Microsoft Dynamics AX für Dienstleistungsunternehmen

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1 Microsoft Dynamics AX für Dienstleistungsunternehmen Schaffen Sie ein nachhaltiges Wachstum durch profitablere Kunden 2012 Microsoft Dynamics AX ist eine leistungsfähige, flexible und einfache Lösung, die Unternehmen im Dienstleistungssektor dabei unterstützt, die Servicequalität, Mitarbeiterproduktivität und Rentabilität nachhaltig zu steigern. Projektabwicklung Ressourcenverwaltung Key Account Management Finanzwesen & Controlling 1

2 Mehr Effizienz im Projektmanagement Gute Gründe für Microsoft Dynamics AX in der Dienstleistungsbranche Unternehmen der Dienstleistungsbranche können zwar nach wie vor zufriedenstellende Wachstumsraten verzeichnen, stehen aber vor großen Herausforderungen in einem äußerst dynamischen, schwer vorhersehbaren Marktumfeld. Die Erwartungen der Kunden werden vielfältiger und anspruchsvoller, der ausgeprägte Projektcharakter der Branche erfordert höchste Flexibilität in den Planungsabläufen und Entscheidungswegen. Erfolgreich sind dabei letztendlich jene Unternehmen, die in der Lage sind, profitable Chancen rasch zu erkennen, Ressourcen effizient einzusetzen und interne Abläufe schlank und damit kostensparend abzuwickeln. Ihre Vorteile im Überblick: Gesteigerter Ertrag bei geringeren Prozess- und IT-Kosten Optimierte Ressourcenauslastung Ihrer High Potentials Generierung profitablerer und zufriedenerer Kunden Gezieltere Marktzugänge im Neukundengeschäft Termin- und budgetgerechtere Projektabschlüsse Mehr Transparenz und verbesserte Kontrollmöglichkeiten in der täglichen Projektabwicklung Die hohen Flexibilitätsanforderungen stellen dabei naturgemäß sehr hohe Ansprüche an die Software-Systeme. Microsoft Dynamics AX hat aus diesem Grund mit dem Branchenmodul Professional Services eine funktional vollständige und integrierte ERP-Lösung entwickelt, die exakt auf die Anforderungen von Dienstleistungsunternehmen zugeschnitten ist. Wen wir damit adressieren Microsoft Dynamics AX Professional Services eignet sich insbesondere für folgende Branchen: Dienstleistungsunternehmen für Beratung, Controlling, IT-Services, Rechtswesen und Wirtschaftsprüfung Unternehmen aus dem Ingenieur- und Bauwesen Dienstleister im Bereich Immobilien, IT-Services, Medien, Unterhaltung, Werbung und Marketing Die Lösung ermöglicht Ihnen als Dienstleistungsunternehmen: Profitable Kunden und Dienstleistungen gezielter zu ermitteln Ihre Ressourcen effizienter und bedarfsorientiert einzusetzen Serviceleistungen effizienter zu planen und anzubieten Die Transparenz und Kontrollmöglichkeiten für Ihre Geschäftsprozesse zu erhöhen Projektabläufe von der Akquise bis zur Fakturierung flexibler abzudecken Absolute Budgettransparenz Einfachere Preisfindungen und flexiblere Vertragsgestaltungen Zeitaufwände, Spesen und sämtliche Abrechnungsprozesse einfach und automatisiert zu verwalten Marktchancen besser zu identifizieren, Vertriebsprojekte effektiver zu bearbeiten Eine effiziente Steuerung und Kontrolle aller logistischen und kaufmännischen Prozesse zu gewährleisten Ein objektübergreifendes Projekt-, Produktivitätscontrolling und Risikomanagement sicherzustellen Ein ganzheitliches Controllingkonzept für Dienstleister zu implementieren Abgedeckte Prozesse: Projektmanagement Ressourcenmanagement Vertragswesen Fakturierung Kundenmanagement Key Account Management Dokumentenverwaltung Controlling / Reporting Service-Management Dienstleistungsverkauf Veranstaltungsmanagement Calldeskmanagement Leistungsmanagement Fakturierungsmanagement Dokumentenmanagement Finanzwesen Personalwesen 2 Microsoft Dynamics AX für Dienstleistungsunternehmen Microsoft Dynamics AX für Dienstleistungsunternehmen 3

3 Ihr Partner Würth Phoenix: Branchen-Know how in einem internationalen Umfeld Wie kann die IT optimal die Business-Strategie für Dienstleistungsunternehmen unterstützen? Software allein reicht dafür nicht aus. Dazu braucht es Menschen. Mit einem umfassenden Verständnis jener Prozesse, die so typisch für Ihr Geschäft und Ihren Erfolg sind. Was Sie bei uns erwartet? Ansprechpartner, die hinter den Berg und ums Eck schauen. Berater und Projektprofis mit einer langjährigen Erfahrung im Bereich ERP-Software und Microsoft Dynamics AX. Menschen, die abseits einer breiten Branchenerfahrung im Dienstleistungsbereich vor allem eines wissen möchten. Worin liegt Ihr wirklicher Erfolgsfaktor? Was macht Sie unverwechselbar? Und wie können wir Sie nachhaltig mit passenden Softwarelösungen unterstützen? So umgesetzt, dass Sie auch im Nachhinein davon überzeugt sind, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Würth Phoenix liefert mit mehr als 120 hochqualifizierten Mitarbeitern Softwarelösungen und Beratungsleistungen für: Enterprise Resource Planning (ERP) Business Process Consulting für den Bereich Dienstleistungen und Großhandel Projektmanagement Customer Relationship Management(CRM) Business Intelligence (BI) Collaboration (Microsoft SharePoint) IT-System Monitoring Unsere Lösungen Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX für Professional Services WÜRTHPHOENIX Trade+ Microsoft Dynamics CRM WÜRTHPHOENIX Speedy+ WÜRTHPHOENIX NetEye Microsoft SharePoint Daten und Fakten Wer wir sind: IT- und Beratungsunternehmen der Würth-Gruppe. Wie wir Sie betreuen: Headquarter in Bozen, europaweite Präsenz mit über 120 hochqualifizierten Mitarbeitern. Was uns auszeichnet: Internationale Erfahrung im Bereich Business Software und IT Management. Wo wir stark sind: Kernkompetenzen in den Bereichen Dienstleistungsbranche, Großhandel, Distribution und Logistik über 200 Neukunden für die IT-Infrastrukturverwaltung. 800 renommierte Business Kunden in einem internationalen Umfeld. Über betreute ERP- und CRM-User. Mehr als 200 namhafte Anwenderunternehmen für die Überwachungslösung NetEye. 8 von 10 Punkten als unser Mindestanspruch für die jährliche Messung der Zufriedenheit unserer Kunden. Erfahrungen / Zertifizierungen Höchste Zertifizierungsstufen für Microsoft Dynamics AX und CRM (Gold Partner) Über 50 zertifizierte Microsoft Dynamics AX Berater Mehr als 70 erfolgreich abgewickelte ERP-Projekte innerhalb wie außerhalb der Würth-Gruppe 4 Microsoft Dynamics AX für Dienstleistungsunternehmen Microsoft Dynamics AX für Dienstleistungsunternehmen 5

4 Ein starkes Team für eine starke Branche Würth-Gruppe Weltmarktführer im Handel mit Montage- und Befestigungsmaterial. Internationalität Über 400 Gesellschaften in mehr als 80 Ländern. Im Dienste des Kunden Würth beschäftigt über Mitarbeiter, die mehr als 3 Millionen Kunden betreuen. Erfolgreich durch eine starke IT Die IT hat bei Würth traditionell einen strategischen Stellenwert. teil einer internationalen unternehmensgruppe Global erfolgreich dank einer strategisch verankerten IT Der Name Würth steht für höchste Produktqualität und herausragende Dienstleistungen. Hinter dem langjährigen Erfolg der Unternehmensgruppe steht die effiziente Steuerung und Kontrolle aller dienstleistungsspezifischen, logistischen und kaufmännischen Prozesse mit leistungsfähigen Software-Systemen. Dazu bieten wir maßgeschneiderte ERP-Lösungen, professionelles Projektmanagement und vor allem viel Erfahrung. Wir stellen ein Team an IT-Consultants und Projektmanagern zur Verfügung, die zusammen mit Ihren Spezialisten bereichsübergreifende Konzepte erarbeiten: von der Planung über die Implementierung bis hin zur laufenden Betreuung sorgen wir dafür, dass Sie als Dienstleistungsunternehmen die bestmögliche Lösung für Ihre Anforderungen erhalten. 6 Microsoft Dynamics AX für Dienstleistungsunternehmen Microsoft Dynamics AX für Dienstleistungsunternehmen 7

5 Unsere Ansprechpartner für Sie als Dienstleistungsunternehmen Manfred Dorfmann Würth Phoenix GmbH Kravoglstraße 4 I Bozen Tel manfred.dorfmann@wuerth-phoenix.com Lucio Colonna Würth Phoenix S.r.l. Niederlassung Rom Via Tiberina Km 17,600 I Capena (Rom) Tel lucio.colonna@wuerth-phoenix.com Fabrizio Battaglia Würth Phoenix S.r.l. Niederlassung Rom Via Tiberina Km 17,600 I Capena (Rom) Tel fabrizio.battaglia@wuerth-phoenix.com Silver Content Management Silver Portals and Collaboration