Erfolgsfaktor Kommunikation

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1 DIE ZIELGRUPPEN FÜR SICH GEWINNEN Erfolgsfaktor Kommunikation MESSEKOMMUNIKATION so wird Ihr Auftritt zur lohnenden Investition

2 MESSEKOMMUNIKATION Messeland Deutschland Quelle: AUMA Es gibt in Deutschland derzeit 10 internationale Messen und Ausstellungen Rund Aussteller nutzen diese Veranstaltungen für ihre Kommunikation, Tendenz steigend Rund die Hälfte der Aussteller kommt aus Deutschland, die andere Hälfte aus 10 Ländern der Welt Jedes Jahr besuchen etwa 10 Millionen Menschen die deutschen Messen, 20 Prozent davon kommen aus dem Ausland Bedeutungsvolle deutsche Messestädte sind Frankfurt am Main, Hannover, München und Nürnberg Bild: Messe Frankfurt GmbH 2

3 Was nutzt der schönste Messestand, wenn die Kernbotschaft nicht rüberkommt und hängen bleibt? Peter Heinrich, Geschäftsführer Deutschland ist Messeland. In keinem anderen Land der Welt werden so viele Weltleitmessen veranstaltet wie hier. Etwa 150 internationale Messen und Ausstellungen werden jedes Jahr ausgerichtet. Diese Möglichkeit der zielgruppengerechten Ansprache lassen sich die Unternehmen jährlich etwa 40 Prozent ihres Kommunikationsetats (Quelle: AUMA Messe Trend 2007), viel Zeit und Ressourcen kosten. Denn kein anderes Instrument im Marketing-Mix kann so intensiv und aktiv über Produkte und Dienstleistungen informieren. Messen sind Ereignisse mit hoher Medienwirkung, aber auch mit hohem Erlebnischarakter für Journalisten und Kunden. Doch gerade der gewünschte Erfolg im Hinblick auf die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bleibt oft aus. Der Grund: Die Aufmerksamkeit und die begrenzte Zeit der Journalisten verteilen sich während der Messetage auf eine Vielzahl von Ausstellern. Die Aufgabe einer erfolgreichen und systematischen Messekommunikation ist es, Ihr Unternehmen aus der Masse der Aussteller herauszuheben. Journalisten suchen nach interessanten Aufhängern für Ihre Berichte. Diese können wir Ihnen mit unserer Hilfe bieten. Durch gut durchdachte Öffentlichkeitsarbeit bringen Sie Journalisten dazu, einen Teil ihrer Aufmerksamkeit Ihrem Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen zu widmen. Aber auch die Aufmerksamkeit weiterer Zielgruppen wie Kunden, Neukunden, Empfehler und Meinungsbildner muss auf Sie als Aussteller fokussiert werden. Eine ansprechende Standgestaltung allein reicht heute nicht mehr aus, um die Besucher zu begeistern. Der entscheidende Erfolgsfaktor ist ein gesamtkommunikatives Konzept für einen unverwechselbaren Messeauftritt, der Kunden und Journalisten gleichermaßen überzeugt. Dazu bedarf es einer systematischen Vor- und Nachbereitung sowie gezielter Kommunikation vor, während und nach der Messe.

4 MESSEKOMMUNIKATION Messekommunikation: Hohe Kundenpräsenz auf dem Messestand.

5 Die Zielgruppen treffsicher erreichen Eine erfolgreiche Messekommunikation nutzt den gesamten Spannungsbogen der Kommunikation, um Ihre Zielgruppen umfassend und treffsicher anzusprechen vor, während und nach der Messe. Mit einer systematischen Messekommunikation positionieren Sie sich bei Ihren Zielgruppen: Sie transportieren Ihre Botschaften direkt in Kopf und Herz von Journalisten, Kunden, Neukunden, Empfehlern und Meinungsbildnern. heben Sie sich von der Masse der Aussteller ab: So liefern Sie der Presse spannende Ansatzpunkte für eine Berichterstattung über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Dienstleistungen. erreichen Sie die Medienvertreter am Ort des Geschehens: Journalisten haben die Gelegenheit, auf dem Messestand Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen anzufassen und verantwortliche Personen kennen zu lernen. Der persönliche Kontakt vereinfacht die Arbeit zwischen Presse und Unternehmen. So bauen Sie langfristige Journalistenkontakte auf und aus. erhöhen Sie die Medienpräsenz: Medienvertreter legen viel Wert auf professionelle Betreuung. Wer umfangreich und systematisch Informationen an die Presse weitergibt, verhilft seinem Unternehmen so zu einer erhöhten Berichterstattung in den Medien. nutzen Sie Kundenbindungspotenziale: Bieten Sie Ihren Besuchern einen erlebnisreichen Messestandbesuch mit Mehr- wert! Vertiefen Sie den Kontakt zu bestehenden Kunden. unterstützen Sie Ihr Messepersonal: Durch zielgruppengerechte Kommunikationsmittel und Messetrainings sorgen Sie für einen nachhaltigen Dialog mit allen Besuchern.

6 MESSEKOMMUNIKATION Aufmerksamkeit: Eine Vielzahl von Ausstellern wirbt um das Interesse der Messebesucher. Bild: Messe Frankfurt Exhibition GmbH / Petra Welzel

7 Ihr Vorteil: Professionelle Messekommunikation aus einer Hand Wichtiger Schritt in die Medien: die Messepressemappe Planung Vor der Messe 1 2 1Planung nur wer Ziele verfolgt, kann Ziele erreichen Große Messen werfen ihre Schatten voraus, nicht nur in den Medien. Die Kommunikationsmaßnahmen müssen daher rechtzeitig vor der Messe geplant werden. Dazu erstellen wir Ihnen ein umfassendes Konzept, das Maßnahmen, Zeitpunkte und handelnde Personen definiert. 3 Während der Messe Nach der Messe Das Konzept beantwortet folgende Fragen: Welche Ziele sollen erreicht werden? Welche Zielgruppen sollen angesprochen werden? Welche (Kern-)Botschaften sollen transportiert werden? Welche Themen sollen kommuniziert werden? Welche Medien stehen im Vordergrund? Wie sollen die Botschaften transportiert werden? Welche Neuigkeiten gibt es? Wer ist Ansprechpartner für die Medien? Welche Vorberichterstattungsmöglichkeiten gibt es? Welche Statementmöglichkeiten gibt es? Welche Einzelmaßnahmen sind vor, während und nach der Messe geplant? Welchen Zeitplan müssen wir einhalten? Wie hoch ist das Budget? Wie sieht die Erfolgskontrolle aus? 4 7

8 MESSEKOMMUNIKATION 2Vor der Messe der frühe Vogel fängt den Wurm Das Ziel der Öffentlichkeitsarbeit im Vorfeld der Messe ist es, das Interesse der Zielgruppen zu wecken. Sie sollen zu einem Besuch auf dem Messestand motiviert werden. Dazu müssen sie rechtzeitig informiert werden. Wir unterstützen Sie durch Informationen: Präsentation Messekommunikation durch HEINRICH Information über Presseangebote der Messeorganisation Reale und virtuelle Pressefächer Findet ein Messegespräch statt? Wird ein Messerundgang mit der Presse durchgeführt? Welche Medien werden vor Ort über die Messe berichten? Wir unterstützen Sie bei der Organisation / Realisierung: Presseverteiler festlegen / aktualisieren Pressegespräch vorbereiten Einladungen: zum Messebesuch / zur Pressekonferenz / zum Pressegespräch an Journalisten Gestaltung und Versand von Mess ings Pressemappe zur Messe erstellen Teilnahme am Messerundgang organisieren Erstellung von Online-Newslettern zur Messe Spezielle Messeausgabe Ihres Firmenmagazins Einrichtung eines Presseportals zur Messe Organisation von begleitenden Veranstaltungen zur Messe Kommunikationstrainings für das Messepersonal Messerundgang: Produkte hautnah erleben. Bild: Neue Messe München, AlexScheibert.de 3Während der Messe nur wer laut trommelt, wird gehört Die Messe selbst sollten Sie dazu nutzen, die Besonderheiten Ihres Angebots bei Journalisten und Kunden besonders herauszustellen. Durch Einzelgespräche während der Messe und gut geplante Aktionen kann Ihr Unternehmen als kompetenter und führender Anbieter in den Medien und bei den relevanten Zielgruppen positioniert werden. So unterstützen wir Sie dabei: Permanenter Ansprechpartner für Presse und TV Dokumentation aller Medienkontakte Organisation und Moderation von Pressekonferenzen sowie von weiteren Aktionen Give-aways für Journalisten Individuelle Medienvereinbarungen wie Fach- und Objektberichte Formulierung von Branchenstatements Kontaktpflege im Pressezentrum Hinterlegung der Pressemappe am Messestand und im Pressezentrum Briefing der Führungskräfte für Interviews Entwicklung und Begleitung von Aktionen am Messestand (Produktsimulationen, Gewinnspiele, Fragerunden etc.) Einholen von Wettbewerbsinformationen / Beschaffung von Pressemappen der Wettbewerber

9 Presseinterview am Messestand: Journalisten schätzen Informationen aus erster Hand. Status von Messen im Marketing-Mix der Unternehmen 4Nach der Messe das Eisen schmieden solange es noch heiß ist Die Messe ist nicht mehr allein als effi zientes Medium der Distributionspolitik anzusehen; sie tangiert vielmehr alle Elemente des Marketing-Mixes. Denn die Messe wandelt sich vor allem bei Investitionsgütern vom früheren großen Kauf-ereignis zum Informations- und Kommunikationsereignis hin. Quelle: AUMA Mit dem Ende der Messe ist die Arbeit noch lange nicht vorbei. Die Messe muss nachbereitet werden: Vereinbarungen, die mit Journalisten oder Kunden getroffen wurden, müssen eingehalten und erledigt werden. So unterstützen wir Sie dabei: Nachberichterstattung / Erfolgsmeldung versenden Versand der Pressemappen / Erfolgsmeldung an Redaktionen, die nicht an einem Messegespräch teilnehmen konnten Nachberichterstattung in den internen Medien (wie Mitarbeitermagazin, Vertriebszeitung etc.) und auf der Unternehmenswebsite Nachbereitung der Journalistenanfragen (Zusatzinformationen, getroffene Vereinbarungen) Erfolgskontrolle: Pressedokumentation zusammenstellen und bewerten Feedback-Gespräch mit dem Kunden 9

10 MESSEKOMMUNIKATION Basispaket Messekommunikation Planung Presseverteiler Pressemeldung, Information über Messebeteiligung Neuheitenmeldung Wir bieten Ihnen ein professionelles, bewährtes und auf Ihre Einladung zum Standbesuch speziellen Anforderungen zugeschnittenes Maßnahmenpaket an: Einladung zum Einzelgespräch Einladung zum Messegespräch / Pressekonferenz Messepressemappe Erfolgsmeldung nach der Messe Messekommunikation lohnt sich Für % der Unternehmen sind Messen geeignet zur: 85 % Steigerung der Bekanntheit des Unternehmens/Imagepfl ege 70 % Auffrischung bestehender Kundenkontakte 70 % Neukundenwerbung 63 % Demonstration von Marktpräsenz 60 % Einführung/Vorstellung neuer Produkte 58 % Steigerung der Bekanntheit von Produkten 50 % Informationsaustausch/-sammlung 50 % Erkennen von Kundenwünschen 33% Kundenentscheidungen beeinfl ussen 29 % Verkaufs-/Vertragsabschluss Rangplatz der Messen unter den Instrumenten Rang 1 Rang 1 Rang 3 Quelle: Messefunktions- und Potentialanalyse des EMNID-Instituts im Auftrag des AUMA 10

11 Warum wir der richtige Partner für Ihre Kommunikation sind HEINRICH Agentur für Kommunikation sorgt dafür, dass Sie bei den Zielgruppen an Bekanntheit und Profil gewinnen. Wir liefern Ihnen das gesamte Leistungsspektrum aus einer Hand: Wir gestalten das Image und sorgen für einen hohen Bekanntheitsgrad von Unternehmen, Institutionen, Verbänden, Produkten, Marken und Menschen. Das Fundament für unsere professionelle Kommunikationsarbeit ist ein wertvoller Erfahrungsschatz aus vielen Jahren Praxis auf Agentur- und Unternehmensseite. Wir wissen, was gebraucht wird, was funktioniert und was bei den Zielgruppen ankommt. Unser kompetentes Team bietet Ihnen ein umfassendes Leistungsspektrum: strategische Beratung und Umsetzung, Grafik, Text, Redaktion, Produktion und Organisation. Profitieren Sie von unserer Stärke, Beratung und Umsetzung miteinander zu verknüpfen gerade hier können wir unsere Praxiskompetenz einsetzen. Kommunikationskonzepte und Strategieberatung Medienarbeit (wie Pressetexte, Fach- und Objektberichte sowie Pressekonferenzen) Publikationen (wie Kundenzeitschriften, Imagebroschüren und Mitarbeiterzeitschriften) Veranstaltungen und Events (wie Fachkongresse, Workshops und Diskussionen) Online-Kommunikation (wie Internetseiten, Redaktionsdienste und -Newsletter) Kampagnen (wie Basisaufklärung, Initiativen und Verbandsarbeit) Wir freuen uns auf Ihren Anruf, denn ein Gespräch mit uns wird Sie und Ihr Unternehmen weiterbringen. Seien Sie herzlich willkommen in unseren Agenturräumen. Wir kommen aber auch gerne zu Ihnen. 11

12 Unverwechselbar durch professionelle Kommunikation HEIN_07_ HEINRICH GmbH Agentur für Kommunikation Gerolfinger Straße Ingolstadt Telefon (08 41) Telefax (08 41)