Marktbearbeitung und Service in Russland

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Transkript:

VDMA Zukunftskonferenz Marco Schülken Geschäftsführer

Übersicht Übersicht 1.Werkzeugbau Ruhla GmbH 2.Daten und Fakten 3.Chancen und Risiken 4.Markterschließung 5.Erfahrungsbericht

Mitarbeiter 2013: 57 Mitarbeiter davon 9 Auszubildende Produktionsfläche 2.200 m² Produktionsfläche Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 Technische Ausstattung sehr moderner Maschinenpark mit einer europaweit einzigartigen Fertigungszelle

Portfolio Multikavitäten-Werkzeuge mit kurzen Zykluszeiten IML-Werkzeuge (in-mould-labelling) Folientechnologie Mehrkomponentenwerkzeuge After Sales - Service max. Gewicht der Werkzeuge: max. Größe der Werkzeuge: 1,5 t 800 x 600 mm

Unternehmen aus den Bereichen

Quelle: GTAI Germany TRADE & INVEST

Informationen zu Deutschland zweitstärkster Exporteur nach mit 13,2% hinter China mit 16,9 % Leitzins russische Notenbank - 2012: 8,25 % - 2011: 8,00 % - 2013: 8,25 % Exporte: Maschinen, Kraftwagen und Kraftwagenteile sowie chemische Erzeugnisse Inflationsrate: 2011: 8,4%; 2012: 5,1%; 2013: 6,6% Quelle: GTAI Germany TRADE & INVEST

Chance großer Investitionsbedarf russischer Wirtschaft stark steigende Nachfrage nach Maschinen und Ausrüstungen Kapital ist ausreichend vorhanden

Chance einheimische (russische) Ausrüstungsgüter hinsichtlich Produktivität und Betriebskosten kaum wettbewerbsfähig Service einheimischer Lieferanten weist häufig Schwächen auf Made in Germany hat sehr hohen Stellenwert

Chance von 2011 bis 2012 Import von Formen um 29,10 % gewachsen 22 % aller importieren Werkzeuge sind Spritzgießwerkzeuge russischer Import dt. Werkzeuge - 2009: 9.261,00-2010: 17.423,00-2011: 13.356,00-2012: 17.240,00 Quelle: VDMA Nationale Statistische Ämter

Quelle: VDMA Statistikdatenbank, Außenhandelsdaten

Risiko 2009 Abschwung des Wirtschaftswachstums auf -7,9 % seit 2010 4,5 % jährlicher Zuwachs von durchschnittlich 4 % laut Bundesamt für Statistik Aus- und Einfuhr dt. Werkzeuge im Verlauf der Jahre Zeitraum Ausfuhrwert Tsd. EUR Einfuhrwert Tsd. EUR 2009 9.262 1.593 2010 17.409 1.142 2011 13.354 718 2012 17.240 1.074 Quelle: Statistisches Bundesamt

Risiko schwierige Sprache unterschiedliche Kultur Infrastruktur nicht vergleichbar mit Westeuropa Visabestimmungen

Risiko Zollbestimmungen kaum Möglichkeit der Werkzeugrücklieferung Einschränkung Export RUS DTL Lieferung Rücklieferung Markteintritt systematisch planen!

Wichtige Reformbaustellen Abschaffung der Visapflicht zwischen der EU und Mangeln an Fachkräften erfordert dringend eine Umstellung in der Ausbildungspolitik Es müssen Rahmenbedingungen sowie Fördermöglichkeiten zur Dienstleistung geschaffen werden Zollsenkungen Bessere Zertifizierungsverfahren

Markterschließung 1. Schritt Sammeln von Informationen zum Land 2. Schritt Messeauftritte in Moskau 3. Schritt russischsprachige Vertriebsmitarbeiterin

Markterschließung 1. Schritt Sammeln von Informationen zum Wirtschaftssystem und dem Handel mit Frühzeitige Gespräche mit Hausbank und Verbänden zu: - Allgemeinen Marktinformationen - Forderungsabsicherungen - Absicherung des Währungsrisikos Kosten hierfür müssen vor Werkzeugkalkulation bekannt sein! Recherche von Zulieferern für Ersatzteile (Normalien- und Heißkanallieferanten) vor Ort

Markterschließung 2. Schritt regelmäßige Teilnahme an internationalen Messen: RosMould seit 2008 Interplastica seit 2010 Kundenakquise

Markterschließung 3. Schritt russischsprachige Vertriebsmitarbeiterin seit 2009 Initiierung systematischer und langfristiger Kundenakquise Steigerung Exportgeschäft

Geschäftsbeziehung zu Initiierung langfristiger Kundenbeziehung mit Verkauf von Komplettpaketen: - Werkzeug - Spritzgießmaschine - Montageautomat - Musterung in Deutschland mit technischer Schulung - After-Sales-Service über russische Partnerunternehmen vor Ort Russische Geschäftspartner nehmen selten Garantie in Anspruch reparieren gern selbst

Erfahrungen in letzten Jahren mehrere Werkzeuge für russische Kunden gebaut z. B. für Gebäudeausrüstung (Wasseruhr, Verpackungen) gute Zahlungsmoral bevorzugte Kommunikation in russischer Sprache Dolmetscher für russische Kommunikation, sonst Englisch

Erfahrungen Werkzeugabnahme in Deutschland vorteilhaft russische Mitarbeiter teilweise unerfahren im Umgang mit hochkomplexen Werkzeugen lässt sich mit Schulung beheben

Erfahrungen Reparatur- / Garantiefall prophylaktischer Verkauf von Verschleiß- und Ersatzteilen als Erste-Hilfe-Paket mit dem Werkzeug Ersatzteile in schwer zu bekommen Werkzeugmechaniker mit Jahresvisum ausgestattet Service Reparaturen vor Ort ohne Kooperationspartner fast nicht möglich Eigene Niederlassung für Wartungen und Reparaturen von Vorteil

Erfahrungen fairer Umgang miteinander Made in Germany ist gefragt Ruf verbreitet sich schnell

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Besuchen Sie uns auch auf unserer Homepage www.ruhla-gmbh.de