Social Media Hype oder Must have? Berlin, 22. August 2011
Was ist Social Media? 1. Seite 1
Was ist Social Media? Social Media bezeichnet eine Fülle digitaler Medien und Technologien (Software, Applikationen, Plattformen), die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten. Seite 2
Social Media ist http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma Seite 3
Was ist Social Media? statt one to many Kommunikation Informationen Journalist Gatekeeper jetzt many to many Kommunikation Seite 4
Was ist Social Media? statt one to many Kommunikation Informationen Journalist Gatekeeper jetzt many to many Kommunikation http://www.ard-zdf-onlinestudie.de/fileadmin/online11/07082011_busemann_gscheidle.pdf Seite 5
Wer nutzt Social Media? 2. Seite 6
Social Media Zähler http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/ Seite 7
Wie viele sind online? Internetnutzer in Deutschland 27,4% 72,6% Onliner Offliner 51,2 Millionen http://www.ard-zdf-onlinestudie.de/fileadmin/online11/eimerenfrees.pdf Seite 8
Wer ist online? 100 % unter 20 93,9 % 20 50 67,6 % 50 60 33,6 % über 60 5,3 Mio 31,6 Mio 7,7 Mio 7 Mio http://www.ard-zdf-onlinestudie.de/fileadmin/online11/eimerenfrees.pdf Seite 9
Wer nutzt Social Media? 90 % unter 20 63 % 20 50 39 % 50 60 26,6 % über 60 4,77 Mio 19,9 Mio 3 Mio 1,86 Mio http://www.ard-zdf-onlinestudie.de/fileadmin/online11/07082011_busemann_gscheidle.pdf Seite 10
Social Media Angebote ein Auszug 3. Seite 11
Blogs seit 1996 Netz-Tagebücher Text, Bilder, Videos, Kommentare, Archiv Leser & Abonnenten gewinnen Seite 12
Blogs 2.048.000 Deutsche nutzen Blogs überhaupt (ARD/ZDF-Online-Studie) 2% der deutschen Onliner nutzen Blogs einmal im Monat 40% lesen passiv 20% stellen aktiv Texte ein 1% aller Onliner nutzt Blogs täglich Seite 13
Blogs Person/ Unternehmen Anzahl der Autoren Artikel pro User Leser eines Artikels Aktualisierungsrate Daimler 314 1-16 43.124 alle 1-3 Tage netzpolitik.org 8 -? 1-7/Tag spreeblick 16 -? 1-5/Tag basic thinking >2-1.581 4/Tag R+V 18 -? alle 4 Tage John Hopkins? -? alle 1-3 Tage Seite 14
seit 2003 soziales Netzwerk, Schwerpunkt Business Profile für Personen, Unternehmensseiten für Firmen + Organisationen Kontakte knüpfen, Abonnenten gewinnen Seite 15
2.400.000 Deutsche nutzen XING (Netzangaben) 6% der deutschen Onliner nutzen XING zumindest selten (ARD-ZDF-Online-Studie) in der Altersgruppe der Berufstätigen 5-10% Seite 16
Unternehmen/ Person Deutsche Telekom Abonnenten verknüpfte Mitarbeiterprofile Aktualisierungsrate der News 20.225 5.602 1-3/täglich (Twitter) Lufthansa 4.939 6.352 alle 1-3 Tage Siemens AG 22.507 0 keine Helios Kliniken 92 0 keine Schön Kliniken 36 0 keine Seite 17
seit 2004 soziales Netzwerk Profile für Personen, Fanpages für Unternehmen und Organisationen Freunde oder Fans gewinnen Seite 18
15.000.000 Facebook Nutzer in Deutschland (Netzangaben) 35% aller deutschen Onliner nutzen Facebook min. 1x pro Woche (ARD/ZDF-Online-Studie) 50% aller Facebooker von14 bis über 60 nutzen es täglich 76% chatten 67% lesen etwas aus ihrem Netzwerk 64% schicken persönliche Nachrichten 7% nutzen Fanpages Seite 19
Person/ Unternehmen Fans (gefällt mir) Pinnwandeinträge Reaktionszeit auf Pinnwand Lady Gaga 42.720.854 alle 3 Minuten keine Coca Cola 33.767.490 alle 5 Minuten < 1h Starbucks 24.633.369 alle 15 Minuten keine Deutsche Bahn 8.669 alle 12 24 Stunden keine Helios Kliniken 806 keine Pinnwand, nur Info - Schön Kliniken 545 alle 1 6 Tage posten nur selbst Seite 20
seit 2005 Video-Portal max. 10 Minuten Videos hochladen, einzeln oder in Channel gebündelt Abonnenten gewinnen, viele Viewer erreichen Seite 21
20.600.000 Deutsche nutzen Youtube (Netzangaben) 31% der deutschen Onliner nutzen Youtube mind. 1x pro Woche (ARD/ZDF-Online-Studie) 93% sehen sich Videos an 1% stellt selbst Videos ein 70% der angesehenen Filme sind Musikvideos Seite 22
Person/ Unternehmen Kanalaufrufe Kanal- Abonnenten Viewer Einzelvideos Anzahl Videos Aktualisierungsrate Lady Gaga 54.299.249 518.373 6.245.867 81 10/Monat Old Spice 28.015.599 283.492 35.098.852 344 6-150/6 Monate Bushido 5.654.346 95.847 22.578.477 54 1/Monat Die Aussenseiter Helios Kliniken 48.364.211 679.792 7.258.066 223 1/Woche 6.972 55 102.601 26 1/ alle 4 Monate Schön Klinik 7.142 18 6.636 4 1/Monat Seite 23
Twitter seit 2006 Microblogging 140 Zeichen; Links, Tags & Antwort auf erhaltene Tweets möglich Abonnenten gewinnen, Abonnent werden Seite 24
Twitter 1.800.000 Deutsche twittern (Netzangaben) wer Twitter nutzt, nutzt es täglich wer Twitter nutzt, nutzt es aktiv 1% der deutschen Onliner nutzt Twitter (ARD/ZDF-Online-Studie) Seite 25
Twitter Twitterer Follower Tweets Frequenz Lady Gaga 12.846.057 1006 2-40 Posts/Tag Justin Bieber 12.075.975 10.354 4-15 Posts/Tag telekom_hilft 14.300 45.167 80 Posts/Tag Amir Kassaei DDB 8.125 11.276 10-20 Posts/Tag Schön Kliniken 536 226 1 Post/Tag bis alle 2-4 Tage Helios Kliniken 365 41 1 Post/Tag bis 1 x im Monat Seite 26
Ein Angebot unter vielen Mein Angebot Seite 27
Autor Susanne Klebba Immanuel Diakonie GmbH Unternehmenskommunikation & Öffentlichkeitsarbeit Am Kleinen Wannsee 5A 14109 Berlin T: 030 80505-843 s.klebba@immanuel.de Stand: August 2011 Seite 28