Kenntnisstand Strompreise

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1 Kenntnisstand Strompreise Preise für Strom pro Kilowattstunde (kwh) 0,1 bis 10 Cent 10,1 bis 20 Cent 7,6 20,1 bis 30 Cent 4 30 Cent und mehr 2,4 Weiß nicht/ keine Angabe 84,5 84,5% der haushaltsführenden Personen in Deutschland kennen Ihre Strompreise nicht. Q 1: Lassen Sie uns nun ein wenig über den Stromverbrauch bzw. die Stromkosten in Ihrem Haushalt reden. Wieviel zahlen Sie zurzeit für den Strom in Ihrem Haushalt pro Kilowattstunde? 1 n= 911

2 Kenntnisstand über den Stromverbrauch Jahresstromverbrauch in Kilowattstunden (kwh) 1 bis 1000 kwh 2, bis 2000 kwh 7, kwh kwh 4, kwh 2, und mehr kwh 3,3 Weiß nicht/ keine Angabe 73,5 73,5 % der haushaltsführenden Personen in Deutschland kennen Ihren Jahresstromverbrauch nicht. Q 2: Wie hoch ist der Jahresstromverbrauch Ihres Haushalts in Kilowattstunden? 2 n= 911

3 Wechselverhalten Wechsel zu: 88,8 31,9 Mio 0,5 Mio 1,3 3,6 Mio 9,9 Yellow Strom 1,2 Top 5 1,0 0,9 0,8 E wie eprimo Lokale TelDaFax einfach Stadtwerke XXX Mio XXX Mio Wechsler (n=91) Nicht-Wechsler (n=809) keine Angabe (n=12) 9,9% der Deutschen bzw. umgerechnet 3,6 Mio. Haushalte haben in den letzten 12 Monaten ihren Stromversorger gewechselt % sind zu Yellow Strom gewechselt. Q 3: Haben Sie in der vergangenen 12 Monaten den Stromversorger gewechselt? Wenn ja, zu welchem? 3 Hochrechnung auf Basis der Bundesdeutschen Haushalte (35,97 Mio)

4 Wechselabsicht Top 2 Bottom 2 Haushaltsgröße Haushaltsnettoeinkommen Top 2 Total n = 911 9,6 Wechsler Nicht n = 91 Wechsler n = ,6 9 9,3 1 Pers. n = Pers. n = 317 6,4 3 Pers. n = Pers. + 16,3 n = ,6 < 1000 n = n = 153 7,8 8, n = n = > 2500 n = 224 8,1 Bottom 2 69,2 51,4 71,7 70,6 73,9 58,4 13,6% (Top 2 Wert Wechsel sehr wahrscheinlich/ wahrscheinlich) der Befragten, die bereits gewechselt haben, werden mit hoher Wahrscheinlichkeit auch in den nächsten 12 Monaten ihren Stromanbieter wechseln. 64,6 Q 7: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie innerhalb der nächsten 12 Monate von Ihrem derzeitigen Anbieter zu einem anderen Anbieter wechseln werden? Bitte sagen Sie mir dies anhand der Skala von 1= sehr wahrscheinlich bis 5= auf gar keinen Fall. Mit den Werten dazwischen können Sie Ihr Urteil abstufen. 4 66,0 67,8 72,3 61,1 72,9

5 Wechselgründe Top 5 Geld sparen/ anderer Anbieter ist günstiger 77,3 Ökologische Gründe/ Ökostrom 11,4 Umzug 9,4 Tariferhöhung 7,4 Total (n=91) Preisgarantie 0, Für 77,3 % sind Geldeinsparungen der Hauptgrund zu wechseln, aber auch ökologische Gründe sind für 11,4 % ausschlaggebend. Q 4: Was war der Grund für Ihren Wechsel des Stromversorgers? 5 Nur Befragte, die Ihren Stromversorger bereits gewechselt haben n = 91 Mehrfachnennnungen möglich

6 Auslöser für den Wechsel zu hohe Rechnung/ Preise Nachbarn/ Freunde/ Bekannte Internetwerbung und -recherche Printwerbung TV-Werbung Eigeninitiative/ Eigenrecherche allgemein Postsendung Umzug 20,1 19, ,3 7,7 5,9 4,7 4,1 Verkaufspersonal der verschiedenen Stromanbieter Radiowerbung Sonstiges weiß nicht/ keine Angabe 3,6 0,2 8,8 14,6 Total (n=91) Auslöser für den Wechsel sind für 20,1% der Befragten die Rechnung, für 19,4 % lösten Freunde/ Bekannte/ Nachbarn, für 19 % Internetwerbung bzw. - recherche den Wechsel aus. Q 5: Und wer oder was hat Sie bei Ihrem Wechsel des Stromversorgers maßgeblich beeinflusst? 6 Nur Befragte, die Ihren Stromversorger bereits gewechselt haben n = 91 Mehrfachnennnungen möglich

7 Gründe für Loyalität Mit bisherigem Anbieter zufrieden 41,8 Bequemlichkeit / keine Lust zu wechseln 26 Ersparnis zu gering 16,8 Wechselprozedere zu kompliziert 6,8 Kein Einfluss auf Wechsel (über Vermieter etc. geregelt) 5 Zu hohe Versorgungsunsicherheit bei Wechsel Nicht damit beschäftigt/ kein Interesse Keine erwartete Besserung bei Wechsel/ Wechsel würde nichts bewirken Kein anderer Anbieter vor Ort präsent / in meiner Nähe Vertragliche Bindung/ Preisgarantie/ Verpflichtung Misstrauen gegenüber neuem Anbieter Stromanbieter sind alle gleich Bevorzugter Anbieter vor Ort/ an lokal ansässigen Anbieter gebunden Zeitmangel Negative Erfahrungen von Bekannten/ Freunden/ Familie etc. Sonstiges 4 3,7 3,3 2,7 2,3 2,2 1,4 0,8 2,4 weiß nicht / keine Angabe 7,9 Q 6: Warum haben Sie bisher Ihren Stromanbieter nicht gewechselt? ,8% der Befragten gaben an, mit ihrem derzeitigen Anbieter zufrieden zu sein und deshalb noch nicht gewechselt zu haben. 7 Total (n=809) Nur Befragte, die Ihren Stromversorger noch nie gewechselt haben n = 809 Mehrfachnennnungen möglich