Technischer Service. Reparatur. Wartung. Garantie. Training. Installation. Ersatzteile. Hotline. Kalibrierung. Qualifizierung Validierung

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1 Technischer Service UNSERE LEISTUNGEN Installatin Garantie Wartung Reparatur Training Ersatzteile Htline Kalibrierung Qualifizierung Validierung

2 Das Knzept Verkauf und Service ein starkes Paket Sie kennen VWR Internatinal als kmpetenten Partner für die Beschaffung vn Chemikalien, Verbrauchsmaterialien, Labrgeräten und -möbeln. Ergänzend dazu haben wir für Sie die Abteilung Technischer Service etabliert und bauen diese weiter aus. Greifen Sie schnell und einfach auf ein Netzwerk vn VWR-Technikern, Subunternehmern und Herstellern zurück. Unser Ziel ist, Ihnen eine schnelle, unkmplizierte Abwicklung und dabei kstengünstige Qualität für ein umfangreiches Leistungsspektrum über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Labrgeräte anzubieten. Die Abwicklung Direkt, kmpetent und unkmpliziert >1 Sie melden Ihr Anliegen bei unseren Mitarbeitern. Htline Tel.: HPLC-Geräte 2 Pipettenkalibrierung 3 Labrgeräte Bitte geben Sie flgende Daten an: Gerätebezeichnung, Hersteller, Seriennummer, Baujahr, ggf. Fehlerbeschreibung; Als Hilfestellung benutzen Sie unseren Auftragsvrdruck. >2 Unsere Mitarbeiter entscheiden, aufgrund Ihrer Wünsche und Anfrderungen, gemeinsam mit Ihnen, an welchen Servicedienstleister Ihr Gerät gegeben werden kann. Hier gibt zwei Möglichkeiten: Werkstatt-Service für Geräte, die gut zu versenden sind der Vrrt-Service für Geräte, die direkt in Ihrem Labr bearbeitet werden können.

3 Der Werkstatt-Service Herstellerunabhängig, kmpetent und kstengünstig Für alle Geräte, die versandt werden können. Nachdem Ihnen mitgeteilt wurde, welcher Servicedienstleister der kmpetenteste für Ihr Anliegen ist, bringen Sie, unter Beilage unseres Auftragsfrmulars, Ihr Gerät auf den Weg. Gerne hlen wir Ihr Gerät ab, sllten Ihnen keine geeigneten Versandmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Verfügbare Leistungen: n Reparaturen n Wartungen n Kalibrierungen n Abhlung (kstenpflichtig) Hier eine Auswahl an Gerätetypen für diesen Service: Absaugsysteme Blckthermstate Brutschränke Dampfreiniger (Labr) Datalgger Dilutren Dispergiergeräte Dispergierwerkzeuge Drehschieberpumpen Feuchtmessgeräte, Flien-Schweißgeräte Gefriertruhen Glasbläser-Service Heizhauben Heizplatten Inkubatinsschüttler Kältethermstate Kühlschränke Labrmixer Luftkeimsammler Magnetrührer Membranpumpen Mikrfeinmühlen Mikrskpe Mikrtiterplattenschüttler Mühlen Muffelöfen Öfen Pflanzen-Wachstumsschränke ph-meter Phtmeter Pipetten Pumpen Pumpenantriebe Refraktmeter Regeneratin Rhröfen Rts-Pumpen Rtatinsverdampfer Rührantriebe Rührwellen Schüttelgeräte Spannungsquellen Temperaturmessgeräte Temperaturregler Thermmixer Trckenschränke Ultraschallreinigungsgeräte Universalmühlen Vakuumpumpen Vakuum-Pumpstände Vrtexer Wärmethermstate Wasserbäder Wasserdestilliergeräte Zentrifugen u. v. m.

4 Der Vrrt-Service Herstellerunabhängig, kmpetent und kstengünstig Für alle Geräte, die nicht versandt werden können. Besnders günstig, wenn Sie verschiedene Hersteller in einer Gerätelinie in Ihrem Labr haben. Hier vereinbart der ausgewählte Servicedienstleister direkt mit Ihnen einen Termin für die Leistungserbringung. Sie erhalten die Dkumentatin und bestätigen den Einsatz. Verfügbare Leistungen: n Installatinen n Qualifizierungen n Wartungen n Reparaturen n Kalibrierungen n Validierungen Beispiel: Gerätelinie Autklav Ihre Autklaven Therm (H+P) Tuttnauer Fedegari Systec > VWR Technischer Service 1 Techniker = 1 Anfahrt Hier eine Auswahl an Gerätetypen für diesen Service: Abzüge Autklaven Brutschränke Büretten Chemikalienschränke CO 2 -Inkubatren Dispenser Eismaschinen Freezer (Qualifizierung) HPLC-Anlagen LaminarFlw-Bänke Luftkeimsammler Mikrbilgische Werkbänke Mikrskpe Muffelöfen Multistepper Nährmedien-Abfüllanlagen Nährmedien-Sterilisatren Pipetten Reine Werkbänke Sicherheitswerkbänke Spülmaschinen Trckenschränke Waagen Zentrifugen u. v. m Nrmaler Service: 1 Gerätelinie - 1 Servicepartner Spartipp: mehrere Gerätelinien - 1 Servicepartner Autklaven, Abzüge, Brutschränke, CO 2 -Inkubatren, Nährmedien-Abfüllanlagen, Nährmedien- Sterilisatren, Sicherheitswerkbänke, Vakuum-/Trckenschränke, Muffelöfen

5 Rückfax Auftraggeber:.... Ansprechpartner: Firma:... Abteilung:... Straße:.... PLZ... Ort:.... Telefn: Fax:... Kstenstelle:... VWR-Kundennummer:... Leistungen: > Auftrag Installatin Reparatur Wartung Training Gerät Typ Hersteller Seriennummer Menge Zutreffendes bitte ankreuzen: Qualifizierung Kalibrierung Validierung Regeneratin Vrrt-Service Werkstatt-Service Glasbläser-Service Generelle Reparaturfreigabe für beschriebenen Fehler Reparaturfreigabe bis 50% vm Listenpreis eines Neugeräts Reparaturfreigabe erst nach Kstenvranschlag (entschädigungspflichtig) Hinweis: Für die Erstellung eines Kstenvranschlags sind Aufwendungen wie Arbeitszeit, Material, etc. ntwendig, die im Falle einer Nicht-Ausführung der Reparatur in Rechnung gestellt werden. Unbedenklichkeitserklärung: Der/die Unterzeichnende erklärt verbindlich: dass die eingesandten Geräte vr dem Versand srgfältig gereinigt und dekntaminiert wurden. dass vn den eingesandten Geräten keine Gefahren durch bakterilgische, virlgische, chemische Kntaminatin ausgehen. dass er/sie autrisiert ist, derartige Erklärungen für das vertretene Unternehmen/Labr abgeben zu können. Unbedingt bei Einsendung beilegen! Ort/Datum:... Firmenstempel/Unterschrift:...