SEPA - Ist Mitternacht das Ende oder der Anfang eines Tages? Praktische Erfahrungen aus dem SEPA-Betrieb der ersten 5 Monate in DE

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1 SEPA - Ist Mitternacht das Ende oder der Anfang eines Tages? Praktische Erfahrungen aus dem SEPA-Betrieb der ersten 5 Monate in DE Volker Heinze, Senior Managing Consultant, Financial Messaging, Bottomline Zürich, Bildquelle des Mondes: de.wikipedia.org/wiki/mond

2 Bottomline ist ein bewährter Lösungsprovider 10,000 + Global Customers 1,300 + Employees worldwide Complete Solutions Suite 65 of the Fortune of the FTSE Commercial & Business Banks Global White Label Solutions Provider Offices in US, EMEA & Asia-Pac 200 focused on SWIFT Global Financial Messaging Centre of Excellence in Geneva SWIFT messaging/ connectivity Payments Securities Compliance Document Process Automation

3 SEPA T + 0: Stabilisierung Auftrag Firmenkunde Schemaprüfung Verarbeitung Clearing Vorbereitung - Konto nach IBAN - Mandatseinholung - Prenotifikation Kundenbetreuung Dateigröße, Performance, Transaktionssicherheit False Positives Ablehnung wegen vermeintlicher Fehler Hotfix Weitere Prüfungen Code-Listen, Prüfziffer Gläubiger-ID, Sequenz Type Format-Taskforce Erreichbarkeit (COR1) Man. als CORE Missverständnisse im XML-Aufbau, z.b. BIC statt beim Bankfeld Dbtr/CdtrAgt als OrgId beim Kunden-feld Dbtr/Cdtr Kundenbetreuung True Positives & Rückgabe-Ebene Nur kleiner Fehler, aber komplette Datei abgelehnt XSD-Toleranz Verschiedene Zeichensätze in beteiligten Anwendungen (ASCII/ISO8859, EBCDIC/1141, UTF8) Format-Taskforce Abweichende Prüfungen ggü. Schemaprüfung bei Einreichung Hotfix

4 Idee: XSD-Toleranz Ausgangsituation: Ein Parser mit Schema-Datei XSD übernimmt technische Prüfungen Vorteil: Kaum Entwicklungsaufwand für technische Prüfungen. Nachteil: Ein technischer Fehler führt immer zu einer Dateiabweisung. Ansatz XSD-Toleranz mit angepasstem XSD Flüchtigkeitsfehler werden nicht mehr vom Parser als Datei abgewiesen, sondern im Nachgang als Transaktion. Beispiel: IBAN und BIC bestehen aus Buchstaben und Ziffern, so dass die Gefahr von fehlerhaften Verwechslungen besteht: O/0 oder I/1 oder S/5. Solche Verwechslungen akzeptiert der Parser und im Nachgang wird die Transaktion ausgesteuert (oder sogar korrigiert). Fazit: Besserer Service für den Kunden

5 Exkurs: Gilt ein Feld aus Leerzeichen als belegt? Beispiel SCT mit Pflichtfeld Creditor Name aus Leerzeichen: <Cdtr><Nm> </Nm></Cdtr> EPC Schema? Ja, ok, da Pflichtfeld belegt! EBA STEP2? Nein, Fehler & Ablehnung, da Pflichtfeld unbelegt! (ebenso Bundesbank SCL) Hintergrund für die unterschiedliche Auslegung sind verschiedene XSD: EPC STEP2, SCL Fazit: Eine vergiftete Transaktion lässt die Clearing-Auslieferung scheitern

6 SEPA T + 1 Monat: Pragmatismus setzt sich durch Keine Prüfung des Sequenz Type auf Reihenfolge FRST RCUR (mehr) Die derzeitige Praxis wird auch von EPC als CR für 11/2016 unterstützt. Mandatseinholung wie Einholung der Einzugsermächtigung zuvor Die Erleichterung wird auch von EPC als CR für 11/2016 unterstützt. Auf Prenotifikation wird verzichtet, auch wegen Kundenreaktionen Erhöhte Nachfragen bei der Hotline Beschwerden, warum Geld für so einen Brief ausgegeben wird, z.b. bei Spendenorganisationen

7 SEPA T+x: CITIUS, ALTIUS, FORTIUS (schneller, höher, stärker) SEPA mit ISO20022 wird nun im olympischen Sinne perfektioniert werden: Schneller (schnellere Abwicklung des ZV) Spätere Cutoffs bei Clearern, die Banken an ihre Kunden weiterreichen werden Immediate/real-time/faster Payments ( within minutes ) Höher (Erschließung neuer Anwendungsbereiche) Common Global Implementation (CGI, live) Exceptions and Investigations (E&I, live) TARGET2 (Einführung ISO20022 geplant für 11/2017) Stärker (Verankerung im Markt) Einbeziehung der Wünsche Firmenkunden: Längerer VWZ, Vereinfachung Sequence Type, COR1 europaweit, erweiterter Zeichensatz. Konkrete CRs liegen vor, siehe Gemeinsamer Standard als Grundlage verschiedene Prozesse und Datenhaushalte zusammenzuführen: centralize -> eliminate -> simplify -> automate -> move Bildquelle der olympischen Medaille: de.wikipedia.org/wiki/citius,_altius,_fortius

8 ZV als Anlass für Kundenkontakt interessant, zwei Beispiele aus der aktuellen TV-Werbung: Kontowecker der Sparkasse ( Neue Zahlungsdienstleister gemäß PSD (

9 Für SEPA hat mit Mitternacht der Tag erst begonnen Wie bisher wichtig für den weiteren Weg: Zuverlässige, ausbaufähige IT-Landschaft Datenmenge, Performance, XML-Änderungen, neue Nachrichten IT muss mitwachsen Professionelle Qualitätssicherung Aufwändige Abläufe, viele Nachrichtentypen intensiv testen, vorzugsweise automatisiert Mr./Mrs. SEPA muss am Ball bleiben Komplexes Thema mit zahlreiche Anpassungen in den nächsten Jahren informiert sein und optimal umsetzen

10 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Für weitere Informationen: Learn More Online: