UNIX-Serverkonsolidierungsstrategien OpenText Exceed ondemand Unternehmenslösung für den verwalteten Anwendungszugriff OpenText Connectivity Solutions Group Februar 2011 Zusammenfassung Server Sprawl ist ein Begriff, der das IT-Phänomen beschreibt, wenn bei mehreren zu stark verteilten und zu wenig genutzten Servern höhere Betriebskosten anfallen als ihr ROI. Dies ist das Resultat aus dem Zusammenwirken zwei weiterer, einflussreicher IT-Phänomene der letzten Jahrzehnte: die äußerst populäre Strategie verteilter Computer und die zunehmend erschwinglichen Server. Dieses Whitepaper betrachtet die potenziellen Probleme bei der unkontrollierten Serverexpansion, Methoden, diese Server in den Griff zu bekommen, und die damit verbundenen Ausgaben. Zuletzt bietet es noch eine einfache Richtlinie, die bei der Verwaltung eines UNIX- Serverkonsolidierungsprojekts helfen soll. TOGETHER, WE ARE THE CONTENT EXPERTS WHITEPAPER
Inhalt Übersicht... 3 Server Sprawl... 4 Explodierende IT-Kosten... 4 Außer Kontrolle geratene Systemverwaltung... 4 Zuverlässigkeit von Anwendungen und Services... 5 Serverkonsolidierung ist das Gegenmittel... 6 UNIX-Serverkonsolidierung... 7 Rezept für eine erfolgreiche UNIX-Serverkonsolidierung... 8 Schritt 1 Festlegung der Ziele... 8 Schritt 2 Kenntnis der Anwendungen und der Nutzung... 8 Schritt 3 Festlegung eindeutiger Leistungsziele... 9 Schritt 4 Bewertung der Optionen... 9 Schritt 5 Messung des Erfolgs... 10 Fazit... 11 TOGETHER WE ARE THE CONTENT EXPERTS WHITEPAPER 2
Übersicht Server Sprawl ist ein Begriff, der das IT-Phänomen beschreibt, wenn bei mehreren zu stark verteilten und zu wenig genutzten Servern höhere Betriebskosten anfallen als ihr ROI. Dies ist das Resultat aus dem Zusammenwirken zwei weiterer, einflussreicher IT-Phänomene der letzten Jahrzehnte: die äußerst populäre Strategie verteilter Computer und die zunehmend erschwinglichen Server. Im aktuellen wirtschaftlichen Klima ist Server Sprawl synonym mit unverantwortlichem Ausgabeverhalten und ungeplantem Wachstum, was in keinem Fall akzeptabel ist, wenn Unternehmen aus allen Branchen nach Wegen suchen, die Kosten zu verringern, um die Finanzkrise dieses Jahrhunderts zu überleben. Dieses Whitepaper untersucht die potenziellen Probleme, die mit unkontrollierter Serverexpansion verbunden sind, Methoden, um diese Server im Zaum zu halten, und die damit verbundenen Kosten. Und schließlich bietet es eine einfache Richtlinie, die bei der Verwaltung eines Serverkonsolidierungsprojekts helfen soll. Dieses Dokument ist Teil der Whitepaper-Serie von OpenText über Lösungen für den verwalteten Anwendungszugriff. Weitere technische Themen finden Sie unter http://connectivity.opentext.com. TOGETHER WE ARE THE CONTENT EXPERTS WHITEPAPER 3
Server Sprawl Server Sprawl ist ein Begriff, der das IT-Phänomen beschreibt, wenn bei mehreren zu stark verteilten und zu wenig genutzten Servern höhere Betriebskosten anfallen als ihr ROI. Dies ist das Resultat aus dem Zusammenwirken zwei weiterer, einflussreicher IT-Phänomene der letzten Jahrzehnte: die äußerst populäre Strategie verteilter Computer und die zunehmend erschwinglichen Server. In den 80er und 90er Jahren war die IT in der beneidenswerten Position, so viele kostengünstige und erschwingliche Server wie nötig hinzufügen zu können. Normalerweise stellte eine Organisation neue Anwendungen auf neuen Servern bereit und verteilte sie in großem Umfang, um die geschäftlichen Anforderungen schnell zu erfüllen. Außerdem war dank der zunehmenden Erschwinglichkeit von UNIX-Servern Server Sprawl nicht auf Microsoft Windows-basierte Server begrenzt. Oberflächlich betrachtet schienen Serverbereitstellungen in kleinem Umfang eine billige Lösung zu sein, die die Beweglichkeit des Unternehmens verbesserte, in Realität war dies jedoch eine ziemlich kurzsichtige Strategie mit vielen Nachteilen. Der ständige Zufluss neuer Server erreichte schließlich eine kritische Masse, bei der diese Nachteile sich in einer Reihe von Herausforderungen manifestierten, die weder die Führungskräfte noch die Administratoren ignorieren konnten, da diese Herausforderungen letztendlich das Endergebnis des Unternehmens in Frage stellten. Explodierende IT-Kosten Die Anfangskosten der Anschaffung von Serverhardware sind nur ein kleiner Teil der Gesamtbetriebskosten. Es gibt Folgekosten, zum Beispiel die Hardware- und Softwarewartung, die einbezogen werden müssen. Darüber hinaus haben die meisten Organisationen Richtlinien, die einen Hardwareaustauschzyklus von 3 bis 5 Jahren festlegen. Dann müssen Organisationen nicht nur teure IT-Budgets bezahlen, um neue Systeme zu erwerben, sie müssen sich professioneller Services bedienen, die ihnen bei Anwendungs- und Datenmigrationsaufgaben helfen, ganz zu schweigen von der Bewältigung von Geschäftsunterbrechungen und der Risiken, die vom Austauschprojekt verursacht werden. Server Sprawl hatte auch eine tiefgreifende Auswirkung auf die Infrastrukturkosten die Netzwerkanforderungen, den Energieverbrauch, das Wärmemanagement und die Verwaltung des Raum- und Rackplatzes, die gleichermaßen kostspielig sind. Außer Kontrolle geratene Systemverwaltung Es erfordert enorme IT-Ressourcen, um die Serverpopulation zu verfolgen, Betriebssysteme und Anwendungen zu pflegen, neue Server mit neuen Anwendungen bereitzustellen und andere allgemeine administrative Aufgaben durchzuführen, die mit der Systemverwaltung verbunden sind. Daneben sind IT-Organisationen durch Aufgaben, die mit der Gewährleistung der Sicherheit von Vermögenswerten des Unternehmens sowohl der Hardware als auch der TOGETHER WE ARE THE CONTENT EXPERTS WHITEPAPER 4
Geschäftsdaten weiter belastet. Je größer die Serverpopulation desto schwieriger ihr Schutz vor Diebstahl, Viren, Phishing-Angriffen und anderen Hacking-Formen. Zuverlässigkeit von Anwendungen und Services Hohe Verfügbarkeit und Disaster-Recovery können Vermögenswerte des Unternehmens, die sich auf Anwendungsservern und in Data Warehouses befinden, wirksam vor Naturkatastrophen und einer Vielzahl anderer Ausfälle schützen. Andererseits fügen sie weitere Server zum bereits übervölkerten IT-Ökosystem hinzu und steigern die Arbeitsbelastung der ausgelasteten IT-Organisation. Die Multiplikation der Komplexität aufgrund der Implementierung von hoher Verfügbarkeit und der Sicherstellung der Servicezuverlässigkeit vergrößert die Kosten der Verwaltung und Kontrolle der Systeme noch weiter. TOGETHER WE ARE THE CONTENT EXPERTS WHITEPAPER 5
Serverkonsolidierung ist das Gegenmittel Serverkonsolidierung ist eine Methode zur Steigerung der effektiven Nutzung von Serverressourcen durch Verringerung der Anzahl physischer Server, die eine Organisation bereitstellen muss, und der Anzahl der betroffenen Standorte. Es ist eine überzeugende Lösung für Server Sprawl und hilft Unternehmen, die Kontrolle über die Kosten der Verwaltung, Servicezuverlässigkeit und Sicherheit zu übernehmen. Je nach Größe der Organisation, Art der vorhandenen Server und Services und der Natur der Geschäftsanwendungen können die Verantwortlichen für die Festlegung von IT-Richtlinien entscheiden, eine oder mehrere Konsolidierungsstrategien einzusetzen, um die gewünschten Infrastrukturverbesserungen zu erreichen. Geografische Konsolidierung: Die physische Verlagerung von Servern von verschiedenen lokalen Niederlassungen in eine zentrale Betriebsstätte kann bei der Zentralisierung der Serververwaltung helfen. Serverkonsolidierung: Verringerung der Gesamtzahl der Server, die für die Bereitstellung derselben Geschäftsfunktionen erforderlich sind. Anwendungskonsolidierung: Verringerung der Gesamtzahl der erforderlichen Anwendungen durch Standardisierung. Datenintegration: Kombination mehrerer Data Warehouses in weniger Daten-Repositories. Verschiedene Konsolidierungsstrategien können auf unterschiedliche Schichten des IT-Gefüges abzielen, das gemeinsame Ziel besteht jedoch letztendlich darin, Organisationen zu helfen, die Serverpopulation durch Zusammenlegung wenig genutzter Ressourcen und die logische Reduzierung der Anzahl physischer Server unter Kontrolle zu bringen. Die Vorteile der Verringerung der Anzahl der Server wirken sich auf den Rest der Probleme aus die Nutzungsraten der Server werden höher und die Kosten der Verwaltung dieser Server sinken. Außerdem kann eine optimierte Serververwaltung gleichzeitig für die Implementierung der Sicherheitsverwaltung vorteilhaft sein und die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Server und Anwendungen verbessern. TOGETHER WE ARE THE CONTENT EXPERTS WHITEPAPER 6
UNIX-Serverkonsolidierung Unabhängig von der Konsolidierungsstrategie, d. h. wohin die Anwendungsserver physisch gebracht werden von Remote-Niederlassungen zu einem Anwendungscenter oder ob mehrere Anwendungen auf weniger physischen Servern gruppiert werden, ist die Auswirkung auf Endanwender sehr wahrscheinlich gleich: Konsolidierung schafft einen Abstand zwischen Anwendern und den Servern, auf denen sich die Anwendungen befinden. Häufige Nebenprodukte des größeren Abstands sind eine höhere Netzwerklatenz und eine Verringerung der Netzwerkbandbreite, einfach deshalb, weil Verbindungen zwischen Anwendern und Anwendungen jetzt über das Internet erfolgen und deshalb dem Netzwerkverkehr und den Netzwerkbedingungen unterliegen. Geschäftsanwendungen reagieren auf die Veränderung der Netzwerkbedingungen unterschiedlich. So kann die Konsolidierung von Webservern beispielsweise eine geringere Auswirkung auf Endanwender haben, während ein Umzug von Speicherservern an einen anderen Standort den Zugriff auf große Dateien über das Internet für Endanwender ineffektiv oder sogar unmöglich machen kann. Große Organisationen haben viele UNIX-Server. In fast allen Fällen werden diese für einige der komplexesten Anwendungen genutzt, von denen viele Unternehmen abhängig sind. Halbleiterunternehmen vertrauen auf UNIX für die Ausführung ihrer Electronic Design Automation (EDA)-Tools, um Schaltkreise auf Computerchips zu erstellen, die wir in Computern, PDAs, MP3-Playern und Handys nutzen. Die Öl- und Gasindustrie hat ihren eigenen einzigartigen Satz seismischer Analyseanwendungen, die Geologen verwenden, um Ölfelder zu entdecken und Bohrungen zu planen. Die Medizinbranche verwendet UNIX-basierte Anwendungen als Schnittstelle zu MRIund CAT SCAN-Systemen. Die zugrunde liegende Technologie dieser UNIX-Anwendungen wird das X Window- System genannt, und diese Anwendungen werden zusammen als X Window-Anwendungen bezeichnet. Zum Zeitpunkt der Entwicklung war ein High-Speed-LAN die einzige Möglichkeit, wie sich Anwender mit UNIX- Servern verbinden konnten, auf denen sich X-Anwendungen befanden. Das grundlegende Design des X Window- Systems basiert auf solchen Annahmen, deshalb war das System auf die sich ändernden Netzwerkbedingungen nicht vorbereitet. Als Folge können X Window-Anwendungen ineffizient oder sogar nicht funktionsfähig sein, wenn Server außerhalb einer LAN-Umgebung verlagert werden. Um ein für Anwender akzeptables Niveau der Nutzbarkeit dieser X-Anwendungen zu erhalten und einen zufriedenstellenden Grad an Produktivität zu garantieren, muss ein erfolgreiches UNIX-Serverkonsolidierungsprojekt auch die Implementierung alternativer Mittel für den Zugriff auf geschäftskritische X-Anwendungen über Remote-Verbindungen erwägen, um die mit der Produktivität, Leistung und Mobilität verbundenen Herausforderungen zu meistern. Dies ist der wichtigste Unterschied zwischen Windows- und UNIX-Serverkonsolidierungsprojekten. TOGETHER WE ARE THE CONTENT EXPERTS WHITEPAPER 7
Rezept für eine erfolgreiche UNIX-Serverkonsolidierung Wie andere wichtige IT-Initiativen hat ein UNIX-Serverkonsolidierungsprojekt eine weitreichende Auswirkung auf die IT-Infrastruktur, die Geschäftsprozesse und die Produktivität der Endanwender. Der Grad der Vorbereitung, die Sorgfältigkeit der Untersuchung, die Präzision der Implementierung und die Nachverfolgungen können das Ergebnis und den Erfolg des Projekts erheblich beeinflussen. Die folgenden Richtlinien sollten den meisten Organisationen helfen, ein UNIX-Serverkonsolidierungsprojekt erfolgreich zu verwalten. Schritt 1 Festlegung der Ziele Warum möchten Sie Ihre Serverressourcen konsolidieren? Müssen Sie die Betriebskosten verringern und haben Sie Server Sprawl als den Bereich identifiziert, in dem Sie am meisten Geld verlieren? Ist das Problem spezifischer, weil die Serverinseln in Ihrer Organisation Ihre Bemühung behindern, einen starken Sicherheitsrahmen zu implementieren? Der Wunsch nach Konsolidierung kann sogar aus der Anwendergemeinschaft kommen, wenn getrennte Anwendungsserver und Datenbanken die Koordination der globalen Produktentwicklung ineffektiv machen. Ganz gleich, ob es darum geht, die Kosten zu verringern, die Sicherheit zu stärken, die Zusammenarbeit zu verbessern oder die Leistung zu steigern, die Ziele müssen identifiziert und dann durch geschäftliche Vorteile begründet und von allen Beteiligten vereinbart werden. Schritt 2 Kenntnis der Anwendungen und der Nutzung Serverkonsolidierung verringert die Anzahl der Server, die von Anwendungen und Anwendern beansprucht werden. Bevor Sie also beginnen, Systeme aus Ihrer Serverpopulation zu ziehen, sollten Sie die Auswirkungen auf die Anwendergemeinschaft der einzelnen X-Anwendung bedenken, wenn diese UNIX-Server entfernt oder zu einer Remote-Niederlassung verlagert werden. Sie müssen Ihre Anwender in einem informativen Schritt einbeziehen, um die verschiedenen Arten der von Geschäftsanwendern genutzten X-Anwendungen und deren Funktionen kennen zu lernen sowie wie darauf zugegriffen wird. Sie werden möglicherweise erkennen, dass einige X-Anwendungen, die von Ihrer Organisation verwendet werden, textbasiert sind, während andere auf einer Mischung aus Text- und Grafikschnittstellen basieren. Es kann einige hochkomplexe 2D-Designtools oder 3D-Modellierungsanwendungen geben, z. B. CAD/CAM oder Anwendungen für die seismische Analyse, die die Komplexität noch vergrößern. Allgemein gilt, je komplexer die X-Anwendungen, desto höher die Auswirkung auf die Anwender. Das Nutzungsmuster dieser X-Anwendungen ist ebenfalls ein entscheidender Faktor dafür, wie die Serverkonsolidierungsstrategie geplant wird: Wie viele Anwender greifen auf diese X-Anwendungen zu? Gibt es Spitzenzeiten, zu denen die meisten Anwender auf die Anwendungen zugreifen? Diese Fragen sind ein guter Einstiegspunkt für eine bessere Kenntnis Ihrer Anwender und deren Umgebungen. TOGETHER WE ARE THE CONTENT EXPERTS WHITEPAPER 8
Schritt 3 Festlegung eindeutiger Leistungsziele Ihre Studie der X-Anwendungen und ihrer Nutzungsmuster liefert Ihnen möglicherweise Informationen, die zu einer neuen Reihe von Einschränkungen führen. Eine Einschränkung sollte die Benchmark für die Mindestleistung sein, die Anwendungen über eine Remote-Verbindung erreichen müssen. Für deren Messung kann die Zeit für den Anwendungsstart dienen oder die Frames pro Sekunde oder ein anderer quantifizierbarer Wert. In Ihrem Gespräch mit Anwendern müssen Sie diese Leistungs-Benchmark identifizieren und während Ihres gesamten Projekts verwenden, um Ihren Erfolg zu messen. Ein weiteres eindeutiges Ziel ist die Servernutzungsrate. Sie ist einer der Parameter, die Organisationen häufig verwenden, um den ROI schnell zu beurteilen. Eine kürzlich durchgeführte Studie zeigt, dass in den meisten Organisationen die Server mit weniger als 20 % ihrer Kapazität laufen, wobei die restlichen 80 % zum großen Teil vergeudet sind. Die Festlegung einer erreichbaren Nutzungsrate kann dazu beitragen, Ihre Ziele zu erreichen. Schritt 4 Bewertung der Optionen Sobald Sie durchführbare Ziele definiert, eine sorgfältige Kenntnis Ihrer Anwender und deren Geschäftsprozesse erhalten und eindeutige Ziele gesetzt haben, die Ihnen helfen, Ihren Erfolg zu messen, ist die Zeit für die Bewertungsphase gekommen. Eines der ersten Dinge, über die Sie eine Entscheidung treffen müssen, ist die Art der Konsolidierung: geografisch, physisch oder Anwendung. Die geografische Konsolidierung ist mit einer zusätzlichen Entfernung zwischen Anwendern und Servern verbunden, sie kann aber die Anzahl der Betriebsstätten verringern, an denen sich Serverressourcen befinden. Die physische Konsolidierung kann die Gesamtzahl der einzelnen Server verringern, die für die Geschäftstätigkeit erforderlich sind. Je nach den Zielen, die Sie festgelegt haben, und den Leistungszielen, die Sie zu erreichen versuchen, müssen Sie möglicherweise sogar eine Kombination aus den Konsolidierungsstrategien einsetzen. Sie müssen außerdem Lösungen für den Remote-Zugriff auf X-Anwendungen bewerten, damit Ihre Anwender auf Remote-UNIX-Server zugreifen können. Es gibt viele Lösungen für den Remote-Zugriff auf X-Anwendungen auf dem Markt und Ihre Entscheidung sollte nicht darauf basieren, diejenige zu wählen, die am billigsten ist. Sie sollten die Lösung suchen, die am besten zu Ihrer IT-Strategie passt, die Ihre Anwender zuverlässig über jede Netzwerkverbindung mit X-Anwendungen verbinden kann und die die Leistungsziele, die Sie festgelegt haben, angemessen erfüllt. Denken Sie außerdem daran, dass Netzwerkverbindungen manchmal anfällig und instabil sein können. Deshalb muss die Lösung der Wahl die Anwenderproduktivität aufrecht erhalten können, indem Anwender und ihre Sitzungen vor Netzwerkproblemen abgeschirmt und ihre Arbeit vor vielen häufig auftretenden System- und Netzwerkausfällen geschützt werden. Andere Faktoren, die Sie bei der Auswahl Ihrer Lösung für den Remote- TOGETHER WE ARE THE CONTENT EXPERTS WHITEPAPER 9
Zugriff auf X-Anwendungen berücksichtigen sollten, beinhalten die Bewertung der problemlosen Bereitstellung der Lösung, die Skalierbarkeit, Verwaltbarkeit und Sicherheit. Und schließlich sollten Sie die Qualität des Presales- und Postsales-Support des Anbieters und die Professional Services berücksichtigen. Schritt 5 Messung des Erfolgs Wir alle wissen nur zu gut, dass das, was in einem Besprechungsraum geplant wird, normalerweise nicht verwirklicht wird. Was Sie sich als perfekte Ausführung eines Serverkonsolidierungsprojekts vorgestellt haben, kann auf viele Hindernisse treffen und möglicherweise nicht die optimalen Ergebnisse erbringen, die Sie sich erhofft haben. Daher ist es wichtig, die Ergebnisse zu verfolgen und zu melden, Metriken zur wechselseitigen Kontrolle zu verwenden und darauf vorbereitet zu sein, im Verlauf des Projekts Anpassungen an den Annahmen und am Plan durchzuführen, um Ihre Ziele zu erreichen. TOGETHER WE ARE THE CONTENT EXPERTS WHITEPAPER 10
Fazit Serverkonsolidierung ist definitiv zurzeit eine der aktuellsten, am meisten angesprochenen IT-Initiativen der Branche. Die neueste Studie von ChangeWave: Corporate Virtualization Software Purchasing Trends (19. Mai 2008) zeigt, dass von 1.956 Befragten der Studie nur 12 % sagen, dass ihr Unternehmen mehr Geld für Software ausgeben wird, während 25 % sagen, dass das Unternehmen weniger ausgeben wird. Obwohl Unternehmen ihre Softwarekäufe verringern, geht aus der Studie trotzdem hervor, dass Ausgaben für Virtualisierungssoftware eine von lediglich zwei Softwarekategorien ausmachen, in denen die Ausgaben steigen! Auch wenn es zahlreiche Dokumente, Best Practices und Whitepaper zum Thema gibt, ist Serverkonsolidierung immer noch eine gewaltige Aufgabe für IT-Organisationen, und keine Organisation sollte diese IT-Initiative ohne ein spezielles Team von Fachleuten mit den nötigen technischen und Projektmanagementkenntnissen angehen. Es ist geschäftskritisch, dass die richtigen Personen aus den richtigen Abteilungen bereits in die frühen Planungsphasen einbezogen werden, um sie über die laufenden Entwicklungen auf dem neusten Stand zu halten. Dies sorgt für einen höheren Grad der Unterstützung und Zusammenarbeit während der gesamten Projektdauer. Exceed ondemand, eine zuverlässige Lösung für den verwalteten Anwendungszugriff, wurde für die moderne Geschäftswelt und IT-Infrastruktur konzipiert, wo Technologieressourcen durch Virtualisierungstechnologie zentralisiert werden und Arbeitskräfte auf der ganzen Welt verstreut sind. Mit Exceed ondemand sind globale Arbeitskräfte vor den Auswirkungen des Severkonsolidierungsprojekts geschützt. Anwender erhalten Zugriff auf Geschäftsanwendungen, ohne durch die physische Entfernung, die sie trennt, belastet zu werden. Weitere Informationen über die Leistungsfähigkeit von Exceed ondemand finden Sie auf connectivity.opentext.com. TOGETHER WE ARE THE CONTENT EXPERTS WHITEPAPER 11
Über OpenText OpenText ist der weltweit größte Anbieter von Enterprise Content Management (ECM)-Software. Die Lösungen des Unternehmens verwalten Informationen für alle möglichen Unternehmens-, Compliance- und Branchenanforderungen in den weltweit größten Unternehmen, Behörden und Professional Services-Firmen. OpenText unterstützt ungefähr 46.000 Kunden und Millionen von Anwendern in 114 Ländern und 12 Sprachen. Weitere Informationen über OpenText erhalten Sie unter www.opentext.com. http://connectivity.opentext.com Sales Support connsales@opentext.com connsupport@opentext.com +49 89 4629 1922 +1 905 762 6400 +49 (0) 89 4629 1925 +1 905 762 6400 TOGETHER, WE ARE THE CONTENT EXPERTS WHITEPAPER 12 Unter online.opentext.com finden Sie weitere Informationen zu Lösungen von OpenText. OpenText Corporation wird an der NASDAQ (OTEX) und der TSX (OTC) gehandelt. Copyright 2010 Open Text Corporation. Marken bzw. eingetragene Marken der Open Text Corporation. Diese Liste ist nicht vollständig. Alle übrigen Marken und eingetragenen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Alle Rechte vorbehalten. SKU_EN