INNOVATIONS-INKUBATOR NACHHALTIGE FÜHRUNG Gruppencoaching als Methode für eine nachhaltige Unternehmensentwicklung» www.leuphana.de/inami
DIE MENSCHEN: WICHTIGER BAUSTEIN NACHHALTIGER UNTERNEHMENSENTWICKLUNG COACHING VERBESSERT DIE ORGANISATIONSFÄHIGKEITEN NACHHALTIGE UNTERNEHMENSENTWICKLUNG ALS PERSONAL- UND FÜHRUNGSAUFGABE Die Arbeitsgruppe der Leuphana beleuchtete Herausforderungen, die mit einer nachhaltigen Unternehmensentwicklung verbunden sind. Ein Unternehmen auf eine nachhaltige Entwicklung auszurichten, stellt Führungskräfte vor Herausforderungen unabhängig von der Branche und Größe des Unternehmens. Die vielfältigen Auswirkungen der eigenen Entscheidungen im sozialen und ökologischen Bereich zu überblicken, fällt dabei nicht immer leicht. Oftmals betreffen die Entscheidungen gleich mehrere Arbeitsgebiete im Unternehmen und nicht selten treten bei diesen Veränderungsprozessen Widerstände auf. Die zu lösenden Probleme sind nicht trivial und erfordern eine besondere Lösungskompetenz, bei der eine systematische Sicht hilfreich ist. Eine erfolgreiche Umsetzung von Nachhaltigkeit im Unternehmen erfordert zudem, die Mitarbeitenden in diesen Prozess einzubinden und ihre Weiterbildungsmöglichkeiten zu fördern. Daher ist besonders die Personalentwicklung eine zentrale Stellschraube für die nachhaltige Entwicklung des Unternehmens. Zur Bewältigung dieser Herausforderungen wurde in der Arbeitsgruppe Nachhaltige Unternehmensentwicklung als Personal- und Führungsaufgabe des Innovationsverbundes Nachhaltiger Mittelstand (INaMi) am Centre for Sustainability Management (CSM) der Leuphana Universität Lüneburg die Methode des Gruppencoachings getestet und bewertet. Coaching ist eine professionelle Beratung, Begleitung und Unterstützung von Personen mit Führungsfunktionen. Zielsetzung ist die Weiterentwicklung von individuellen und/oder kollektiven Lern- und Leistungsprozessen. Coaching unterstützt Menschen, eigenständige Lösungen ihrer berufl ichen Anliegen herbeizuführen, ihre Leistungspotenziale zu optimieren und gesunde Lebenszusammenhänge herzustellen. Besonders wichtig ist dies für Personen, die mit Veränderungsprozessen hin zu einer nachhaltigen Entwicklung betraut und damit häufi g Widerständen und Kritik ausgesetzt sind. Sie stehen als Führungskräfte vor vielfältigen Aufgaben, wie zum Beispiel Repräsentation, Gestaltung neuer Abläufe und Entscheidungsfi ndung. Coaching umfasst eine Bandbreite an Instrumenten mit Elementen aus der Psychologie, der Betriebswirtschaft, der Informationslehre, der Organisationslehre und den Rollentheorien bis hin zu neueren Erkenntnissen der neurobiologischen Hirnforschung. Coaching kann mit einer Person als Einzelcoaching, in Teams oder wie im hier beschriebenen Fall in Gruppen durchgeführt werden. Ziel des Coachings ist die Verbesserung der Selbstorganisationsfähigkeiten auf den Ebenen der Rollenklarheit, Organisationsstruktur und Organisationskultur. GRUPPENCOACHING bezeichnet die Beratung von Personen aus unterschiedlichen Unternehmen, die sich für das Coaching in eine Gruppe begeben, beispielsweise Führungskräfte gleicher Position oder Aufgabengebiete. TEAMCOACHING bezeichnet die Beratung eines Teams von Personen, die innerhalb einer Organisation zusammenarbeiten. EINZELCOACHING bezeichnet die individuelle Beratung von Personen in beruflichen Kontexten.
FÜNF UNTERNEHMEN DISKUTIEREN PERSONAL- UND FÜHRUNGSFRAGEN Die Arbeitsgruppe des INaMi erörterte über einen Zeitraum von anderthalb Jahren Fragen und Herausforderungen, die mit der Ausrichtung des Unternehmens hin zu einer nachhaltigen Entwicklung verbunden sind. Fünf Vertreterinnen und Vertreter von kleinen und mittelständischen Unternehmen bildeten die Gruppe, die von zwei wissenschaftlichen Mitarbeitenden des CSM sowie einem externen Coach und Supervisor begleitet wurde. Aktuelle Fragen der Mitarbeitendenführung, der Personalentwicklung sowie der eigenen Rolle im Unternehmen wurden von den Teilnehmenden vertraulich eingebracht, in der Gruppe diskutiert und analysiert. Durch gezieltes Nachfragen und Austausch von Erfahrungen wurden zu jedem geschilderten Problem Lösungswege erörtert. Fragen konnten dabei geklärt werden und gaben interessante Anregungen für das Forschungsfeld der nachhaltigen Ausrichtung von Organisationen und Unternehmen. Der Nutzen der Arbeitsgruppe für die Teilnehmenden wurde im Laufe des Prozesses mit Hilfe eines Fragebogens evaluiert. BEISPIELE: FÜHRUNG UND MOTIVATION FÜR NACHHALTIGE ENTWICKLUNG Zwei der eingebrachten Themenfelder werden hier exemplarisch anhand von Fallbeispielen aus Unternehmen beschrieben. Fall 1: Führung von Mitarbeitenden Die Inhaberin eines Unternehmens im Dienstleistungsbereich mit ökologischer Ausrichtung beschäftigt 20 Angestellte. Der Fall bezieht sich auf eine Mitarbeiterin, die viel Energie bindet und die geforderte Leistung dauerhaft nicht erbringt. Es geht dabei um eine längerfristig ausgerichtete Personalentwicklungsfrage. Im Coaching wurde das Thema zunächst spezifiziert: Die Bedeutung für die Unternehmensinhaberin, die Bedeutung des Themas für ihre eigene Rollenwahrnehmung und die Bedeutung für das Gesamtunternehmen wurden geklärt. Das Verhalten der Mitarbeiterin war bereits seit längerer Zeit latent und auch immer wieder in Spitzen im Betrieb wirksam. Die Inhaberin erlebte dies als emotional sehr belastend und machte sich Sorgen um die Wirkung auf das Gesamtunternehmen. Im Coaching-Prozess wurde die persönliche Betroffenheit der Inhaberin deutlich, so dann gelang die Loslösung dieser emotionalen Betroffenheit. Damit konnte Freiraum für neue Optionen und Gedanken geschaffen werden.
AUSBLICK: COACHING ALS WEG ZU MEHR NACHHALTIGKEIT Fall 2: Motivation von neuen Mitarbeitenden für nachhaltige Entwicklung Die Nachhaltigkeitsbeauftragte eines Unternehmens mit mehreren Geschäftsstandorten und direktem Berichtsweg zur Geschäftsführung brachte die Fragestellung ein, wie neue Mitarbeitende aus den verschiedenen Standorten in kurzen Workshops für das Thema Nachhaltigkeit im Unternehmen motiviert werden können. Verschiedene Formate und Vorgehensweisen wie zum Beispiel ein aktivierender Impulsvortrag zur Nachhaltigkeitsarbeit im Unternehmen und Projektwettbewerbe für Auszubildende wurden in der Gruppe diskutiert. Im Laufe des Klärungsprozesses stellte sich zudem heraus, dass weniger der konkrete Aufbau des Workshops das eigentliche Problem war, sondern vielmehr der große Gestaltungsspielraum der Nachhaltigkeitsbeauftragten als Rollenträgerin im Unternehmen. Andere Mitarbeitende im Unternehmen interpretierten ihre Rolle unterschiedlich und dies führte auch zu Einschränkungen ihrer Handlungsfähigkeit. Die Interpretation der Rolle hängt im Wesentlichen von ständigen Kommunikationsprozessen zwischen Nachhaltigkeitsbeauftrager und Geschäftsführung ab. Die Thematisierung und die eigene Rollenklärung waren für die betreffende Person hilfreich. Die Umsetzung unternehmerischer Nachhaltigkeit gelingt nur mit Führungskräften, die eine entsprechend starke Persönlichkeit aufweisen. Diese kann durch Coaching aktiviert werden. Zudem eignet sich Coaching als Methode für die Personalentwicklung, welche ein wichtiger Baustein für die Nachhaltigkeitsarbeit in Unternehmen ist. Das Format des Gruppencoachings als Unterstützung für eine nachhaltige Unternehmensentwicklung ist auf andere Unternehmen und Regionen übertragbar. Es kann von entsprechend ausgebildeten Coaches angeboten werden. Der spezielle Bezug der Teilnehmenden zu nachhaltiger Entwicklung und die damit verbundenen individuellen Herausforderungen können dabei eine gemeinsame Basis bilden, das Vertrauensverhältnis in der Gruppe fördern und Synergien ermöglichen. Der Austausch in der Gruppe ermöglicht Führungskräften, von einander zu lernen und sich gegenseitig zu stärken. Die Reflexion der erarbeiteten Lösungswege ermöglicht darüber hinaus neue Handlungsoptionen und Sichtweisen. Dabei werden neue Ressourcen für zukünftige Fragestellungen gebildet. Ein weiterführender Bericht kann per E-Mail angefordert werden: ursula.weber@leuphana.de
Das EU-Großprojekt Innovations-Inkubator wird gefördert von:» www.leuphana.de/inkubator Leuphana Universität Lüneburg Ursula Weber Scharnhorststr. 1 21335 Lüneburg Fon 04131.677-2249 ursula.weber@leuphana.de 2014/12 gedruckt auf Recyclingpapier» www.leuphana.de