Getting Things Done by agile Knowledge Worker Teams Ein Einstieg in die lernende Organisation

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1 Getting Things Done by agile Knowledge Worker Teams Ein Einstieg in die lernende Organisation Know-Tech 2010 Bad Homburg Presented by Heinz Erretkamps, Inga Löh

2 Agenda Wer ist Wer sind wir Vom Rugby zum Agilen Framework Scrum (Historie) Entwicklung von Scrum bei Scrum Überblick (Regelwerk, Rollen, Visualisierung) Live Demonstration Fragen und Antworten 2

3 Unternehmenszahlen (Finanzjahr 2009) und struktur Nettoumsatz: 28,5 Milliarden US-Dollar Mitarbeiter:

4 Automotive Experience Forschungs- und Entwicklungszentren Globale Kernkompetenzen Produktplanung Benchmarking Konsumentenforschung Design Studio Vorausentwicklung Strukturanalyse Projektmanagement Qualitätssysteme Einkauf Produktentwicklung Prototypen Shop Akustik- und Komfortzentrum Testing inkl. Schlittentest Produktionsprozess / Prüfung Plymouth, MI, USA Sitze Holland, MI, USA Innenausstattungen Burscheid, Deutschl. Sitze, Innenraumintegration Karlsruhe, Deutschl. Elektronik Cergy, Frankreich Elektronik Sofia, Bulgarien E/E Engineering Execution Trencin, Slowakei Engineering Execution Ayase, Japan Sitze Shanghai, China Sitze, Innenausstattungen Changchun, China Sitze, Innenausstattungen Ansan, Korea Sitze, Innenausstattungen Pune, Indien Sitze, Innenausstattungen, Elektronik 4

5 Automotive Experience Produktportfolio Sitze Cockpitsysteme Türsysteme Dachhimmelprodukte Elektronikkomponenten und -systeme 5

6 Was machen wir bei? Automotive Experience - Engineering - Continuous Improvement Heinz Erretkamps Knowledge Manager Certified Scum Master Six Sigma Black Belt Ich helfe Teams, alle 14 Tage das zu liefern, was sie versprochen haben. Inga Löh Knowledge Integration Specialist Diplomandin; Thema der DA: Entwicklung und Bewertung von Akzeptanzmaßnahmen am Beispiel des Unternehmenswiki von Ich helfe Teams, eine Vision zu entwickeln und diese bewusst in die Tat umzusetzen. 6

7 These und Begrifflichkeiten Getting Things Done by agile Knowledge Worker Teams Ein Einstieg in die lernende Organisation Getting Things Done Definierte Ergebnisse werden zum zugesagten Zeitpunkt vollständig geliefert Agile Knowledge Worker Teams Teams von Wissensarbeitern, die sich selbst innerhalb des agilen Frameworks Scrum organisieren Lernende Organisation (nach Peter Senge) Eine lernende Organisation besteht aus Menschen, die gemeinsam kontinuierlich ihre Fähigkeiten erweitern, um ihre wahren Ziele zu verwirklichen 7

8 Was ist Scrum? Rugby Term Gedränge Standardsituation, um das Spiel neu aufzunehmen 1 Requirements Analysis Design Implementation Testing Type A Isolated cycle of work Type B Overlapping work Project Management Style (Nonaka, Takeuchi; 1986) Whole team "tries to go to the distance as a unit. The overlapping of phases (B, C) is scrum-like Game restarts at defined intervals. Type C All at once 1) Quelle: 2) In Anlehnung an Nonaka,I; Takeuchi, H.; The new new Product Development Game; Harvard Business Review 2 Agile Management Framework (Sutherland, Schwaber; 1995, IT Development) Selbst organisierte Teams liefern, was sie versprochen haben Transparenz durch Kommunikation / Visualisierung Regelkreis (Plan-Do-Check-Act) 8

9 Electronics Interiors Seating Scrum Teams in Europa (August 2010) Engineering Operations 2 Knowledge Mgnt 2 Armrest & Headrest Height Adjuster Launch Instrumen t Panel Development Admin / Change Office 2 Jun 07 Feb 09 Apr 09 May 09 Jun 09 Sep 09 Nov 09 Dec 09 Jan 10 Mar 10 Apr 10 May 10 Jun 10 Jul 10 9

10 Verbesserte Team Performance Retrospektive Scala 0 (-) bis10 (+) Selbsteinschätzung von 5 Teams incl. Vorgesetzter nach dreimonatiger Arbeit mit Scrum Engagiert und erfolgreich 10

11 Scrum Regelwerk 24 Stunden 14 Tage Meetings pro Sprint: 1 x Planning / Estimation (2-3 h) 10 x Daily Scrum (10-15 min) 1 x Retrospektive (1-2 h) 1 x Review (1 h) Selektierte, zu erledigende Aufgaben inkl. Arbeitsschritten Erledigte Aufgaben (100% done) Aufgabenliste 11

12 Wenige Rollen viel Verantwortung Das Team arbeitet an den richtigen Dingen! Aufgaben: kommuniziert mit Kunden identifiziert die Aufgaben erstellt die priorisierte Aufgabenliste erklärt dem Team die Aufgaben nimmt die erledigten Aufgaben ab Ich bekomme was vereinbart wurde! Aufgaben: beschreibt seine Vision stellt das Budget zur Verfügung Ich beschütze das Team! Aufgaben: beschützt das Team sorgt für die Einhaltung des Prozesses löst Probleme Wir liefern was wir zugesagt haben! Aufgaben: legt die Arbeitsschritte fest verspricht, was es liefern wird organisiert sich selbst liefert ist multifunktional 12

13 Arbeitsfortschritt Scrum Task Board / Visual Management Zu erledigende Aufgaben Scrum Wertschöpfung durch Team Sport Abnahmekriterium Arbeitsschritte In Arbeit Alles geliefert! Erledigt 13

14 Live Demonstration Wie funktioniert das Scrum Task Bord Die nächsten zwei Agendapunkte bestimmen Sie: Einblicke in die Praxis: a) Product Backlog Klare Zielvorgaben b) Planning Poker - Ritualisierter Wissenstransfer c) Time Box - Zwang zur Entscheidung d) Retrospektive Kontinuierliche Verbesserung Fazit: Einstieg in die lernende Organisation 14

15 Danke