszusammenfassung anzeigen Keine Lizenzierungsberechtigungen 32

33 Verwalten von Lizenzen für Geräte Verwalten von Lizenzen für Geräte 8 Sie können in der Lizenzierungszusammenfassung der Verwaltungskonsole folgende Aktionen ausführen: Anzeigen der Lizenzinformationen der einzelnen Lizenztypen Überwachen des Lizenzstatus und Prüfen von Warnungen oder Fehlern Erkennen und Korrigieren von Lizenzverletzungen Kommunikation mit der Lizenzierungsinfrastruktur BES12 aktualisiert den Status der Richtlinieneinhaltung bei der Kontaktaufnahme mit der Lizenzierungsinfrastruktur: Planmäßig (standardmäßig, einmal pro Tag) Bei Bedarf (wenn Sie sich die Lizenzübersicht anzeigen lassen) Auf der Seite Lizenzierungseinstellungen können Sie sich den letzten Zeitpunkt des Kontaktes mit der Lizenzierungsinfrastruktur (planmäßig oder nach Bedarf) anzeigen lassen. Anzeigen von Lizenzinformationen Sie können sich Lizenzinformationen für BES12 in der Lizenzübersicht und Lizenzinformationen für ein Gerät in den Gerätedetails anzeigen lassen. Wenn Sie sich Lizenzinformationen für BES12 oder ein Gerät anzeigen lassen, zeigt die Verwaltungskonsole eine optimale Lizenznutzung basierend auf den aktuellen Lizenzdaten an. Hinweis: Wenn in der Lizenzübersicht keine Lizenzinformationen angezeigt werden, ist die Verbindung zur Lizenzierungsinfrastruktur nicht verfügbar. 1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Lizenzierung > Lizenzierungsübersicht. 2. Sie können die folgenden Lizenzinformationen für den jeweiligen Lizenztyp anzeigen: Gesamtanzahl in Verwendung: die Gesamtzahl der verwendeten SIM- und Serverlizenzen. SIM-Lizenz: die Anzahl der verwendeten Lizenzen. Serverlizenz: die Gesamtzahl der Lizenzen, die Anzahl der verfügbaren Lizenzen, die Anzahl der genutzten Lizenzen und die Ablaufdaten der Lizenzen. 33

34 Verwalten von Lizenzen für Geräte Wenn Sie fertig sind: Um Lizenzinformationen für ein Gerät anzuzeigen, gehen Sie für ein Benutzerkonto zu der entsprechenden Registerkarte Geräte. Lizenzierungsstatus Wenn ein Lizenzproblem Ihre Aufmerksamkeit erfordert, wird in der Menüleiste unter Einstellungen > Lizenzierung ein Warnoder Fehlersymbol angezeigt. Wenn mehr als ein Problem vorliegt, wird das Symbol für das schwerwiegendste Problem angezeigt. In der Lizenzierungszusammenfassung können Sie den Lizenzierungsstatus überwachen und Warnungen oder Fehler prüfen. Nachricht Symbol Beschreibung Lizenzierungsinfrastruktur Lizenzierungsinfrastruktur Verbindung kann nicht hergestellt werden Allgemeiner Zustand der Richtlinienkonformität In der Übergangsfrist, x Tage verbleiben Nicht richtlinienkonform Lizenzen laufen demnächst ab Testversion läuft in x Tagen ab OK Fehler OK Warnung Fehler Warnung Warnung BES12 konnte bei der letzten Verbindung die Lizenzierungsinfrastruktur erfolgreich kontaktieren. Sie können den Zeitpunkt des letzten Kontakts auf der Seite Lizenzierungseinstellungen anzeigen. BES12 konnte keinen Kontakt zur Lizenzierungsinfrastruktur aufnehmen. Es liegen keine Lizenzprobleme vor, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Wenn die Nutzungsrechte für einen oder mehrere Lizenztypen überschritten wurden, startet BES12 eine Übergangsfrist für den betreffenden Dienst, sodass Sie Zeit haben, die Lizenzverletzungen zu korrigieren. Die Meldung gibt die Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Ablauf der Übergangsfrist an. Wenn die Übergangsfrist endet und ein oder mehrere Lizenzverletzungen weiterhin bestehen, ist das Unternehmen für den entsprechenden Dienst nicht richtlinienkonform. BES12 blockiert neue Geräteaktivierungen für EMM, bis Sie alle Lizenzverletzungen behoben haben. Lizenzen für Testversionen, Abonnements oder befristete Lizenzen laufen demnächst ab. Sie können Einzelheiten zum Gültigkeitszeitraum des jeweiligen Lizenztyps anzeigen. Wenn das Unternehmen über Testlizenzen für nur einen Testzeitraum verfügt, gibt BES12 die Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Ablauf des Testzeitraums an. BES12 zeigt diese Meldung an, wenn das Unternehmen nur über Testlizenzen verfügt. 34

35 Verwalten von Lizenzen für Geräte Nachricht Symbol Beschreibung Nächste Testversion läuft in x Tagen ab Warnung Wenn das Unternehmen über Testlizenzen für mehrere Testzeiträume verfügt, gibt BES12 die Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Ablauf des ersten Testzeitraums an. BES12 zeigt diese Meldung an, wenn das Unternehmen nur über Testlizenzen verfügt. Nutzung von Lizenzen BES12 verwendet die folgenden Regeln, um zu bestimmen, welche Lizenzen benötigt werden: SIM-Lizenzen werden immer vor Serverlizenzen genutzt. EMM-Lizenzen, z. B. Silver, und Lizenzen für Mehrwertdienste, z. B. Strong Authentication by BlackBerry, werden vor den Lizenzen für Good Secure EMM s verbraucht. Wenn Ihr Unternehmen benutzerbasierte und gerätebasierte Lizenzen verwendet, gelten die folgenden Regeln für Benutzer: Wenn der Benutzer über mehr als eine lizenzierte Funktion auf einem Gerät verfügt, wird eine Good Secure EMM -Lizenz anstelle einer EMM-Lizenz oder einer Lizenz für Mehrwertdienste genutzt. Wenn der Benutzer mehrere Geräte aktiviert, wird eine Good Secure EMM -Lizenz anstelle einer EMM-Lizenz oder einer Lizenz für Mehrwertdienste genutzt. Lizenzablauf BES12 kann eine Kombination aus Test-, Abonnement-, befristeten und unbefristeten Lizenzen verwenden. Die Lizenzkategorie legt die Gültigkeitsdauer einer Lizenz fest. Alle Kategorien werden gleichrangig behandelt. Wenn Sie Serverlizenzen beziehen, werden diese von BES12 zum Pool von Lizenzen Ihres Unternehmens hinzugefügt und nach Bedarf genutzt. In der Lizenzübersicht wird das Ablaufdatum von Test-, Abonnement- und befristeten Lizenzen angezeigt. Wenn die Lizenzen ablaufen, sucht BES12 nach verfügbaren Lizenzen. Wenn gültige Lizenzen verfügbar sind, weist BES12 sie aktivierten Geräten zu, um abgelaufene Lizenzen zu ersetzen. Wenn BES12 einen Lizenztyp prüft und zum Schluss kommt, dass die Anzahl der aktivierten Geräte höher als die Anzahl der gültigen Lizenzen ist, ist die Verwendung für diesen Lizenztyp überschritten. BES12 verfolgt den Ablauf von SIM-Lizenzen nicht. SIM-Lizenzen sind so lange gültig, wie das Abonnement bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Kategorie Testversion Beschreibung Testlizenzen werden zur Evaluierung von BES12 verwendet und sind für einen festgelegten Zeitraum gültig (z. B. 60 Tage). Wenn Testlizenzen ablaufen, können Sie Lizenzen einer anderen Kategorie erwerben. 35

36 Verwalten von Lizenzen für Geräte Kategorie Abonnements Befristete Lizenzen Unbefristet Beschreibung Abonnementlizenzen sind für einen Abonnementzeitraum gültig (beispielsweise für ein Jahresabonnement). Wenn Abonnementlizenzen ablaufen, können Sie weitere Abonnementlizenzen oder Lizenzen einer anderen Kategorie erwerben. Befristete Lizenzen gelten für einen bestimmten Zeitraum (z. B. zwei Jahre). Kurz vor Ende der Laufzeit stellt BlackBerry so viele unbefristete Lizenzen aus, wie Geräte aktiviert sind. Unbefristete Lizenzen laufen nicht ab. Ändern des Zeitraums für die Ablaufwarnung In der Lizenzübersicht werden für die jeweiligen Lizenztypen Warnmeldungen angezeigt, die Sie darüber informieren, dass Lizenzen für Testversionen, Abonnements oder befristete in Kürze ablaufen. Sie können den Vorlaufzeitraum für die Anzeige der Warnung ändern. Standardmäßig wird die Warnung 28 Tage vor Ablauf der Test-, Abonnement-, befristeten angezeigt. 1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Lizenzierung > Lizenzierungseinstellungen. 2. Klicken Sie in der Dropdown-Liste Lizenz-Ablaufwarnung auf den entsprechenden Warnzeitraum. 3. Klicken Sie auf Speichern. Einhaltung der Lizenzbestimmungen BES12 überprüft die Einhaltung der Lizenzbestimmungen auf Unternehmensebene und erstellt Berichte zur Einhaltung der Lizenzbestimmungen für die von Ihnen verwendeten Dienste (z. B. EMM). Sie können den Konformitätsstatus für das Unternehmen prüfen, wenn Sie sich bei BES12einer der Domänen anmelden. BES12 überprüft die Nutzungsrechte jedes Lizenztyps und erkennt Lizenzverletzungen. Wenn eine Lizenzverletzung vorliegt, gewährt BES12 eine Übergangsfrist für die Korrektur der Lizenzverletzung. Die Nutzungsrechte für einen EMM-Lizenztyp können überschritten werden, wenn: Sie Benutzern gestatten, eine Anzahl von Geräten zu aktivieren, die die Anzahl der gültigen Lizenzen überschreitet Lizenzen in Verwendung sind und ablaufen Während der Übergangsfrist für EMM gibt es keine Einschränkungen bezüglich der Geräteaktivierung. Wenn das Unternehmen keine Richtlinienkonformität für EMM aufweist, blockiert BES12 neue Geräteaktivierungen (einschließlich Good-fähiger Geräten), während bereits aktivierte Geräte wie erwartet funktionieren.bes12 erzwingt die Einhaltung von Lizenzbestimmungen nur für verwaltete Geräte, sodass Sie mit der Aktivierungsart Strong Authentication by BlackBerry weiterhin Geräte aktivieren können. Die folgenden Bedingungen gelten für die Einhaltung von Lizenzbestimmungen im Hinblick auf EMM: 36

37 Verwalten von Lizenzen für Geräte Status Beschreibung Bedingungen Maßnahmen Richtlinienkonform Wenn alle Lizenzvoraussetzungen erfüllt wurden, ist das Unternehmen richtlinienkonform. Überwachen Sie den Lizenzierungsstatus. In der Übergangsfrist Wenn die Nutzungsrechte für einen oder mehrere Lizenztypen überschritten wurden, startet BES12 eine Übergangsfrist und gibt die Anzahl der verbleibenden Tage bis zum Ablauf der Übergangsfrist an (z. B. 15 Tage). BES12 berechnet das Ablaufdatum sowie die Uhrzeit basierend auf dem Beginn der Übergangsfrist. Wenn beispielsweise eine 15-tägige Übergangsfrist am 10. Juli um 15 Uhr startet, endet sie am 25. Juli um 15 Uhr. Korrigieren Sie die Lizenzverletzungen, bevor die Übergangsfrist endet. Nicht richtlinienkonform Wenn die Übergangsfrist endet und ein oder mehrere Lizenzverletzungen weiterhin bestehen, ist das Unternehmen nicht richtlinienkonform. Sie können keine Geräte mit SIM- oder Serverlizenzen für einen Lizenztyp aktivieren, auch wenn Lizenzen für einige Lizenztypen verfügbar sind. Wenn Sie mit der Option zum Ersetzen des Geräts zu einem BlackBerry 10-Gerät wechseln, können Sie keinen höheren Funktionsumfang auswählen. Korrigieren Sie alle Lizenzverletzungen. Korrigieren von Lizenzverletzungen Um Lizenzverletzungen für EMM zu korrigieren, können Sie eine der folgenden Aktionen durchführen: Weitere SIM- oder Serverlizenzen erwerben Benutzer- oder Gerätefunktionen entfernen (z. B. BlackBerry Secure Connect Plus deaktivieren) Deaktivieren von Geräten BES12 wertet die Einhaltung der Bestimmungen einmal täglich und wenn Sie die Lizenzübersicht anzeigen aus. Wenn Sie alle Verletzungen der Lizenzbestimmungen korrigiert haben, ist das Unternehmen weiterhin nicht richtlinienkonform, bis BES12 die Statusänderung erkennt. Sie können warten, bis BES12 die Lizenzregeln evaluiert oder sich die Lizenzübersicht anzeigen 37

38 Verwalten von Lizenzen für Geräte lassen, um die Evaluierung der Lizenzbestimmungen durch BES12 zu erzwingen (wenn Sie z. B. Geräte deaktivieren und nicht bis zu 24 Stunden warten möchten). Funktionen ohne Lizenz anzeigen Wenn EMM sich in einer Übergangsfrist befindet oder nicht richtlinienkonform ist, können Sie die Liste der Funktionen ohne Lizenz anzeigen. BES12 überprüft Funktionen ohne Lizenzen auf Unternehmensebene, sodass Sie eine Liste der nicht lizenzierten Funktionen anzeigen können, wenn Sie sich bei einer Domänen anmelden. Die Liste der Funktionen ohne Lizenzen ermöglicht Ihnen die schnelle Identifizierung von Lizenzverletzungen. 1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Einstellungen > Lizenzierung > Lizenzierungsübersicht. 2. Klicken Sie auf Liste der Funktionen ohne Lizenz anzeigen, um die folgenden Informationen anzuzeigen: Aktivierungsart oder lizenzierte Funktion: In jeder Zeile wird ein eindeutiger Funktionssatz angezeigt, der die Aktivierungsart, die lizenzierte Funktion oder beides beinhalten kann. Anzahl der Verstöße: Die Anzahl der Geräte ohne gültige Lizenz, die einem Funktionssatz zugewiesen sind. Gerätewechsel Um von einem beliebigen Gerät zu einem BlackBerry 10-Gerät zu wechseln, können Sie oder ein Benutzer die Option zum Ersetzen des Geräts während der Aktivierung oder in BES12 Self-Service verwenden. Wenn Sie den gleichen oder einen geringeren Funktionsumfang für das Ersatzgerät wählen (beispielsweise wenn Sie die Aktivierungsart von Geschäftlich und persönlich Reguliert zu Geschäftlich und persönlich Unternehmen ) ändern, kann das Gerät die gleiche Lizenz nutzen, und BES12 muss nicht nach verfügbaren Lizenzen suchen. Wenn Sie einen höheren Funktionsumfang wählen, gilt dies als neue Aktivierung. BES12 prüft, ob die entsprechende SIM- oder Serverlizenz verfügbar ist. Wenn Sie oder ein Benutzer ein neues Gerät mit ios, OS X, Android oder Windows aktivieren, gilt dies als neue Aktivierung. BES12 prüft, ob die entsprechende SIM- oder Serverlizenz verfügbar ist. Wechseln zwischen einer SIM-Lizenz und Serverlizenz Wenn Sie auf einem Gerät von einer SIM-Lizenz zu einer Serverlizenz oder umgekehrt wechseln möchten, muss der Mobilfunkanbieter die Bereitstellung der SIM-Karte des Geräts entsprechend ändern. BES12 weist die entsprechende Lizenz automatisch zu. Wenn eine SIM-Lizenz verfügbar ist, erhält sie den Vorzug und bietet Unterstützung für das Gerät und die zu 38

39 Verwalten von Lizenzen für Geräte verwendenden Funktionen. Dadurch wird eine erneute Aktivierung von Geräten für den Wechsel von einer SIM- zu einer Serverlizenzen bzw. umgekehrt überflüssig. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis eine Lizenzänderung von BES12 erkannt wird. Die folgende Tabelle beschreibt, wie die verschiedenen Lizenzwechselszenarien von BES12 gehandhabt werden, darunter welche Ausnahmen für die oben genannten Regeln gelten: Szenario 1) Der Benutzer entfernt seine SIM-Karte und ersetzt sie durch eine andere SIM- Karte zur vorübergehenden Verwendung, wenn sich das Gerät im Roaming-Modus befindet. 2) Der Benutzer entfernt die SIM-Karte aus einem Gerät und setzt sie in ein zweites Gerät ein. Beide Geräte sind bereits aktiviert. 3) Der Benutzer nimmt die SIM-Karte aus einem aktivierten Gerät und setzt sie in ein Gerät ein, das nicht in BES12 aktiviert ist. 4) Die SIM-Lizenz eines Geräts ist nicht mehr gültig, da Sie das Abonnement beim Mobilfunkanbieter beendet haben. Ergebnis Die SIM-Lizenz bleibt dem Gerät zugewiesen, selbst wenn die vorübergehende SIM- Karte nicht für die SIM-Lizenzierung bereitgestellt wurde. Wenn die SIM-Karte des Benutzers in ein anderes aktviertes Gerät eingelegt wird, gilt Szenario 2. Die SIM-Lizenz wird dem zweiten Gerät zugewiesen, und BES12 weist die entsprechende Serverlizenz dem ersten Gerät zu. Die SIM-Lizenz bleibt dem aktivierten Gerät zugewiesen. BES12 sucht nach einer gültigen SIM-Lizenz, die vom Gerät genutzt werden kann. Wenn keine verfügbar ist, ersetzt BES12 die SIM-Lizenz durch eine entsprechende Serverlizenz. Das Verhalten des aktivierten Geräts eines Benutzers ist in keinem dieser Szenarien betroffen. Wenn das Gerät über eine Internetverbindung verfügt, die von einem Mobilfunkanbieter oder über ein Wi-Fi-Netzwerk bereitgestellt wird, können alle diese Szenarien eintreten. In jedem dieser Szenarien muss BES12 über verfügbare Serverlizenzen zum Ersetzen der SIM-Lizenzen verfügen. Andernfalls kann die Verwendung für einige Lizenztypen überschritten sein. 39

40 Verwaltung von Lizenzen für BlackBerry OS-Geräte Verwaltung von Lizenzen für BlackBerry OS-Geräte 9 Nach dem Upgrade von BES5 auf BES12 müssen Sie Ihre vorhandenen BES5 CAL-Schlüssel durch BlackBerry OS-Lizenzen für BES12 ersetzen. BES5-CAL-Schlüssel sind in einer BES12-Domäne nicht gültig. Hinweis: Sobald Sie die BlackBerry OS-Lizenzschlüssel hinzugefügt haben, löschen Sie alle BES5 CAL-Schlüssel. Löschen Sie die BES5 CAL-Lizenzschlüssel nicht, bevor Sie die BlackBerry OS-Lizenzen hinzugefügt haben. Andernfalls reagieren die BES12-Komponenten, die die BlackBerry OS-Geräte verwalten, nicht mehr. Sie können mithilfe der BlackBerry OS-Einstellungen in der BES12-Verwaltungskonsole folgende Aktionen ausführen: Anzeigen von Informationen zu BlackBerry OS-Lizenzen Hinzufügen oder Löschen eines BlackBerry OS-Lizenzschlüssels Anzeigen von Informationen zu BlackBerry OS- Lizenzen 1. Klicken Sie in der Menüleiste auf BlackBerry OS-Einstellungen. 2. Erweitern Sie im Menü Server und Komponenten die Einträge Topologie der BlackBerry-Lösung > BlackBerry Domain > Komponente: Anzeigen. 3. Klicken Sie auf BlackBerry Administration Service. 4. Klicken Sie im Bereich BlackBerry OS-Lizenzschlüssel für BES12 auf neben einem Lizenzschlüssel, um Informationen wie z. B. das Ablaufdatum des Abonnements anzuzeigen. 5. Im Abschnitt BES12 BlackBerry OS-Lizenzschlüssel für BES12 können Sie die Gesamtzahl der BlackBerry OS- Lizenzen, die Anzahl der aktiven Lizenzen und die Anzahl der verfügbaren Lizenzen erkennen. Hinzufügen oder Löschen eines BlackBerry OS- Lizenzschlüssels Sie müssen die BlackBerry OS-Lizenzen ersetzen, bevor sie ablaufen. Wenn alle verfügbare BlackBerry OS-Lizenzen ablaufen, reagieren die BES12-Komponenten, die die BlackBerry OS-Geräte verwalten, nicht mehr. Um die Komponenten erneut zu starten, müssen Sie einen gültigen BlackBerry OS-Lizenzschlüssel beziehen und eingeben. 40

41 Verwaltung von Lizenzen für BlackBerry OS-Geräte 1. Klicken Sie in der Menüleiste auf BlackBerry OS-Einstellungen. 2. Erweitern Sie im Menü Server und Komponenten die Einträge Topologie der BlackBerry-Lösung > BlackBerry Domain > Komponente: Anzeigen. 3. Klicken Sie auf BlackBerry Administration Service. 4. Klicken Sie auf Komponente bearbeiten. 5. Führen Sie im Abschnitt BlackBerry OS-Lizenzschlüssel für BES12 eine der folgenden Aktionen durch: Um einen Lizenzschlüssel hinzuzufügen, geben Sie den Schlüssel ein, und klicken Sie auf. Um einen Lizenzschlüssel zu löschen, klicken Sie auf. 6. Klicken Sie auf Alles speichern. 41

42 Glossar Glossar 10 BES5 BlackBerry Enterprise Server 5 BES10 BlackBerry Enterprise Service 10 BES12 BlackBerry Enterprise Service 12 CAL EMM ICCID IMEI MDM SIM SKU Client Access License (Client-Zugriffslizenz) Enterprise Mobility Management Integrated Circuit Card Identifier (Integrated Circuit Card-Bezeichner) International Mobile Equipment Identity (Internationale Kennnummer für mobile Geräte) Mobile Geräteverwaltung (Mobile Device Management) Subscriber Identity Module (Teilnehmeridentitätsmodul) Stock Keeping Unit 42

43 Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise BlackBerry Limited. Marken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf BLACKBERRY, BES, EMBLEM Design, ATHOC, ATHOC & Design und PURPLE GLOBE Design, GOOD WORK, LOCK Design, MANYME, MOVIRTU, SECUSMART, SECUSMART & Design, SECUSUITE, SECUVOICE, VIRTUAL SIM PLATFORM, WATCHDOX und WORKLIFE, sind Marken oder eingetragene Marken von BlackBerry Limited, seinen Tochtergesellschaften und/oder angegliederten Unternehmen, die unter Lizenz verwendet werden. Sie haben ausschließliche Rechte, die Ihnen ausdrücklich vorbehalten sind. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Android ist eine Marke von Google Inc. ios ist eine Marke von Cisco Systems, Inc. und/oder seiner angegliederten Unternehmen in den USA und einigen anderen Ländern. ios wird unter Lizenz von Apple Inc. verwendet. OS X ist eine Marke von Apple Inc. Samsung, KNOX und Samsung KNOX sind Marken von Samsung Electronics Co., Ltd. Wi-Fi ist eine Marke der Wi-Fi Alliance. Windows und Windows Phone sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Dieses Dokument und alle Dokumente, die per Verweis in dieses Dokument mit einbezogen werden, z. B. alle über die BlackBerry-Webseite erhältlichen Dokumente, werden ohne Mängelgewähr und je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Die entsprechenden Dokumente werden ohne ausdrückliche Billigung, Gewährleistung oder Garantie seitens BlackBerry Limited und seinen angegliederten Unternehmen ( BlackBerry ) bereitgestellt. BlackBerry übernimmt keine Verantwortung für eventuelle typografische, technische oder anderweitige Ungenauigkeiten sowie für Fehler und Auslassungen in den genannten Dokumenten. Die BlackBerry-Technologie ist in dieser Dokumentation teilweise in verallgemeinerter Form beschrieben, um das Eigentum und die vertraulichen Informationen und/oder Geschäftsgeheimnisse von BlackBerry zu schützen. BlackBerry behält sich das Recht vor, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen von Zeit zu Zeit zu ändern. BlackBerry ist jedoch nicht verpflichtet, die Benutzer über diese Änderungen, Updates, Verbesserungen oder Zusätze rechtzeitig bzw. überhaupt in Kenntnis zu setzen. Diese Dokumentation enthält möglicherweise Verweise auf Informationsquellen, Hardware oder Software, Produkte oder Dienste, einschließlich Komponenten und Inhalte wie urheberrechtlich geschützte Inhalte und/oder Websites von Drittanbietern (nachfolgend "Drittprodukte und -dienste" genannt). BlackBerry hat keinen Einfluss auf und übernimmt keine Haftung für Drittprodukte und -dienste, dies gilt u. a. für Inhalt, Genauigkeit, Einhaltung der Urheberrechtsgesetze, Kompatibilität, Leistung, Zuverlässigkeit, Rechtmäßigkeit, Schicklichkeit, Links oder andere Aspekte der Drittprodukte und - dienste. Der Einschluss eines Verweises auf Drittprodukte und -dienste in dieser Dokumentation impliziert in keiner Weise eine besondere Empfehlung der Drittprodukte und -dienste oder des Drittanbieters durch BlackBerry. SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST, WERDEN HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH DER HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT. DIES GILT AUCH FÜR ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESETZ, EINER GEPFLOGENHEIT, USANCEN BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG VON SOFTWARE, 43

44 Rechtliche Hinweise HARDWARE, DIENSTEN ODER DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN SÄMTLICHE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, SOFERN SIE NICHT WIE OBEN DARGELEGT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES ERWERBS DER DOKUMENTATION ODER DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS HAFTET BLACKBERRY UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG JEGLICHER SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTE ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN WIRD, STEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE FOLGENDEN SCHÄDEN: DIREKTE, VERSCHÄRFTEN SCHADENERSATZ NACH SICH ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE, STRAFE EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF KOMPENSATORISCHEN SCHADENERSATZ BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINKOMMEN, NICHTREALISIERUNG ERWARTETER EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUSTES GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENER GESCHÄFTSCHANCEN ODER BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUSTES VON DATEN, DES UNVERMÖGENS, DATEN ZU ÜBERTRAGEN ODER ZU EMPFANGEN, PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN VERWENDET WERDEN, KOSTEN VON AUSFALLZEITEN, NICHTVERWENDBARKEIT VON BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW. VON AIRTIME- DIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN, DECKUNG, EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITAL- ODER ANDERE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT ABZUSEHEN WAREN, UND AUCH DANN, WENN BLACKBERRY AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS ÜBERNIMMT BLACKBERRY KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE VERTRAGLICHER, DELIKTRECHTLICHER ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR FAHRLÄSSIGKEIT UND DER DELIKTSHAFTUNG. DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE GELTEN: (A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM; UND GELTEN (B) FÜR BLACKBERRY UND DIE ZUGEHÖRIGEN UNTERNEHMEN, RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN), AUTORISIERTE BLACKBERRY- DISTRIBUTOREN (EBENFALLS EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER. ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER VON BLACKBERRY ODER BLACKBERRY ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION. Bevor Sie Drittprodukte bzw. -dienste abonnieren, installieren oder verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Mobilfunkanbieter sich mit der Unterstützung aller zugehörigen Funktionen einverstanden erklärt hat. Einige Mobilfunkanbieter 44

45 Rechtliche Hinweise bieten möglicherweise keine Internet-Browsing-Funktion in Zusammenhang mit einem Abonnement für BlackBerry Internet Service an. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter bezüglich Verfügbarkeit, Roaming-Vereinbarungen, Service-Plänen und Funktionen. Für die Installation oder Verwendung von Drittprodukten und -diensten mit den Produkten und Diensten von BlackBerry sind u. U. Patent-, Marken-, Urheberrechts- oder sonstige Lizenzen erforderlich, damit die Rechte Dritter nicht verletzt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu entscheiden, ob Sie Drittprodukte und -dienste verwenden möchten, und festzustellen, ob hierfür Lizenzen erforderlich sind. Für den Erwerb etwaiger Lizenzen sind Sie verantwortlich. Installieren oder verwenden Sie Drittprodukte und -dienste erst nach dem Erwerb aller erforderlichen Lizenzen. Alle Drittprodukte und -dienste, die Sie mit Produkten und Diensten von BlackBerry erhalten, werden lediglich zu Ihrem Vorteil, ohne Mängelgewähr und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Bedingung, Billigung, Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung jedweder Art von BlackBerry bereitgestellt. BlackBerry übernimmt in diesem Zusammenhang keinerlei Haftung. Die Verwendung von Drittprodukten und -diensten unterliegt Ihrer Zustimmung zu den Bedingungen separater Lizenzen und anderer geltender Vereinbarungen mit Dritten, sofern sie nicht ausdrücklich von einer Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry behandelt wird. Die Nutzungsbedingungen für BlackBerry-Produkte und -Dienste werden in einer entsprechenden separaten Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry dargelegt. KEINE DER IN DIESER DOKUMENTATION DARGELEGTEN BESTIMMUNGEN SETZEN IRGENDWELCHE AUSDRÜCKLICHEN SCHRIFTLICHEN VEREINBARUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN VON BLACKBERRY FÜR TEILE VON BLACKBERRY-PRODUKTEN ODER -DIENSTEN AUSSER KRAFT. BlackBerry Enterprise Software umfasst spezifische Drittanbietersoftware. Die Lizenz und Copyright-Informationen für diese Software sind verfügbar unter: BlackBerry Limited 2200 University Avenue East Waterloo, Ontario Canada N2K 0A7 BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE United Kingdom Veröffentlicht in Kanada 45