Zentrale ecommerce-steuerung & effizienter Multichannel-Vertrieb

Transkript

1 Zentrale ecommerce-steuerung & effizienter Multichannel-Vertrieb Torsten Blümel, Head of Sales & Marketing, brickfox GmbH Internet World 2015, München,

2 10 Jahre Erfahrung im Multichannel E-Commerce Entwicklung einer individuellen Softwarelösung für die Internetstores GmbH, welche die Ansprüche des Händlers nach länder- und branchenübergreifendem Onlinehandel aus einem zentralen Backend heraus erfüllt. Es entstehen ein PIM, ein Lieferantenportal, außerdem erfolgen die Einbindung von Streckenwarenhandel sowie die Anbindung an unterschiedliche Warenwirtschaftssysteme. Standardisierung der Individuallösung zu einem eigenständigen Produkt. Einsatz der Softwarelösung bei weiteren Kunden im Bereich Multichannel E-Commerce. Das System wird mandantenfähig und mit einer zentralen Updateverwaltung versehen. Geburtsstunde der Marke brickfox. Die brickfox E-Commerce Cloud mit Spezialisierung auf Multichannel E-Commerce durch PIM, Marktplatzund Shopschnittstellen sowie Lieferantenintegration wird bekommt einen eigenständigen Marktauftritt. Gründung der brickfox GmbH brickfox GmbH 2

3 Zertifizierte Partnerschaften? brickfox GmbH 3

4 Herausforderung Multichannel E-Commerce

5 Was ist Multichannel E-Commerce Shop.DE Shop.ES Shop.IT Shop.CO.UK brickfox GmbH 5

6 Vermutlich finden Sie Parallelen in Ihrem Unternehmen brickfox GmbH 6

7 Einfache, nicht synchronisierte Prozesse Produktdaten Unterschiedliche Systeme für Stammdaten und verkaufsfertige Produktdaten Produktdaten werden in mehreren System angelegt und gepflegt Bestände Keine einheitliche Bestandsführung Bestandsupdates manuell, verzögert oder gar nicht Bestellungen Bearbeitung jeder Bestellung im eigenen Kanal Bestell-Eingang per Keine Übersicht aller Bestellungen brickfox GmbH 7

8 Lösung durch Einsatz einer E-Commerce Middleware

9 brickfox E-Commerce Middleware as a service Backend Shop als PIM/ERP Middleware Middleware Frontend Marktplätze u.v.m PIM u.v.m ERP / Logistik. Pflege & Verwaltung von Produktdaten. Shop & Multishop Produktdaten, Bestände, Bestellstatus Kanalspezifische Artikelbeschreibungen und Preise Produktdaten, Bestände, Bestellstatus u.v.m Bestellunge n Multichannel E- Commerce Zentrale Steuerung aller Bestellunge n Exkl. Vertriebsplattformen. Supply Chain & Co. Bestandsdaten externer Lieferanten Produktkataloge Herstellerdaten Fulfillment-Dienstleister Repricing-Anbieter Kanäle Kanalsteuerung Intelligentes Bestandsmanagement über alle Vertriebskanäle Reporting Performance / KPI Retourenquoten u.v.m. Sonstige Kanäle Standardschnittstellen: XML, CSV, BMEcat brickfox GmbH 9

10 Zentrales Produktdatenmanagement

11 Professionelles E-Commerce PIM Zentrale Funktionen Varianten Attribute Optionen Kanalspezifisc he Artikeltexte Zubehör Bundles Preislisten je Kanal Sonderpreiseund Staffelpreise Mehrsprachig Multiwährung Externe Daten Bilder & Medien Verwaltung

12 Medienneutrale Produktdatenbank

13 Produktanlage mit individuellen Attributen, Varianten, etc

14 Preis- und Bestandsdaten auf Variantenebene

15 Vorteile eines zentralen PIM Besser Datenqualität Automatisches Update aller Kanäle bei Änderungen des Produktkatalogs Gleich hohe Datenqualität im Shop und in Multichannel-Kanälen Zeit & Kostenersparnis Keine Mehrfach-Datenpflege für verschiedene Vertriebskanäle Hoher Automatisierungsgrad bei Aktualisierungen & Erweiterungen des Sortiments Prozessoptimierung Hohe Verfügbarkeit der Daten durch SaaS-Lösung & Schnittstellen Benutzerverwaltung mit Rollen- und Rechtesystem Unterstützung für kundenspezifische Workflows & Prozesse

16 Multichannel E-Commerce Steuerung

17 Übersicht Ihrer Vertriebskanäle brickfox GmbH 17

18 Aussteuerung des Sortiments über Drag & Drop brickfox GmbH 18

19 Vorteile einer zentralen Multichannel-Steuerung Mapping Funktionen Einmaliges Mapping Ihrer Warengruppen mit den Kanal-Kategorien Besonders tiefe Integration in die Marktplätze durch Mapping Ihrer Attribute und Werte Kanalspezifische Funktionen nutzen Aussteuerung relevanter Informationen Beispiele: Multi ASIN, dynamische Ebay-Shoptemplates Optimierung je Vertriebskanal Ausschlüsse bestimmter Parameter möglich (Attribute, Marken, etc.) Aussteuerung unterschiedliche Texte je Kanal Preisänderung pro Kanal möglich Intelligentes Bestandsmanagement pro Kanal

20 Multichannel E-Commerce sollte so aussehen brickfox GmbH 20

21 Was kostet eine solche Lösung?

22 Was kostet brickfox? brickfox Leistungspakete im Überblick Einstiegpaket ab 99,- EUR im Monat Keine zusätzlichen Transaktionskosten Hosting inklusive Zzgl. Setupkosten

23 Einige Kunden brickfox GmbH 23

24 Lernen Sie uns kennen! Kostenloses Webinar Völlig unverbindlich Einfache Anmeldung über brickfox-webseite 30-Tage Demo Kostenlos Nahtloser Übergang von Test in Live- Betrieb möglich Messestand Weitere Informationen Live-Präsentation Nespresso Nächster Termin Stand G

25 Danke & bis gleich am Stand G

26 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Ihr Ansprechpartner: Torsten Blümel Head of Sales & Marketing / Prokurist Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Internet: torsten.bluemel@brickfox.de Hinweise / Notes Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass alle ausgehändigten oder präsentierten Ideen geistiges Eigentum der brickfox GmbH sind. Eine auch auszugsweise Verwendung von Ideen, Zitaten, Bild- und Textelementen, die im oben genannten Zusammenhang stehen, löst automatisch und unaufgefordert einen Honoraranspruch des Urhebers aus. Auch eine honorarpflichtige Verwendung erfordert die vorausgehende schriftliche Genehmigung der brickfox GmbH. Die Informationen in diesem Dokument repräsentieren die momentanen Ansichten der Sachverhalte der brickfox GmbH zum Publikationszeitpunkt. Dieses Dokument fungiert als Projekt- Arbeitsgrundlage für die brickfox GmbH und seine Geschäftspartner. Es sollte nicht als eine Verbindlichkeit oder Verpflichtung der brickfox GmbH interpretiert werden. Urheber sowie Verwertungsrechte und alle Sonstigen Rechte liegen bei der brickfox GmbH. brickfox GmbH Hermannstr. 5A Stuttgart