Besucherumfrage Vergleich mit 37 teilnehmenden Bibliotheken des Regierungsbezirks Freiburg. Stadtbücherei Konstanz Ulrike Horn

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1 Besucherumfrage Vergleich mit 37 teilnehmenden Bibliotheken des Regierungsbezirks Freiburg

2 Grunddaten 548 Teilnehmende Geschlecht: 68 % weiblich 32 % männlich Alter: Berufsstand: 11 % Jahre 26 % Jahre 39 % Jahre 24 % über 60 Jahre 57 % berufstätig 22 % im Ruhestand 12 % StudentInnen/SchülerInnen 4 % Hausfrau /Hausmann

3 10 Warum besuchen Sie heute die Bücherei? UM SICH UMZUSCHAUEN UND IM BESTAND ZU STÖBERN UM BÜCHER/MEDIEN ZU ENTLEIHEN, ABZUGEBEN ODER ZU VERLÄNGERN UM BÜCHER MEDIEN VOR ORT ZU NUTZEN UM ZU LERNEN UND ZU ARBEITEN UM DAS INTERNET ZU NUTZEN UM EINE AUSSTELLUNG, VERANSTALTUNG ODER FÜHRUNG ZU BESUCHEN UM IHRE FREIZEIT ZU VERBRINGEN, FREUNDE ZU TREFFEN, IM LESECAFÉ ZU SITZEN AUS ANDEREN GRÜNDEN

4 10 Sie entleihen Medien/suchen Informationen für FAMILIE/FREIZEIT/HOBBY AUSBILDUNG/WEITERBILDUNG/BERUF STUDIUM SCHULE

5 Verbinden Sie ihren heutigen Besuch in der Bücherei mit einer anderen Tätigkeit? % % % 16% 13% 8% 9% 6% 3% 5% NEIN, ICH KOMME AUSSCHLIEßLICH IN DIE BÜCHEREI JA, MIT EINEM EINKAUF JA, MIT EINEM ARZTBESUCH ODER BEHÖRDENGANG JA, MIT DER MITTAGSPAUSE JA, MIT DEM SCHULBESUCH JA, MIT

6 Wie oft besuchen Sie die Bücherei normalerweise? 4 35% 36% 35% 3 29% 27% 25% 2 19% 15% 9% 8% 9% 7% 5% MEHRMALS DIE WOCHE EINMAL DIE WOCHE MEHRMALS IM MONAT EINMAL IM MONAT SELTENER

7 Montag Wann besuchen Sie die Bücherei in der Regel? Dienstag Mittwoch VOR 10 3% 3% 3% 3% Uhrzeit VOR 10 16% 16% 16% 15% 13% 14% 15% 14% 14% 1 1 8% 8% 7% 6% 5% 5% 5% 3% Uhrzeit VOR 10 16% 13% 14% % 8% 5% 6% 7% 7% 5% 4% 4% Uhrzeit Donnerstag Freitag Samstag 17% 16% 14% % 9% 6% 3% 4% 4% 4% 1 4% 3% 1 1 8% 5% 6% 5% 5% 1 7% 16% 17% 14% 13% % 4% 16% 24% 23% 25% 2 17% 9% 1 4% 3% 4% 3% VOR Uhrzeit VOR Uhrzeit VOR Uhrzeit

8 Wie beurteilen Sie die Bibliothek in Hinsicht auf die Öffnungszeiten? 7 67% 66% % 16% 3% SEHR GUT GUT WENIGER GUT SCHLECHT

9 Wie lange halten Sie sich normalerweise In der Bücherei auf? % % 3 9% BIS ZU 30 MIN. BIS ZU EINER STUNDE LÄNGER ALS EINE STUNDE KEINE ANGABEN

10 Wie empfinden Sie die Atmosphäre in der Bücherei? 9 86% 87% % % 13% 1 1 9% 3% 4% 3% 4% ANGENEHM LEBENDIG LANGWEILIG KOMMUNIKATIV LAUT RUHIG GANZ ANDERS

11 Finden Sie die Benutzungsgebühren im Verhältnis zu den Leistungen der Bücherei angemessen? 8 74% 75% % 15% 9% 7% JA, ICH FINDE DIE GEBÜHREN ANGEMESSEN EHER JA EHER NEIN NEIN ICH ZAHLE KEINE GEBÜHREN

12 Wie beurteilen Sie die Bücherei in Hinsicht auf das Veranstaltungsangebot? 7 66% % SEHR GUT GUT WENIGER GUT SCHLECHT

13 Wie beurteilen Sie die Bücherei in Hinsicht auf die Dauer des Verbuchungsvorgangs? % 4 35% 3 4% 3% SEHR GUT GUT WENIGER GUT SCHLECHT

14 Wie beurteilen Sie die Bücherei in Hinsicht auf Innovationsfreude / Fortschrittlichkeit 7 64% 63% % 9% 5% 3% SEHR GUT GUT WENIGER GUT SCHLECHT

15 Wie beurteilen Sie die Bücherei in Hinsicht auf die Verfügbarkeit der Medien? % % 17% 1 7% SEHR GUT GUT WENIGER GUT SCHLECHT

16 Wie beurteilen Sie die Bücherei in Hinsicht auf die Qualität der Medien? % 8% SEHR GUT GUT WENIGER GUT SCHLECHT

17 Wie aktuell finden Sie unser Medienangebot? Romane, Sachbücher (SB), Kinderbücher (KB) 7 Konstanz Durchschnitt RP Freiburg % 59% % % 23% 24% 18% 16% 2 15% 15% 9% 1 3% 4% 3% 3% ROMANE SB KB ROMANE SB KB ROMANE SB KB ROMANE SB KB sehr aktuell aktuell weniger aktuell nicht aktuell

18 Wie aktuell finden Sie unser Medienangebot? Filme, Musik 5 49% 49% Konstanz Durchschnitt RP Freiburg 45% 45% 44% 4 35% % 28% 29% 25% 18% 18% 17% 2 15% 5% 5% 7% 5% FILME MUSIK FILME MUSIK FILME MUSIK FILME MUSIK sehr aktuell aktuell weniger aktuell nicht aktuell

19 Wie aktuell finden Sie unser Medienangebot? Hörbücher, E-Books 6 Konstanz Durchschnitt RP Freiburg 53% 54% 54% 5 44% % % % 1 4% 4% 6% HÖRBÜCHER E-BOOKS HÖRBÜCHER E-BOOKS HÖRBÜCHER E-BOOKS HÖRBÜCHER E-BOOKS sehr aktuell aktuell weniger aktuell nicht aktuell

20 Anregungen Ein Lese Café wäre der Traum!!! Die Schließfächer sind schlecht zu benutzen, stehen zu eng. Es wäre klasse, wenn man schon vorab Hinweise auf ablaufende Leihfristen per bekäme wie z.b. in der HTWG Bib

21 Viele positive Rückmeldungen Ein großes Lob. Ich bin seit vielen Jahren "Stammgast" und will mir Konstanz ohne die Bücherei lieber gar nicht vorstellen. Die Bücherei ist mein "zu Hause" in der Stadt. Ich gehe sehr gerne in die Bücherei -empfinde es als eine Oase der Ruhe in der Hektik des Alltags. Und auch dafür, dass man auch außerhalb der Öffnungszeiten Medien wieder zurückgeben kann! Das reduziert spürbar Planungsstress im Alltag mit Kindern! Danke! Seit über 40 Jahren bin ich Mitglied der StBund sehe zurückblickend eine sehr positive Gesamtentwicklung sowohl im Angebot als auch im Service.

22 Neues Zahlung mit Ec Karte möglich E-learning Angebote für Geflüchtete Umgestalteter Lesesaal Ausbau Veranstaltungen

23 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!