Integration von ITIL in das V-Modell XT

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1 Integration von ITIL in das V-Modell XT Masterprojekt von Alexis Djomeny Nana VMEA Köln Joachim Schramm Technische Universität Clausthal Institut für Informatik - Software Systems Engineering Lehrstuhl von Prof. Dr. Andreas Rausch Julius-Albert-Str Clausthal-Zellerfeld

2 Gliederung Motivation Ablauf des Masterprojekts Überblickgraphik des Konzepts der Integration Vorgehensweise der Integration von ITIL in das V-Modell XT ITIL Integration im V-Modell XT Bund Zusammenfassung Fragen 2

3 Motivation Das V-Modell XT hat derzeit Defizite in Erarbeitung betrieblicher Anforderungen Inbetriebnahme und Übergabe in den Betrieb Schnittstelle zum ITIL Framework 3

4 Ablauf des Masterprojekts Workshop zum Thema Integration von ITIL in das V- Modell XT Erstellung eines Workshopprotokolls Feedback von Herrn Höppner zum Entwurf Überarbeitung des Workshopprotokolls Ausarbeitung (Beschreibungstexte und Details) Abgabe der Dokumente (Workshopprotokoll und Ausarbeitung) 4

5 Überblickgraphik des Konzepts der Integration 5

6 Vorgehensweise der Integration Schritt 1: Aufteilung des Vorgehensbausteins Logistikkonzeption Logistik Logistikrelevante HW-Konzeption Logistikrelevante SW-Konzeption 6

7 Vorgehensweise der Integration Schritt 2: Themensplittung und Themenvorkommnisse in Produkten Spezifikation logistische Unterstützung: Logistische Anforderungen wird in Logistische Anforderungen an das Gesamtsystem, Logistische Anforderungen an die HW-Einheiten, Logistische Anforderungen an die SW-Einheiten aufgeteilt Logistisches Unterstützungskonzept: System Architektur wird in System Architektur des Gesamtsystems, System Architektur HW, System Architektur SW aufgeteilt Logistische Berechnungen und Analysen: Dem Produkt werden die Themen Berechnungen und Analyse für das Gesamtsystem, Berechnungen und Analyse für die HW-Einheiten, Berechnungen und Analyse für die SW-Einheiten zugeordnet 7

8 Vorgehensweise der Integration Schritt 3: Tailorbarkeit ergänzen Projektmerkmal: Service Anforderungen ja/nein? Wenn ja, dann: - Betriebsschnittstelle nötig - Vorgehensbaustein Betriebliche Anforderungen E Das Produkt Anforderungen an Betrieb und Service wird beim Entscheidungspunkt Anforderungen festgelegt vorgelegt. Es besteht eine inhaltliche Abhängigkeit zwischen den Produkten Anforderungen an Betrieb und Service und Spezifikation logistische Unterstützung 8

9 Vorgehensweise der Integration Projektmerkmal: Entwicklungsgegenstand des Projekts Wenn Dann HW mit Logistikkonzeption oder SW mit Logistikkonzeption oder HW + SW mit Logistikkonzeption Vorgehensbaustein Logistik 9

10 Vorgehensweise der Integration Projektmerkmal: Entwicklungsgegenstand des Projekts Wenn HW mit Logistikkonzeption oder HW + SW mit Logistikkonzeption Dann: Vorgehensbaustein Logistikrelevante HW-Konzeption 10

11 Vorgehensweise der Integration Projektmerkmal: Entwicklungsgegenstand des Projekts Wenn Dann SW mit Logistikkonzeption oder HW + SW mit Logistikkonzeption Vorgehensbaustein Logistikrelevante SW-Konzeption 11

12 Vorgehensweise der Integration Schritt 4: Harmonisierung der Rollen Betriebsmanager: Repräsentant des Betriebs für alle ITIL relevanten Rollen. Servicemanager: verantwortlich für das Service Design. Anforderungsanalytiker (AG): Nunmehr zusätzlich verantwortlich für die Festlegung der strategischen betrieblichen und Service Anforderungen. Er ist zudem verantwortlich für das Produkt Anforderungen an Betrieb und Service 12

13 ITIL Integration im V-Modell XT Bund Vorgehensbaustein Betriebsübergabe 13

14 ITIL Integration im V-Modell XT Bund Entscheidungspunkt Systembetrieb freigegeben 14

15 ITIL Integration im V-Modell XT Bund Rollen: 15

16 Zusammenfassung Aus Sicht des V-Modells können grundsätzlich ITIL Prozesse auf folgende Weise genutzt werden: Als Lieferant von Anforderungen zur Systementwicklung Als Abnehmer für Informationen und Systemelemente, die das V-Modell zuliefert So wird ITIL Service Design zum Teil im V-Modell XT integriert, während Service Transition und Service Operation lediglich über die Anforderungen und die Abnahme eingebunden werden. Weitere Schritte: Zusammenbringen des vorgestellten Konzepts mit dem Konzept des V- Modell XT Bund Einarbeitung voraussichtlich in Release 2.x (x>0). 16

17 Vielen Dank für die Aufmerksamkeit! Fragen Joachim Schramm 17