Kassensystem Tischreservierung Zeiterfassung

Transkript

1 Kassensystem Tischreservierung Zeiterfassung

2 Stand Mai 2018

3 Inhaltsverzeichnis Zugangsdaten & Anmeldung...4 Anmelden...6 Passwort ändern...8 Schicht öffnen...10 Test-Modus...14 Schicht beenden...18 Reservierung öffnen...22 Tisch retten...26 Reservierung annehmen...32 Reservierung umbuchen...36 Reservierung stornieren...40 Zeit erfassen...46 Zeiten korrigieren...48 Erste Hilfe

4 Zugangsdaten Kassensystem Anmeldung* Mein Benutzername: Mein Passwort: Schnellwechsel** Meine PIN: Zeiterfassung Mitarbeiter-Code Mein Code: Anmeldung unter gastronovi Office Windows, Mac, Linux Bitte office.gastronovi.com im Internetbrowser eingeben. Bitte verwenden Sie den kostenlosen Internet-Browser Google Chrome Download: ios / Android Bitte die gastronovi Office App starten. App Download: Apple Store oder Android Google Play Store: gastronovi Office *Ihre gastronovi Office Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) werden im Standardfall an Ihre bei uns hinterlegte -Adresse versendet. Bitte entnehmen Sie dort die Angaben. **Die PIN dient zu einer schnellen Identifikation des Benutzers und ersetzt die üblichen Zugangsdaten (Benutzername/Kennwort) oder den Kellnerschlüssel. Geben Sie im Schnellwechselmodus Ihre persönliche PIN ein, um in Ihre Schicht zu wechseln. 4

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6 Anmelden (stationär) Schritt 1 Auf [front Office] klicken. Schritt 2 6 Zugangsdaten eingeben. Auf [Anmelden] klicken.

7 Anmelden (mobil) Schritt 1 gastronovi App starten. Schritt 2 Zugangsdaten eingeben. Auf [Anmelden] klicken. 7

8 Passwort ändern (mobil+stationär) Schritt 1 Auf das gn-symbol klicken. Schritt 2 Auf [gastronovi] klicken. 8

9 Schritt 3 Passwort ändern (mobil+stationär) Auf [Benutzerprofil] klicken. Schritt 4 Daten eingeben. Auf [Speichern] klicken. 9

10 Schicht öffnen (stationär) Schritt 1 Auf Kassensymbol klicken. Schritt 2 10 Auf [Kostenstelle/Drucker] klicken (optional).

11 Schicht öffnen (stationär) Schritt 3 Kostenstelle/Drucker wählen (optional). Schritt 4 Auf [Hinzufügen] klicken. 11

12 Schicht öffnen (mobil) Schritt 1 Im front Office auf Kassensymbol klicken. Schritt 2 12 Auf [Kostenstelle/Drucker] klicken (optional).

13 Schicht öffnen (mobil) Schritt 3 Kostenstelle/Drucker wählen (optional). Schritt 4 Auf [Hinzufügen] klicken. 13

14 Test-Modus (stationär) Schritt 1 Auf Kassensymbol klicken. Schritt 2 Kostenstelle und Drucker wählen (optional). 14

15 Test-Modus (stationär) Schritt 3 Test-Modus aktivieren. Auf [Hinzufügen] klicken. Schritt 4 Test-Modus Anzeige. 15

16 Test-Modus (mobil) Das Kassensystem ist so eingerichtet, dass Sie zu Beginn die Kassenfunktionen besser kennenlernen können. Wenn sich die Kasse im Test-Modus befindet, können Sie unendlich viele Testbuchungen durchführen, die nicht in die regulären Umsetzen einfließen. Um ein besseres Controlling zu haben, werden auch diese Testbuchungen aufgezeichnet und sind im back Office nachvollziehbar. Schritt 1 Auf Kassensymbol klicken. Kostenstelle und Drucker wählen (optional). 16

17 Test-Modus (mobil) Schritt 2 Test-Modus aktivieren. Auf [Hinzufügen] klicken. Schritt 3 Test-Modus Anzeige. 17

18 Schicht beenden (stationär) Schritt 1 In der Verkaufs-Listenansicht auf [Beenden] klicken. Schritt 2 18 Gegebenenfalls alle offenen Tische schließen oder übertragen.

19 Schicht beenden (stationär) Schritt 3 Erneut auf [Beenden] klicken. Nach der Beendigung Ihrer Schicht wird ein Bericht über den Bondrucker gedruckt, den Sie für die Abrechnung Ihrer Umsätze verwenden können. Es kann nur eine Schicht beendet werden, wenn Sie alle Tische geschlossen oder übertragen haben. Wenn noch Schichten offen sind, kann kein Z-Bericht gezogen werden. Alle Berichte werden im System gespeichert und können jederzeit erneut aufgerufen oder gedruckt werden. 19

20 Schicht beenden (mobil) Schritt 1 Auf Schicht-Symbol klicken. Schritt 2 Auf [Beenden] klicken. 20

21 Schicht beenden (mobil) Schritt 3 Gegebenenfalls alle offenen Tische schließen oder übertragen. Schritt 4 Auf [Beenden] klicken. 21

22 Reservierung öffnen (stationär) Schritt 1 Auf das Reservierungssymbol klicken. Schritt 2 Reservierung wählen. 22

23 Reservierung öffnen (stationär) Schritt 3 Auf [Hinzufügen] klicken. Schritt 4 Bestellung aufnehmen. 23

24 Reservierung öffnen (mobil) Schritt 1 Auf [Reservierungen] klicken. Schritt 2 Reservierung wählen. 24

25 Reservierung öffnen (mobil) Schritt 3 Auf [Hinzufügen] klicken. Schritt 4 Bestellung aufnehmen. 25

26 Tisch retten (stationär) Schritt 1 Liste der geschlossenen Tische aufrufen. Schritt 2 26 Auf den gewünschten Tisch klicken.

27 Tisch retten (stationär) Schritt 3 Auf [Retten] klicken. Jeder Verkaufsvorgang kann bei Bedarf gerettet und erneut bearbeitet werden (z.b. Zahlungsart ändern, Artikel nachbonieren oder stornieren etc.). Die Möglichkeit besteht nur solange die Schicht offen oder der Tagesabschluss (Z-Bericht) noch nicht erfolgt ist und der jeweilige Mitarbeiter auch die entsprechenden Berechtigungen im System hierfür hat. 27

28 Tisch retten (mobil) Schritt 1 Auf das Menüsymbol klicken. Schritt 2 28 Liste der geschlossenen Tische aufrufen.

29 Tisch retten (mobil) Schritt 3 Über den gewünschten Tisch wischen. Schritt 4 Auf [Retten] klicken. 29

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32 Reservierung annehmen (stationär) Schritt 1 Auf das Hörersymbol klicken. Schritt 2 32 Datum/Zeit/Option wählen. Auf [Weiter] klicken.

33 Reservierung annehmen (stationär) Schritt 3 Angaben machen. Auf [Hinzufügen] klicken. Schritt 4 Tisch(e) auswählen. Auf [Zuweisen] klicken. 33

34 Reservierung annehmen (mobil) Schritt 1 Auf das Reservierungssymbol klicken. Auf das Hörersymbol klicken. Schritt 2 34 Angaben machen. Auf [Hinzufügen] klicken.

35 Schritt 3 Reservierung annehmen (mobil) Auf das Tischlistensymbol klicken. Schritt 4 Tisch(e) auswählen. Auf [Zuweisen] klicken. 35

36 Reservierung umbuchen (stationär) Schritt 1 Reservierte(n) Tisch(e) auswählen. Schritt 2 36 Den belegten Tisch anklicken und auf [Freigeben] klicken.

37 Reservierung umbuchen (stationär) Schritt 3 Erneut auf [Freigeben] klicken. Schritt 4 Neue(n) Tisch(e) wählen und auf [Zuweisen] klicken. 37

38 Reservierung umbuchen (mobil) Schritt 1 Reservierung aus der Liste wählen. Schritt 2 38 Auf das Tischlistensymbol klicken.

39 Reservierung umbuchen (mobil) Schritt 3 Reservierte(n) Tisch(e) auswählen. Schritt 4 Auf [Freigeben] klicken. Neue(n) Tisch(e) zuweisen. 39

40 Reservierung stornieren (stationär) Schritt 1 Auf die gewünschte Reservierung klicken. Schritt 2 Reservierung stornieren. 40

41 Reservierung stornieren (stationär) Schritt 3 Stornierung noch einmal bestätigen. Wenn Sie einen Tisch stornieren, erhält der Gast eine Information über diese Stornierung per (sofern diese hinterlegt ist). Beim Löschen einer Reservierung nicht. Die Reservierung ist dann nicht mehr im System zu finden. 41

42 Reservierung stornieren (mobil) Schritt 1 Über die gewünschte Reservierung wischen. Schritt 2 Auf [Stornieren] klicken. 42

43 Schritt 3 Reservierung stornieren (mobil) Mit [Stornieren] bestätigen. Wiederkehrende Reservierungen Sie haben auch die Möglichkeit wiederkehrende Reservierungen einzugeben (z.b. Stammtisch jeden zweiten Donnerstag im Monat). Beim Umplatzieren haben Sie auch die Möglichkeit die gesamte Reservierung zu ändern oder zu ergänzen. Hierzu gehen Sie oben rechts auf die Zahnräder und fügen Ihre Änderungen ein. Nach dem Speichern gelangen Sie wieder in die Tischplan-Ansicht zurück. 43

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46 Zeit erfassen Verifizierungsmöglichkeiten NFC-Leser QR-Code Manuell Die Karte an das Gerät halten (meistens Rückseite). Kamera aktivieren QR-Code scannen. Auf [manuelle Eingabe] klicken. Code eingeben. Den Mitarbeiter-Code für die manuelle Eingabe legen Sie bei der Erfassung Ihrer Mitarbeiter im back Office fest. Wenn Sie Ihre Pause starten/beenden wollen, verifizieren Sie sich und klicken Pause starten/beenden. 46

47 Zeit erfassen (mobil+stationär) Schritt 1 Auf das Zeiterfassungssymbol klicken. Als Mitarbeiter verifizieren (s.46). Schritt 2 Arbeitszeit beginnen/beenden. 47

48 Zeiten korrigieren (mobil+stationär) Schritt 1 Als Mitarbeiter verifizieren (s.46). Schritt 2 Auf [Korrektur] klicken. 48

49 Zeiten korrigieren (mobil+stationär) Schritt 3 Ihre geänderten Zeiten eingeben. Schritt 4 Zum Absenden auf [Korrigieren] klicken. 49

50 Erste Hilfe Bondruck unterbrochen Bondrucker: Einschaltknopf/Stromkabel/Netzwerkkabel prüfen Bondrucker: Papierstand prüfen. Ggfs. neue Bonrolle einsetzen. Bondrucker: Bonrolle korrekt eingesetzt? Papierstau? Druckerserver: Druckerserver-Anwendung starten oder schließen und neu starten WLAN: Befinden Sie sich außerhalb der Funkreichweite? WLAN: Verbindung am Terminal/mobilen Gerät prüfen/wiederherstellen WLAN: In das richtige WLAN-Netzwerk wechseln. Router neu starten (Stromkabel ziehen) Switch neu starten (Stromkabel ziehen) Access Point neu starten Offline-Modus aktiviert Bitte gastronovi-anwendung NICHT schließen und NICHT neu starten! Verbindung mit dem WLAN-Netzwerk prüfen Netzwerkkabel prüfen Router neu starten (Stromkabel ziehen, 10 Sek. warten, wieder einstecken) Switch neu starten (Stromkabel ziehen, 10 Sek. warten, wieder einstecken) Access Point neu starten Gerät defekt Auf einem neuen Gerät anmelden, laufende Schicht übernehmen Batterie leer An die Ladestation anschließen Neue Batterie einsetzen Gerät wechseln Stornierung/Rabattierung nicht möglich Über Betriebsleiter/Geschäftsführer stornieren bzw. rabattieren Zusatzrecht beantragen (beim Betriebsleiter) Artikel ist nicht sichtbar Kassenanwendung neu laden Unter back Office hinzufügen (Administrationsrecht erforderlich) Buchung über Diverses tätigen. 50

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52 Hilfe Online-Handbuch: gastronovi.com/support Video-Tutorials: gastronovi.com/tutorials Update-Infos: gastronovi.com/blog Support Telefon: Tarife und Bereitschaftszeiten finden Sie unter gastronovi GmbH Buschhöhe Bremen