IHRE PROZESSE IHR RÜCKGRAT. Chancen einer Behandlung durch die ILTIS GmbH

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1 IHRE PROZESSE IHR RÜCKGRAT Chancen einer Behandlung durch die ILTIS GmbH

2 ANFORDERUNGEN ZIELE STRATEGIEN Vier Anforderungen können wir für Sie abbilden. Sie fokussieren auf unterschiedliche Ziele und Strategien. Je nach Anforderung ändert sich unser Vorgehen. ANFORDERUNGEN ZIELE KRITERIEN STRATEGIEN 1 Optimierungspotenziale in Form von Zeit und Geld aufdecken Schlanke, schnelle Prozesse Zeiten Liegezeiten verkleinern Shared Services installieren Kosten Unnötige Schleifen entfernen 2 Prozesse schnell und einfach dokumentieren Basis für eine Zertifizierung und nachhaltige Anwendung Transparenz Standards Geschäftsfälle Portfolio Verantwortlichkeiten, Rollen Portfolio bereinigen und/oder erweitern Aufgabe, Kompetenz und Verantwortung (AKV) festlegen 3 Transparenz über eine Vielzahl von Regeln, Mitteilungen und Richtlinien direkt am Prozess und aktuell an einer Stelle schaffen Transparenz Wissen Regeln/Richtlinien Reifegrad Aufwand zur Einhaltung prüfen Regelmäßig verbessern 4 Klarheit in komplexen Prozess- und Systemwelten erzeugen Transparenz Integration Qualifikation Akzeptanz Prozesse IT-Sequenzen Passung IT zu den Prozessen erhöhen Dokumentationsgrad steigern und harmonisieren

3 DAS INSTRUMENT»DESKTOP-TRAINER«(DTT) Ihre Prozesse werden in einem DTT mit unterschiedlichen Bestandteilen beschrieben. Das ist die Basis für ein funktionsfähiges und fittes Rückgrat. Der Desktop-Trainer ist eine navigierbare Prozessbeschreibung als getunte MS PowerPoint Datei. Prozesslandkarten mit verschiedenen Prozessebenen (zum Beispiel Kernprozess, Teilprozess...) sind klar unterschieden und schnell aufrufbar. Abgebildet werden Geschäftsfälle und deren Prozesse mit zugehörigen Rollen/Verantwortlichkeiten Instrumenten/Methoden Regeln und Richtlinien IT-Sequenzen Philosophien/Prinzipien/Prämissen

4 LEISTUNGEN VORGEHEN Jede Anforderung führt zu unterschiedlicher Leistung. VORTEILE Bei der Erstellung profitieren Sie von... PROZESSOPTIMIERUNG 1 PROZESSDOKUMENTATION 2 3 Während der Prozessanalyse werden mittels Interviews Ist- Prozesse und Optimierungen erhoben. Vorhandenes Material zu den Soll-Prozessen wird analysiert, ausgewertet und im DTT dokumentiert. Bei Bedarf werden die Prozesse via Interviews oder im Workshop neu erhoben. ERGEBNISSE Management-Summary beziehungsweise Ist-Prozess DTT mit Prozesslandkarten Prozesssteckbriefen Prozessoptimierungen mit Gewichtungen Soll-Prozess DTT mit Philosophien/Prinzipien/Prämissen Prozesslandkarten Rollen/Verantwortlichkeiten Instrumenten/Methoden + Regeln/Richtlinien verbessertem Reifegrad Reviews mit IT-, Fach- und Prozessver antwortlichen erhöhen den Reife grad des Prozesses und des IT-Systems und sichern den künftigen Betrieb. hoher Skalierbarkeit Der DDT ermöglicht eine IT-System - übergreifende Prozessdokumentation, variable Prozesstiefe, Prozess schritte verknüpft mit Rollen, Instrumenten, Richtlinien und weiteren Informationen. So können Prozessfehlerkosten vermieden werden. 4 + IT-Sequenzen

5 DIAGNOSE Wir diagnostizieren Ihre Prozesse im Hinblick auf die jeweilige Anforderung. Gibt es ein Rückgrat? Sind die Prozesse dokumentiert? Ist das Rückgrat funktionsfähig? Sind die Prozesse nachvollziehbar beschrieben? Ist das Rückgrat fit? Handeln die Mitarbeiter entsprechend im Alltag? VORTEILE Dank dem Ergebnis profitieren Sie von... schneller Time-to-market Sie erhalten sofortige Erkenntnisse aus der Prozesserhebung und ermöglichen Ihren Mitarbeitern einen einfachen Einstieg in die Prozesse vor Ort. vereinfachter Komplexität Sie schaffen einen Überblick über alle Geschäftsfälle und Varianten. Jeder weiß, was er zu tun hat. So können Qualifikationskosten minimiert werden. geringen Kosten kein Lizenzmodell Eine verlinkte Prozessdokumentation ist die Basis für eine günstige, nachhaltige Optimierung und Auditierung Ihrer Prozesse.

6 ILTIS REFERENZEN Unser Motto lautet: Damit aus Strategien Handeln wird. Wir entwickeln Organisationen anhand von Prozessen und Personen und sorgen für nachweislich nachhaltige Befähigung. Erfahrungen aus mehr als 300 großen Projekten in rund 60 Ländern mit zahlreichen Unternehmen, Organisationen und öffentlichen Autraggebern gegründet mit Hauptsitz in Rottenburg am Neckar. Einige unserer Kunden BASF AG Bayer Vital GmbH Binder GmbH Bundesverband deutscher Banken BMAS Bundesministerium für Arbeit und Soziales Commerzbank AG Daimler AG Deutsche Rentenversicherung DEVnet Holding GmbH Ebbon-Dacs EvoBus GmbH GIZ Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH Günter Graf von Hardenberg Stiftung Kaufmännische Krankenkasse KKH KMK Karlsruher Messe und Kongress GmbH Kruse Holding GmbH & Co. KG Mahle International GmbH Max-Planck-Institut für biologische Kybernetik Mercedes-Benz Bank Nissan International SA REIFF Reifen und Autotechnik GmbH Software AG Stadt Reutlingen STILL GmbH VAN HEES GmbH Wüstenrot Bausparkasse AG Im Rahmen des erfolgreichen Wiederholungsaudits der Mercedes-Benz Niederlassung Weser-Ems durch die TÜV SÜD Management Service GmbH im Sommer 2012 wurde die Prozessdokumentation als Benchmark hervorgehoben. Diese wurde in Form des ILTIS-Desktop-Trainers erstellt. TÜV SÜD Management Service GmbH ILTIS GmbH Röntgenstraße 15 D Rottenburg +49 (7472)