HABEN SIE MANCHES MAL DAS GEFÜHL, SIE UND IHRE MITARBEITER SPRECHEN UNTERSCHIEDLICHE SPRACHEN?

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1 HABEN SIE MANCHES MAL DAS GEFÜHL, SIE UND IHRE MITARBEITER SPRECHEN UNTERSCHIEDLICHE SPRACHEN? Fotolia/pathdoc Problem- Lösungsheft für Führungskräfte training & recruiting

2 Mitarbeiter: ICH HABE SO VIEL STRESS! Führungskraft: ICH SCHICKE SIE ZU EINEM ZEIT- UND STRESSMANAGEMENTSEMINAR. HABEN SIE DAS GEFÜHL, SIE BEKOMMEN VON IHREN MITARBEITERN SELTEN DAS, WAS SIE ERWARTEN? HOLEN SIE SICH UNTERSTÜTZUNG FÜR DIE FIRMENINTERNE KOMMUNIKATION. Fotolia/pathdoc Kommunikation in Unternehmen Fazit: Warum: Fehlinvestition Die Aussage zu viel Stress kann auf Mitarbeiterisch bedeuten: Informationswege sind nicht klar dargestellt Arbeitsabläufe sind unklar definiert Mitarbeiter ist nicht nach seinem Können eingesetzt Über gezielte und individuelle Führungskräfteund Kommunikationstrainings lernen Sie die Aussagen und Anliegen der MitarbeiterInnen gezielt zu hinterfragen und zu verstehen. Erkennen Sie sofort das eigentliche Thema hinter der Aussage bzw. dem Anliegen. Dadurch können Sie entsprechend passende Maßnahmen setzen und ersparen sich unnötige Kosten. Lösung: Lernen Sie die Sprache der MitarbeiterInnen zu verstehen, damit Sie zielführende Maßnahmen setzen können und gewinnorientiert arbeiten. Für Unternehmen mit über 15-Mitarbeitern empfehle ich den Diplomlehrgang Business Kommunikations Coach & PE Sie erhalten von mir professionelle Unterstützung! Kontaktieren Sie mich gleich für ein unverbindliches Beratungsgespräch. 0676/ oder Seit dem ich deine Tipps bei meinen Mitarbeitern anwende, rede ich jetzt ganz anders mit ihnen, habe mein Verhalten auch verändert und bekomme plötzlich Ergebnisse, die ich erwarte. C.G. (Führungskraft in der Produktion)

3 Die Ausbildung gab mir die Möglichkeit, die Mitarbeiter besser zu verstehen. Dadurch wurde das Vertrauen von ihnen zu mir größer, das Miteinander gestärkt, die Motivation erhöht und die Zielerreichung wesentlich verbessert. Einfache Werkzeuge mit großer Wirkung. C.G. (Führungskraft in der Produktion) Diplomlehrgang Business Kommunikations Coach & PE KÖNNTE IHR TEAM VIEL LEISTUNGSORIENTIERTER UND EFFIZIENTER ARBEITEN? Schwerpunkte: Zielgruppe Kommunikation, Führung, Personalauswahl, Change Prozesse, Konfliktlösung, stressfreie Arbeitsabläufe und Erhöhung der Widerstandsfähigkeit GeschäftsführerIn Führungskräfte TeamleiterIn Personalisten Personen, die als Coaches/PersonalentwicklerIn im Businessbereich tätig sein möchten Praxisorientierung: Die Praxisorientierung steht bei dieser 9-monatigen Ausbildung an erster Stelle. Deshalb gibt es stets nach einem Theorieteil immer einen Praxisteil, um die Nachhaltigkeit des Lernerfolges und die erfolgreiche Umsetzung in den Unternehmen sicher zu stellen. Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhalten Sie das Diplom zum Business Kommunikations Coach & PersonalentwicklerIn.

4 WIE ERZIELE ICH EINE NACHHALTIGE VERHALTENSÄNDERUNG BEI MEINEN MITARBEITERN? WIR REDEN PERMANENT ANEINANDER VORBEI! WIE BEKOMME ICH VON MEINEM KUNDEN EIN JA? MANCHES MAL HÄTTE ICH GERNE MEHR FÜHRUNGSWERKZEUGE. Mitarbeiterführung allgemein Führungskräfte erlangen hier sowohl die fachliche als auch die soziale Kompetenz, um MitarbeiterInnen kooperativ führen zu können und die Zielerreichung und Motivation gesteigert werden. SIE ERHALTEN VON MIR TRAININGS, DIE INDIVIDUELL AN IHR UNTERNEHMEN UND IHRE MITARBEITER ANGEPASST SIND. Kommunikation allgemein Aus welchem Grund ist Kommunikation so schwierig? In diesem Training lernen Sie, wie Sie Interpretationen vermeiden, Konflikte lösen und eine erfolgreiche und zielführende Gesprächsbasis schaffen können. Und dies auch in komplizierten Situationen und mit schwierigen Personen. Telefonieren mit Kunden Von der Neukundenakquise über das Nachtelefonieren von Offerten bis hin zum erfolgreichen Zusatzverkauf bekommen Sie hier die entsprechenden Tipps. NICHT SCHON WIEDER EINE BESCHWERDE! ICH KANN S NICHT MEHR HÖREN. Beschwerdehotline WIE BIN ICH ALS FÜHRUNGSKRAFT EIN COACH FÜR MEINE MITARBEITER? Die Führungskraft als Coach Sie sind die ganze Zeit mit telefonischen Beschwerden beschäftigt? Das kann sich schnell auf das Gemüt schlagen. In diesem Training lernen Sie Techniken, wie Sie besser mit schwierigen Kunden umgehen, sich gut abgrenzen können und in Zukunft mit Gelassenheit Anrufe entgegennehmen. In dieser Trainingsserie erhalten Führungskräfte eine intensive Ausbildung zum Thema Führung & Coaching. Da erfolgreiche Führungskräfte immer mehr als Coach gegenüber ihren MitarbeiterInnen agieren, ist eine entsprechende Ausbildung ein absolutes MUSS. MEINE MITARBEITER WOLLEN ES EINFACH NICHT VERSTEHEN! Die Führungskraft in Produktionsunternehmen Führungskraft in einem produzierenden Unternehmen zu sein, beinhaltet oft spezielle Herausforderungen. Mit ein paar Kommunikationstricks meistern Sie diese perfekt. WENN DER KOLLEGE NICHT WÄRE, WÜRDE DER JOB RICHTIG SPASS MACHEN. Entspannter Umgang mit schwierigen Arbeitskollegen Das Arbeitsumfeld birgt immer auch ein enormes Konfliktpotenzial. Unterschiedliche Kommunikationstypen, verschiedene Standpunkte, eine hitzige Diskussion, ein paar unbedachte Wörter und das Gesprächsklima ist nachhaltig belastet. Erfahren Sie in diesem Workshop, wie Sie mit Kommunikation und Selbsterkenntnis entspannt mit schwierigen Situationen umgehen können.

5 ICH GLAUB ICH KANN NICHT MEHR. WENN DAS SO WEITER GEHT, KÜNDIGE ICH. EMMA Gespräche Alles nicht so schlimm und dann geht s nicht mehr. Immer mehr MitarbeiterInnen leiden unter psychischen Belastungen am Arbeitsplatz und sehen die Kündigung als einzige Möglichkeit. Das muss nicht so sein. Danke Michaela! Jetzt habe ich endlich gelernt NEIN sagen zu können. Durch dein Coaching habe ich mich als Führungskraft weiterentwickelt und kann jetzt meine Führungsrolle entspannt wahrnehmen. C. G. Teamleiter Dienstleistungsunternehmen Ich stand kurz vor der Kündigung. Dann las ich deinen Newsletter, keine Minute zu spät. Jetzt habe ich gelernt, wie ich auch in stressigen Situationen die Ruhe bewahre. Du hast mir die Möglichkeiten gegeben, andere Sichtweisen kennen zu lernen. Das war sehr hilfreich für mich. Und: ich habe wieder Spaß an meinem Job. D. M. Angestellte im Vertriebsinnendienst Danke für die tolle Zusammenarbeit. Dank dir haben wir den idealen Kandidaten gefunden und da Preis- Leistungsverhältnis ist auch 1a! Assistentin GF M.S. HILFE, ICH BRAUCHE NEUE MITARBEITER. WO UND VOR ALLEM WANN SOLL ICH DIE SUCHEN? Personalberatung Teilen Sie mir Ihren Personalbedarf mit egal ob im gewerblichen, technischen oder kaufmännischen Bereich. Auch wenn es sich oft etwas langwierig gestaltet, ich finde den/die perfekten Kandidaten für Ihre offene Stelle. Es ist unmöglich, dass es diese Person nicht gibt. Denn für jede offene Stelle gibt es die passende Person. Sie erhalten gerne ein unverbindliches Angebot. 0676/ oder office@advanced-business.eu ICH VERSCHAFFE IHNEN MITARBEITER UND MEHR ZEIT!

6 KOMMUNIKATIONSTRAINER GIBT ES VIELE, DOLMETSCHER FÜR MITARBEITERISCH NUR EINE! Mitarbeiterisch Woher kommt s? Seit mehr als 10 Jahren trainiere ich Führungskräfte und MitarbeiterInnen mit dem Schwerpunkt Kommunikation. Im Laufe der Zeit habe ich eines festgestellt: Ihre Michaela Ch. Härdtl 0676/ Die MitarbeiterInnen erzählen ihre Probleme nicht direkt sie u m s c h r e i b e n ihre eigentlichen Anliegen und dies tun sie immer auf die gleiche Art egal in welcher Branche sie tätig sind oder in welcher Position. Ich freue mich darauf gemeinsam mit Ihnen Mitarbeiterisch zu übersetzen.

7 Grafik: Die reinste Form des Irrtums ist es, alles beim Alten zu lassen und dennoch zu hoffen, dass sich etwas ändert. Albert Einstein training & recruiting Tel.: