DAS POSTNETZ DER ZUKUNFT THOMAS BAUR LEITER POSTNETZ

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1 DAS POSTNETZ DER ZUKUNFT THOMAS BAUR LEITER POSTNETZ Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann die Fläche nicht eingefärbt werden!

2 DIE KUNDENBEDÜRFNISSE VERÄNDERN SICH ENTWICKLUNG SCHALTERMENGEN Briefe: - 65% Pakete: - 46% Einzahlungen: - 40%

3 DIE SCHWEIZ IM EUROPAVERGLEICH ANZAHL SELBER BETRIEBENE POSTSTELLEN Finland 84 Norwegen 38 Schweden 27 Irland 51 Dänemark 27 Niederlande 0 Belgien 664 Deutschland 0 Frankreich Schweiz Österreich 500 Portugal 620 Spanien 8 950

4 Wir bauen das Netz au über 4200 Zugangspunkte aus Technische Angaben Bildgrösse: Vollflächig B 33,87 cm x H 19,05 cm entsprechen B 2000 Pixel x H 1125 Pixel Auflösung 150 dpi Bilder einfügen: «Post-Menü > Bild» Weitere Bilder unter

5 POSTNETZ DER ZUKUNFT 765 GARANTIERTE POSTSTELLEN BISHER Zielnetz: Poststellen

6 POSTNETZ DER ZUKUNFT WEITERE 456 WERDEN ÜBERPRÜFT keine ersatzlosen Schliessunge

7 POSTNETZ DER ZUKUNFT 943 AGENTUREN Kunden und Partner schätzen das Agenturformat

8 POSTNETZ DER ZUKUNFT DANK 1300 HAUSSERVICE ÜBERALL VOR ORT 360 zusätzliche Zugangspunkte

9 POSTNETZ DER ZUKUNFT DIE POST BAUT DEUTLICH AUS Bis Ende 2020: Poststellen Agenturen 1300 Hausservices alternative Zugangspunkte und Geschäftskundenstellen Total bis zu 4250 Zugangspunkte

10 SO SETZT SICH DAS POSTNETZ KÜNFTIG ZUSAMMEN VIER DIMENSIONEN BREITER UND DIGITALER Zu Hause Unterwegs Digital Domizil Servicepunkt Filiale Digital Services Basisservice Hausservice Bareinzahlung Briefeinwurf Aufgabe-/Abholstelle Automat Postfach Geschäftskundenstelle Geschäftskundenschalter Postomat Filiale (eigenbetriebene und mit Partner) PostFinance-Filiale Onlinedienste Apps

11 KUNDENBEDÜRFNISSE ERNST NEHMEN DIE POST FINDET BEDÜRFNISGERECHTE LÖSUNGEN In Ortschaften mit Partnerfilialen können Privatpersonen neu bar an der Haustüre einzahlen. Neu holt die Post Sendungen gegen Bezahlung auch beim KMU vor Ort ab. Gemeinden, Vereine und KMU können ihre Massensendungen neu in Partnerfilialen aufgeben. In Gebieten ohne Frühzustellung stellt die Post abonnierte Zeitungen bis am Mittag zu. In Geschäftskundenstellen können KMU rund um die Uhr ihre Sendungen aufgeben. Dieses Angebot wird ausgebaut. Für KMU testet die Post Automaten zur Bareinzahlung beim Kunden. Bewährt sich das Angebot, wird es in Orten mit Partnerfilialen ausgebaut.

12 Das Agenturmodell deckt 97% der Post-Dienstleistungen ab Technische Angaben Bildgrösse: Vollflächig B 33,87 cm x H 19,05 cm entsprechen B 2000 Pixel x H 1125 Pixel Auflösung 150 dpi Bilder einfügen: «Post-Menü > Bild» Weitere Bilder unter

13 97% DER DIENSTLEISTUNGEN IM AGENTURMODELL VERGLEICH POSTSTELLE FILIALE MIT PARTNER Briefe Anteil 2016 Filiale mit Partner Anteil 2016 Poststelle Bareinzahlung (28.9%) -> 1.9.: Bareinzahlung am Domizil Barauszahlung >CHF 500 (2.7%) ca. 3% aller Geschäfte pro "ø-kunde" Pakete Express Pakete Briefmarken Verzeichnisse <350 Abholungen Pakete, eingeschriebene Sendungen, Nachnahmen Abholung Gerichtsurkunden Einzahlung Karte Auszahlung <=500 Empfangsscheinbuch Promopost Verzeichnisse >350 Einzahlung bar 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% Auszahlung >500

14 WAS FOLGT BIS 2020? DIALOG MIT DEN GEMEINDEN Der Dialog mit den Gemeinden hat bereits begonnen Wir gehen ergebnisoffen in jedes Gespräch Die Zukunft jeder zu überprüfenden Poststelle wird individuell diskutiert Das Zielnetz umfasst eigenbetriebene Filialen bis Ende 2020 Bis Ende 2020 umfasst das Postnetz über 4200 Zugangspunkte.

15 Was passiert nach 2020? Technische Angaben Bildgrösse: Vollflächig B 33,87 cm x H 19,05 cm entsprechen B 2000 Pixel x H 1125 Pixel Auflösung 150 dpi Bilder einfügen: «Post-Menü > Bild» Weitere Bilder unter

16 FILIALE DER ZUKUNFT Technische Angaben Bildgrösse: Vollflächig B 33,87 cm x H 19,05 cm entsprechen B 2000 Pixel x H 1125 Pixel Auflösung 150 dpi Bilder einfügen: «Post-Menü > Bild» Weitere Bilder unter

17 DIE POST SETZT WANDEL SOZIALVERANTWORTLICH UM Entlassungen werden vermieden. Mitarbeitende werden begleitet und Alternativen gesucht. Die Post hat viele Möglichkeiten für sozialverantwortliche Lösungen. Der Dialog mit den Sozialpartnern wird weitergeführt.

18 GEMEINSAM FINDEN WIR LÖSUNGEN Technische Angaben Bildgrösse: Vollflächig B 33,87 cm x H 19,05 cm entsprechen B 2000 Pixel x H 1125 Pixel Auflösung 150 dpi Bilder einfügen: «Post-Menü > Bild» Weitere Bilder unter

19 BACKUP Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann die Fläche nicht eingefärbt werden!

20 KRITERIENKATALOG KANTONSGESPRÄCHE ZUR SCHÄRFUNG DER REGIONALEN ERGÄNZUNGEN Kriterium Beschreibung Kantons- und Bezirkshauptorte Kantonale und regionale Zentren Städtische Räume Marktbetrachtung Ländliche Räume Raumplanungsregion Regionale Ergänzungen Um die geografische Abdeckung in allen Landesteilen zu gewährleisten, werden in der Regel die Hauptorte von Kantonen und Bezirken berücksichtigt. Die kantonalen Richtpläne bezeichnen Ortschaften, welche z.b. für die Verkehrserschliessung oder die Grundversorgung der Bevölkerung eine wichtige Rolle einnehmen. Die Post folgt dieser Systematik. In grösseren Städten wird eine Richtgrösse von Einwohnern pro eigenbetriebene Postfiliale angewendet. Das führt zu einer Harmonisierung der heute sehr unterschiedlichen Dichte von eigenbetriebenen Postfilialen in städtischen Räumen. Eigenbetriebene Postfilialen mit guter Kundenfrequenz, Wirtschaftlichkeit und Entwicklungspotential sollen weitergeführt werden. In jeder Landesgegend wurde die Erreichbarkeit abgelegener Talschaften und sonstiger regionaler Gegebenheiten berücksichtigt, um eine landesweit gute Erreichbarkeit sicherzustellen. Gemäss Postgesetzverordnung muss in allen 128 Raumplanungsregionen mindestens eine eigenbetriebene Postfiliale betrieben werden. Punktuelle Ergänzungen aufgrund spezifischer, regionaler Bedürfnisse. Berücksichtigung erfolgt im ergebnisoffenen Dialog mit Kantonen.

21 STRATEGIE POSTNETZ UNTERSTÜTZUNG FÜR DAS PERSONAL - Bestehender Sozialplan zum GAV - JOBBOX auf Intranet