UKD Universitätsklinikum Düsseldorf Fortbildungsprogramm 2016 Bildungszentrum für Kompetenzentwicklung im Gesundheitswesen
Gemeinsam für Kinder Kindertagespflege Familienpflege / Notbetreuung Ein-Eltern-Familien Familientreff Kindertagesstätten KiND VAMV Düsseldorf e.v. Foto: istockphoto.com KiND VAMV Düsseldorf e.v. ist die Düsseldorfer Fachberatungsstelle für Kinderbetreuungen und Experte für Ein-Eltern-Familien Ihr Beratungs-und Vermittlungsservice für Qualifizierte Tagesmütter/Väter, Kinderfrauen, Großtagespflege mit Pflegeerlaubnis Qualifizierungskurse für Tagesmütter/Väter, Kinderfrauen nach DJI / Fortbildungen Familienpfleger_innen, Notmutter - Väter, Haushaltshilfen bei Ausfall des hauptbetreuenden Elternteils aus Krankheits - oder anderen, zwingenden Gründen SpringerInnen für Kindertagesstätten Kurzzeitfamilien bei Krankenhausaufenthalt des hauptbetreuenden Elternteils Ferienbetreuungen für Kinder von 6-10 Jahren Beratung und Angebote für Ein-Eltern-Familien Erstberatung zur Orientierung bei Trennung & Scheidung Kursangebote zur Stärkung der Erziehungskompetenz Angebote für hochstrittige Eltern Angebote für schwangere Frauen ohne Partner Vernetzungsangebote Besuchen Sie uns auf Facebook unter KIND VAMV Düsseldorf e.v. So erreichen Sie uns: Tel.: 0211-418 444-0 Fax: 0211-418444-19 KiND VAMV Düsseldorf e.v. Gemeinsam für Kinder www.kind-vamv-duesseldorf.de
Erfolg besteht darin, die Fähigkeiten zu haben, die im Moment gefragt sind. Henry Ford Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Deutschlands Universitätskliniken sind ein zentraler Impulsgeber für das deutsche Gesundheitswesen. Die enge Verknüpfung von Krankenversorgung, Forschung, Lehre und Ausbildung halten ein Maximum an medizinischer und pflegerischer Versorgung vor. Dieses Leistungsspektrum stellt an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Gesundheitswesen die höchsten Anforderungen. Innovative, qualitativ anspruchsvolle und dabei ressourcenschonende Pflege und medizinische Behandlung benötigen eine zielgerichtete berufliche Fort-und Weiterbildung aller Berufsgruppen. Unser Bildungszentrum für Kompetenzentwicklung im Gesundheitswesen bietet mit dem Fortbildungprogramm 2016 für alle Beschäftigten des Universitätsklinikums genau diese Fort- und Weiterbildungen an. Sie bieten ein breites und interessantes Spektrum, das den praktischen Nutzen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer in den Mittelpunkt stellt. Neben passgenauen Angeboten für spezifische Aufgaben- und Fragenstellungen finden sich auch berufsgruppenübergreifende Veranstaltungen. Das Zusammentreffen aus den unterschiedlichen Arbeitsbereichen ermöglicht einen regen Erfahrungsaustausch. Das Miteinander wird dadurch positiv gefördert. Über eine lebhafte Teilnahme am Fort-und Weiterbildungsangebot würde ich mich zusammen mit allen an der Organisation und Durchführung der Veranstaltungen Beteiligten sehr freuen. Ich danke an dieser Stelle sehr herzlich allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die bei der Erstellung dieses Fortbildungsprogramms aktiv mitgewirkt haben. Hören Sie, liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, nicht auf besser zu werden. Melden Sie sich zu den Fort- und Weiterbildungsangeboten an, um am Ball zu bleiben. Ich wünschen Ihnen in 2016 erfolgreiche Veranstaltungen, die Sie in Ihrer Arbeit und in der persönlichen Entwicklung unterstützen. Herzlichst Ihr Dipl.-Kfm. Torsten Rantzsch, MBA Pflegedirektor / Vorstand Telefon: ++49 (0) 211-8117292 Fax: ++49 (0) 211-8116873 E-Mail: bildungszentrum@uniklinik-duesseldorf.de www.uniklinik-duesseldorf.de/bildungszentrum 3
Fortbildungsprogramm 2016 Anmeldung Anmeldung und allgemeine Geschäftsbedingungen... 122 Anmeldeformulare für externe Kunden... 128 Anmeldeformulare für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des UKD... 124 In eigener Sache Leistungen des Bildungszentrums 2014... 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bildungszentrums...9 Partner des Bildungszentrums...8 Kompetent Führen Qualitäts- und Risikomanagement für Beauftragte... 12 Mitbestimmung im Krankenhaus Abendseminar kompakt... 12 Personalführung im Krankenhaus Abendseminar kompakt... 13 Konstruktive Konfliktbewältigung in Veränderungsprozessen... 14 Störungen und Konflikte im Team erfolgreich lösen... 14 Konfliktcoaching und Beratungskompetenz... 15 Umgang mit belasteten Mitarbeitern... 15 Wie wirke ich auf andere? Als Persönlichkeit Wirkung erzielen... 16 Führungskompetenz - Wirksame Mitarbeitergespräche... 16 Rennst du noch oder chillst du schon?... 17 Straftaten im Krankenhaus... 17 Arbeitsrecht und Gesprächsführung... 18 Arbeitsrecht für Führungskräfte... 18 Mitarbeiter wertschätzen Resilienz trainieren... 20 Teambesprechungen erfolgreich leiten und moderieren... 20 Qualifiziert führen aus der Mitte... 21 Dienstplanung tarifrechtlicher Rahmen und praktische Umsetzung... 21 UPDATE Managementqualifikation für Führungskräfte im Pflegedienst Update 1 Krankenhausbetriebslehre... 23 Update 2 Veränderungsprozesse gestalten... 23 Update 3 Teamentwicklung wirksam fördern... 24 Update 4 Personalentwicklungsgespräche... 24 Update 5 Modelle der Konfliktbearbeitung... 24 Update 6 Arbeitssrecht und Mitbestimmung... 24 Update 7 Strategisches Personalmanagement... 25 Update 8 Projektmanagement... 25 Update 9a Qualitäts- und Beschwerdemanagement... 26 Update 9b Mutterschutz und Gefährdungsanalyse... 26 Update 9c Dienstplanung... 26 Arbeitssicherheit und Medizinprodukte Qualitätssicherung in der Hämotherapie... 28 Schulung zum Medizinproduktebeauftragten... 28 Grundkurs zum Hygienebeauftragten in der Pflege (HYGPFLEG)... 29 HYGPFLEG, Aufbauschulung-Aktuelles... 30 Gefahrgutschulung Logistik und Apotheke... 30 Gefahrgutschulung Luftfracht Versender und Verpacker... 31 Beförderung und Versand ansteckungsgefährlicher Stoffe... 32 Mutterschutz am Arbeitsplatz... 32 Brandschutzschulungen 2016... 33 Grundseminar für Sicherheitsbeauftragte... 34 Sicherheitsbeauftragte - Die neue Biostoffverordnung... 34 Sicherheitsbeauftragte - Persönliche Schutzausrüstung... 35 Sicherheitsbeauftragte Bildschirmarbeitsplätze... 36 4 Universitätsklinikum Düsseldorf Bildungszentrum für Kompetenzentwicklung im Gesundheitswesen Fortbildungsprogramm 2016
Fachkompetenz Kundenorientiert und entspannter Telefonieren... 38 Kundenorientierte Korrespondenz... 38 Aushängeschild Patienten- und Kundenempfang... 39 Protokolle verfassen... 40 Büroorganisation... 40 Zeit - eine begrenzte Ressource... 41 Office Management wirksame (Chef-)Entlastung... 41 Englisch für Gesundheitsberufe Grundkurs... 42 Englisch für Gesundheitsberufe Aufbaukurs... 42 Medizinisches Englisch für Gesundheitsberufe... 43 Deeskalationstraining... 44 Deeskalationstraining - Aufbauseminar... 44 DRGs - Grundlagen der Krankenhausfinanzierung... 45 Projektmanagement kompakt... 45 Gedächtnistraining - vom Gehirnbesitzer zum Gehirnbenutzer... 46 Leichter Umgang mit schwierigen Patienten... 46 Professioneller Umgang mit Patienten und Angehörigen... 47 Private Altersvorsorge... 47 Veranstaltungsmanagement - Organisation ist die halbe Miete... 48 Datenschutz im Krankenhaus... 48 Haftungsbrennpunkt - Hygiene... 49 Rechtssicherheit im Umgang mit Patientenverfügungen... 50 Wie funktionieren Organspenden?... 50 CPR-Training Basic Life Support für Laien... 70 Ersteinschätzung im Manchester-Triage-System... 51 Pflegekompetenz Risiko Sturz... 51 Stillen und Muttermilchernährung... 52 Berührung mit Respekt - Frühgeborenen die Hände reichen... 52 Berührung mit Respekt - Aufbaukurs... 53 Meine Kinder - deine Kinder Bindungsorientiertes Handeln... 53 Basale Stimulation in der Pflege - Basiskurs... 54 Kinaesthetics Grundkurs... 54 Hauttumore - ein Problem?!... 55 Wundmanagement - Rechtliche Rahmenbedingungen... 56 Wund-ABC... 56 Demente Menschen und herausforderndes Verhalten im Krankenhaus... 57 Fixierung von demenziell veränderten Menschen... 57 Patientenfixierung... 58 Pflege tracheotomierter Patienten... 58 Begleitung von Patienten in der Finalphase... 59 Umgang mit Verstorbenen dem Tod begegnen... 59 Enterale Ernährung im UKD... 60 PEG und PEJ - pflegerische Schwerpunkte... 60 Stomatherapie... 61 Qualifikation Intermediate Care (IMC)... 120 Fortbildung für Praxisanleiter und Ausbilder Auftaktveranstaltung - Forum Praxisanleitung UKD... 62 Forum Praxisanleitung UKD... 62 Selbstmanagement für Praxisanleiter... 63 Reflexionsfähigkeit fördern - aber wie?... 64 Lernziele richtig fomulieren... 64 Dokumentation von Lernprozessen in der Aus- und Weiterbildung... 65 Telefon: ++49 (0) 211-8117292 Fax: ++49 (0) 211-8116873 E-Mail: bildungszentrum@uniklinik-duesseldorf.de www.uniklinik-duesseldorf.de/bildungszentrum 5
Fortbildung für Praxisanleiter und Ausbilder (Fortsetzung) Lernaufgaben zur Begleitung und Unterstützung von Lernprozessen... 66 Kollegiale Beratung... 66 Pflege in der Onkologie Pflege in der Onkologie Mukositis... 67 Pflege in der Onkologie Fatigue... 67 Pflege in der Onkologie Nausea/Emesis... 68 Pflege in der Onkologie Pflege bestrahlter Haut... 68 Pflege in der Onkologie Schmerz... 69 Pflege in der Onkologie Sicherer Umgang mit Zytostatika... 69 Ärztlicher Dienst Veranstaltungsmanagement - Organisation ist die halbe Miete... 48 Datenschutz im Krankenhaus... 48 Haftungsbrennpunkt - Hygiene... 49 Ersteinschätzung im Manchester-Triage-System... 51 Grundlagen der Arzthaftung, inklusive Patientenrechtegesetz... 72 Ärztliche Leichenschau... 72 AGUB-Grundkurs... 73 CPR-Training Basic Life Support für Pflegende und Ärzte... 70 Geburtshilfe Interkulturelle Besonderheiten in der Geburtshilfe... 74 Geburtshilfe bei Einstellungs- und Haltungsanomalien des Kopfes... 74 Interventionsarme Geburtshilfe... 75 Wenn es anders kommt... 75 Körperorientierte Bindungsförderung in der Geburtshilfe... 76 Simulations- und Notfalltrainings für geburthilfliche Teams... 76 CTG- Fortbildung für Hebammen und Ärztinnen und Ärzte... 77 Akupunktur in der Geburtshilfe Grundkurs 1 und 2... 78 Stillmanagement im frühen Wochenbett... 78 Elternzeit Elterngeld ein Update... 79 Mythen in der Geburtshilfe... 80 Stress und Burnout in der Geburtshilfe... 80 Erfolgreich Kommunizieren Das sieht man doch! Körpersprache im Beruf... 82 Meine Außenwirkung verbessern... 82 Präsentes Auftreten im Berufsleben... 83 Ihrer Stimme eine Stimme geben - Überzeugen Sie mit Ihrer Stimme... 83 Zertifikat Kern-Kompetenz Kommunikation im Krankenhaus Modul 1: Jetzt oder nie - Einführungskurs Rhetorik... 84 Modul 2: Fluchen, streiten, ignorieren... 85 Modul 3: Schlagfertigkeit und Spontanität... 86 Modul 4: Mit mir nicht!... 86 Modul 5: Fit for Service... 87 Kommunikation mit Patienten und Angehörigen... 88 Die Rolle/n meines Lebens - Ein Theaterworkshop... 88 Wertschätzende Kommunikation... 89 Ethische Konflikte im Klinikalltag... 89 Umgang mit muslimischen Patientinnen und Patienten... 90 Psychoonkologie... 90 Wahrheit am Krankenbett... 91 Begleitung eines sterbenden Kindes und seiner Familie... 92 Beteiligung von Kindern an Behandlungsentscheidungen?... 92 6 Universitätsklinikum Düsseldorf Bildungszentrum für Kompetenzentwicklung im Gesundheitswesen Fortbildungsprogramm 2016
Erfolghreich Kommunizieren (Fortsetzung) Basiskurs für Ehrenamtler in der psychosozialen Sterbebegleitung... 93 Ältere Patienten und ihre Angehörigen im Sterben begleiten... 94 Das Schwere leichter machen - Ressourcenorientierte Seelsorge... 94 Gesund bleiben Rückenschule... 96 Prävention von Rückenbeschwerden in der Pflege... 96 Pilatestraining mit Wirbelsäulengymnastik... 97 Stressbewältigung durch Achtsamkeit (Grundseminar)... 97 Stressbewältigung durch Achtsamkeit (Aufbauseminar)... 98 Stress- und Bewältigungsmanagement... 98 Lotus-Konzept... 99 Hatha Yoga - Grundkurs... 100 Hatha Yoga - Aufbaukurs... 100 Progressive Muskelentspannung nach Jacobson... 101 Autogenes Training... 101 Tai Chi... 102 Oasentag die eigenen Kraftquellen (neu) entdecken... 102 Feldenkrais Alles im Leben ist Bewegung... 103 Massage - (k)eine Kunst?... 104 Fußreflexzonenmassage Vorbeugen, Entspannen, Harmonisieren... 104 Softwarekompetenz Elektronische Laboranforderung... 106 WMC-Schulung... 107 Ambulantes Patientendaten-management mit WPO... 108 earchiv - Digitales Patientenarchiv - PEGASOS... 108 Erste Schritte mit dem Computer... 109 Grundlagen der Textverarbeitung... 110 Textverarbeitung für Fortgeschrittene... 110 Grundlagen der Tabellenkalkulation... 111 Tabellenkalkulation für Fortgeschrittene... 112 Präsentation... 112 E-Mail und Terminorganisation (Microsoft Outlook 2010)... 113 Datenbank Microsoft Access... 114 Weiterbildungslehrgänge Weiterbildungslehrgang für Intensivpflege und Anästhesie... 116 Weiterbildung Operationsdienst... 116 Weiterbildungslehrgang Pflege in der Onkologie (DKG)... 117 Basismodul Praxisanleitung... 118 Aufbaumodul Praxisanleitung... 118 Bildnachweis Für alle nicht anders gekennzeichneten Fotos und Abbildungen: Universitätsklinikum Düsseldorf Stabstelle Unternehmenskommunikation Anzeigenverzeichnis Das Programmheft 2016 des Bildungszentrums enthält Anzeigen der folgenden Inserenten: KiND VAMV Düsseldorf e.v....seite 2 DIWA GmbH... Seite 19 ZVG Zellstoff-Vertriebs-GmbH & Co. KG... Seite 61 Fresenius Medical Care... Seite 71 Deutsche Rentenversicherung Rheinland...Seite 103 Telefon: ++49 (0) 211-8117292 Fax: ++49 (0) 211-8116873 E-Mail: bildungszentrum@uniklinik-duesseldorf.de www.uniklinik-duesseldorf.de/bildungszentrum 7
Partner des Bildungszentrums Das Bildungszentrum sieht alle Kliniken, Institute und Abteilungen des Universitätsklinikums Düsseldorf als Kooperationspartner. Darüber hinaus pflegen wir Kooperationen mit den folgenden Institutionen: Krankenhäuser Allgemeines Krankenhaus Viersen Asklepios Kinderklinik St.Augustin Diakoniewerk Bethesda ggmbh Wuppertal Dominikus Krankenhaus Düsseldorf Heerdt GmbH Ev. Krankenhaus Bethesda zu Duisburg ggmbh Evangelisches Krankenhaus Bethesda Mönchengladbach Evangelisches Krankenhaus Düsseldorf Evangelisches Kranken- und Versorgungshaus Mühlheim Herzzentrum Duisburg Johanna-Etienne-Krankenhaus Neuss Johanniter-Krankenhaus Bonn Kaiserswerther Diakonie Florence-Nightingale-Krankenhaus Kliniken der Stadt Köln GmbH Klinikum Leverkusen ggmbh Klinikum Mutterhaus der Borromäerinnen in Trier Klinikum Solingen Kliniken St. Antonius ggmbh Wuppertal Krankenhaus Wermelskirchen GmbH Kreikrankenhaus Dormagen Lukaskrankenhaus Neuss GmbH Malteser Krankenhaus St. Anna ggmbh Duisburg Malteser Krankenhaus St.Hildegardis Köln Marienhospial Düsseldorf Petrus-Krankenhaus Wuppertal Pneumologische Fachklinik Bethanien ggmbh Sana Krankenhaus Düsseldorf Benrath Städtisches Klinikum Solingen St. Antonius-Hospital Eschweiler St. Antonius Hospital Kleve St. Augustinus-Kliniken ggmbh Mönchengladbach St. Josef Krankenhaus Hilden St. Marien-Hospital Bonn St. Marien Krankenhaus Ratingen St. Martinus Krankenhaus Düsseldorf St. Mauritius Therapieklinik, Meerbusch Universitätsklinikum Aachen Universitätsklinikum Köln Weitere Einrichtungen des Gesundheitswesens Caritas Hospiz Düsseldorf e.v. Fliedner Fachhochschule Düsseldorf Franziskus Hospiz Hochdahl Kaiserswerther Diakonie Kaiserswerther Seminare Verbände und Gesellschaften Deutscher Berufsverband für Pflegeberufe e.v. (DBfK) Deutsches Rotes Kreuz - Kreisverband Düsseldorf e.v. - Bildungszentrum für Erste Hilfe und Notfallmanagement Düsseldorf Landesarbeitsgemeinschaft der Weiterbildungsstätten in der Intensivpflege und Anästhesie NRW (LAGWIA NRW) Landesarbeitsgemeinschaft der Weiterbildungsstätten für den Operationsdienst NRW Leukämie Liga e.v. Düsseldorf Zertifizierung der Veranstaltungen des Bildungszentrums Die Fortbildungsveranstaltungen des Bildungszentrums des Universitätsklinikums Düsseldorf weisen eine hohe inhaltliche und didaktische Qualität zum höchstmöglichen Nutzen unserer Kunden auf. Teil dieses Nutzens ist auch die Zertifizierung der Veranstaltungen mit dem Ausweis von anerkannten Fortbildungspunkten. Je nach Zielgruppe der Veranstaltungen sind ein großer Teil der Fortbildungen durch die Ärztekammer Nordrhein, das Gesundheitsamt der Stadt Düsseldorf im Sinne von 7 HebBO und der Registrierung beruflich Pflegender in Berlin zertifiziert. Universitätsklinikum Düsseldorf Identnummer.: 20090836 Registrierung beruflich Pflegender (RbP) Die RbP GmbH in Berlin baut die Registrierung beruflich Pflegender weiter aus. Die Verwendung des Logos und die Ausweisung der Fortbildungspunkte nur für ausgewählte Institutitonen möglich. Das Logo wird über die Geschäftsstelle der RbP GmbH mit einer Ident-Nummer versehen. Das Bildungszentrum des Universitätsklinikums Düsseldorf trägt die Ident-Nummer 20090836. Die im Fortbildungsprogramm angegebenen Fortbildungspunkte sind mit der RbP GmbH abgestimmt. 8 Universitätsklinikum Düsseldorf Bildungszentrum für Kompetenzentwicklung im Gesundheitswesen Fortbildungsprogramm 2016
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bildungszentrums Matthias Grünewald Leiter des Bildungszentrums Telefon: 0211-81 187 53 gruenewald@med.uni-duesseldorf.de Nadine Küßner Sachbearbeitung und Sekretariat Telefon: 0211-81 172 92 Fax: 0211-81 168 73 nadine.kuessner@med.uni-duesseldorf.de bildungszentrum@uniklinik-duesseldorf.de Pädagogische Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Anne Abel Fortbildung im Gesundheitswesen Telefon: 0211-81 172 92 anne.abel@med.uni-duesseldorf.de Vanessa Albrecht Weiterbildung Pflege in der Onkologie Telefon: 0211-81 194 49 vanessa.albrecht@med.uni-duesseldorf.de Claudia Bieker Weiterbildung Intensivpflege und Anästhesie Telefon: 0211-81 087 64 bieker@med.uni-duesseldorf.de Nicole Diekmann Fortbildung im Gesundheitswesen Telefon: 0211-81 190 79 nicole.diekmann@med.uni-duesseldorf.de Birgit Hendrichs Weiterbildung Intensivpflege und Anästhesie Telefon: 0211-81 192 72 birgit.hendrichs@med.uni-duesseldorf.de Simone Kügler Fortbildung im Gesundheitswesen Telefon: 0211-81 161 83 kuegler@med.uni-duesseldorf.de Carola Schreiner Weiterbildung Operationsdienst Telefon: 0211-81 174 22 schreinerca@med.uni-duesseldorf.de Stefanie Voss Weiterbildung Pflege in der Onkologie Telefon: 0211-81 194 49 stefanie.ruhnau@med.uni-duesseldorf.de Stephan Zehnpfennig Fortbildung im Gesundheitswesen Telefon: 0211-81 198 32 zehnpfennig@med.uni-duesseldorf.de Telefon: ++49 (0) 211-8117292 Fax: ++49 (0) 211-8116873 E-Mail: bildungszentrum@uniklinik-duesseldorf.de www.uniklinik-duesseldorf.de/bildungszentrum 9
Leistungsspektrum und -daten des Bildungszentrums 2014 Das Bildungszentrum bietet als kundenorientierter Dienstleister berufliche Fort- und Weiterbildung im Gesundheitswesen an. Als Teil des Universitätsklinikums richtet es sich mit seinem Angebot an die Beschäftigten im UKD und an Berufstätige im Gesundheitswesen in der Region. Leistungen 2014 Neben dem offenen Angebot mit mehr als 400 Veranstaltungen führte das Bildungszentrum in 2014 zehn Weiterbildungslehrgänge zwischen 200 und 720 Stunden, mehr als 200 Trainings in kardiopulmonaler Reanimation und 100 Brandschutzschulungen in Kooperation mit der Abteilung Umweltschutz und Arbeitssicherheit durch. Fortbildungsprogramm In 2014 waren 4.500 Kursteilnahmen an Fort- und Weiterbildungsangeboten des Bildungszentrums zu verzeichnen. Dabei wurden 86.746 Teilnehmerstunden erreicht (Abbildung 1). Davon entfallen etwas mehr als zwei Drittel auf Mitarbeiter des UKD. Pro Mitarbeiter ergeben sich durchschnittlich 14 Stunden Fort- und Weiterbildung. Die Verteilung auf die Produktsegmente des Bildungsangebotes können Abbildung 2 entnommen werden. Es wurden in 2014 Erlöse von 120.000 durch das Bildungszentrum erzielt. Dabei konnten im Segment der Weiterbildung neue Verbundpartner gewonnen werden, die ihre Mitarbeiter durch das Bildungszentrum weiterbilden lassen. Weitere Leistungen Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Ärztlichen Dienstes (ab 2015) und des Pflegedienstes in lebensrettenden Sofortmaßnahmen (CPR) Beteiligung bei qualitätssichernden Maßnahmen Vorträge bei Kongressen Veranstalter von Fachtagungen und Symposien Abbildung 1: Teilnehmerstunden und Belegung 2014 Abbildung 2: Teilnehmerstunden nach Produktsegmenten 2014 10 Universitätsklinikum Düsseldorf Bildungszentrum für Kompetenzentwicklung im Gesundheitswesen Fortbildungsprogramm 2016
Kompetent Führen Arbeitssicherheit Fachkompetenz Erfolgreich Kommunizieren Gesund bleiben Softwarekompetenz Weiterbildungslehrgänge Anmeldung
Qualitäts- und Risikomanagement für Beauftragte Mitbestimmung im Krankenhaus Abendseminar kompakt Qualitäts- und Risikomanagementbeauftragte in den verschiedenen Bereichen der Patientenversorgung des Universitätsklinikum Düsseldorf UKD Arbeitszeit kostenlos max. 16 TN Referent Prof. Dr. med. Ralf Waßmuth und Mitarbeiter, Stabsstelle Qualitätsmanagement, UKD Qualitäts- und Risikomanagement nimmt einen zunehmenden Stellenwert auch im Gesundheitswesen ein. Mit Umsetzung gesetzlicher Vorgaben und zur Etablierung, Pflege und Weiterentwicklung eines Qualitäts- und Risikomanagements werden in den einzelnen Leistungsbereichen des Universitätsklinikums Beauftragte eingesetzt. Dieses Seminar soll (prospektiven) Beauftragten die Grundlagen und das Vorgehen des Qualitäts- und Risikomanagements am UKD vermitteln sowie eine Einführung in das Aufgabenspektrum bieten. Diese Veranstaltung wird im Rahmen der Registrierung beruflich Pflegender mit 2 Punkten bewertet. Führungskräfte im Gesundheitswesen aus den Bereichen ärztlicher Dienst, Pflegedienst und Verwaltung, sowie interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter UKD Arbeitszeit kostenlos max. 16 TN Referent Dr. Axel Plutte, Rechtsanwalt, Düsseldorf Das Handeln von Führungskräften berührt in vielen Fällen die Beteiligungsrechte von Personalräten, Schwerbehindertenvertretungen und Gleichstellungsbeauftragten. Viele Konflikte mit diesen Institutionen der Mitarbeiterbeteiligung können durch Kenntnis der wichtigsten einschlägigen Rechtsvorschriften leicht vermieden werden. Die Führungskräfte sollen durch das Seminar in die Lage versetzt werden, mitbestimmungsrelevante Vorgänge fehlerfrei und in Folge dessen beschleunigt abzuwickeln. Aus den Inhalten: LPVG NRW: Die wichtigsten Rechte und Pflichten der Personalräte, wissenschaftlichen Personalräte, Schwerbehindertenvertretungen, Gleichstellungsbeauftragten und der einzelnen Arbeitnehmer nach dem Landespersonalvertretungsgesetz, dem Sozialgesetzbuch IX und dem Landesgleichstellungsgesetz Abläufe und Verfahren bei der Mitwirkung von Personalräten, Mitarbeitervertretungen etc. Einzelne ausgewählte Mitbestimmungs- und Mitwirkungsrechte, z.b. bei Einstellung, Beförderung, Umsetzung, Versetzung, Abmahnung, Kündigung, Einführung neuer Arbeitsmethoden, technischer Einrichtungen zur Leistung- und Verhaltenskontrolle, Beginn und Ende der Arbeitszeit, Überstunden, Urlaub. Bei den vorgenannten einzelnen Mitbestimmungs- und Mitwirkungsrechten handelt es sich lediglich um Vorschläge des. Vorschläge der Seminarteilnehmer finden ebenfalls Berücksichtigung bzw. werden bei überwiegendem Interesse der Seminarteilnehmer bevorzugt berücksichtigt. Pflegender mit 2 Punkten bewertet. Qualitäts- und Risikomanagement für Beauftragte 50,- inkl. MwSt. Veranstaltungsort: UKD, Bildungszentrum (Geb. 15.21), Moorenstr. 5, 6110-16 06.04.2016 (16:00-17:30 Uhr) Anmeldeschluss: 18.02.2016 6111-16 25.10.2016 (16:00-17:30 Uhr) Anmeldeschluss: 25.08.2016 Mitbestimmung im Krankenhaus 120,- inkl. MwSt. 6008-16 16.03.2016 (17:00-20:30 Uhr) Anmeldeschluss: 14.01.2016 6009-16 01.12.2016 (17:00-20:30 Uhr) Anmeldeschluss: 06.10.2016 12 Universitätsklinikum Düsseldorf Bildungszentrum für Kompetenzentwicklung im Gesundheitswesen Fortbildungsprogramm 2016
Personalführung im Krankenhaus Abendseminar kompakt Führungskräfte im Gesundheitswesen aus den Bereichen ärztlicher Dienst, Pflegedienst und Verwaltung, sowie interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter UKD Arbeitszeit kostenlos max. 16 TN Referent Dr. Axel Plutte, Rechtsanwalt, Düsseldorf Umgang mit problematischen Beschäftigten: vorgestellt werden zunächst einige Standardsituationen. Die Teilnehmer haben Gelegenheit, diese durch Fälle aus ihrer Praxis zu ergänzen. Nächster Schwerpunkt ist eine eingehende Darstellung aller disziplinarischen Möglichkeiten bei Fehlverhalten (Ermahnung, Abmahnung, verhaltensbedingte Kündigung). Besonderes Gewicht liegt hierbei auf der praktischen Anwendung dieser Instrumente bei Störung der betrieblichen Ordnung und auf low-performer. Abwesenheit, Mobbing, Krankheit, Sucht: Hier stehen als Erstes die Meldepflichten der betreffenden Beschäftigten im Vordergrund. Versetzung und Direktionsrecht: Nach einem eingehenden Überblick über die individual- und mitbestimmungsrechtlichen Einschränkungen betrachten wir gemeinsam die innerbetriebliche Praxis. Pflegender mit 2 Punkten bewertet. Personalführung im Krankenhaus 120,- inkl. MwSt. Veranstaltungsort: UKD, Bildungszentrum (Geb. 15.21), Moorenstr. 5, 6010-16 10.05.2016 (17:00-20:30 Uhr) Anmeldeschluss: 10.03.2016 6018-16 15.11.2016 (17:00-20:30 Uhr) Anmeldeschluss: 29.09.2016 Telefon: ++49 (0) 211-8117292 Fax: ++49 (0) 211-8116873 E-Mail: bzg@uniklinik-duesseldorf.de www.uniklinik-duesseldorf.de/bildungszentrum 13
Konstruktive Konfliktbewältigung in Veränderungsprozessen Störungen und Konflikte im Team erfolgreich lösen Mitarbeiter und Führungskräfte im Gesundheitswesen aus den Bereichen ärztlicher Dienst, Pflegedienst und Verwaltung Mitarbeiter und Führungskräfte im Gesundheitswesen aus den Bereichen ärztlicher Dienst, Pflegedienst und Verwaltung UKD Arbeitszeit kostenlos max. 15 TN UKD Arbeitszeit kostenlos max. 15 TN Ulrike Ambrosy, Managementberatung Ambrosy, Klaus Becker, freischaffender Künstler und Bildhauer Veränderungsbereitschaft ist eine Schlüsselkompetenz für alle Menschen in Organisationen, die mit Wandel und kontinuierlichen Prozessveränderungen zu tun haben. Führen im Veränderungsprozess beschreibt die Fähigkeit und Bereitschaft zielorientiert und effizient Abläufe und Prozesse umzusetzen und dabei gleichsam die Fähigkeit zu haben, Menschen aus unterschiedlichen Arbeitsbereichen zu integrieren und kooperativ am Veränderungsprozess teilhaben zu lassen. Emotionale Widerstände sind zu überwinden, der Umgang mit Krisen und Konflikten im Veränderungsprozess sind zu steuern.dieses Seminar vermittelt Ihnen Instrumente, wie Sie Veränderungsprozesse professionell begleiten und steuern können. Aus den Inhalten: Phasen des Veränderungsprozesses Konfliktdynamiken in Veränderungsprozessen Umgang mit Widerständen Mediative Interventionen bei Macht und Ressourcenkonflikten Dialog der Anerkennung Reflektieren eigener Verhaltensmuster Methoden: Theorie und Praxisphasen im Wechsel von Impulsvorträgen und praktischen Übungen, Arbeit an konkreten Themen der Teilnehmer, Transfer auf das Arbeitsumfeld der Teilnehmer Pflegender mit 8 Punkten bewertet. Ulrike Ambrosy, Managementberatung Ambrosy und Gabriele Brübach Konflikte stellen ganz normale und alltägliche Begleiterscheinungen im Umgang mit Menschen dar. Wo immer Menschen zusammenarbeiten, treffen unterschiedliche Persönlichkeiten, Meinungen und Interessen aufeinander. Sollten dann noch Veränderungen und Umstrukturierungen stattfinden, sind Konflikte oftmals schon vorprogrammiert. Die Fähigkeit Konflikte rechtzeitig zu erkennen und so zu steuern, dass sich konstruktive und innovative Entwicklungen daraus ergeben, ist etwas, was sich viele im Berufsalltag wünschen. Konflikte in Organisationen müssen geregelt werden und dazu benötigt jeder Einzelne professionelle Verhaltensweisen und Werkzeuge, um in der Konfliktsituation einen kühlen Kopf zu bewahren. Aus den Inhalten: Einführung Konfliktmanagement und Mediation Dynamik von Konflikten Konflikt- Perspektiv- Analyse (KPA) Umgang mit Konflikt- Eskalationen In Konfliktsituationen als Moderator vermitteln Stärkung der individuellen Konfliktfähigkeit Methoden: Theorie und Praxisphasen im Wechsel von Impulsvorträgen und praktischen Übungen, Arbeit an konkreten Themen der Teilnehmer, Transfer auf das Arbeitsumfeld der Teilnehmer. Pflegender mit 8 Punkten bewertet. Konstruktive Konfliktbewältigung 180,- inkl. MwSt. Veranstaltungsort: Schloss Mickeln, Alt Himmelgeist 25, 40589 Düsseldorf 6002-16 09.03.2016 (09:00-16:00 Uhr) Anmeldeschluss: 14.01.2016 Störungen und Konflikte im Team erfolgreich lösen 180,- inkl. MwSt. Veranstaltungsort: Schloss Mickeln, Alt Himmelgeist 25, 40589 Düsseldorf 6003-16 01.06.2016 (09:00-16:00 Uhr) Anmeldeschluss: 31.03.2016 14 Universitätsklinikum Düsseldorf Bildungszentrum für Kompetenzentwicklung im Gesundheitswesen Fortbildungsprogramm 2016
Konfliktcoaching und Beratungskompetenz Umgang mit belasteten Mitarbeitern Mitarbeiter und Führungskräfte im Gesundheitswesen aus den Bereichen ärztlicher Dienst, Pflegedienst und Verwaltung UKD Arbeitszeit kostenlos max. 15 TN Ulrike Ambrosy, Managementberatung Ambrosy und Susanne Freyberg Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer mit den Grundlagen der praktischen Arbeit des professionellen Beraters und Coachs vertraut zu machen, so dass Sie Beratungsprozesse mit Einzelpersonen und Gruppen selbständig durchführen können. Dies erfolgt praxisnah an konkreten Fällen der Teilnehmer und unter besonderer Berücksichtigung der interdisziplinären Zusammenarbeit. Neben der Vermittlung eines breiten Spektrums praxiserprobter Tools, legen wir besonderen Wert auf die systemische Sicht beraterischen Handelns. Systemische Beratungskompetenz zeichnet sich durch eine bestimmte Kommunikationsform aus und bedient sich verschiedener professioneller Interventionstechniken mit dem Ziel die Eigenkräfte und Erkenntnispotenziale des zu Beratenden zu erhöhen. Beratung geht über Hinweise und Ratschläge hinaus, vielmehr sollen gemeinsam mit den Gesprächspartnern Problemlösungsprozesse erarbeitet werden. Aus den Inhalten: Phasen des Beratungsprozesses Experten- und Prozessberatung Beratungsprozesse im Kontext des Umfeldes gestalten Systemische Modelle und Methoden Persönlichkeitswirkung des Beraters Interventionsmethoden für den Umgang mit Konflikten Methoden: Theorie und Praxisphasen im Wechsel von Impulsvorträgen und praktischen Übungen, Arbeit an konkreten Beratungsthemen der Teilnehmer, Transfer auf das Arbeitsumfeld der Teilnehmer Führungskräfte im Gesundheitswesen aus den Bereichen ärztlicher Dienst, Pflegedienst und Verwaltung, sowie interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter UKD Arbeitszeit kostenlos max. 15 TN J. Riemer, Psychosoz. Beratungsstelle J. Krah, Personalentwicklung A. Girgensohn, Betriebsärztin Krankmeldungen häufen sich, der Umgangston zwischen Kollegen wird schärfer und die Patienten beschweren sich über unfreundliches Pflegepersonal. Durch die immer höhere Arbeitsbelastung steigt auch der psychische Druck auf Mitarbeiter. Diesem Druck ist nicht jeder zu jedem Zeitpunkt gewachsen. Insbesondere wenn das private Umfeld nicht mehr ausreichend Erholungsmöglichkeiten bietet, kann der sonst so geschätzte und kompetente Mitarbeiter in eine Krise geraten. Personalverantwortung bedeutet in diesem Zusammenhang die Warnsignale frühzeitig zu erkennen und präventiv einzugreifen - bestenfalls bevor es zu Burnout, Suchterscheinungen oder Mobbing unter den Kollegen kommt. Darüber hinaus stellt sich die Frage, wie man mit stark belasteten Mitarbeitern umgeht, wenn diese bereits ein Stadium der psychischen Beeinträchtigung erreicht haben, aus dem sie alleine keinen Ausweg mehr finden. In diesem Seminar wird Ihnen fachliches Wissen über die verschiedenen Formen psychischer Belastungen sowie die möglichen Auswirkungen und Folgeerscheinungen vermittelt. Darüber hinaus werden Maßnahmen zur Gegensteuerung aufgezeigt und Lösungsmöglichkeiten für konkrete Fallbeispiele erarbeitet. Pflegender mit 8 Punkten bewertet. Pflegender mit 8 Punkten bewertet. Konfliktcoaching und Beratungskompetenz 180,- inkl. MwSt. Veranstaltungsort: Schloss Mickeln, Alt Himmelgeist 25, 40589 Düsseldorf 6004-16 18.04.2016 (09:00-16:00 Uhr) Anmeldeschluss: 18.02.2016 Umgang mit belasteten Mitarbeitern 240,- inkl. MwSt. 6015-16 08.04.2016 (09:00-16:00 Uhr) Anmeldeschluss: 11.02.2016 6019-16 04.11.2016 (09:00-16:00 Uhr) Anmeldeschluss: 08.09.2016 Telefon: ++49 (0) 211-8117292 Fax: ++49 (0) 211-8116873 E-Mail: bzg@uniklinik-duesseldorf.de www.uniklinik-duesseldorf.de/bildungszentrum 15
Wie wirke ich auf andere? Als Persönlichkeit Wirkung erzielen Führungskompetenz - Wirksame Mitarbeitergespräche Mitarbeiter und Führungskräfte im Gesundheitswesen aus den Bereichen ärztlicher Dienst, Pflegedienst und Verwaltung Mitarbeiter und Führungskräfte im Gesundheitswesen aus den Bereichen ärztlicher Dienst, Pflegedienst und Verwaltung UKD Arbeitszeit kostenlos max. 15 TN Ulrike Ambrosy, Managementberatung Ambrosy und Susanne Freyberg Die Art und Weise, wie wir auf andere wirken, beeinflusst viele Lebensbereiche, insbesondere unseren beruflichen Alltag. Die Qualität der Beziehungen zu Menschen wird davon beeinflusst, wie wir bei anderen Menschen ankommen, wie der erste Eindruck ist und ob man eine sympathische oder unsympathische Ausstrahlung hat. Wenn Sie sich der Wirkung Ihrer verbalen und non-verbalen Kommunikation bewusst werden, haben Sie die Chance zu wählen, ob Sie anders wirken möchten. Professionalisieren Sie in diesem Seminar Ihre Überzeugungskraft und Präsenz und profitieren Sie vom Feedback in der Gruppe. Aus den Inhalten: Selbst- und Fremdbild Wie wirke ich auf andere? Welchen ersten Eindruck hinterlasse ich? Welche Ausstrahlung habe ich durch meine Körperhaltung, Mimik, Gestik und Stimme? Wie erziele ich Sicherheit und Souveränität im Auftritt? Verbales und nonverbales Verhalten in Übereinstimmung bringen Bewusster Umgang mit Körpersprache und Stimme Die Verhaltenspräferenzen anderer Menschen erkennen In Stresssituationen ruhig und gelassen bleiben Methoden: Theorie und Praxisphasen im Wechsel von Impulsvorträgen und praktischen Übungen. Sie reflektieren in Rollenspielen ihr eigenes Kommunikationsverhalten und üben im Team gegenseitiges Feedback. UKD Arbeitszeit kostenlos max. 15 TN Ulrike Ambrosy, Managementberatung Ambrosy und Gabriele Brübach Führungskräfte sind Kommunikationsmanager. Mit Kommunikation verbringen Führungskräfte den größten Anteil ihrer Arbeitszeit. Je nach Situation und Hintergrund sind die Mitarbeitergespräche vielfältig und differenziert: Sie reichen von Aufgaben-, Zielvereinbarungs- und Feedbackgesprächen bis hin zu Rückkehr-, und Kritikgesprächen. In diesem Training lernen Sie anhand von Fallbeispielen die verschiedensten Formen von Mitarbeitergesprächen kennen. Sie verbessern ihr Gesprächsverhalten und erhalten Leitfäden für erfolgreiche Mitarbeitergespräche. Aus den Inhalten: Anlässe für Mitarbeitergespräche Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen Personalentwicklungsgespräche Aufgabendelegation Feedback geben Moderierte Gespräche Eigene kommunikative Stärken einschätzen und einsetzen Methoden: Theorie und Praxisphasen im Wechsel von Impulsvorträgen und praktischen Übungen. Die Teilnehmer arbeiten mit Fallbeispielen aus der eigenen Berufspraxis. Sie reflektieren in Rollenspielen ihr eigenes Kommunikationsverhalten und üben im Team gegenseitiges Feedback Pflegender mit 8 Punkten bewertet. Pflegender mi 8 Punkten bewertet. Als Persönlichkeit Wirkung erzielen 180,- inkl. MwSt. Veranstaltungsort: Schloss Mickeln, Alt Himmelgeist 25, 40589 Düsseldorf 6001-16 03.02.2016 (09:00-16:00 Uhr) Anmeldeschluss: 31.12.2015 Führungskompetenz - Wirksame Mitarbeitergespräche 180,- inkl. MwSt. Veranstaltungsort: Schloss Mickeln, Alt Himmelgeist 25, 40589 Düsseldorf 6005-16 15.11.2016 (09:00-16:00 Uhr) Anmeldeschluss: 15.09.2016 16 Universitätsklinikum Düsseldorf Bildungszentrum für Kompetenzentwicklung im Gesundheitswesen Fortbildungsprogramm 2016
Rennst du noch oder chillst du schon? Straftaten im Krankenhaus Mitarbeiter und Führungskräfte im Gesundheitswesen aus den Bereichen ärztlicher Dienst, Pflegedienst und Verwaltung Führungskräfte im Gesundheitswesen aus den Bereichen ärztlicher Dienst, Pflegedienst und Verwaltung, sowie interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter UKD Arbeitszeit kostenlos max. 16 TN UKD Arbeitszeit kostenlos max. 22 TN Referentin Marianne Vier, Märchenpädagogin Selbst für- Sorge! Der achtsame Umgang mit sich selbst Wer Erfolg und Freude an der Arbeit haben will, der tut gut daran rechtzeitig vorzubeugen. Der richtige Umgang mit Belastung sollte vorbeugend praktiziert werden. Wenn der Alltag von Verdichtung, Zeit- und Leistungsdruck bestimmt wird, beeinträchtigt dies nicht nur Ihre Leistungsfähigkeit, sondern auch Ihre Gesundheit. Das Ergebnis: Man fühlt sich ausgebrannt, unzufrieden und unausgeglichen. Je früher man mit der Stressbewältigung beginnt, desto einfacher und effektiver sind die Bewältigungsmassnahmen zu lernen. Das Seminar beruht auf der Annahme, dass Stress nur individuell verstehbar und veränderbar ist. Es werden Techniken und Methoden des Zeit- und Selbstmanagements vermittelt, die Ihnen helfen werden klarere Ziele zu formulieren und Handlungsstrategien zu entwickeln. In diesem praxisorientierten Seminar möchten wir Ihre Denkund Verhaltensweisen so aktivieren, dass eine gute Balance zwischen beruflichen und privatem Lebensbereich besteht. Aus den Inhalten: Wahrnehmung der eigenen Situation Standortbestimmung Positive und negative Stressoren Ursachen und Auswirkungen von Stress kennen Professionelle Erzählkunst gibt neue Impulse Entspannen für mehr Wohlbefinden und Offenheit für neue Ideen Methoden: Theorie und Praxisphasen im Wechsel von Impulsvorträgen und praktischen Übungen. Pflegender mit 10 Punkten bewertet. Referent Dr. Axel Plutte, Rechtsanwalt, Düsseldorf Krankenhäuser sind häufig Tatort. Straftaten im Krankenhaus richten sich gegen das Haus sowie gegen Patienten, Besucher und Mitarbeiter. Eigentum, Vermögen, körperliche Unversehrtheit und guter Ruf können schwer geschädigt werden. Wichtig ist es vor allem für Führungskräfte zu wissen, welche Rechte und Pflichten sie bezogen auf die Verhinderung und Aufklärung von Straftaten im Krankenhaus haben und wie sie hierbei sinnvoll mitwirken, ohne sich selbst juristischen Risiken auszusetzen. Aus den Inhalten: Einzelne Straftaten (Tötungs- und Körperverletzungsdelikte, Diebstahl, Betäubungsmitteldelikte, Rezeptfälschung bzw. Urkundenfälschung, Bestechlichkeit und Bestechung, Sexualdelikte, Verletzung von Privatgeheimnissen) Technische Einrichtungen zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten (z.b. Tonaufzeichnungen, Kameraüberwachung, Zugangskontrollen) nicht technische Ermittlungsmethoden (z.b. Durchsuchung von Taschen und Spinden, Einsatz von Ermittlern, Diebesfallen)Vorläufige Festnahme durch Privatpersonen Führen von Vernehmungsgesprächen Beweissicherung: Verwertbarkeit von Beweismitteln in Prozessen vor dem Arbeitsgericht und im Strafverfahren Verhalten gegenüber Polizei, Staatsanwaltschaft sonstigen Ermittlungsbehörden (z.b. Gesundheitsamt, Unfallkasse) Zeugenpflichten, Zeugnis- und Aussageverweigerungsrechte Mitwirkungsrechte von Personalräten, Schwerbehindertenvertretung und Gleichstellungsbeauftragten Pflegender mit 4 Punkten bewertet. Rennst du noch oder chillst du schon? 180,- inkl. MwSt. Veranstaltungsort: Schloss Mickeln, Alt Himmelgeist 25, 40589 Düsseldorf 6007-16 07.12.2016 (09:00-16:00 Uhr) Anmeldeschluss: 10.10.2016 Straftaten im Krankenhaus 120,- inkl. MwSt. 6011-16 29.08.2016 (08:00-12:00 Uhr) Anmeldeschluss: 30.06.2016 Telefon: ++49 (0) 211-8117292 Fax: ++49 (0) 211-8116873 E-Mail: bzg@uniklinik-duesseldorf.de www.uniklinik-duesseldorf.de/bildungszentrum 17
Arbeitsrecht und Gesprächsführung Arbeitsrecht für Führungskräfte Mitarbeiter und Führungskräfte im Gesundheitswesen aus den Bereichen ärztlicher Dienst, Pflegedienst und Verwaltung Führungskräfte im Gesundheitswesen aus den Bereichen ärztlicher Dienst, Pflegedienst und Verwaltung UKD Arbeitszeit kostenlos max. 15 TN Ulrike Ambrosy, Managementberatung Ambrosy und Dr. Axel Plutte, Rechtsanwalt Das Seminar stellt Ihnen wirksame Kommunikationstechniken für Gespräche in schwierigen Konflikt- und Spannungssituationen vor. Ziel ist es, alle Möglichkeiten zu nutzen im Konfliktgespräch dem Mitarbeiter sein nicht tolerierbares Verhalten in einem zeitnahen und sachlichen Gespräch zu verdeutlichen. Erst wenn das Gespräch nicht gefruchtet hat oder wegen der besonderen Schwere des Falles keine Aussicht auf Veränderung des Verhaltens abzusehen ist, treten arbeitsrechtliche Konsequenzen ein. Das Seminar kombiniert mit zwei Fach-Trainern folgende Aspekte: WAS muss rechtlich durchgesetzt werden und WIE geschieht dies wirkungsvoll auf der Kommunikationsebene? Aus den Inhalten: Konstruktives Verhalten und Lösungsansätze in Konfliktsituationen Problemlösungsschritte in schwierigen Führungssituationen Kommunikationstechniken in Konflikt- und Spannungssituationen Umgang mit problematischen Beschäftigten Ermahnung, Abmahnung, verhaltensbedingte Kündigung Was tun bei Abwesenheit, Krankheit und Sucht? Methoden: Das Seminar verbindet Theorie und Praxisphasen im Wechsel von Lehrvorträgen und praktischen Übungen im Rollenspiel. Dazu gehören Gruppenübungen und Fallanalysen aus der Praxis der TeilnehmerInnen. Pflegender mit 8 Punkten bewertet. UKD Arbeitszeit kostenlos max. 16 TN Referent Dr. Alexander Krol, Rechtsanwalt, Düsseldorf Begründung des Arbeitsverhältnisses: Form des Arbeitsvertrages, Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz, Schadensersatzpflicht des Arbeitgebers Die wirksame Befristung und der Ausschluss von Fehlern:Grenzen der Befristung ohne Sachgrund, Anerkannte Gründe für eine Befristung Das Teilzeitbegehren: Die Fristenregelung, Begrenzung des Anspruchs, Überblick über die Rechtsprechung Die Rechtsquellen des Arbeitsrechtes: Gesetz/Grundgesetz, Vertrag, Tarifvertrag, Dienstvereinbarung, Betriebliche Übung Mutterschutz, Elternzeit und Erziehungsurlaub: Gesetzgeberische Neuregelungen Besonderheiten bei schwerbehinderten Menschen: Kündigungsschutz, Fördermöglichkeiten, Sonderrechte der schwerbehinderten Menschen Abmahnungen: Abgrenzung zur Ermahnung, Häufige Fehlerquellen, Aktuelle Rechtssprechung Der Kündigungsschutz: Außerordentliche und fristlose, verhaltensbedingte und personenbedingte Kündigungen, Besonderheiten bei Zustimmungsverfahren Der Aufhebungs- und Abwicklungsvertrag: Aktuelle Rechtsprechung zur Wirksamkeit, Gestaltungsmöglichkeiten und Win/Win-Situationen Das arbeitsgerichtliche Verfahren Pflegender mit 8 Punkten bewertet. Arbeitsrecht und Gesprächsführung 180,- inkl. MwSt. Veranstaltungsort: Schloss Mickeln, Alt Himmelgeist 25, 40589 Düsseldorf 6006-16 16.11.2016 (09:00-16:00 Uhr) Anmeldeschluss: 22.09.2016 Arbeitsrecht für Führungskräfte 240,- inkl. MwSt. Veranstaltungsort: UKD, Bildungszentrum (Geb. 15.21), Moorenst. 5, 6013-16 20.06.2016 (08:00-16:00 Uhr) Anmeldeschluss: 21.03.2016 18 Universitätsklinikum Düsseldorf Bildungszentrum für Kompetenzentwicklung im Gesundheitswesen Fortbildungsprogramm 2016
diwadus.de IN KLEINEM STECKT OFT GROSSES Wir zünden Ideen und Innovationen aus Düsseldorf Die DIWA GmbH ist die gemeinsame Innovations- und Wissenschaftsagentur der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf und der Landeshauptstadt Düsseldorf. Wir intensivieren Kooperationen zwischen Wissen- und Wirtschaft, unterstützen Existenzgründungen aus der Wissenschaft und stärken so den Forschungs- und Technologiestandort Düsseldorf. Sprechen Sie uns an: Düsseldorfer Innovations- und Wissenschaftsagentur GmbH Merowingerplatz 1a, Telefon: 0211.7792 8200, info@diwa-dus.de
Mitarbeiter wertschätzen Resilienz trainieren Teambesprechungen erfolgreich leiten und moderieren Führungskräfte im Pflegedienst Führungskräfte im Pflegedienst UKD Arbeitszeit kostenlos max. 15 TN Referent Dr. Edwin W. Lüer, Sprachwissenschaftler und Soziologe, Düsseldorf Die Arbeitsanforderungen im Pflegedienst verlangen von Stationsleitungen in hohem Maße Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Gelassenheit. Als Führungskräfte bedürfen sie kluger Strategien, um sich und ihre Mitarbeiter in Zeiten rasant zirkulierender Burnout- und anderer Erschöpfungsspiralen mittels intelligenter Regieanweisungen durch den Arbeitsalltag zu navigieren. Resilienz steht hier für die innere Stärke, die sich trainieren und mit deren Hilfe sich das Arbeitsleben zufriedener gestalten lässt. Erreichbare Kompetenzen: Die Teilnehmer... erfahren die Grundzüge eines nachhaltigen Human Balance Training erkennen Bereiche innerer Stärke als wesentliches Potenzial ihrer selbst lernen Energiemanagement als Schlüssel zu einem zufriedenen und sinnvollen Arbeitsleben kennen nehmen Ressourcen ihrer Mitarbeiter auf ganzheitlichem Wege wahr Ausgewählte Inhalte: Resilienz: natürliche Stärkung der eigenen Widerstandskraft Training eigener Stärke Die neue Verantwortung der Führung Schnittstellen zwischen Personal und Organisation Die nachhaltige Prävention vor Burnout und Erschöpfung Die richtige Balance Methoden: Impulsvortrag, Diskussion, Reflexionsrunden, Workshop, Kleingruppenarbeit, Rollenspiel Pflegender mit 8 Punkten bewertet. UKD Arbeitszeit kostenlos max. 15 TN Referent Dr. Edwin W. Lüer, Sprachwissenschaftler und Soziologe, Düsseldorf Teambesprechungen sind von der Kurzbesprechung zwischen Tür und Angel bis hin zu umfangreichen Meetings ein fester Bestandteil des Arbeitslebens. Was sind Voraussetzungen und Prinzipien, um Besprechungen erfolgreich vorzubereiten, zielund ergebnisorientiert zu steuern und für künftige Anwendungen nachzubereiten. Die Vermittlung allgemeiner Spielregeln zur Moderation und kooperativen Leitung sowie Tipps für den Umgang mit schwierigen Teammitgliedern runden das methodische Knowhow ab, um Teamsitzungen im Pflegedienst künftig erfolgreicher zu gestalten. Erreichbare Kompetenzen: Die Teilnehmer... können Besprechungen gezielt vorbereiten wissen mit eigenen Emotionen und denen der Anderen konstruktiv umzugehen steuern mit einfachen Techniken Teamgespräche erarbeiten wertschätzende Argumentationswege leiten sicher durch Kontroversen halten Entscheidungs- und Zeitdruck stand Ausgewählte Inhalte: Atmosphärische Gestaltungsmöglichkeiten mentale Einstellung Wahrnehmungskompetenz als Methode der Führung Techniken der Steuerung Konflikte transformieren Ziele erreichen Methoden: Impulsvortrag, Diskussion, Reflexionsrunden, Workshop, Kleingruppenarbeit, Rollenspiel Pflegender mit 8 Punkten bewertet. Mitarbeiter wertschätzen - Resilienz trainieren 160,- inkl. MwSt. 6022-16 06.06.2016 (08:00-16:00 Uhr) Anmeldeschluss: 07.04.2016 Teambesprechungen erfolgreich leiten 160,- inkl. MwSt. Veranstaltungsort: UKD, Bildungszentrum (Geb. 15.21), Moorenstr. 5, 6021-16 21.09.2016 (08:00-16:00 Uhr) Anmeldeschluss: 21.07.2016 20 Universitätsklinikum Düsseldorf Bildungszentrum für Kompetenzentwicklung im Gesundheitswesen Fortbildungsprogramm 2016
Qualifiziert führen aus der Mitte Dienstplanung tarifrechtlicher Rahmen und praktische Umsetzung Führungskräfte im Pflegedienst Führungskräfte aus dem Pflegedienst, die mit der Dienstplanung betraut sind UKD Arbeitszeit kostenlos max. 15 TN Referent Dr. Edwin W. Lüer, Sprachwissenschaftler und Soziologe, Düsseldorf Führungsstrategien in der Sandwich-Position Führungskräfte im Pflegedienst haben bei der Wahrnehmung wichtiger Funktionen wie Planung, Organisation und Koordination sachlicher Ressourcen auch vielfältige Aufgaben und Verantwortungsbereiche der Mitarbeiter im Blick. Ihr Verhalten beeinflusst das der Mitarbeiter meist unmittelbar, weshalb hohe Anforderungen an die persönlichen Kompetenzen von Führungskräften gestellt werden. Gute Führung wird mit klarer Richtung, vorbildlichem Verhalten und souveränem Agieren auch in angespannten Situationen in Verbindung gebracht. Dies lässt sich neben der Vermittlung einschlägiger Führungsinstrumente trainieren, sodass aus engagierten Vorgesetzten professionelle Führungskräfte werden. Erreichbare Kompetenzen: Die Teilnehmer... reflektieren eigenes Führungsverhalten trainieren den Umgang situativer Führungstechniken erarbeiten sich ein eigenes Führungsprofil lernen Teamressourcen besser zu nutzen erproben aktives Konfliktmanagement Ausgewählte Inhalte Führungsstile, Modelle, Instrumente Ziele, Rollen, Aufgaben Professionelle Gesprächsführung in allen Führungssituationen Motivation als Schlüssel Teammanagement Konfliktmanagement UKD Arbeitszeit kostenlos max. 14 TN Referentin Petra Köhler, Pflegedirektion Anwenderbetreuung SP-Expert, UKD Die Dienstplanung im Pflegedienst ist eine zentrale organisatorische Notwendigkeit, deren Durchführung oft viel Zeit in Anspruch nimmt. Neben den Einzelinteressen der Mitarbeiter und dem Anspruch deren individuellen Bedürfnisse zu berücksichtigen, gibt es rechtliche Rahmenbedingungen, die zwingend berücksichtigen werden müssen. Auch das mit der Dienstplanung einhergehende Anwenden der dafür vorgesehenen Software SP-Expert bedarf einiger Übung und wirft auch bei dem routinierten Anwender immer mal wieder die ein oder andere Rückfrage auf. In der eintägigen Fortbildung erhalten Sie ein Update hinsichtlich der rechtlichen Rahmenbedingungen, die in der Dienstplanung berücksichtigt werden müssen und üben an praktischen Beispielen die Anwendung der Software SP-Expert. Aus den Inhalten: Arbeitszeitgesetz Tarifrecht Dienstvereinbarung Pflegender mit 6 Punkten bewertet. Methoden: Impulsvortrag, Diskussion, Reflexionsrunden, Workshop, Kleingruppenarbeit, Rollenspiel Pflegender mit 8 Punkten bewertet. Qualifiziert führen aus der Mitte 360,- inkl. MwSt. 6020-16 10.11.2016 (08:00-16:00 Uhr) Anmeldeschluss: 15.08.2016 Dienstplanung 180,- inkl. MwSt. 6016-16 30.05.2016 (08:00-14:00 Uhr) Anmeldeschluss: 31.03.2016 6017-16 05.10.2016 (08:00-14:00 Uhr) Anmeldeschluss: 04.08.2016 Telefon: ++49 (0) 211-8117292 Fax: ++49 (0) 211-8116873 E-Mail: bzg@uniklinik-duesseldorf.de www.uniklinik-duesseldorf.de/bildungszentrum 21
UPDATE Managementqualifikation für Führungskräfte im Pflegedienst mit dem Abschluss Leitung eines Bereichs im Krankenhaus (DKG) Führungskräfte im Pflegedienst, Führungskräfte im Pflegedienst, die einen Weiterbildungslehrgang Leitung eines Bereichs im Krankenhaus (DKG) absolviert haben UKD Arbeitszeit kostenlos max. 14 TN Ziele und Inhalte der Veranstaltungsreihe Die modular aufgebaute Veranstaltungsreihe UPDATE Managementqualifikation wurde speziell für die ehemaligen Absolventen des Weiterbildungslehrgangs Leitung eines Bereichs im Krankenhaus (DKG) geschaffen. Dabei wurden die inhaltlichen Schwerpunkte auf der Grundlage einer Befragung der Führungskräfte in 2015 zusammengestellt. Wir laden Sie herzlich ein, die einzeln buchbare Bausteine der Veranstaltungsreihe zu besuchen. Seien Sie mit der Reihe UPDATE up-to-date! Ohne Zweifel stellt das Leistungsspektrum eines Universitätsklinikums höchsten Anforderungen an die Führungskräfte. Wandel und Veränderungen begegnen uns im gesellschaftlichen Zeitgeist und somit auch im beruflichen Alltag. Deshalb ist jeder gut beraten seine individuellen Führungsinstrumente selbstkritisch zu reflektieren, um neue Impulse aufzunehmen. Sich neuen Situationen auszusetzen bedeutet die Komfortzone zu verlassen und trägt wesentlich zur persönlichen Entwicklung bei. Die Haltung ist Voraussetzung und Wegbereiter für erfolgreiches Arbeiten. Gerade für die Absolventen des Weiterbildungslehrgangs Leitung eines Bereichs im Krankenhaus (DKG) ist das Konzept des Lebenslanges Lernen Leitbild und Programm zugleich. Ziel der modular aufgebauten Veranstaltungsreihe ist im kollegialen Austausch Wissen zu aktualisieren, zu vertiefen und zu reflektieren. Die Seminarschwerpunkte orientieren sich an den Bedürfnissen und Wünschen der Teilnehmer. Alle Veranstaltung der Veranstaltungsreihe gelten als Arbeitszeit und werden im Rahmen der Registrierung beruflich Pflegender mit der entsprechenden Punktzahl bewertet. 22 Universitätsklinikum Düsseldorf Bildungszentrum für Kompetenzentwicklung im Gesundheitswesen Fortbildungsprogramm 2016