Texte professionell erfassen

Transkript

1 1. Lernsituation: Texte professionell erfassen Phasen Inhalt Brainstorming 1. Lernelement Grundstellung Erläuterungen zu den Systemspalten 1 bis 7 der Kopfleiste Systemübung zum Lemelement 1 Lernelement 2 Großschreibung und mittlere Tastenreihe Systemübung zum Lemelement 2 Lernelement 3 Tastwege e, c, i, Systemübung zum Lemelement 3 Kontrolle zum Lernelement 1 bis 3 Lernelemente 4 6 Tastwege w, o, x,.,:, Systemübung zum Lemelement 4 Systemübung zum Lemelement 5 Systemübung zum Lemelement 6 Kontrolle zum Lernelement 4 bis 6 Lernelemente 7 Tastwege q, p, y, ü, ß, -, _ Systemübung zum Lemelement 7 Welche Richtlinien gibt der Duden zur Schreibweise von ß/ss bzw. das/dass? das oder dass? ss oder ß Kontrolle bis Lernelement 7 Wie trenne ich Wörter orthografisch korrekt? Worttrennung am Zeilenende (Silbentrennung) Wie werden Wörter korrekt und normgerecht abgekürzt? Richtlinien zur Schreibung von Abkürzungen Wie kann ich meine Schreibgeschwindigkeit steigern? Welche Hilfeprogramme kann ich in meinem TV-Programm nutzen? Hilfeprogramme Schreibtraining Die Anwendung des Mittestrichs Welche Erwartungen werden an Auszubildende gestellt? Funktionsjournal Lernjournal Reflexion Bomberg fiellascript Vertag GmbH VII Bibliografische Informationen digitalisiert durch

2 2. Lernsituation: Texte normgerecht erfassen Brainstorming 55 Lernelemente 8 a 57 Tastwege 4, 9, Dollarzeichen, Nachklammer 57 Systemübung zum Lernelement 8 a 59 Übungsaufgabe zu Lernelement 8 a 60 Lernelemente 8 b 61 Tastwege 3,0, Paragrafen- und Gleichheitszeichen 61 Systemübung zum Lemelement 8 b 63 Übungsaufgabe zu Lemelement 8 b 64 Lernelemente 8 c 65 Tastwege 5, 8, %, Vorklammer 65 Systemübung zu Lemelement 8 c 67 Übungsaufgabe zu Lemelement 8 c 68 Kontrolle Lemelement 8 a bis 8 c 69 Lemefemente 8 d 71 Tastwege 6, 7, ET-Zeichen, Schrägstrich 71 Systemübung zum Lemelement 8 d 73 Übungsaufgabe zu Lemelement 8 d 74 Lernelemente 8 e 75 Tastwege 1, 2, Ausrufezeichen, Anführungszeichen 75 Systemübung zum Lernelement 8 e 77 Übungsaufgabe zu Lernelement 8 e 78 Lernelemente 8 f 79 Tastwege Plus-, Nummern-, Auslassungs- und Gradzeichen, Sternchen 79 Systemübung zum Lemelement 8 f 81 Übungsaufgabe zu Lernetement 8 f 82 -Adresse Zahlengliederung DIN f 83 Fehlertext zu LE 8 e 84 Fehlertext zu LE 8 b 84 Text zu LE 8 d 84 Übung zu LE 8 f 85 Funktionsjoumal 86 Lernjoumal Reflexion 87 VIII

3 3. Lernsituation: Betriebliche Informationen praxisbezogen gestalten Brainstorming 89 Wie weise ich die EDV-Raum-Nutzer auf Regeln zur Raumnutzung hin? 90 Regeln zur Nutzung der EDV-Räume 91 Korrekturvorschriften nach DIN Welche typografischen Regeln müssen bei betrieblichen, repräsentativen Schriftstücken beachtet werden? 93 Typografie 94 Wie erstelle ich ein ansprechendes kundenorientiertes Deckblatt für die Angebotsmappen? 95 Firmenporträt 96 Wie gestalte ich den Aushang für das Schwarze Brett über die Um-weltfaktoren und Gestaltung am Arbeitsplatz übersichtlich und aussagekräftig? 97 DIN-Regeln - Gliederung von Texten 98 Umweltfaktoren 99 Wie erstelle ich ein kundenorientiertes Merkblatt zu den ergonomischen Anforderungen an einen Bildschirmarbeitsplatz? 101 Bildschirmarbeitsplatz 102 Wie illustriere ich Werbeschilder für Bürodrehstühle? 103 Bürodrehstuhl 104 Wie erstelle ich professionell das Infoblatt zur Sicherheit im Büro? 105 Sicherheit im Büro 106 Wie erstelle ich übersichtliche Arbeitsanweisungen, um Abläufe der Poststelle darzustellen? 107 Posteingang 108 Postausgang 109 Wie erstelle ich eine kundenorientierte und werbewirksame Informationsbroschüre für Schriftgutbehälter und Ablagetechniken? 110 Schriftgutbehälter für die gelochte/ungelochte Schriftgutablage 111 Was beinhaftet eine informative, anschauliche Produktbeschreibung? 112 Digitaler Farbkopierer 113 Wie gestalte ich einen übersichtlichen Aushang fürs Schwarze Brett? 115 DIN-Regeln Tabelle 116 Funktionsjournal 117 Lernjournal Reflexion 119 IX

4 4. Lernsituation: Eigene Bewerbung verfassen Brainstorming 121 Was verstehe ich unter Soft Skills? 122 Soft Skills - ohne geht es nicht mehr 123 Wie sehen gute Bewerbungsunterlagen aus, damit ich auf das Unternehmen Eindruck mache? 124 Jobsuche 125 Erstellen der Bewerbungsunterlagen 126 Das Anschreiben 127 Bewerbungsschreiben A4-Brief ohne Aufdruck traditionelle Variante 128 Bewerbungsschreiben Muster moderne Variante 129 Der Lebenslauf 130 Der Lebenslauf 131 Der Lebenslauf modernes Layout 132 Das Deckblatt 133 Wie bewerbe ich mich im Ausland? 134 Welche Kleidung ist die richtige? 135 Äußeres Erscheinungsbild 136 Wie reagiere ich auf die folgenden Situationen? 137 Lernjoumal Reflexion Lernsituation: Betriebliche Informationen praxisbezogen gestalten Brainstorming 139 Welche Vorteile bietet ein Intranet dem Betrieb und seinen Mitarbeitern? 140 fnfo Intranet 141 Welche Auswirkungen kann ein Intranet auf die Unternehmenskultur haben? 142 intranet Entwicklung für die Unternehmenskultur 143 Wie informiere ich meine Mitarbeiter kurz und prägnant über Corporate Communication (CC) und Corporate Behaviour (CB)? 144 Corporate Design (CD) 145 Corporate Communication (CC) 145 Corporate Identity (C!) 145 Corporate Behaviour (CB) 146 Welche möglichen Inhalte und Auswirkungen können die einzelnen VeranstaStungsarten für die Verbesserung unseres Corporate Behaviour haben? 147 Weiche Veranstaltung fördert das Wir-Gef ü hl" unserer Mitarbeiter am besten? 143 Beurteilungsbogen für die Präsentation 149 X

5 5. Lernsituation: Betriebliche Informationen praxisbezogen gestalten Wie erstelle ich einen Newsletter zum Thema Mobbing", der mir eine schnelle Übersicht über umfangreiche Inhalte gibt? 150 Warum möchte Frau Hauser das Gespräch schriftlich festgehalten haben? 152 Innerbetriebliche Merkblätter 153 Aktennotiz 153 Die Telefonnotiz 153 Aktenvermerk 154 Welche Protokollart kommt infrage? 155 Protokoll 156 Welche Anforderungen stelle ich an ein Faxformular? 157 Bewertungskriterien 158 Welche Vordrucke eignen sich besonders gut zum Online-Einsatz, damit ich die Geschäftsleitung von dessen Einsatz über-zeugen kann? 159 Bewertungskriterien 160 Funktionsjoumal 161 Lernjournal - Reflexion Lernsituation: Geschäftsprozesse bearbeiten Brainstorming 165 Wie gestalte ich einen optisch ansprechenden und normgerechten Geschäftsvordruck? 166 Thema A: Geschäftsvordruck nach DIN 676 mit Informationsblock 168 Thema B: Geschäftsvordruck nach DIN 676 mit Bezugzeichenzeile 169 Thema A: Geschäftsvordruck nach DIN 676 mit Informationsblock 170 Thema B: Geschäftsvordruck nach DIN 676 mit Bezugzeichenzeile 171 Wie erstelle ich einen formal korrekten Geschäftsbrief? 172 Das Anschriftfeld 173 Das Anschriftfeld 174 Der Informationsblock 175 Informationsblock 176 Der Briefabschluss 177 Leistungstest 178 Wie erreiche ich beim Kunden die gewünschte Aufmerksamkeit? 179 Wie gestalte ich mehrseitige Briefe für den Bürobedarf Hauser & Schulte? 180 Brief mit Folgeseite 182 Thema A: Geschäftsbrief mit Fortsetzungsblatt 183 Thema B: Aussagekräftiger Betreff und Teilbetreff 184 XI

6 6. Lernsituation: Geschäftsprozesse bearbeiten Wie gestalte ich ein kundenorientiertes Angebot? 185 Brainwriting 187 Welche Möglichkeiten stehen mir zur Verfügung, um bei der Überarbeitung des Angebots für Frankiermaschinen nichts zu vergesssen? 188 Angebot über Digitaldruck-Frankiermaschinen 189 Angebot über Digitaldruck-Frankiermaschinen - Seite Wie ermittle ich den Verkaufspreis für das Angebot an das Weiterbildungsinstitut? 191 Wie kündige ich einem Angestellten frist- und formgerecht? 192 Verhaltensbedingte Kündigung 193 Was ist zu tun, wenn der Vertragspartner die versprochene Leistung nicht erbracht hat? 194 Schadenersatz 195 Wie schreibe ich effektiv eine gleich lautende Anfrage an mehrere Anbieter? 196 Wie finde ich den günstigsten Anbieter heraus? 198 Angebot auswerten 199 Angebot auswerten 200 Angebot auswerten 201 Wie schreibe ich individuelle Werbebriefe rationell? 202 Wie filtere ich aus der Kundendatei bestimmte Adressen heraus? 203 Wie erstelle ich einen -Serienbrief mit personalisierter Anrede? 204 Wie schreibe ich Rechnungen rationell? 205 Lieferschein 206 Wie erstelle ich häufig wiederkehrende Schriftstücke rationell, unter anderem auch solche, die auf eine unbezahlte Rechnung folgen? 207 Das Texthandbuch 208 Der Schreibauftrag 209 Wie korrespondiere ich bequem in einer anderen Sprache? 210 Das Texthandbuch 211 Rechnung über Digitaldruck-Frankiermaschienen 212 Der Schreibauftrag 213 Wie ersteile ich effizient an unseren Kundenstamm Einladungen mit Antwortschreiben? 214 Wie können die Informationen für den Personalchef übersicht-lich dargestellt werden, sodass er klar erkennt, welcher der geeignetste Bewerber ist? 216 Die Stellenanzeige 217 Bewerbung (1) 218 Bewerbung (2) 219 Bewerbung (3) 220 Funktionsjournal 221 Lernjoumal Reflexion 222 XII

7 7. Lernsituation: Kundenorientiert formulieren Brainstorming 223 ABC-Liste 224 Wie erreiche ich beim Kunden einen ersten positiven Eindruck? 225 Geschäftsbrief Muster A 226 Geschäftsbrief Muster B 227 Was ist bei der Briefgestaltung zu beachten, damit der Brief überhaupt gelesen wird? 228 Natürliche Lesekurve eines Briefes 229 Werbebrief 230 Wie verfasse ich Briefe sprachlich modern, einfach und kundenorientiert? Tipps zur Briefformulierung 232 Fehlerbrief: Formulieren Sie modern und einfach 233 Wie gliedere ich Briefe folgerichtig mit passenden Überleitungen? 234 Briefe inhaltlich gliedern/strukturieren 235 Wie korrespondiere ich kurz und prägnant? 236 Briefe kurz und prägnant formulieren 237 Wie erreiche ich, dass sich der Kunde persönlich angesprochen und kompetent behandelt fühlt? 238 Kundenorientierter Geschäftsbrief 239 Geschäftsbrief nach Stichworten (1) 240 Geschäftsbrief nach Stichworten (2) 241 Lernjournal Reflexion 242 XIII

8 8. Word-Funktionen Änderungen in Dokumenten kennzeichnen 289 Ausschneiden von Textteiien 253 AutoText - Bausteine 275 Befehle rückgängig machen Datei öffnen Dokumentenvorlage Dokumente überarbeiten Drucken Einfügen von Textteilen Ersetzen für Fortgeschrittene Erweiterte Suche Explorer-Fenster - Datenorganisation Falz- und Lochmarken einfügen Formatvorlage Formatvorlage Format übertragen Formulargestaltung Grafiken aus dem Internet kopieren Grafiken und Texte im Internet speichern Grafiken und Texte im Internet suchen 281 Grafik einbinden 262 Grafik formatieren 262 Grafik positionieren 262 Rahmen 260 Schattierung Schnellbausteine speichern Schnellformatvorlagen Seitenrand Seite einrichten Serienbrief Serienbrief - Bedingungsfeld Serienbrief - Filtern von Daten Serienbrief - Fortsetzung SmartArt-Grafik Sortieren Spalten Speichern unter Startprogramm für ein Dialogfeld Suchen und Ersetzen Symbol Tabellentools Tabelle positionieren Tabulator Typografische Anführungszeichen Überarbeitungen überarbeiten Verknüpfungen mit Excel Illustrationen Indexverzeichnis Indexverzeichnis erstellen/aktualisieren Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis erstellen Initial Kopf- und Fußzeile Kopieren von Textteilen Windows Vista Word-Bildschirmaufbau Word-Hilfe Zeichenformatierung Zeichentools Zeiienabstand Zeilenanfang = Kleinbuchstaben Makro Makrosymbol anlegen Makro anlegen Makro aufzeichnen Multifunktionsleiste Neues Dokument Neues Dokument beim Programmstart Nummerierung und Aufzählung Organizer für Bausteine 276 XIV

9 9. Methodenpool Arbeitstechniken 291 Arbeitstechniken 293 Markieren, Hervorheben und Exzerpieren 293 Strukturieren und Visualisieren 294 Sozialform 295 Regeln für die Gruppenarbeit 295 Lernanbahnung 296 Fotoassoziation 296 Konzept 297 Modell der vollständigen Handlung 297 Großmethode 298 Leittextmethode 298 Makromethode 299 Gruppenpuzzle 299 Stationenlernen 300 Das Referat (Zuhörer) 303 Das Referat (ReferenfAin) 304 Referat anfertigen 305 Ideenfindung 306 Brainstorming 306 Kartenabfrage 307 Brainwriting 308 MindMapping 310 Informieren 311 Internetrecherche 311 Kugellager 312 Präsentieren 313 Vorbereitung 313 Ablauf 314 Auswertung 315 Verhalten und Sprache 316 Auswerten 317 Auswertung einer Gruppenarbeit/Präsentation 317 Auswertung einer Gruppenarbeit 318 Analyse einer Gruppenarbeit durch die Gruppe 319 Analyse einer Gruppenarbeit durch ein Gruppenmitglied 320 Medien 321 Plakate oder Flipcharts gestalten 321 Overheadfolien gestalten 322 Projektmethode 323 XV