1. Änderungen von persönlichen Daten 1.1 Namensänderung 1.2 Adressänderung 2. Änderung der Prämienzahlungsweise 2.1 Girokonto 2.2 Kreditkarte 3. Hinzufügen von Bezugsberechtigen 4. Hinzufügen oder Ausschluß einer mitversicherten Person 5. Kündigung 6. Angabe eines Todesfalls 7. Optionswechsel für die Zahnzusatzversicherung
1. Änderungen von persönlichen Daten 1.1Namensänderung Für eine Namensänderung benötigen wir eine Kopie der entsprechenden Urkunde, auf der die Neuerung ersichtlich ist. Dies kann zum Beispiel eine Heiratsurkunde oder eine Namensänderungsurkunde sein. Der Ausweis allein reicht nicht aus. 1.2Adressänderung Lassen Sie uns bitte zeitnah wissen, wie Ihre neue Adresse lautet, um Nachteile im Bezug auf Ihre Versicherung zu vermeiden. Änderungen nehmen wir per Brief, Fax, Email oder auch gern per Telefon unter der Nummer 0800 21 41 600 entgegen. 2. Änderung der Prämienzahlungsweise 2.1Girokonto Um einen reibungslosen Bankeinzug gewährleisten zu können, benötigen wir ein SEPA-Lastschriftmandat von Ihnen. Das SEPA-Lastschriftmandat ersetzt die bisherige Einzugsermächtigung und ermöglicht es uns, Abbuchungen von dem Konto des Zahlers vorzunehmen. Diese rechtliche Legitimation ist Voraussetzung für jedes Lastschriftverfahren. Sie können uns Ihre neue IBAN gerne vorab per Telefon mitteilen aber ohne das SEPA Mandat können wir keinen regelmäßigen Prämieneinzug gewährleisten.
2.2Kreditkarte Lassen Sie uns bitte rechtzeitig wissen, dass sich das Ablaufsdatum oder die Kreditkartennummer geändert hat, um Nachteile im Bezug auf Ihre Versicherung zu vermeiden. Änderungen nehmen wir per Brief, Fax, Email oder auch gern per Telefon unter der Nummer 0800 21 41 600 entgegen. 3. Hinzufügen von Bezugsberechtigen Um eine bezugsberechtigte Person in Ihrer Unfalltodversicherung mit Soforthilfe / Security Life Versicherung / Lebensversicherung einsetzen zu können, benötigen wir das Geburtsdatum und die Anschrift der Person. Sobald Sie uns diese Informationen schriftlich mitgeteilt haben, können wir die gewünschten Änderungen vornehmen. 4. Hinzufügen oder Ausschluß einer mitversicherten Person Hinzufügen einer mitversicherten Person Um eine Person zu Ihrer Versicherung hinzuzufügen, benötigen wir eine schriftliche Mitteilung, aus der hervorgeht ab wann Sie die Änderung wünschen. Bei der Zahnzusatzversicherung wählen Sie bitte außerdem die entsprechende Option. Für Kinder als mitversicherte Person, senden Sie uns bitte eine Geburtsurkunde. Wenn Sie einen Partner hinzufügen wollen, der unter der selben Anschrift wohnt, senden Sie uns bitte eine Kopie des Ausweises. Eine 90-tägige Wartefrist besteht.
Die monatliche Prämienzahlung erhöht sich ab gemäß der Prämietabelle Ihrer Versicherung. Wir werden dann veranlassen, dass Ihnen eine neue Police und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen übersandt werden. Ausschluß einer mitversicherten Person Als Hauptversicherungsnehemer haben Sie das Recht einen Mitversicherten aus Ihrer Versicherung auszuschliessen. Bei Kindern, die das 18. Lebensjahr erreicht haben, erfolgt dies automatisch. Bei Trennung oder Todesfall des Partners bitten wir um eine schriftliche Benachrichtung, wir werden Ihre Police dann entsprechend ändern. 5. Kündigung Kündigungen können wir nur in schriftlicher Form mit Unterschrift des Versicherungsnehmers entgegennehmen. Sie können uns Ihr Kündigungsschreiben als Brief, Fax oder auch gerne als Anhang in einer Email zukommen lassen. Es besteht eine 30-tägige Kündigungsfrist. Kündigungen im Namen Dritter können wir leider nicht annehmen.
6. Angabe eines Todesfalles In dem bedauerlichen Falle eines Todes benachrichtigen Sie uns bitte so bald wie möglich, damit weitere Prämieneinzüge verhindert werden. Bitte lassen Sie uns eine Kopie der Sterbeurkunde zukommen. 7. Optionswechsel für die Zahnzusatzversicherung Bei Wunsch der Optionsänderung für Ihre Zahnzusatzversicherung benachrichtigen Sie uns bitte schriftlich. Bitte geben Sie an, ab wann die Änderung in Kraft treten soll und welche Option Sie wählen. Die entsprechenden Kosten der Prämienänderung können Sie der Prämientabelle Ihrer Versicherungsunterlagen entnehmen. Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Sie erhalten jeweils eine schriftliche Bestätigung von unserem Kundenservice. Kundenservice CIGNA European Services Ltd. Friedrich-Ebert-Anlange 36 Tel: 0800 21 41 600 Fax: 0800 21 41 601 Email: kundenservice@cigna.com