Electronic Supply Chain Management Thomas Wällisch 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 1
Inhalt Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern Ziele des Supply Chain Management (SCM) Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM Supply Chain Strategien Nabisco-Enterprise Focus P&C - Partner Focus Dell - Direct Focus Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM Einführungskosten des E-Commerce 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 2
Marktentwicklungen die Supply Chain Management erfordern Der Trend zur weltweiten Zerstreuung von Fertigung Verkauf von Produkten erfordert eine größere Anzahl an Produkten, die für lokale Märkte designed werden müssen. Neue Technologien ermöglichen, lokale regionale Nachfrage besser zu managen. Dazu ist eine exakte Koordination der Vertriebswege erforderlich Die Anforderung an schnelle kenbezogene Lieferung erschwert traditionelle Inventur Management Politik Firmen sind gewillt kleinere Margen zu akzeptieren, um Marktanteile zu halten bzw. auszubauen. Dies führt häufig zur Umstrukturierung der Wertekette. Quelle: Kalakota, e-business, S.201 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 3
Inhalt Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern Ziele des Supply Chain Management (SCM) Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM Supply Chain Strategien Nabisco-Enterprise Focus P&C - Partner Focus Dell - Direct Focus Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM Einführungskosten des E-Commerce 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 4
Ziele des Supply Chain Management (SCM) Interorganisationale Interorganisationale Koordination Koordination der der Fertigungs- Fertigungs Geschäftsprozesse Geschäftsprozesse Effektive Effektive Distribution Distribution Partnerschaften Partnerschaften Verantwortlichkeit Verantwortlichkeit Verlässlichkeit Verlässlichkeit gegenüber gegenüber den den Ken Ken Steigende Steigende Komplexität Komplexität Globalisierung Globalisierung der der Interaktion Interaktion von von Zulieferern, Zulieferern, Herstellern Herstellern Konsumenten Konsumenten erschweren erschweren die die Realisierung Realisierung der der Ziele Ziele des des SCM SCM Neue Neue Technologien Technologien als als Lösung Lösung des des Problems Problems Quelle: Kalakota, e-business, S.202 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 5
Supply Chain Execution Forecasting Aggregate Inventory Planning Replenishment Process Capacity Planning MPS/Sourcing Order Entry and Processing Order Confirmation Fulfillment Planning Inventory Availability - Schedule Production Order Planning Process Allocate Inventory - Priority Orders Production Process Production Scheduling Distribution Scheduling Pick and Load Schedule Home Delivery Customer Service Quelle: Kalakota, e-business, S.209 Distribution Process 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 6
Inhalt Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern Ziele des Supply Chain Management (SCM) Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM Supply Chain Strategien Nabisco-Enterprise Focus P&C - Partner Focus Dell - Direct Focus Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM Einführungskosten des E-Commerce 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 7
Umsetzung von Anforderungen des EC durch internetbasiertes Supply Chain Management Anforderung Anforderung des des E-Commerce: E-Commerce: Gib Gib den den Ken Ken was was sie sie wollen, wollen, wann wann wie wie sie sie es es wollen, wollen, zu zu den den niedrigsten niedrigsten Kosten Kosten Umsetzung der Anforderung wird ermöglicht durch E-Business: E-Business: Schnelle Schnelle Auftragserfüllung Auftragserfüllung Planung Planung der der Wertschöpfungsaktivitäten Wertschöpfungsaktivitäten durch durch internetbasiertes internetbasiertes supply supply chain chain management management Quelle: Kalakota, e-business, S.197 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 8
Application View of the Supply Chain Complete Order Life Cycle Commit Commit Schedule Schedule Make Make Deliever Deliever Partial Functional Order Order Commitment Commitment Demand Demand Planning Planning Manufacturing Manufacturing Planning Planning Solutions Advanced Advanced Scheduling Scheduling Transportation Transportation Planning Planning Distribution Distribution Planning Planning Complete Integrated Solution Integrated Supply Chain Application 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 9
Inhalt Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern Ziele des Supply Chain Management (SCM) Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM Supply Chain Strategien Nabisco-Enterprise Focus P&C - Partner Focus Dell - Direct Focus Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM Einführungskosten des E-Commerce 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 10
Supply Chain Strategien - Nabisco: Enterprise Focus - Die klassische Wertekette Geschäft Konsument Einzelhandel Hersteller Zulieferer Einzelhändler maximieren Profit durch Bestellzyklen unter 18 Sten Hersteller maximieren Profit durch Produktionszyklen von mehreren Wochen Um diesen Interessenkonflikt zu managen müssen Lagerbestände in der Wertekette geschaffen werden Quelle: Kalakota, e-business, S.203 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 11
Inhalt Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern Ziele des Supply Chain Management (SCM) Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM Supply Chain Strategien Nabisco-Enterprise Focus P&C - Partner Focus Dell - Direct Focus Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM Einführungskosten des E-Commerce 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 12
Supply Chain Strategien - Proctor&Gamble: Partner Focus Geschäft Internet gemeinsame Systeme (Plattform) Konsument Einzelhandel Hersteller Zulieferer Ke kauft Ware im Einzelhandel oder bestellt online über den Einzelhandel Einzelhandel, Hersteller Zulieferer haben ihre Systeme zum Datenaustausch miteinander verknüpft Quelle: Kalakota, e-business, S.203 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 13
Inhalt Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern Ziele des Supply Chain Management (SCM) Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM Supply Chain Strategien Nabisco-Enterprise Focus P&C - Partner Focus Dell - Direct Focus Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM Einführungskosten des E-Commerce 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 14
Supply Chain Strategien: Dell - Direct Focus gemeinsame Marktdaten virtuelle Bestellabwicklung Internet Konsument Hersteller Zulieferer Einzelhandel aus der Wertekette genommen Konsument bestellt Online Hersteller Zulieferer haben ihre Systeme zum Datenaustausch miteinander verknüpft Bestellabwicklung Online Quelle: Kalakota, e-business, S.203 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 15
Inhalt Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern Ziele des Supply Chain Management (SCM) Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM Supply Chain Strategien Nabisco-Enterprise Focus P&C - Partner Focus Dell - Direct Focus Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM Einführungskosten des E-Commerce 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 16
Acht wichtige Schritte bei der Einführung von internetbasiertem SCM (1) 1. Festlegen der Kernelemente der Wertkette Kernkompetenzen festlegen SCM-Strategie daran ausrichten 2. Bereitschaft des Unternehmens für electronic SCM ermitteln Bereitschaft für Kenanforderungen der Zukunft, Globalisierung, Informationsbedarf, Technik ermitteln 3. Einen Business Case entwerfen Der Case muß sowohl die strategische wie die praktische Komponente einbeziehen. Es soll eine klare Vorgehensweise mit detaillierten Beispielen festgelegt werden Quelle: Kalakota, e-business, S.226 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 17
Acht wichtige Schritte bei der Einführung von internetbasiertem SCM (2) 4. Einführen einer SC Abteilung Arbeitsweise dieser Abteilung entspricht der eines internen Unternehmensberaters ; als SCM Fachleute geschult überwacht das Team Analyse, Design Implementierung von Lösungen im SCM 5. Beginnen, Zulieferer zu integrieren Zulieferer überzeugen ( zwingen!), an der Virtuellen Integration teilzunehmen, da escm Lösungen nur mit Partnern Sinn machen 6. Einführen einer performance Scorecard Verständnis der Erfolgsmessung innerhalb der Wertkette wichtig bevor es zur Implementierung kommt. (Konsens mit Partnern) Quelle: Kalakota, e-business, S.226 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 18
Acht wichtige Schritte bei der Einführung von internetbasiertem SCM (3) 7. Investieren in Mitarbeiterschulungen zur Optimierung von Prozessen; escm funktioniert nur, wenn Mitarbeiter mit der neuen Arbeitsweise vertraut sind 8. Lernen Mißerfolge zu managen Fehler eingestehen Lösungen finden Kommunizieren, bevor das Projekt scheitert Quelle: Kalakota, e-business, S.226 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 19
Inhalt Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern Ziele des Supply Chain Management (SCM) Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM Supply Chain Strategien Nabisco-Enterprise Focus P&C - Partner Focus Dell - Direct Focus Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM Einführungskosten des E-Commerce 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 20
E-Commerce Einführungskosten Logistik 35% Marketing 15% Sonstiges 5% Hardware 2% Software 7% Network 5% Organisation 31% Quelle: Arthur D.Little, in der Aktionär, April 2000 S.22 2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 21