Anleitung zur Einbindung von Apple ios Mobilgeräte Workspace ONE - Enterprise Mobility Management (EMM) V 2.6 März 2019 Mobile & Desktop Client
I. Inhalt II. Allgemein... 2 III. Checkliste und Voraussetzungen... 3 IV. Einrichtung eines Apple ios Mobilgerätes... 4 V. Einbindung in Workspace ONE... 6 VI. Entfernung eines bereits bestehenden Mailkontos... 10 VII. Passwort Änderung... 11 VIII. Version History... 12 II. Allgemein Um Apple ios Mobilgeräte innerhalb der Media-Saturn IT-Infrastruktur nutzen zu können, muss das Gerät zuvor über ein Enterprise Mobility Management System (Workspace ONE) eingebunden werden. Dies ermöglicht die automatische Konfiguration (z.b. E-Mail, VPN, WLAN) und Remote Unterstützung bei Supportfällen. Dieses Dokument beschreibt Schritt für Schritt den Einbindungsprozess für Apple ios Mobilgeräte in Workspace ONE. Current Version 2.6 Next Review
III. Checkliste und Voraussetzungen Bevor das Apple ios Mobilgerät in Workspace ONE eingebunden werden kann, müssen folgende Voraussetzungen geschaffen sein. 1. Das Mobilgerät muss einen Batterieladestand von mindestens 50% aufweisen 2. Bitte fahren Sie fort, Ihr Gerät auf die neueste Version des mobilen Betriebssystems zu aktualisieren. Dieser Registrierungsleitfaden wurde mit der neuesten ios-version (ios 12) erstellt. Einige Bildschirme können unterschiedlich sein, wenn während des Registrierungsprozesses eine ältere Betriebssystem-Version verwendet wird. Sie können die in diesem Artikel beschriebenen Schritte ausführen, um Ihr Gerät zu aktualisieren: https://support.apple.com/de-de/ht204204 3. Falls bereits ein Media-Saturn Email Konto auf dem Mobilgerät eingerichtet wurde, muss dieses zuerst entfernt werden. Eine Schritt-für-Schritt Anleitung finden Sie in Kapitel 6. Das Löschen des Email Kontos löscht NICHT die Emails! 4. Sollten Sie noch kein Email Konto haben, so wenden Sie sich bitte an den IT Helpdesk (-3000) 5. Den QR-Aktivierungs-Code finden sie auf https://www.mobility.media-saturn.com/. Bitte öffnen Sie die Seite auf einem anderen Gerät und scannen Sie ihn mit Ihrem Mobilgerät. 6. Es muss ein Apple-Konto (ID) verwendet werden. Wenn Sie keine Apple ID besitzen, erstellen Sie bitte eine auf der folgenden Website: https://appleid.apple.com 7. Eine SIM Karte muss vorliegen und im iphone eingesetzt werden
IV. Einrichtung eines Apple ios Mobilgerätes In diesem Kapitel wird beschrieben, wie ein neues Apple ios Mobilgerät initial eingerichtet wird. Falls Sie bereits ein eingerichtetes Mobilgerät vorliegen haben, können Sie dieses Kapitel überspringen und mit Kapitel 5 fortfahren. Um die Ersteinrichtung und Einbindung Ihres Mobilgerätes so einfach wie möglich zu gestalten, wurde eine Mobility Webseite bereitgestellt (mobility.media-saturn.com). Sie enthält wichtige Informationen rund um das Thema Mobility @ Media-Saturn. 1 Drücken Sie den 2 eine 3 ein 4 Home Button um Sprache aus. Land bzw. eine Manuell fortzufahren. Region aus. konfigurieren 4 Eine SIM-Karte 6 Klicken Sie auf 7 Optional: Richten muss sich in Ihrem Weiter Sie Touch ID ein. Gerät befinden und wird im nächsten zur Aktivierung benötigt. Bildschirm zunächst Dann können Sie sich "Touch ID später wahlweise auch mit einem einrichten" und "Nicht privaten WLAN verbinden. verwenden". 8 Erstellen Sie einen Geräte-sperrcode. Bitte benutzen Sie keinen simplen Code wie 123456, diesen müssten Sie nach dem Ausrollen erneut ändern.
9 Als neues iphone 10 Geben Sie Ihre 11 Akzeptieren Sie die 12 konfigurieren, Apple ID an. * Nutzungsbedingungen. andernfalls sehen Sie sich bitte den icloud Backup Guide an. Fortfahren 13 14 icloud 15 Später 16 Ortungsdienste Schlüsselbund nicht konfigurieren aktivieren. verwenden Nicht teilen aus. * Bitte beachten Sie, dass Sie nach Schritt 10 die Zwei-Faktor- Authentifizierung im nächsten Bildschirm optional konfigurieren können. 17 Ihr Gerät ist nun initial eingerichtet worden.
V. Einbindung in Workspace ONE Um in das Enterprise Mobility Management System Workspace ONE aufgenommen zu werden, befolgen Sie bitte die nächsten Schritte. 1 Bitte starten Sie 2 3 Wählen bei den 4 App Store Suchen aus. Suchergebnissen Anschließend tippen Sie im intelligent hub aus. Suchfeld das Wort intelligent hub ein. Laden Sie die App herunter. 5 Starten Sie die Hub 6 OK 7 Scannen Sie bitte 8 Bitte geben Sie Ihre App und wählen Sie diesen QR Code ein. Windows QR Code aus. Alternativ Anmeldedaten ein können Sie auch über E- Mail-Adresse
9 10 Weiter Zulassen aus. 11 12 Wenn dieser Schließen aus. Bildschirm zeigt, gehen Sie zuruck auf den Home-Bildschirm 13 Öffnen Sie auf dem 14 Unter Startbildschirm die "Einstellungen" Anwendung installieren Sie das "Einstellungen". geladene Konfigurationsprofil 15 16 Installieren aus. Bitte geben Sie Ihr Gerätepasswort ein
17 18 19 20 Installieren Installieren aus. Vertrauen. Fertig aus 21 Wenn dieser 22 Wenn Sie ein 23 Sollten Sie 24 Öffnen Sie den Bildschirm Popup-Fenster aufgefordert Startbildschirm, wo erscheint, warten Sie einige Minuten, bis das Gerät die erforderliche Konfiguration erhalten hat. Alternativ können Sie auch "Geräte-Manager" drücken. erhalten, in dem Sie nach Ihrem Exchange-Passwort gefragt werden, geben Sie bitte Ihr Windows-Konto- Passwort ein, um E-Mails zu erhalten. werden Apps zu installieren, so bestätigen Sie dieses, sofern Sie sich im WLAN befinden. Andernfalls fällt der Download zu Lasten Ihres Datenvolumens. Sie einen Fortschritt für die zuvor genannten Apps sehen. Drücken Sie anschließend auf das Symbol "Hub".
25 26 Fertig 27 28 Weiter aus. Erlauben aus. Ich verstehe 29 Ich stimme zu 30 Ihr Mobilgerät ist 31 nun erfolgreich ausgerollt. Klicken Sie auf "Dieses Gerät", um weitere Informationen zu erhalten. Hier ist ein Status des Gerätes.
VI. Entfernung eines bereits bestehenden Mailkontos Sollten Sie bereits vor der Einbindung in Workspace ONE ein Media-Saturn Mailkonto auf Ihrem Mobilgerät besitzen, müssen Sie diesen zuvor entfernen. Andernfalls führt dies nach der Einbindung zur doppelten E-Mails, Kontakten und Kalendereinträgen. Wegen der doppelten Datenhaltung werden zusätzlich das mobile Datenvolumen und der Akku stark beansprucht. Zum Entfernen des bereits vorhandenen Mailkontos befolgen Sie bitte die nächsten Schritte. 1 Bitte starten Sie 2 3 nun Einstellungen. Passwörter & Ihren zu 4 Accounts aus. löschenden Media Saturn Account (Exchange) aus. aus. Account löschen 5 Bestätigen Sie mit 6 Vom Iphone löschen Das Konto ist nun gelöscht.
VII. Passwort Änderung Alle drei Monate muss das E-Mail Passwort geändert werden. Nachdem am PC ein neues Passwort vergeben worden ist, muss dieses auch auf dem Smartphone eingetragen werden. 1 Bitte starten Sie 2 3 nun 4 Tippen Sie auf Ihre Einstellungen. Passwörter & Ihren Media Saturn Email Addresse in Accounts aus. Account (Exchange) aus. der Zeile Account. 5 Ändern Sie Ihr Passwort.
VIII. Version History Version Date Change Author 1.0 08.07.2015 Creation of Document Sascha Milani (FIT) 1.1 09.09.2015 Correction of enrollment process description Sascha Milani (FIT) 1.2 10.09.2015 Added text passage for mail account removal Sascha Milani (FIT) 1.3 16.09.2015 Corrected serveral passages Sascha Milani (FIT) 1.4 22.09.2015 Added passage for deletion of mail profile Sascha Milani (FIT) 1.5 23.09.2015 Corrections and modified passages Sascha Milani (FIT) 1.6 22.10.2015 Restructured document and changed serveral sections. Sascha Milani (FIT) Added screenshots and Workspace ONE Inbox 1.7 02.11.2015 Updated Screens to correct Language Patrick Zoeller (FIT) 1.71 08.04.2016 Added Media-Saturn Mobility Page Patrick Zoeller (FIT) 1.8 02.01.2017 Update of whole document Johannes Harbs (SCHIFFL) 1.9 18.05.2017 Update Screenshots Bartosz Dziubaczyk (SCHIFFL) 2.0 14.07.2017 Update Screenshot, Update logos Michèl Bohlig (SCHIFFL) 2.1 11.06.2018 Update Screenshots für ios 11 Peter Tielsch (SCHIFFL) 2.2 22.06.2018 Internes Feedback eingearbeitet Peter Tielsch (SCHIFFL) 2.3 10.07.2018 Update der Sektionen Email Account entfernen und Peter Tielsch (SCHIFFL) Passwort ändern. 2.4 01.11.2018 Aktualisierter Prozess für Intelligent Hub & ios 12 Andrei Odaciuc (Accesa) 2.5 13.12.2018 Geänderte Airwatch mit Workspace One Andrei Odaciuc (Accesa) 2.6 13.03.2019 Update Screenshots für ios 12.2 Andrei Odaciuc (Accesa)