Seminarthemen WS 2013/2014

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1 Dr. Max Mustermann Referat Kommunikation & Marketing Verwaltung Seminarthemen WS 2013/2014 Prof. Dr. Mathias Klier Fakultät für Wirtschaftswissenschaften

2 Projektseminar: Thema 1 Der Einsatz von Social Media in der Lehre (max. 3 Pers.) Laut einer aktuellen Studie sind 92% der 14- bis 29-jährigen Internetnutzer in Sozialen Netzwerken aktiv. Hochschulen setzen Social Media bisher primär als reines Marketing- und Informationsinstrument ein (z.b. Facebook-Profil der Uni Regensburg). Zur gezielten Verbesserung der Qualität der Lehre wird Social Media bisher kaum genutzt. Fragestellung und Bestandteile der Arbeit (Betreuung: Katharina Berger, Mathias Klier): Wie kann Social Media eingesetzt werden, um die Qualität der Hochschullehre zu verbessern? Aufbereitung und Diskussion der bestehenden Literatur sowie konkreter Beispiele Ableitung von Handlungsempfehlungen Praxistest und Evaluation im Rahmen einer Lehrveranstaltung (z.b. Qualitätsmanagement) 0.2 Projekt- und Praxisseminar Prof. Dr. Mathias Klier

3 Projektseminar: Thema 2 Nutzung von Social Media in der Regierung (max. 3 Pers.) Social Media werden den Ausgang der Bundestagswahl 2013 wesentlich beeinflussen. Angela Merkel hat ca. 313 Tsd. Facebook-Freunde, Peer Steinbrück ca. 25 Tsd; der Regierungssprecher Steffen Seibert kommt auf über 100 Tsd. Twitter-Follower. Einer aktuellen Studie zufolge nutzen 35% der Bundesbürger Social Media, wenn sie sich im Internet über Politik informieren (18- bis 29-Jährige: 55%). Zentrale Fragestellungen im Rahmen der Arbeit (Betreuung: Mathias Klier, Julia Heidemann): Wie kann die Nutzungsintensität ausgewählter Social Media Kanäle bewertet werden? Ermittlung geeigneter Kennzahlen und Ableitung eines Bewertungsschemas Auf welchen Kanälen sind die Ministerien vertreten und wie intensiv werden diese genutzt? Systematische Analyse der Präsenz der einzelnen Ministerien auf Bundes- und Länderebene Diskussion und Interpretation der Ergebnisse 0.3 Projekt- und Praxisseminar Prof. Dr. Mathias Klier

4 Projektseminar: Thema 3 Motive für die Nutzung von Customer Self Services (max. 3 Pers.) Customer Self Services (z.b. Selbstzahler-Kassen bei IKEA, Self-Check-in-Terminals bei Lufthansa) können von Kunden über interaktive Medien eigenständig genutzt werden. Unternehmen setzen zunehmend auf Customer Self Services (z.b. wurden im Jahr 2009 bereits 43 von 45 IKEA-Filialen mit Selbstzahler-Kassen ausgestattet). 66% der Kunden gaben in einer Studie an, dass diese Angebote die Kundenbeziehung nachhaltig verbessern. Zentrale Fragestellung im Rahmen der Arbeit (Betreuung: Mathias Klier, Julia Heidemann): Was sind die wesentlichen Motive und Einflussfaktoren im Hinblick auf die Nutzung von Customer Self Services (Kundenperspektive)? Aufbereitung der relevanten Literatur Durchführung einer Feldstudie bei einem Unternehmen (z.b. IKEA, Supermarkt, Flughafen etc.) Durchführung einer Kundenbefragung 0.4 Projekt- und Praxisseminar Prof. Dr. Mathias Klier

5 Praxisseminar: Thema 4 Workload-Erhebung für Studiengänge (max. 3 Pers.) Jedem Modul der Bachelor- und Masterstudiengänge ist ein Workload in Form einer erwarteten Arbeitsbelastung der Studierenden zugeordnet. Ein ECTS-Punkt entspricht einem Workload von 25 bis 30 Stunden (dieses Seminar hat 6 ECTS ). Zur Überprüfung der Studierbarkeit ist zu untersuchen, ob Studiengänge in der vorgesehenen Zeit erfolgreich abgeschlossen werden können ( Akkreditierung). Zentrale Fragestellungen im Rahmen der Arbeit (Betreuung: Mathias Klier, Katharina Berger): Wie sollte eine Workload-Erhebung für Studiengänge ablaufen? Grundsätzliche Aufbereitung des Themas sowie von Best Practices Wie lassen sich die erforderlichen Daten am besten erfassen (z.b. mobile App) und auswerten? Konzeption (und prototypische Implementierung) einer eigenen Lösung bzw. Evaluation bestehender Lösungen am Markt 0.5 Projekt- und Praxisseminar Prof. Dr. Mathias Klier