UAB-Partnerschaftsvereinbarung Hotelstorno Plus

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1 Europäische Reiseversicherung AG Kratochwjlestraße 4, A-1220 Wien.Tel. +43/1/ , Fax: +43/1/ Firmenbuch HG Wien FN 55418y, DVR-Nr Aufsichtsbehörde: FMA Finanzmarktaufsicht Bereich: Versicherungsaufsicht, tto-wagner-platz 5, A-1090 Wien UAB-Partnerschaftsvereinbarung Hotelstorno Plus zwischen Europäische Reiseversicherung AG Kratochwjlestraße 4, A-1220 Wien im Folgenden kurz ERV genannt und (Name und Adresse des Beherbergungsbetriebes) im Folgenden kurz Beherbergungsbetrieb genannt. Informationen zum Beherbergungsbetrieb: Ansprechpartner im Betrieb: Funktion: Tel.: Website: www. Anzahl der Blumen: : Bettenanzahl: Ganzjahresbetrieb Wintersaisonbetrieb Sommersaisonbetrieb Mitglied bei den Urlaubsspezialisten: Urlaub am Bauernhof Mitgliedsnummer:..

2 1. Gegenstand der Vereinbarung: Vermittlung der Hotelstorno Plus in der derzeit gültigen Fassung (Stand 05/2007). Die ERV behält sich Änderungen der Leistungen, Bedingungen, Prämien und Abschlussvarianten vor und wird den Beherbergungsbetrieb über diese rechtzeitig informieren. 2. Leistungsumfang Hotelstorno Plus: 1. Stornoschutz: Stornokostenersatz bei Nichtantritt der Reise 2. Reiseabbruch: Ersatz der gebuchten, nicht genutzten Teile des Arrangements 3. Verspäteter Antritt des gebuchten Aufenthaltes: a. Unverschuldete Verspätung der Anreise zum Urlaubsort (z.b. Autopanne): Ersatz der Nächtigungs- und Verpflegungskosten unterwegs b. Elementarereignis vor rt (aufgrund von Lawinen, Muren etc.): Ersatz der erforderlichen Nächtigungs- und Verpflegungskosten vor rt bei Straßensperre 4. Unfreiwillige Urlaubsverlängerung: Aufgrund von Unfall, Erkrankung oder Elementarereignis: Ersatz der entstehenden Mehrkosten vor rt (inkl. Verpflegung) 5. Such- und Bergungskosten: Bei Berg- und Seenot (inklusive Hubschrauberbergung) bis 7.500,- bis zum gebuchten Reisepreis bis zum gebuchten Reisepreis bis 20 % des gebuchten Reisepreises, max. 400,- bis 50 % des gebuchten Reisepreises, max , Der Versicherungsfall gilt für die betroffene versicherte Person, deren versicherte Familienangehörige und für maximal 3 weitere versicherte, mitreisende Personen, sofern eine gemeinsame Buchung vorliegt. Als Familienangehörige gelten der Ehepartner (bzw. Lebensgefährte im gemeinsamen Haushalt lebend), die Kinder (Stief-, Schwieger-, Enkel-), die Eltern (Stief-, Schwieger-, Groß-), die Geschwister der versicherten Person. Versicherte Gründe für Stornoschutz und Reiseabbruch: 1. *Unerwartete schwere Erkrankung des versicherten Gastes. Als Grund einer Reiseunfähigkeit wird auch eine Schwangerschaft, die nach der Reisebuchung festgestellt worden ist, anerkannt; 2. *Schwerer Unfall oder Tod des versicherten Gastes; 3. *Tod, schwerer Unfall oder unerwartete schwere Erkrankung eines Familienangehörigen (Ehepartner oder Lebensgefährte/in, Eltern, Groß-, Stief-, Schwiegereltern, Geschwister, Kinder, Stief-, Schwieger- und Enkelkinder); 4. Bedeutender Sachschaden am Eigentum des versicherten Gastes am Wohnort infolge Elementarereignis (z.b. Feuer) oder Straftat eines Dritten, der seine Anwesenheit erforderlich macht; 5. unverschuldeter Verlust des Arbeitsplatzes infolge Kündigung des versicherten Gastes durch den Arbeitgeber; 6. Einberufung zum Grundwehr- oder Zivildienst des versicherten Gastes, vorausgesetzt die zuständige Behörde akzeptiert die Reisebuchung nicht als Grund zur Verschiebung der Vorladung; 7. Einreichung der Scheidungsklage vor einer gemeinsamen Reise der betroffenen Ehepartner; 8. Nichtbestehen der Reifeprüfung unmittelbar vor Reisetermin einer vor der Prüfung gebuchten, versicherten Reise; 9. Eintreffen einer unerwarteten gerichtlichen Vorladung, vorausgesetzt das zuständige Gericht akzeptiert die Reisebuchung des versicherten Gastes nicht als Grund zur Verschiebung der Vorladung. * Medizinisch begründete Versicherungsfälle müssen vom behandelnden Arzt schriftlich bestätigt werden. Bitte beachten Sie: Bestehende Leiden (siehe jedoch Art. 13 ERV-RVB Hotellerie 2007) sind nur versichert, wenn sie unerwartet akut werden. Es gelten die Europäischen Reiseversicherungsbedingungen für die Hotellerie (ERV-RVB Hotellerie 2007) UAB PV Hotelstorno Plus 05/07 per 12/2011

3 3. Versicherungsprämie: Prämie: Die Versicherungsprämie beträgt 5 % des gebuchten Reisepreises. z.b.: Reisepreis 1.000,- x 5 % = 50,- Versicherungsprämie Die maximale Aufenthaltsdauer beträgt 31 Tage in Europa. Bitte beachten Sie, dass die Höchstversicherungssumme pro Person mit 4.000,- und pro Buchung mit ,- limitiert ist. Die Mindestprämie beträgt 5,- pro Versicherungsabschluss. 4. Versicherungsabschluss: Der Beherbergungsbetrieb kann aus 4 Varianten wählen, in welcher Form er seinen Gästen die Versicherung anbieten möchte Zahlscheinpolizze Die ERV stellt dem Beherbergungsbetrieb Zahlscheinpolizzen mit codierten Polizzennummern, anhand derer der vermittelnde Beherbergungsbetrieb festgestellt werden kann, kostenlos zur Verfügung. Gleichzeitig mit der Reservierungsbestätigung übermittelt der Beherbergungsbetrieb seinen Gästen den Zahlschein für die Hotelstorno Plus. Die Gäste können entsprechend der Höhe des gebuchten Reisepreises die errechnete Prämie in den Zahlschein eintragen und direkt an die ERV überweisen. Bei Einzahlung der Versicherungsprämie bis spätestens 5 Werktage nach Buchung oder Anzahlung (wenn die Buchung erst mit Einlangen der Anzahlung zustande kommt) gilt die Versicherung als gleichzeitig mit der Buchung abgeschlossen. Bei späterer Einzahlung besteht Versicherungsschutz erst ab dem 10. Tag nach Einzahlung. Die Abrechnung erfolgt monatlich. Der Partner erhält jeweils im Folgemonat eine monatliche Provisionsabrechnung, aus der die Namen der versicherten Gäste, das Prämienaufkommen und die Provision ersichtlich sind nline-zahlscheinpolizze Die ERV stellt dem Beherbergungsbetrieb die nline-zahlscheinpolizze (als PDF-Dokument) mit integriertem Link (für -Versand) in deutscher und englischer Sprache kostenlos zur Verfügung. Anhand der codierten Polizzennummer kann der vermittelnde Beherbergungsbetrieb festgestellt werden. Gleichzeitig mit der Reservierungsbestätigung übermittelt der Beherbergungsbetrieb seinen Gästen die nline- Zahlscheinpolizze für die Hotelstorno Plus per . Der Gast erhält damit die Möglichkeit, zwischen einem nline-abschluss mittels Kreditkarte oder einer Einzahlung der Prämie mittels Banküberweisung oder Telebanking zu wählen. Bei Einzahlung der Versicherungsprämie bis spätestens 5 Werktage nach Buchung oder Anzahlung (wenn die Buchung erst mit Einlangen der Anzahlung zustande kommt) gilt die Versicherung als gleichzeitig mit der Buchung abgeschlossen. Bei späterer Einzahlung besteht Versicherungsschutz erst ab dem 10. Tag nach Einzahlung. Die Abrechnung erfolgt monatlich. Der Partner erhält jeweils im Folgemonat eine monatliche Provisionsabrechnung, aus der die Namen der versicherten Gäste, das Prämienaufkommen und die Provision ersichtlich sind Wöchentliche Meldung per Prämienabrechnungsliste (Variante Infoblatt) Der Beherbergungsbetrieb bietet seinen Gästen gleichzeitig mit der Übermittlung der Reservierungsbestätigung mittels Infoblatt das Versicherungspaket Hotelstorno Plus an. Das Informationsblatt für die Gäste wird von der ERV in folgenden Sprachen zur Verfügung gestellt: Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch, Holländisch, Russisch, Slowenisch, Ungarisch und Tschechisch. Der Beherbergungsbetrieb verpflichtet sich, alle Gäste, die die Versicherung abgeschlossen haben, mittels Prämienabrechnungsliste mindestens 1 x wöchentlich zu melden UAB PV Hotelstorno Plus 05/07 per 12/2011

4 Bei Einlangen der Prämienabrechnungsliste bei der ERV bis spätestens 8 Tage nach der Buchung oder dem Anzahlungseingang (wenn die Buchung erst mit Einlangen der Anzahlung zustande kommt) beim Beherbergungsbetrieb gilt die Versicherung als gleichzeitig mit der Buchung abgeschlossen. Andernfalls besteht kein sofortiger Versicherungsschutz, sondern erst ab dem 10. Tag nach Einlangen der Meldung bei der ERV. Der Beherbergungsbetrieb erhält im Folgemonat eine monatliche Prämienabrechnung aus der das Prämienaufkommen, die Provision und der an die ERV zu zahlende Differenzbetrag ersichtlich sind. Als Voraussetzung für die Vermittlung gem wird ein Einziehungsauftrag für das Prämieninkasso durch die ERV eingerichtet. Die Abbuchung der fälligen Prämien vermindert um die Provision - erfolgt jeweils zur Mitte des Folgemonats Link auf der Website des Beherbergungsbetriebes zum nline-abschluss Der Beherbergungsbetrieb setzt auf seiner Website einen kostenlosen Link der ERV, auf welchem der Gast online die Versicherung abschließen kann. Zu diesem Zweck erhält der Beherbergungsbetrieb einen entsprechenden Link zur Website der ERV inklusive seiner Agenturnummer bei der ERV. Der Beherbergungsbetrieb ist verpflichtet, diesen Link samt Agenturnummer in seinem Webauftritt ordnungsgemäß einzubauen. Für einen allenfalls durch einen User veränderten Request übernimmt die ERV keinerlei Haftung. Der Beherbergungsbetrieb verpflichtet sich für den Fall, dass über den geregelten Linkzugang hinaus Daten aus den Seiten der ERV zulässigerweise übernommen werden, die relevanten Daten regelmäßig abzugleichen, um zu gewährleisten, dass etwaige Änderungen von Seiten der ERV sofort berücksichtigt werden. Die ERV stellt nach Möglichkeit und Kapazität die erforderlichen Daten und das Know-how zur Verfügung. Der Beherbergungsbetrieb erhält auf Wunsch für die Dauer des Vertragsverhältnisses einen Banner (468x60 pixels) mit dem Link zur Website der ERV. Der Beherbergungsbetrieb nimmt zur Kenntnis, dass die Verprovisionierung von Versicherungsabschlüssen nur über den dahinter liegenden Link mit der ERV erfolgen kann. Der Beherbergungsbetrieb wird der ERV sämtliche Internetseiten bekannt geben, in denen der gegenständliche Link der ERV eingebaut ist. Um eine korrekte Zuordnung der abgeschlossenen Versicherungen zur oben genannten Agenturnummer vornehmen zu können, ist der Beherbergungsbetrieb bei Vertragsabschluss zur Bekanntgabe seines Domain- Namens verpflichtet. Der Provisionsanspruch entsteht für den Abschluss einer Versicherung durch einen User über den von der ERV zur Verfügung gestellten Link mit ERV - Agenturnummer bei Bezahlung der entsprechenden Prämie über das jeweilige Kreditkartenunternehmen. Der Abschluss der Versicherung sollte gleichzeitig mit der Buchung oder der Anzahlung (wenn die Buchung erst mit Einlangen der Anzahlung zustande kommt) getätigt werden. Bei späterem Abschluss besteht Versicherungsschutz erst ab dem 10. Tag nach Versicherungsabschluss. Der Beherbergungsbetrieb erhält einmal im Folgemonat eine monatliche Provisionsabrechnung, aus der die Namen der versicherten Gäste, das Prämienaufkommen und die Provision ersichtlich sind. 5. Leistungserbringung aus der Vereinbarung: 5.1. Im Stornofall ist innerhalb von 3 Tagen eine Vorabmeldung (Reservierungsbestätigung mit Stornovermerk) vom Beherbergungsbetrieb per Fax oder an die ERV zu senden. Fax Nr.: 01/ , -Adresse: info@europaeische.at. Die Vorabmeldung ersetzt nicht die Schadenmeldung des Versicherungsnehmers Die Leistungen der ERV aus der Hotelstorno Plus erfolgen grundsätzlich an den Versicherungsnehmer, außer der Versicherungsnehmer vermerkt schriftlich auf der Schadenmeldung, dass die Leistung aus dem Versicherungsfall an den Beherbergungsbetrieb gehen soll Der Beherbergungsbetrieb vereinbart mit seinen Kunden für den Reisestorno- und Reiseabbruchsfall die Anwendung der AGBH 2006 des Fachverbandes für Hotellerie (insbesondere 5 Rücktritt vom Beherbergungsvertrag Stornogebühr, 15 Beendigung des Beherbergungsvertrages Vorzeitige UAB PV Hotelstorno Plus 05/07 per 12/2011

5 Auflösung). Der Beherbergungsbetrieb wird Stornokosten nur verrechnen, sofern das nicht genützte Arrangement nicht weitervermietet werden konnte. In diesem Fall kommen daher folgende Prozentsätze zur Anwendung: Bis 3 Monate 3 Monate bis 1 Monat 1 Monat bis 1 Woche In der letzten Woche Keine Stornogebühren 40 % 70 % 90 % Kostenrückerstattung bei Reisestorno: Der Versicherer ersetzt im Rahmen des gebuchten Reisepreises, jene Stornokosten des Miet- und Hotelarrangements (exkl. Fahrtkosten), die zum Zeitpunkt des Eintritts des Versicherungsfalles vertraglich geschuldet sind Rückerstattungskosten bei Reiseabbruch: Der Versicherer ersetzt die bezahlten, aber nicht genutzten Teile des Miet- Hotelarrangements (exkl. Fahrtkosten). und 5.4. Alle anderen Leistungen: Kostenersatz erfolgt bis zu den im Leistungsumfang angegebenen Versicherungssummen. 6. Provision: Die Provision für den Beherbergungsbetrieb bei Abschlüssen gem. Punkt 4.1., 4.2. (Einzahlung der Prämie mittels Banküberweisung oder Telebanking) und 4.3. beträgt jeweils 15 %, bei nline-abschlüssen gem. Punkt 4.2. (nline-abschluss mittels Kreditkarte) und 4.4. (Link auf der Website) 10 % der eingezahlten Nettoprämie (= Verkaufsprämie abzüglich Versicherungssteuer). Im Falle einer aufrechten Mitgliedschaft bei den Urlaubsspezialisten oder der ÖHV, beträgt die Provision für Abschlüsse gem. Punkt 4.1., 4.2., 4.3. und %, der eingezahlten Nettoprämie (= Verkaufsprämie abzüglich Versicherungssteuer). 7. Ausgewählte Variante: Der Beherbergungsbetrieb entscheidet sich für folgende Variante(n) des Versicherungsabschlusses (zutreffendes ist angekreuzt): Zahlscheinpolizze nline-zahlscheinpolizze mit integriertem Link (für Versand per ) Wöchentliche Meldung per Prämienabrechnungsliste (Variante Infoblatt) Link auf der Homepage des Beherbergungsbetriebes zum nline-abschluss Der Beherbergungsbetrieb kann die gewählte Variante jederzeit verändern. 8. Bankverbindung: Der Beherbergungsbetrieb gibt hiermit sein Bankkonto bekannt, auf welches die ERV die Provisionen sowie, wenn gem vom Versicherungsnehmer gewünscht, Schadenzahlungen anweisen kann und hinsichtlich dessen die unten angeführte Einziehungsermächtigung besteht. Bankinstitut... Kontonummer... Bankleitzahl... Im Falle der Variante Prämienabrechnungsliste ermächtigt der Beherbergungsbetrieb hiermit die ERV ausdrücklich und widerruflich, die von ihm zu entrichtenden Zahlungen bei Fälligkeit zu Lasten seines Kontos mittels Lastschrift einzuziehen UAB PV Hotelstorno Plus 05/07 per 12/2011

6 Damit ist auch die kontoführende Bank ermächtigt, die Lastschriften einzulösen, wobei für diese keine Verpflichtung besteht, insbesondere dann, wenn das Konto des Beherbergungsbetriebes die erforderliche Deckung nicht aufweist. Der Beherbergungsbetrieb hat das Recht, innerhalb von 42 Tagen ab Abbuchungstag ohne Angabe von Gründen die Rückbuchung bei seiner Bank zu veranlassen. Die Abbuchung der fälligen Prämien vermindert um die Provision erfolgt jeweils zum gültigen Abrechnungszeitraum, mindestens jedoch einmal im Monat. 9. Empfehlung: Von der ERV wird die Mitgliedschaft zur ÖHV empfohlen. Die Österreichische Hoteliervereinigung (ÖHV), Hofburg, 1010 Wien, Tel.: 01/ , informiert Sie gerne über die umfassenden Vorteile einer Mitgliedschaft. Für eine Partnerschaft mit der ERV ist eine Mitgliedschaft mit der ÖHV keine Voraussetzung. Der Beherbergungsbetrieb ist damit einverstanden, dass seine Adresse an die ÖHV weitergegeben wird: ja nein 10. Allfälliges Diese Vereinbarung ersetzt alle bisherigen Vereinbarungen zum Vertrieb einer Hotelstornoversicherung der der ERV. Schriftform: Alle Änderungen und Ergänzungen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform. Der Beherbergungsbetrieb hat jede Änderung seiner Daten der ERV unverzüglich schriftlich bekannt zu geben. Dauer der Vereinbarung/Kündigung: Diese Vereinbarung wird für die Dauer eines Jahres geschlossen. Sie verlängert sich jeweils automatisch um ein weitere Jahr, wenn nicht seitens einer der beiden Vertragspartner ein Monat vor Ablauf eine schriftliche Kündigung erfolgt. Geltendes Recht, Gerichtsstand: Diese Vereinbarung unterliegt österreichischem Recht, Gerichtsstand ist Wien. rt, Datum Stempel und Unterschrift des Europäische Reiseversicherung AG Beherbergungsbetriebes Dr. Martin Sturzlbaum Christiane Mayer Vorstand Vertriebsleitung Incoming UAB PV Hotelstorno Plus 05/07 per 12/2011