Unser Unternehmensleitbild
Sehr geehrte Damen und Herren, seit der Gründung von Schneider + Partner im Jahr 1991 ist unser Unternehmen stark gewachsen. Mittlerweile betreuen wir an unseren Standorten München, Dresden und Chemnitz etwa 2600 Mandanten und beschäftigen insgesamt über 150 Mitarbeiter. Über diese Entwicklung freuen wir uns sehr. Wir sind stolz darauf, was wir gemeinsam erreicht haben. Gleichzeitig beobachten wir einen strukturellen Wandel im Markt für Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, der sowohl durch Liberalisierungstendenzen als auch durch verschärfte Regulierungen bestimmt wird. Dabei sehen wir vier wesentliche Trends, mit denen wir uns auch in Zukunft verstärkt auseinandersetzen müssen: (1) Der Wettbewerb im Wirtschaftsprüfer- und Steuerberatermarkt wird infolge zunehmender Überkapazitäten bei gleichzeitig steigender Wechselbereitschaft der Mandanten größer. (2) Die Nachfrage nach klassischen Steuerberaterleistungen stagniert. (3) Die Ansprüche der Mandanten an Wirtschaftsprüfer und Steuerberater steigen. (4) Das Leistungsangebot der Wirtschaftsprüfer und Steuerberater wird breiter. 3 Der Komplexitätsgrad, den unser Unternehmen erreicht hat, und der beschriebene Struktur wandel machen es erforderlich, konkrete Ziele und Strategien zu formulieren, die darlegen, wie wir die weitere Entwicklung von Schneider + Partner organisieren wollen. Das vorliegende Leitbild beschreibt unsere allgemeine Unternehmensstrategie und benennt Werte und Handlungsgrundsätze (Leitlinien), von denen wir glauben, dass sie für die Umsetzung unserer strategischen Ziele wichtig sind. Wir hoffen, dass unser Leitbild dazu beiträgt, eine lebendige und transparente Unternehmenskultur zu entwickeln, in der jeder weiß, was er vom anderen erwarten darf und was er selbst zum zukünftigen Unternehmenserfolg beitragen kann. Gemeinsam mit unseren Mandanten, Mitarbeitern und Geschäftspartnern meistern wir so sicher auch die kommenden Herausforderungen in unserer Branche und steuern gemeinsam in eine positive Zukunft. Klaus Schneider Geschäftsführung München Angelika Perret Geschäftsführung Dresden Stefan Kurth Geschäftsführung Chemnitz
Ein Leitbild ist... 4 5 lich leichter verstehen und schneller einen selbstständigen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg beitragen, wenn sie die zugrundeliegenden Ziele und Strategien kennen. In diesem Zusammenhang erfüllt ein Leitbild auch eine Integrationsfunktion, weil es verdeutlicht, welches Selbstverständnis die Angehörigen eines Unternehmens haben und welche Einstellungen und Verhaltensweisen zum Unternehmen passen beziehungsweise erwartet werden. Für die Führungsebene kann ein Leitbild darüber hinaus auch eine Entscheidungsfunktion besitzen, weil es Regeln bzw. Entscheidungsspielräume vorgibt, an denen Entscheidungen ausgerichtet werden sollten. Mit einem Leitbild beschreiben Unternehmen ihr Selbstverständnis und ihre langfristigen Zielvorstellungen und benennen konkrete Strategien, mit denen diese Ziele erreicht werden sollen. Diese Strategien sind meist eng mit der jeweiligen Unternehmenskultur verknüpft, da sie nur erfolgreich sein können, wenn sie auch im Unternehmen gelebt werden. Damit erfüllt ein Unternehmensleitbild in erster Linie eine Orientierungsfunktion. Besonders neue Mitarbeiter können Vorgänge und Zusammenhänge im Unternehmen wesent- Schließlich hat ein Unternehmensleitbild eine Koordinierungsfunktion für alle sonstigen Unternehmensbereiche. So sollten sich Unternehmenskommunikation, Investitionsentscheidungen und nicht zuletzt die Personalpolitik an den Vorgaben des Unternehmensleitbilds orientieren. Ein Leitbild besteht aus verschiedenen aufeinander aufbauenden Ebenen. Inhaltlicher Kern eines Leitbilds ist die Corporate Identity und die darin festgehaltenen Unternehmensleitlinien.
Unsere Ziele Langfristige Unternehmensziele Das Kerngeschäft der Schneider + Partner GmbH wird bestimmt durch die nach Steuerberatungsgesetz und Wirtschaftsprüferordnung zulässigen Tätigkeiten. Wir verstehen uns aber nicht nur als Helfer unserer Mandanten bei der Erfüllung ihrer gesetzlichen Pflichten. Vielmehr wollen wir sie als beratender und vorausschauender Partner bei der Verfolgung ihrer unternehmerischen und finanziellen Ziele unterstützen und damit ihren wirtschaftlichen Erfolg fördern. Wir haben deswegen das Unternehmensziel, ein innovatives und kreatives Beratungsunternehmen zu sein, das umfassende Beratungsleistungen auf hohem fachlichen Niveau erbringt. Unsere Zielmandanten sind wirtschaftlich erfolgreiche Unternehmen, Organisationen, Freiberufler und Privatpersonen, welche die Qualität unserer Dienstleistungen wertschätzen und bereit sind, diese angemessen zu honorieren. 6 Aktuelle strategische Ziele 7 Förderung der Mandantenbindung Kontinuität und Zuverlässigkeit sind für uns die wesentlichen Grundlagen für eine positive Geschäftsentwicklung. Deshalb ist es eines unserer wichtigsten Ziele, langfristige und vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen zu unseren Mandanten aufzubauen und dadurch die Mandantenbindung zu stärken. Das erreichen wir durch eine laufende Verbesserung unserer Dienstleistungs- und Beratungsqualität sowie durch eine transparente Leistungsund Honorargestaltung. Der Erfolg unserer Maßnahmen zur Mandantenbindung wird von uns regelmäßig durch geeignete Methoden überprüft. Markt- und Mandantenorientierung»Unser Unternehmensziel ist es, ein innovatives und kreatives Beratungs unternehmen zu sein, das umfassende Beratungsleistungen auf hohem fachlichen Niveau erbringt.«über das unabdingbare fachliche Wissen hinaus ist eine Kenntnis der Märkte Voraussetzung, um innovative, qualifizierte und umfassende Beratungsleistungen zu gewährleisten. Wir verfolgen deshalb kontinuierlich die Entwicklung in den Branchen unserer Mandanten und setzen uns intensiv und systematisch mit deren Bedürfnissen auseinander. In der Folge entwickeln wir Beratungsangebote, die wir individuell und flexibel an die konkreten Anforderungen unserer Mandanten anpassen. So sind wir jederzeit in der Lage, ihre unternehmerische Entwicklung kompetent und zuverlässig zu begleiten und sowohl jetzt als auch in Zukunft alle benötigten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
Unsere Leitlinien Kompetenz der Mitarbeiter Aktuelles Fachwissen, hohe Motivation und Einsatzbereitschaft setzen wir bei allen Mitarbeitern der Schneider + Partner GmbH voraus. Von unseren beratend tätigen Kollegen erwarten wir außerdem, dass sie ihre Kenntnisse der Mandantenbranchen kontinuierlich vertiefen und in der Lage sind, die jeweiligen Beratungsergebnisse transparent, verständlich und überzeugend darzustellen. Den souveränen Umgang mit moderner Informationsund Kommunikationstechnik setzen wir dabei ebenso voraus wie in der Beratungspraxis verwertbare Fremdsprachenkenntnisse. Integrität Führungsgrundsätze 8 Die Motivation, das Wissen und die persönlichen Fähigkeiten unserer Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Wir fördern diese Fähigkeiten, um auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben. Um den Mitarbeitern klare Leitlinien zu geben, erarbeiten wir mit jedem Einzelnen verschiedene quantitative und qualitative Ziele unter Berücksichtigung 9»Die Motivation, das Wissen und die persönlichen Fähigkeiten unserer Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital.«seiner Fähigkeiten und Erfahrungen. Wie diese Ziele konkret erreicht werden sollen, entscheidet jeder Mitarbeiter in Abhängigkeit von seinem Aufgabengebiet und seiner beruflichen Erfahrung eigenverantwortlich. In mindestens einmal jährlich stattfindenden Mitarbeitergesprächen wird der Grad der Zielerreichung gemeinsam besprochen. Übereinstimmung von Wort + Tat Wenn wir unseren Mandanten etwas versprechen, lösen wir dies auch ein. Uns ist wichtig, keine Zusagen zu geben, die wir nicht einhalten können. Das gilt insbesondere für Termin-
zusagen. Was für das Verhältnis zu unseren Mandanten gilt, muss selbstverständlich auch kanzleiintern gelten. Deswegen achten wir auch innerhalb von Schneider + Partner darauf, dass Wort und Tat übereinstimmen. Ein offener und ehrlicher Umgang und gegenseitiges Vertrauen sind dafür die wesentlichen Voraussetzungen. Hilfsbereitschaft und kollegiales Verhalten zeichnen unsere Mitarbeiter aus. Zuverlässigkeit + Stetigkeit Zur Sicherstellung langfristiger Mandantenbeziehungen ist es wichtig, dass jeder einzelne Mitarbeiter konstant und zuverlässig auf hohem Niveau seine von ihm geforderte Leistung erbringt. Die Qualität unserer internen und externen Arbeitsergebnisse ist durch das Streben nach qualitativ hochwertigen, situationsadäquaten und korrekten Problem lösungen bestimmt. Pünktlichkeit und Fleiß sind weitere wesentliche Voraussetzungen für die Qualität unserer Arbeit. 10 Persönliche Eigenschaften 11 Zukunftsorientiertes Denken Als markt- und mandantenorientiertes Unternehmen müssen wir uns permanent die Frage stellen: Was brauchen unsere Mandanten im Augenblick und welche Herausforderungen kommen in Zukunft auf sie zu? Dabei ist es wichtig zu erkennen, dass sich ihre»was brauchen unsere Mandanten im Augenblick und welche Herausforderungen kommen in Zukunft auf sie zu?«ziele und Bedürfnisse laufend verändern bzw. weiterentwickeln können. Aus diesem Grund wird unser Handeln gedanklich immer von der Frage begleitet, was wir anders bzw. besser machen müssen. Verbesserungsvorschläge sind bei Schneider + Partner ausdrücklich erwünscht und werden auf allen Arbeitsebenen soweit sinnvoll und reali- sierbar angemessen umgesetzt. Unsere Mitarbeiter sind offen für Neues und halten durch kontinuierliche Weiterbildung ihr fachliches Wissen auf dem aktuellen Stand. Freundlichkeit + Hilfsbereitschaft Wir stehen nicht untereinander im Wettbewerb, sondern konkurrieren mit anderen Wirtschaftsprüfern und Steuerberatern um attraktive Mandanten. Deswegen wünschen wir uns Mitarbeiter, die Teamgeist zeigen und gemeinsam mit ihren Kollegen und Vorgesetzten nach den besten Lösungen für unsere Mandanten streben. Auch in schwierigen Situationen sollen sie Souveränität und Kompetenz ausstrahlen. Innerhalb des Unternehmens und im Kontakt mit unseren Mandanten legen wir besonderen Wert auf Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sowie auf gegenseitige Achtung im Umgang untereinander.
Eigenverantwortung + Problemlösungskompetenz Unser praktizierter Führungsstil ist nur dann erfolgreich, wenn alle Mitarbeiter die für ihren Aufgabenbereich nötigen Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen. Dazu gehören insbesondere Eigenverantwortung und Problemlösungskompetenz. Zur Eigenverantwortung zählen für uns Selbstbewusstsein und Entschlusskraft, aber auch die Fähigkeit, verschie dene Risiken und Konsequenzen vor dem Hintergrund der eigenen fachlichen Qualifikationen und Erfahrungen gegeneinander abzuwägen. Im Rahmen der Problemlösungskompetenz unserer Mitarbeiter erwarten wir neben den unabdingbaren Fachkenntnissen und einer exakten Arbeitsweise auch Kreativität und Zielorientierung, verbunden mit Pragmatismus und dem Blick für das Wesentliche. Engagement Förderung von Aus- und Fortbildung Schneider + Partner braucht zukunftsorientierte sowie leistungswillige und -fähige Mitarbeiter, um den Herausforderungen auch zukünftig gewachsen zu sein. Deswegen erwarten wir von unseren Mitarbeitern die Bereitschaft zur kontinuierlichen Fortbildung» Wir sind davon überzeugt, dass unsere Gesellschaft auf neue Ideen und Impulse der nächsten Generation angewiesen ist.«12 13 sowohl im Selbststudium als auch durch Teilnahme an qualifizierenden Weiterbildungsmaßnahmen, die von uns unterstützt werden. Auf überbetrieblicher Ebene setzen wir uns in entsprechenden Gremien aktiv für die Ausbildung und Förderung des berufsständischen Nachwuchses ein. Allgemeine Nachwuchsförderung Uns ist bewusst, dass der zukünftige Erfolg unseres Unternehmens auch von der weiteren wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Entwicklung in unseren regionalen Märkten abhängt. Deswegen setzen wir uns nicht nur für unseren eigenen Berufsnachwuchs ein, sondern fördern junge Talente in Wirtschaft, Wissenschaft, Kunst, Kultur und im Sport. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Gesellschaft auf neue Ideen und Impulse der nächsten Generation angewiesen ist. Neben unserem allgemeinen Anspruch, die Entwicklung junger Menschen zu fördern, achten wir darauf, dass die von uns geförderten Projekte innovativ und zukunftsorientiert sind. Soziale + ökologische Verantwortung Soziales und gesellschaftliches Engagement sowie der Schutz der Umwelt sind wichtige Aufgaben für unser Unternehmen. Als mittelständische Wirtschaftsprüfungs- und
Steuer beratungsgesellschaft mit mittlerweile über 150 Mitarbeitern müssen wir unsere betrieblichen Handlungen auch hinsichtlich ihrer ökologischen Konsequenzen kritisch hinterfragen und gegebenenfalls korrigieren. Bei Schneider + Partner achten wir des wegen darauf, möglichst ressourcenschonend und nachhaltig zu arbeiten. Unsere gesellschaftliche und soziale Verantwortung nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Mit persönlichem und finanziellem Einsatz unterstützen wir bedürftige soziale Einrichtungen und Projekte an unseren Standorten. Soziales, gesellschaftliches und ökologisches Engagement unserer Mitarbeiter wird von uns im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten gefördert. Gesundheitsbewusstsein Gesundheit und Fitness sind wesentliche Grundlagen für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung. Wir setzen uns deshalb aktiv und präventiv für die Gesundheit unserer Mitarbeiter ein.
Schneider + Partner GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Steuerberatungsgesellschaft Member of IGAL Intercontinental Grouping of Accountants and Lawyers Dresden Lortzingstraße 37 01307 Dresden Telefon 0351 34078-0 Fax 0351 34078-99 mail@sup-dresden.de Chemnitz Reichsstraße 34 09112 Chemnitz Telefon 0371 38195-0 Fax 0371 38195-50 mail@sup-chemnitz.de München Schackstraße 1 80539 München Telefon 089 360490-0 Fax 089 360490-49 kontakt@sup-muenchen.de www.schneider-wp.de