Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 MÄRKTE-WORKSHOP UK
AGENDA 1. Marktsituation 2. Hotel-Logiernächteentwicklung 3. Marktbearbeitungs-Ansatz 4. Review Marktbearbeitungsaktivitäten 2011/12 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 6. Partizipations-Plattformen 2013 7. Ihre Ansprechperson bei ESTM 8. Fragen & Diskussion 2 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
1. Marktsituation MARKTSITUATION Schwäche bereits seit 2007 Preis-Sensibilität der Kunden, Preiskrieg im Handel Kurzfristige Buchungen nach Preis und Mehrwert Sparprogramm der Regierung, Steuererhöhungen und zusätzliche Abgaben Stagnation der Wirtschaftsentwicklung und steigende Arbeitslosigkeit Staycation Briten blieben im Olympia-Sommer zu Hause Im Vergleich überdurchschnittliche Tagesausgaben Ø CHF 220 (in der Schweiz) Quellen: Schweiz Tourismus, Marktforschungsergebnisse 3 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
1. Marktsituation MARKTSITUATION MARKTANTEIL UND AFFINITÄT Quelle: Schweiz Tourismus, Marktforschung 4 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
1. Marktsituation MARKTSITUATION Entwicklung Skireise-Markt UK Quelle: Crystal Ski Industry Report 2012 5 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
1. Marktsituation MARKTSITUATION Entwicklung Skireisemarkt UK Quelle: Crystal Ski Industry Report 2012 6 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
1. Marktsituation MARKTSITUATION Entwicklung Bedeutung der Unterkunftsformen Quelle: Snowsports Analysis Skiclub.co.uk 7 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
1. Marktsituation MARKTSITUATION Frühbucherrabatte Beworben werden Hochsaisonzeiten 8 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
2. Hotel-Logiernächteentwicklung HOTEL-LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG Sommer 2011 +11.4% Anz. generierte Hotel-LN: 16 817 Anteil Destination 2.1% Rang 7 Winter 2011/12-8.0% Anz. generierte Hotel-LN: 27 012 Anteil Destination 3.2% Rang 5 Sommer 2012 bis Juni -26.8% Anz. generierte Hotel-LN: 3 288 Anteil Destination 2.6% Rang 7 Quelle: BFS 9 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
3. Marktbearbeitungs-Ansatz ZIELSETZUNG Grundsätzlich gemäss Businessplan 2010-2015: Je plus 5000 LN im Januar im Vergleich zu 2008 10 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKTBEARBEITUNG UK Nahmärkte Profil weiter stärken Preis/Leistung unterstreichen Fokus auf Business-to-Business (B2B): Touroperators, Reisebüros (Agenten), Medien, MICE Ergänzende Massnahmen Business-to-Consumer (B2C): Von Anzeigen über Advertorials (Print und elektronisch) Marktpartnerschaften: Key-Partnerschaft mit ST UK 11 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
3. Marktbearbeitungs-Ansatz FOKUS GEOGRAFISCH & SAISONAL Geografische Schwerpunkte gemäss ST UK Konzentration auf Greater London Area und Süden Saisons: Sommer Herbst Winter 12 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
3. Marktbearbeitungs-Ansatz ZIELGRUPPEN Zielgruppen & Kundensegmente FIT (Familien, DINKS, Singles) Gruppen (MICE) Sport-, Gesundheit- und Naturbegeisterte, Gourmet- und Kulturinteressierte Mittelstand / gehobener Mittelstand / Luxussegment 13 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
3. Marktbearbeitungs-Ansatz HIGHLIGHT ANGEBOTE Natur- und Bergerlebnis Winter: Hotel Skipass inklusive, Ski und Snowboard, Langlauf, Winterwandern, Bob und Cresta Run Bester Powder Schnee der Alpen Sommer: BB inklusive, Wandern, Mountainbike, Elektro-Bike, Alpinismus, Golf Bahnerlebnis (Glacier Express, Bernina Express) Top Events St. Moritz Polo on Snow, White Turf St. Moritz, Cricket on Ice, St. Moritz Gourmet Festival, Engadin Ski Marathon, FIS Alpine Ski World Championships 2017, Bob- und Skeleton WM 2013, St. Moritz Match Race, British Classic Car Meeting, Festival da Jazz Gourmetangebot Berg und Tal, Mischung aus hochalpin & südlich MICE (v.a. Incentives) Marktkonzept auf Anfrage erhältlich 14 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKENAUFTRITT Inspirierend Spezifisch nach Segment und Zielgruppe auch Markenauftritt schillernd 15 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
4. Review Marktbearbeitung 2011/12 CONDÉ NAST BEILAGE, APRIL 2012 Doppelseite St. Moritz Auflage 82 000 16 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
4. Review Marktbearbeitung 2011/12 BEILAGE AKTIVMAGAZINE, APRIL 2012 6 Seiten Angebotsflyer Engadin St. Moritz 376 000 Exemplare 17 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
4. Review Marktbearbeitung 2011/12 TRIPADVISOR.CO.UK KAMPAGNE 2012 18 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ST. MORITZ EVENT, MOSIMANN S CLUB, 5.3.2012 27 eingeladene Gäste B2B aus dem Luxussegment 19 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ANGEBOTSPROMOTIONEN SKI & SNOWBOARD SPECIAL Inserat Where-to-Ski-and-Snowboard Guide 2012, November 2011 2x Editorial Eintrag im Newsletter des Skiclub.co.uk an 130 000 Abonnenten, Dezember 2011 Customized e-mail blast an 60 000 OnTheSnow.co.uk Abonnenten, Dezember 2011 20 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ANGEBOTSPROMOTION HOTEL SKI PASS INKLUSIVE Skiclub.co.uk Ski & Board Magazine 1 Seite Publireportage im November, 1 Seite Inserat im Dezember 2012 Angebotsplatzierung im e-newsletter, Dezember 2012 Direktmailing an 600 Mitgliederadressen 21 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ANGEBOTSPROMOTION HOTEL SKI PASS INKLUSIVE Angebotsplatzierung in Telegraph Travel e-newsletter 450 000 Empfänger November 2012 22 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ANGEBOTSPROMOTION HOTEL SKI PASS INKLUSIVE Direktmailing Angebotsflyer an 5000 Direktkundenadressen von Messebesuchern der Ski & Board Show Birmingham, November 2012 23 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
4. Review Marktbearbeitung 2011/12 THE ROLLS ROYCE ENTHUSIASTS CLUB Doppelseite im Jubiläumsbuch 150 Years Sir Henry Royce Launch Event mit VIP-Gästen 20.12.2012 24 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
4. Review Marktbearbeitung 2011/12 CORPORATE SPECIAL Mosimann s Club Newsletter Sommer und Winterausgabe 25 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
4. Review Marktbearbeitung 2011/12 CORPORATE SPECIAL The British-Swiss Chamber of Commerce Member Newsletter 26 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
4. Review Marktbearbeitung 2011/12 FAM TRIP STC UK & TOUROPERATORS, 12.4.2012 27 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
4. Review Marktbearbeitung 2011/12 MEDIA TRIP, 6.-9.2.2012 28 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 MESSEN / EVENT-PLATTFORMEN Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb World Travel Market (WTM) London, 5.-8.11.2012 Globale Tourismusmesse (B2B) World Travel Market (WTM) London, 4.-7.11.2013 Globale Tourismusmesse (B2B) 29 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 KAM Beschrieb Termin Key-Partnerschaft mit ST UK 2013 Winter Trade Events in Schneesporthallen Sales Calls Fam Trips in die Destination Ganzjährig September 2013 1x pro Jahr Ganzjährig 30 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 HOTEL SKI PASS INKLUSIVE 31 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 KMM Beschrieb Exklusives VIP Mediadinner ESTM mit ST Termin 31. Oktober 2012 Exklusives VIP Mediadinner ESTM mit ST Integration in Medienbulletins von ST Medienaussände für Winter und Sommer direkt an Medien für Engadin St. Moritz und St. Moritz Medien- und Themendokumentation 1 Gruppen-Medienreise Organisation und Betreuung von Medienreisen in die Destination sowie Medienproduktionen Streuung Media-News via STnet Herbst 2013 Laufend Laufend Update vor der Saison Sommer oder Winter Laufend Laufend 32 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 WERBUNG & PROMOTION Beschrieb Angebotsplatzierung Hotel Skipass inklusive in Telegraph Travel Newsletter Exklusives Direktmailing Hotel Skipass inklusive an 5000 Direktkunden-Adressen der British Ski+Board Show Birmingham Integration ESTM in folgenden ST Kampagnen: Winter Beilage im The Guardian Sommerbeilage in Lonely Planet Magazine Angebotsflyer Bike und Wandern Winterkampagne in Absolute Radio Sommer- und Winter Online Promotionen sowie Angebotsplatzierungen in E-newsletters Termin November 2012 November 2012 November 2012 Mai 2013 April 2013 September 2013 Ganzjährig 33 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 WERBUNG & PROMOTION Beschrieb Winter-Broschüre ESTM 2012/13 inkl. Mailing Sommer-Broschüre ESTM 2013 inkl. Mailing Winter-Broschüre ESTM 2013/14 inkl. Mailing ESTM-Angebote Winter: Hotel Skipass inklusive, Corporate Special, Sommer: BB inkl., Bike, Elektro-Bike, Family, Fewo, Corporate Special Termin Erschien Juni 2012 Erscheint Oktober 2012 Erscheint März 2013 Erscheinen 6 Monate vor der Saison 34 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
6. Partizipationsplattformen 2013 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2013 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner Messen / Event- Plattformen KAM World Travel Market (WTM) London, 4.-7.11.2013 Teilnahme an Sales Calls von ESTM; Zeitpunkt, Kundenfokus und geografischer Raum nach Absprache 4000 CHF exkl. eigene Spesen Eigene Spesen 35 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
6. Partizipationsplattformen 2013 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2013 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner KAM KMM Wettbewerbe Fam Trips in die Destination (Reiseveranstalter) Medienreisen in die Destination, Medienproduktionen Wettbewerbspreise Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Grundsatz: Falls seitens unserer Marktpartner keine Mehrkosten verrechnet werden, ist die Teilnahme an Marktaktivitäten für Leistungsträger kostenlos (exkl. eigene Spesen)! 36 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
7. Ihre Ansprechperson bei ESTM IHRE ANSPRECHPERSON Kontakt Marktverantwortlicher UK Martin Oester Sales USA, UK, Frankreich, Belgien & Luxemburg Telefon: +41 81 830 08 15, Fax: +41 81 830 08 18 Mobile: +41 79 515 85 96, E-Mail: martin.oester@estm.ch 37 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
8. Fragen & Diskussion FRAGEN & DISKUSSION Besten Dank für Ihr Interesse und Ihre Aufmerksamkeit. Ihre Fragen und Inputs? 38 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012