Quelle: DB Station&Service AG Projekt Bahnhof MEGA Management erlebt und gestaltet durch Auszubildende Andreas Springer, DB Station&Service AG, Vorstand Personal/Operations, Berlin Mit Bahnhof MEGA erleben die Auszubildenden der DB Station&Service AG das Management von Bahnhöfen direkt und praxisnah. Seit Jahresbeginn wird das Konzept bundesweit umgesetzt mit großer Begeisterung aller Beteiligten. 6 Deine Bahn 11/2015
Wie können wir die Ausbildungszeit bei der DB Station&Service AG noch einzigartiger gestalten? Wie können wir den Auszubildenden Entwicklungschancen und berufliche Perspektiven praxisnah aufzeigen, ihre Kompetenzen fördern sowie ein tieferes Verständnis dafür schaffen, wie unser Unternehmen funktioniert und ihnen die Strategie Bahnhöfe2020 näher bringen? Und wie fördern wir das generationsübergreifende Lernen zwischen Auszubildenden und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen? Diese Fragen standen am Anfang des Projektes Bahnhof MEGA, einem neuen Baustein in der Ausbildung der Kaufleute für Verkehrsservice bei der DB Station&Service AG. Seitdem steht MEGA für: Management erlebt und gestaltet durch Azubis. Das Programm richtet sich an die angehenden Kaufleute für Verkehrsservice, die bei der DB Station&Service AG 86 Prozent der Auszubildenden ausmachen. In kleinen Gruppen erleben sie eine mehrwöchige Praxisphase in ausgewählten Bahnhofsmanagements, begleiten Entscheidungsträger aus unterschiedlichen Funktionen bei ihrer täglichen Arbeit und gestalten eigene Projekte. Kaminabende und Diskussionsrunden mit Führungskräften und Bahnhofsmanagement zu aktuellen Themen und Entwicklungsmöglichkeiten bei der DB Station&Service AG ergänzen das Programm. Erfolgreicher Praxistest, bundesweiter Roll-Out Nach einer erfolgreichen Pilotierung in Potsdam und Regensburg im Herbst 2014 folgte in 2015 der bundesweite Roll-Out: Rund 160 Auszubildende des zweiten Lehrjahres und Vertreter aus den ausgewählten Bahnhofsmanagements kamen zur zentralen Auftaktveranstaltung in Kassel am 12. März. Hier berichteten die Teilnehmer der Pilotprojekte über ihre Erfahrungen und stellten die Projektergebnisse vor. In einem Marktplatz wurden erste Ideen präsentiert und weiterentwickelt, welche Projekte die MEGA-Auszubildenden vor Ort übernehmen könnten. Los ging die MEGA-Zeit in den einzelnen Bahnhofsmanagements je nach Ferien- und Berufsschulzeiten im Bundesland von März bis August. Spannende Ergebnisse Von der Organisation von Bahnhofsfesten über die Analyse von Baumbeständen bis zum selbstständigen Leiten eines Bahnhofes die Projekte, die die Auszubildenden in ihrer MEGA-Phase selbstständig umsetzten, waren vor allem eins: vielfältig. Davon konnten sich alle Beteiligten auf der Abschlussveranstaltung in Berlin am 14. Oktober überzeugen. Jedes Team stellte hier seine Projektergebnisse vor. Die Jury kürte aus jedem der sieben Regionalbereiche ein Gewinnerprojekt sowie einen Gesamtsieger. Für die Jury war es wichtig, alle Projekte nach gleichen, fairen Kriterien zu bewerten. Insgesamt bewertete die Jury in sieben Kategorien: 1. Die Einhaltung der Projektmanagementstandards 2. Die Umsetzung des Projekts im MEGA-Zeitraum 3. Die Erreichung der inhaltlichen Projektziele 4. Die Qualität des Ergebnisses 5. Die Realisierbarkeit 6. Die Nachhaltigkeit 7. Die Qualität der eingereichten Unterlagen Reduzierten den Schilderwald auf Bahnhöfen und erhielten den Preis des Regionalbereichs West: Azubi-Gruppe Bahnhofsmanagement Bonn mit Gabriele Kauffner, Personalleiterin RB West, und Bernhard Christ, Bahnhofsmanager. Deine Bahn 11/2015 7
Mit Checklisten zu weniger Aufwand bei zukünftigen Bahnhofsveranstaltungen: Das Team des Bahnhofsmanagements Gera erhielt dafür den Preis des Regionalbereichs Südost. Mit im Bild: Karsten Kammler, Leiter Operations im RB Südost und Anett Hermann, MEGA Betreuerin im BM Gera. Den Preis des Regionalbereichs Mitte erhielt das Team des Bahnhofsmanagements Kassel-Wilhelmshöhe für die Produktion von Lehrfilmen. Mit im Bild: Arbeitsgebietsleiter Operations, Reginald Klimpel, und Bahnhofsmanager Leif Niklas Wulf. 8 Deine Bahn 11/2015
Die Bahnhofs-App, Projekt des Siegerteams aus Kiel im Regionalbereich Nord, mit der Azubi-Betreuerin aus dem RB Nord, Anna Nilsson, dem Bahnhofsmanager Schleswig- Holstein, Dirk Teubler, und Sascha Deutscher, Kundenservicemanager aus Hannover, der die MEGA Projekte im RB betreute. Aktiv beim Baumblütenfest in Werder (Havel) und Gewinner aus dem Regionalbereich Ost: Das Team vom Bahnhofsmanagement Potsdam mit ihrer Azubi-Betreuerin Bärbel Böthig und der MEGA- Koordinatorin im RB, Kerstin Kupfer. Deine Bahn 11/2015 9
Die Kategorien wurden zudem gewichtet, so wurden die Kategorien 1 und 3 mit je 20 Prozent und die Kategorien 2 und 4 mit je 15 Prozent veranschlagt. Die übrigen Kategorien flossen mit je 10 Prozent in die Bewertung ein. Die Siegerteams Das Siegerteam aus dem Regionalbereich West befreite drei Bahnhöfe im Bahnhofsmanagement Bonn von ihrem mit der Zeit gewachsenen Schilderdschungel und sorgte so für eine bessere Orientierung der Kunden. Um künftig die Organisation von Bahnhofsfesten zu erleichtern, erstellten die Gewinner im Regionalbereich Südost für das Bahnhofsmanagement Gera eine Checkliste für die Organisation von Großveranstaltungen. Die Siegergruppe des Regionalbereichs Mitte drehte im Bahnhofsmanagement Kassel-Wilhelmshöhe einen Lehrfilm über den Umgang mit Fundsachen und Schließfächern, der allen Bahnhofsmanagements bundesweit zur Verfügung gestellt wird. Im Zeichen der Digitalisierung stand die Idee der Siegergruppe aus dem Regionalbereich Nord, die eine Bahnhofs-App für den Bahnhof Kiel inklusive Prototypen entwickelt hat. Das Werder Baumblütenfest, zweitgrößtes Volksfest Deutschlands, beschäftigte das Siegerteam des Regionalbereichs Ost, welches die Großveranstaltung mit plante, begleitete und Verbesserungsvorschläge erarbeitete. Abbildungen oben: Der Publikumspreis wurde durch Sven Hantel, dem Konzernbevollmächtigten der DB für das Land Baden- Württemberg, überreicht. Abbildung rechts: Das Projektteam Karlsruhe-Durlach freut sich über den Publikumspreis und den Preis des Regionalbereichs Südwest. 10 Deine Bahn 11/2015
Das Siegerteam aus der Region Südwest erhielt gleichzeitig den Publikumspreis, den alle Beteiligten und Gäste live während der Abschlussveranstaltung wählten. Die Auszubildenden betrieben eine Woche lang auf eigene Faust den Bahnhof Karlsruhe- Durlach und ermittelten die Wünsche der Kunden. Als Gesamtsieger von Bahnhof MEGA 2015 überzeugte das Team des Regionalbereichs Süd die Jury mit ihren Ideen für ein modernes Fundbüro am Hauptbahnhof Regensburg. Die fünf Auszubildenden entwickelten nicht nur ein Konzept, wie das Fundbüro kundenfreundlicher gestaltet werden kann, sondern haben ihre Einfälle auch mit einem Computerprogramm visualisiert und den gesamten Prozess in einem Video festgehalten. Der Preis: ein eintägiges Teamevent in Berlin inklusive einem Treffen mit dem Vorstandsvorsitzenden der Deutschen Bahn AG, Dr. Rüdiger Grube. nur die Ausbildung, sondern bringt das Unternehmen weiter denn es braucht Kolleginnen und Kollegen, die anpacken und gestalten wollen. Ab 2016 wird MEGA als regulärer Baustein im Ausbildungsplan bei der DB Station&Service AG etabliert. n Resümee und Ausblick Rückblickend auf das erste Jahr steht fest: Bahnhof MEGA hat sich schon jetzt bewährt. Die Projektergebnisse beeindrucken durch Qualität und Einfallsreichtum besonders vor dem Hintergrund der nur wenigen Wochen, die an den Projekten gearbeitet wurde. Auszubildende konnten Verantwortung in Funktionen übernehmen, die über die übliche Ausbildung hinausgehen. Bei vielen Teilnehmern wurde spürbar Ehrgeiz und Begeisterung für das Unternehmen und die beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten bei der DB Station&Service AG geweckt. Das bereichert nicht Die Gesamtsieger MEGA 2015 vom Bahnhofsmanagement Regensburg konzipierten und planten eine neue Fundstelle für den Bahnhof Regensburg mit 3D-Animation. Überreicht wurde der Preis vom Vorstand für Personal und Operations, Andreas Springer, und Gundhard Bäro, Projektleiter MEGA 2015. Deine Bahn 11/2015 11