Die Anforderungen Sie kennen das Problem: Ihre TK-Anlage muss erneuert werden, Ihr ISDN-Anschluss wird auf SIP geändert, Ihr Unternehmen stellt höh,ere Anforderungen an Kommunikation, Mobilität und Wachstum. Die Lösung Für diese Anforderungen haben wir die TwinCore IP-TK-Lösung basierend auf der OpenScape Voice von Unify entwickelt. Mit der TwinCore IP-TK erhalten Sie eine sichere Plattform für die gesamte Unternehmens-Kommunikation, mit einer Verfügbarkeit von 99,999 %. Durch die flexible und einzigartige Kombination der TwinCore-Technologie und SaaS-Services aus dem realcloud-datacenter können wir jede Anforderung an moderne Kommunikation, hohe Flexibilität und Skalierbarkeit lösen. TwinCore IP-TK standard & premium Die TwinCore IP-TK standard und premium werden von einem zentralen, redundanten Lizenz- Server aus dem realcloud-datacenter verwaltet. Der Unterschied zwischen den beiden Editionen besteht in der Lizenzbereitstellung. In der standard-edition werden die benötigten User- Lizenzen für alle Services verkauft und optional besteht ein jährliches Software-Upgrade-Recht. In der premium- Edition werden diese Lizenzen vermietet. TwinCore IP-TK flex Für die TwinCore IP-TK flex-edition wurde ein weiterer zentraler redundanter Lizenz-Server bereitgestellt. Über diesen Lizenz-Server lassen sich alle User- und Service-Lizenzen monatlich abrechnen. Die Laufzeit ist in dieser Edition variabel. Einfache Integration ins Kundennetzwerk Die Integration in das Kundennetzwerk ist mit Hilfe des UC-Application Stack ganz einfach möglich. Es können ERP-/ CRM-Systeme sowie vorhandene Adressdatenbanken über LDAP eingebunden werden. Mit dem OpenScape Fusion-Client können Sie UC-Features ohne Zusatzkosten in MS Outlook integrieren. Features standard flex premium Laufzeit 12 / 36 / 60 Monate flexibel 60 Monate Useranzahl ab 10 ab 1 ab 50 Lizenzen Kauf / Leasing Mietlizenzen Mietlizenzen Skalierbar Verfügbarkeit 99,999% CTI-Integration Outlook-Integration Smartphone-Integration Audio-/ Videokonferenz One Number Service Zentraler Vermittlungsplatz Chef-Sekretär-Funktion Call-Center-Funktionalitäten Datenbank-Anbindung Viele weitere Features für UC und Telefonie
Heute wird von Unternehmen verlangt, dass sie mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern auf den unterschiedlichsten Kanälen kommunizieren können. Stabilität & Sicherheit User-Administration Ein wartungsfreier Betrieb des Systems ist durch den Einsatz der TwinCore Technologie einfach möglich. Umfangreiche UC-Features können optional aus dem Private realcloud DataCenter für Sie bereitgestellt werden. Das realcloud DataCenter ist nach ISO 27001 auf BSI Grundschutz zertifiziert und hat eine Verfügbarkeit eines Tier 4 Datacenters. Die Useradministration kann über gesicherte SSL-Verbindungen über jeden Web-Browser durchgeführt werden. Durch die Einbindung von Active Directory (AD) und Single-sign-on (SSO) lassen sich Administrationskosten drastisch senken. Schnittstellen Qualität & Verfügbarkeit Die Sprachqualität des Systems entspricht der einer ISDN-Umgebung. Bei Ausfall einer Datenleitung ist die Kommunikation und Vermittlung von Gesprächen unterbrechungsfrei über ISDN-Leitungen möglich. Die interne Sprachkommunikation funktioniert auch beim Ausfall aller Provideranschlüsse. Die Verfügbarkeit des Systems beträgt 99,999%. Durch die TwinCore Technologie ist ein lokaler Providerausstieg im IP- und ISDN Netz möglich. Durch den flexiblen Einsatz des UC Applications-Stack kann das Kommunikationssystem nahtlos in die vorhandene Kunden-Infrastruktur integriert werden. Diese technische Lösung berührt die wichtigen Themen der Datensicherheit und der Auftragsdatenverarbeitung. Das realcloud DataCenter erfüllt alle Anforderungen des deutschen Datenschutzes. Wir stellen Ihnen einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag kostenlos zur Verfügung. Alle Services sind zertifiziert und un- TwinCore IP TK bietet Ihnen eine Lösung, die Unternehmen eine Verknüpfung mit den vorhandenen IT-Systemen ermöglicht.
Applikationen & Schnittstellen Software von Drittanbietern Durch die Erweiterung des UC ServiceStack sind Anbindungen von Datenbanken und E-Mailsystemen über LDAP ohne zusätzliche Server vor Ort realisierbar. Flexibilität der Anlage Unsere TwinCore TK-Anlage verwendet offene Standards und Schnittstellen. So ist es leicht möglich, die Telefonanlage mit verschiedenen Softwareprodukten von Drittanbietern (z.b. CRM-Systemen) zu verbinden. Komplexe Services, wie Video- und Audiokonferenzen, One-Number-Service, zentrale Vermittlungsplätze sowie weitere 100 Leistungsmerkmale, lassen sich als Cloud-Service dazu buchen - je nach Bedarf. Telefone Durch die Nutzung des offenen SIP-Standards kann die Wahl der IP-Telefone oder der SIP-Wandler beliebig ausfallen. Es müssen keine teuren, proprietären Geräte angeschafft werden, wie es bei vielen, herkömmlichen TK-Anlagen nötig ist. Somit ist auch die persönliche Wunschliste der Funktionen, die ein Endgerät erfüllen soll, größer und leichter zu er- Team-Funktion TwinCore IP TK bietet sich besonders für Teams an, deren Mitarbeiter örtlich verteilt sind und deren Ansprüche an die Kommunikation stark variieren. TwinCore IP TK bietet Ihnen die Möglichkeit, immer die richtige Technik für den jeweiligen Einsatz effektiv zu nutzen. Roaming-Funktion Die TwinCore IP TK-Anlage ermöglicht es Ihnen, Anrufe direkt an jeden Ort der Welt weiterzuleiten. Damit werden die Möglichkeiten Ihrer Unternehmenskommunikation deutlich erweitert.
Unify-Partner Um eine moderne Unternehmenskommunikation in Ihre Geschäftsprozesse zu integrieren, bieten wir zahlreiche Lösungen. Bei der IP-basierten Telefonie setzen wir auf Unified Communications Systeme von Unify. Der Erfolg der Systeme sowie das umfangreiche Produktportfolio machen Unify zu einem kompetenten Partner. TwinCore IP TK bietet all diese und noch mehr Vorteile zu einem fairen Preis! Ohne versteckte Mehrkosten! Kontakt Wenn Sie Fragen zur TwinCore IP - TK haben oder wir Sie zu weiteren möglichen UC-Features beraten sollen, nehmen Sie doch einfach mit uns Kontakt auf. Unsere Consultants stehen Ihnen gern zur Verfügung. Informieren Sie sich jederzeit im Web über unsere mehrfach prämierten Produkte und Dienstleistungen rund um Kommunikation, Security und Mobility. Ihr persönlicher Ansprechpartner: Carsten Pehlmann Senior Sales Manager IP Telefonie & Unified Communications PKN Datenkommunikations GmbH Eldenaer Straße 35 10247 Berlin Tel: +49 30 42 26 92-49 c.pehlmann@pkn.de www.pkn.de
Ein Hosting Dienst der PKN TWINCORE IP TK & UNIFIED COMMUNICATIONS FÜR IHRE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION