Salzburg Convention Bureau Mag. Werner Taurer, 25.6.2013
Ziele für heute Rückblick abgelaufenes Jahr und Learnings daraus Überprüfung der Ziele des letzten Jahres Ergebnisse Online-Befragung und Erkenntnisse daraus Vorstellung Rahmenmarketingplan 2014 Diskussion Ergänzungen dazu 2
Was ist im letzten Jahr gut gelaufen? Marketing-Workshop + Internet Auftritt, Homepage gut gestaltet aber eher nüchtern + Fam Trips (Publikum, Organisation) + Qualität der Anfragen + Zusammenarbeit mit dem SCB Team generell, Informationsaufbereitung, Updates + Abendworkshops (small+medium+large) gut organisiert + Veranstaltungen generell + Organisation/Auftritt bei Messen und Workshops
Was ist im letzten Jahr weniger gut gelaufen Stammtisch eingeschlafen ( wiederbeleben ) Konzentration auf den Zentralraum Salzburg Weniger Anfragen für DMC Wenig Info zu Convertion Rate/Statistik/Vergangenheitsdaten Fam Trips (Zeit, Planung, Ablauf Juni, Juli, August nicht ideal) Home Page nüchtern Spätes Feedback Background bei verlorenen Veranstaltungen (warum verloren?) Ordner/Verkaufsmaterialien Kosten, Größe massiv
Zeitplan für heute 5
Rückmeldungen und Ergänzungen zum Marketingplan 2014 Was soll geändert werden? Was soll ergänzt werden? Ideen zu Städtetrip Deutschland, Access-Alternative, Markt Türkei Neue Märkte? 6
Rückmeldungen und Ergänzungen zum Marketingplan 2014 Was soll geändert werden? Fam Trip: Kombination Salzburg Stadt mit Salzburg Land? Fam Trips: Workshop für ehemalige Access-Besucher in Salzburg mit Produkt-Kennenlernen vor Ort Generell Mitglieder stärker in die Sales-Arbeit einbinden siehe nachfolgende Beispiele zu Sales Calls und Sales Blitz etc. Pre-Post-Reporting offenere und genauere Daten über Anfragen Informationen über Sales Trips vorweg Liste mit Salespersonen von Partner-Betrieben mit Fotos über Xing-Seite des SCB lösen 7
Rückmeldungen und Ergänzungen zum Marketingplan 2014 Was soll ergänzt werden? Verstärkte Sales Calls z.b. 2 Partner gemeinsam in Städten Sales Blitz: zb. Italien: 30 Mitglieder 2 Tage 6 Destinationen; je 10 Mitglieder in einer Stadt besuchen Firmen, Präsentieren immer das SCB als Ganzes eat & learn : mit Kunden bzw. bei Agenturen; Mitgliedsbetrieb der mitmacht bringt eigene Speisen Sponsoring von Lunch; Session mit 5 bis 10 Personen Cross-Selling: professionelles gemeinsames Angebot (z.b. Kavalierhaus und Hotel Castellani erstellen keine getrennten Angebote für den selben Kunden bzw. die selbe Anfrage sondern ein gemeinsames) Thema Hochzeiten? Cars Lounges Automessen? (Z.B. in Wien parallel zur Ferienmesse) 8
Rückmeldungen und Ergänzungen zum Marketingplan 2014 Ideen zu Städtetrip Deutschland, Access-Alternative, Markt Türkei CB-Event in Wien statt Access Ersatz-Access: sollte eher mit Partner gemacht werden, der nicht ein so vergleichbares Produkt hat (wie Tirol); besser wäre z.b. Stadt wie München oder ähnlich starke Partner Roadshow A: die Kooperation mit den anderen Bundesländern gut Roadshow D: Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf lt. Erfa Tauern Spa positiv Stuttgart, Köln Städte mit Direktanbindung via Flug und max. 5 Std. Zuganreise 9
Rückmeldungen und Ergänzungen zum Marketingplan 2014 Neue Märkte? Zürich (bzw. Basel) weiterhin im Programm halten Pharma-Industrie Türkei: grundsätzlich ja; fraglich wie langfristig hier eine Bearbeitung angedacht werden soll/kann; Turkish Airlines: starker Hub Istanbul werden das eher als Markt für diesen bearbeiten (Ö -> Türkei); für Marketingaktionen im Flugzeug nutzen Gespräch führen Skandinavische Märkte? Wunsch kommt von Salzburg-Land-Destinationen und DMC (wäre vorwiegend DO-SO im Winter ) Angrenzende Länder z.b. Italien (nicht von derzeitiger Krisenstimmung abschrecken lassen ) Frankreich nein (selbst bei Accor kein Markt ) Spanien und Portual nein Potenzielle Markt Kroatien? Generell: besseres Reporting nötig, um zu den Märkten noch konkretere Aussagen machen zu können 10
www.kohl.at VILLACH WIEN INNSBRUCK SÜDTIROL MÜNCHEN STUTTGART ZÜRICH BUKAREST SOFIA BUDAPEST