Version: Datenschutzerklärung

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1 Datenschutzerklärung

2 Persönliche Daten Einführung Für unsere Dienstleistungen sammeln und speichern wir persönliche Daten von all unseren Nutzern. In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche Daten wir sammeln und was wir mit diesen Daten machen. Hier bei bunq ist uns Datenschutz sehr wichtig. Dies bedeutet, dass wir nie deine persönlichen Daten an Dritte verkaufen oder verleihen ohne deine Erlaubnis. 1. Welche Daten sammelt bunq? Wir sammeln folgende persönliche Daten: a. Vor- und Nachname b. Geburtsdatum, Geburtsland und Geburtsort c. Nationalität d. Geschlecht e. Kontakt- und Adressdaten f. Sozialversicherungsnummer, Ausweisnummer und/oder steuerliche Identifikationsnummer g. Bankdaten h. Daten des Geräts i. Biometrische Daten j. Positionsdaten k. Benutzerdaten und Korrespondenzdaten Für die Registrierung benötigen wir ein Bild deines Ausweisdokuments. Für den Gebrauch von bunq basic und Slice sammeln wir nur die Daten der Kategorie a, e und von g bis k. 2. Wie nutzt bunq meine Daten? Wir benötigen persönliche Informationen um: Nutzer zu bewerten und zu akzeptieren, sowie Vereinbarungen mit Nutzern zu treffen; Zahlungen zu verarbeiten; Analysen für statistische, strategische und wissenschaftliche Zwecke durchzuführen; Informationen über die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu lernen, um unsere Marketingaktivitäten zu verbessern und zu personalisieren; 2

3 (Gezielte) Marketingaktivitäten auf verschiedenen Kanälen durchführen zu können; die Sicherheit und Integrität im Finanzsektor zu garantieren; für bunq und auch für dich als Nutzerin oder Nutzer; gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen; und Unsere Service den Nutzern zur Verfügung zu stellen. Wenn du nicht willst, dass deine Daten für Marketingzwecke verwendet werden, kannst du uns immer über die App kontaktieren. 3. Was macht bunq mit meinen Daten? Wir verarbeiten deine Daten gemäß dem niederländischen Datenschutzgesetz (Wet bescherming persoonsgegevens) und gemäß den Verhaltensrichtlinien der Finanzinstitutionen (Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen) wenn diese gültig sind. Du kannst die Verhaltensrichtlinien hier finden. Wir verkaufen oder vermieten keine persönlichen Informationen an Dritte ohne deine Erlaubnis und wir geben Daten nur an dritte Parteien weiter: wenn dies (unserer Meinung nach) notwendig ist, um unsere Services anzubieten und zu verbessern; wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind; um Missbrauch, Betrug und kriminelle Aktivitäten zu verhindern und zu bekämpfen. Wir werden immer versuchen den Datenaustausch auf ein Minimum zu beschränken. Wenn wir Daten austauschen, gehen wir immer sicher, dass Drittanbieter die Daten mit der selben Sorgfalt behandeln wie wir. Wir sind gesetzlich verpflichtet bestimmte Daten mit den Steuerbehörden zu teilen. Diese Daten könnten international von Steuerbehörden geteilt werden. Gegebenenfalls vergleichen wir deine Daten, mit Daten von externen Quellen um Risiken zu kontrollieren und Missbrauch zu vermeiden. Wir haben unsere Handlungen der niederländischen Datenschutzbehörde gemeldet (Autoriteit Persoonsgegevens) und sind in ihrem Register gelistet. Du kannst das Register hier finden. 4. Kontaktliste Wenn du der bunq App Zugang zu deiner Kontaktliste gibst, kannst du erkennen, welcher deiner Kontakte auch bunq verwendet. Du kannst auch gespeicherte Kontaktdaten benutzen, um Überweisungen zu tätigen. 3

4 5. Video Onboarding Während des bunq Onboarding-Prozesses hast du die Möglichkeit, deine Identität mithilfe eines Video-Telefonats zu bestätigen. Dieser Service wird von einem Drittanbieter zur Verfügung gestellt: IDnow GmbH (Fürstenstraße 15, München). Wenn du dich für die Video-Identifikation entscheidest, werden wir einige persönliche Daten mit IDnow teilen. Dies geschieht im Rahmen der geltenden Gesetze und Verordnungen. Um die Vertraulichkeit und Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten, haben wir eine Datenschutzvereinbarung mit IDnow unterzeichnet. 6. Wie lange speichert bunq meine Daten? Wir speichern deine Daten nicht länger, als es gesetzlich erlaubt ist und nicht länger als Diese benötigt werden. Wir sind gesetzlich verpflichtet, deine Daten über einen bestimmten Zeitraum zu speichern. 7. Was sind meine Rechte? Du kannst uns immer nach deinen persönlichen Daten fragen und wir werden dir diese zur Verfügung stellen. Falls die Daten falsch sind, kannst du uns bitten, diese zu korrigieren oder zu löschen. Es gibt auch eine Übersicht deiner Daten in der bunq App. 8. Telefon- und Chatunterhaltungen Wir können Chatverläufe und Telefongespräche aufzeichnen und speichern. Des Weiteren können wir auch Konversationen lesen oder abhören zu Recherchezwecken, um Betrug zu vermeiden, um unsere Interessen zu wahren oder um das Gesetz zu befolgen. Darüber hinaus können Chatverläufe und Telefongespräche zu Schulungszwecken verwendet werden. Wir speichern keine Konversationen länger als notwendig und gehen sicher, dass diese nicht für andere Zwecke, als die oben genannten, verwendet werden. 9. Benutzung unserer Produkte und Dienstleistungen Zur Analyse unserer Produkte und Dienstleistungen und zur Bewertung unserer Marketingkampagnen benutzen wir Technologie der adjust GmbH (Saarbrücker Strass, Berlin). Wir tun dies im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen. Um die Vertraulichkeit und Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten, haben wir eine Datenschutzvereinbarung mit adjust GmbH unterzeichnet. 4

5 Gegebenenfalls sammeln wir Informationen über Websteitenbesuche und die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen. Dies beinhaltet Zeitmessungen, Gerätedaten, Klick- und Browsing-Verhalten. Wir nuten diese Informationen um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und können diese Daten mit anderen Daten die wir haben kombinieren um mehr über die zu lernen. 10. Änderungen in der Datenschutzerklärung Wir sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern und zu erweitern. Dies kann dazu führen, dass wir die Art, wie wir Daten verarbeiten, verändern. Wenn wir etwas verändern, werden wir unsere Datenschutzerklärung den Gegebenheiten anpassen. Du kannst die neueste Version unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website finden. 11. Über uns bunq B.V. ist für die Verarbeitung deiner persönlichen Daten verantwortlich. bunq B.V. ist im niederländischen Handelsregister mit der Nummer eingetragen. Unsere Adresse lautet Naritaweg , 1043 BS Amsterdam, Niederlande. 5

6 Cookies 1. Was sind Cookies? Cookies sind kleine (Text-)Dateien die wir an die Geräte der Besucher unserer Website senden. Diese Daten werden auf dem Gerät des Besuchers gespeichert. 2. Warum verwendet bunq Cookies? Wir verwenden Cookies, um: grundlegende Funktionen unserer Produkte und Dienstleistungen anzubieten; die Nutzerfreundlichkeit unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern; dir personalisierter Werbung im Internet zu zeigen und deren Wirkung zu analysieren; und Kundenbeziehungen zu managen. Gegebenenfalls kombinieren wir die Daten, die von Cookies gesammelt wurden mit anderen Daten über Dich um mehr über deine persönlichen Kundenerfahrungen zu lernen. 3. Google Analytics Wir haben Google Analytics gemäß den Richtlinien für datenschutzgerechte Verwendung der niederländischen Datenschutzbehörde ( Handleiding privacy vriendelijk instellen van Google Analytics ) konfiguriert. Das bedeutet, dass wir eine Vereinbarung mit Google zur Verarbeitung der Daten haben. Wir anonymisieren IP-Adressen und haben die Datenfreigabe deaktiviert. 4. Wie kann ich Cookies blockieren und löschen? Wenn du keine Cookies auf deinem Gerät willst, kannst du diese in den Privatsphäre- Einstellungen deines Browsers blockieren und löschen. Wenn du dies tust, kann es sein, dass unsere (und möglicherweise andere) Websites nicht richtig funktionieren. Du kannst auch auswählen alle Cookies zu blockieren oder nur die von bestimmten Websites. Wenn du Cookies blockierst, bedeutet dies nicht, dass Cookies, die bereits auf deinem Gerät sind, gelöscht werden. Du kannst Cookies löschen, die bereits auf deinem Gerät sind, dies kann aber die Funktionalitäten von Websites beeinträchtigen. Mit jeder neuen Session werden neue Cookies angelegt, es sei denn, du hast diese blockiert. 6