Ingenieur-Dienstleistungen Praktische Überprüfung durch Munters GmbH, Hamburg. Klaus Schulze Ingenieur Dienstleistungen

Größe: px

Ab Seite anzeigen:

Download "Ingenieur-Dienstleistungen Praktische Überprüfung durch Munters GmbH, Hamburg. Klaus Schulze Ingenieur Dienstleistungen"

Rudolf Koch
vor 6 Jahren
Abrufe

1 Ingenieur-Dienstleistungen Praktische Überprüfung durch Munters GmbH, Hamburg

2 Warum war eine praktische Überprüfung notwendig? Wer führte die praktische Überprüfung durch? Wie wurde die Überprüfung durchgeführt? Projektbeschreibung Ergebnis der Überprüfung

3 Warum war eine praktische Überprüfung notwendig? Wer führte die praktische Überprüfung durch? Wie wurde die Überprüfung durchgeführt? Projektbeschreibung Ergebnis der Überprüfung

4 Warum? Erkennen von möglichen Abweichungen Sicherstellen des Modells Änderungen herbeiführen Zusätzliche Möglichkeiten erkennen Benötigte Qualifikation prüfen

5 Warum war eine praktische Überprüfung notwendig? Wer führte die praktische Überprüfung durch? Wie wurde die Überprüfung durchgeführt? Projektbeschreibung Ergebnis der Überprüfung

6 Wer? Das Unternehmen Munters GmbH Die jeweiligen Bearbeiter des Munters-Projektes

7 Globale Organisation Herstellung, Vertrieb und Service: in 26 Ländern in Europa, Asien, Nord- und Südamerika. Servicebüros: mehr als 200, weltweit Mitarbeiter etwa 2.150

... und für Luftmengen von 50 m 3 /h - 80.

8 ... und für Luftmengen von 50 m 3 /h m 3 /h als Standardgerät oder maßgeschneiderte Lösung

9 Luftentfeuchtung für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche Korrosionsschutz Lagerung und Transport Wehrtechnik Oberflächentechnik Sportstätten Kraftwerkstechnik Produktionstechnik

10 Warum war eine praktische Überprüfung notwendig? Wer führte die praktische Überprüfung durch? Wie wurde die Überprüfung durchgeführt? Projektbeschreibung Ergebnis der Überprüfung

11 Wie? Fragebogen an den beteiligten Personenkreis - Tätigkeitsfelder - Persönliches Dienstleistungsprofil - Anforderungsprofil - Weiterbildung

12 Wie? Anhand eines abgeschlossenen Munters-Projektes - Schritte des Projektes - Einordnen in das Phasenschema - Zugehörige Klassen ermitteln - Anforderungen an die einzelnen Mitarbeiter

13 Wie? Schritte des Projektes - Beginn - Angebot - Auftrag - Konstruktion - Einkaufen - Fertigen - Liefern - Montieren, Inbetriebnahme - Gewährleistung - After Sales

14 Wie? Beispiel Schritt des Projektes - Beginn des Projektes Einordnen in das Phasenschema - Akquisition, Planung... Klassen ermitteln - Analysieren, Planen, Beraten... Mitarbeiteranforderungen - Methodenwissen, Marktbearbeitung, Landeskenntnisse...

15 Service KUNDE

16 Unsere Kunden treffen Ihre Kaufentscheidungen immer öfter unter dem Gesichtspunkt der Gesamtkostensituation Kaufpreis Betriebskosten Servicekosten

17 Deshalb müssen wir Lösungen anbieten!! Return on Investment

18 Anforderungsprofil: Exzelentes Fachwissen Kommunikativ, positive Ausstrahlung Hohe Motivation und Eigeninitiative Flexibel und verbindliches Auftreten Fähigkeit zum kaufmännischen Denken Verantwortungsbewußtes handeln

19 Aufgaben: Intensive Marktbearbeitung Kundenbeziehung pflegen / Direkter Kontakt Kundenbedürfnisse erkennen Problemlösungen mit dem Kunden erarbeiten Maßgeschneiderte Angebote erstellen Verkauf von Serviceleistungen / Ersatzteilen Konzeption von Servicepaketen Serviceaktionen begleiten Kunden zurückgewinnen Neue Geschäftsfelder finden

20 Dienstleistung Ingenieur D E R REPRÄSENTANT des Unternehmens

21 KUNDE Verkauf Zufriedenheit Verkauf Service Vertrieb SERVICE S E R V I C E Zeit Vertrieb

22 Ergebnis Alle Überprüfungen wurden von den jeweiligen Mitarbeitern durchgeführt. Die Zuordnungen der Phasen und Klassen erfolgte ebenfalls durch die beteiligten Mitarbeiter Das Schema konnte in allen Punkten auf das Munters-Projekt angewendet werden

23 30 Muskeln müssen Sie anstrengen um die Stirn zu runzeln, 13 genügen um zu lächeln

Ähnliche Dokumente

Lohntabelle gültig ab 1. Januar 2016

Lohntabelle gültig ab 1. Januar 2016 Klasse 1 A 34'953 2'912.75 16.00 37'865.75 B 36'543 3'045.25 16.73 39'588.25 C 38'130 3'177.50 17.46 41'307.50 1 39'720 3'310.00 18.19 43'030.00 2 41'307 3'442.25 18.91 44'749.25 3 42'897 3'574.75 19.64