Verkaufen für Einsteiger Der Online-Kurs zum Ausdrucken
Verkaufen für Einsteiger Kursinhalt Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen 1. Verkäuferkonto einrichten... 3 2. Regeln für Verkäufer... 9 3. Gebühren... 16 4. Auf einen Blick... 21 Das erste Mal verkaufen: Artikel einstellen 1. Angebot vorbereiten... 23 2. Angebot einstellen... 29 3. Auf einen Blick... 53-1-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Inhalt 1. Verkäuferkonto einrichten Einleitung... 3 Anmelden bei ebay... 4 Anmelden als Verkäufer... 5 2. Regeln für Verkäufer ebay-grundsätze... 9 ebay-agb... 14 Angebotsformate... 15 3. Gebühren Gebührenordnung... 16 Angebotsgebühr... 17 Verkaufsprovision... 18 Zusatzoptionen... 19 Besondere Gebührenregelungen... 20 4. Auf einen Blick Das Trainingsmodul in der Übersicht... 21-2-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Verkäuferkonto einrichten: Einleitung Was Sie vor Ihrem ersten Verkauf wissen sollten... Sie möchten zum ersten Mal einen Artikel bei ebay verkaufen und fragen sich, welche Vorraussetzungen Sie beachten müssen? Dann sind Sie hier richtig. Hier lernen Sie, wie Sie ein Verkäuferkonto einrichten, welche Grundsätze Sie als Verkäufer bei ebay beachten müssen, und welche Gebühren beim Einstellen und Verkaufen bei ebay anfallen. -3-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Verkäuferkonto einrichten: Anmelden bei ebay So melden Sie sich bei ebay an ebay macht Spaß! Um bei ebay etwas kaufen oder verkaufen zu können, müssen Sie sich zunächst als Mitglied anmelden. Das geht schnell, ist ganz einfach und kostenlos. Sie benötigen lediglich eine gültige E-Mail Adresse und müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Zur Anmeldung gelangen Sie, wenn Sie im Menü der ebay-seiten auf Anmelden klicken und im folgenden Anmeldeformular Ihre Adressdaten eintragen. Dort wählen Sie auch Ihren Mitgliedsnamen und Ihr Passwort. Anschließend erhalten Sie einen Bestätigungscode per E-Mail oder Briefpost mit dem Sie Ihre Anmeldung bestätigen. Fertig! -4-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Verkäuferkonto einrichten: Anmelden als Verkäufer So richten Sie anschließend Ihr Verkäuferkonto ein! Haben Sie sich zunächst nur als Käufer angemeldet und nicht Ihre Kreditkartendaten oder Bankdaten für das Lastschriftverfahren hinterlegt, können Sie sich jederzeit nachträglich als Verkäufer bei ebay anmelden. Wenn Sie auf der ebay-startseite auf Verkaufen klicken, gelangen Sie auf die Verkaufen-Seite. Klicken Sie nun nochmals auf Verkaufen und entscheiden Sie sich anschließend, auf welchem Wege Sie künftig anfallende ebay- Gebühren bezahlen möchten und schon haben Sie ihr Verkäuferkonto eingerichtet. Die Einrichtung des Verkäuferkontos ist übrigens kostenlos. Erst wenn Sie ein Angebot einstellen, fallen Gebühren an. Werfen wir also einen Blick auf die möglichen Zahlungsmethoden für Ihre Verkäufergebühren... -5-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Verkäuferkonto einrichten: Anmelden als Verkäufer Wie möchten Sie zahlen? In jedem Fall einfach und bequem Bei der Wahl der Zahlungsmethode können Sie sich zwischen dem Lastschriftverfahren (Abbuchung von Ihrem Girokonto) und der Zahlung per Kreditkarte entscheiden. Klicken Sie auf die Schaltfläche mit der gewünschten Zahlungsart, um alle erforderlichen Daten direkt in ein Formular einzugeben. Tipp: Drucken Sie sich Ihre Angaben zu hinterlegter Bankverbindung oder Kreditkarte für Ihre Unterlagen aus! -6-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Verkäuferkonto einrichten: Anmelden als Verkäufer Verkäuferkonto einrichten Anmeldung zum Lastschriftverfahren Um Ihre ebay-gebühren bequem per Lastschriftverfahren zu begleichen, geben Sie an dieser Stelle Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bankverbindung an. Dabei muss es sich um ein in Ihrem Land geführtes Girokonto handeln. ebay wird alle anfallenden Angebotsgebühren und Verkaufsprovisionen von diesem Konto per Lastschriftverfahren abbuchen. -7-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Verkäuferkonto einrichten: Anmelden als Verkäufer Verkäuferkonto einrichten Kreditkarteninformationen hinterlegen Wenn Sie anfallende Angebotsgebühren und Verkaufsprovisionen per Kreditkarte begleichen möchten, geben Sie Ihre Kreditkartendaten und die gewünschte Rechnungsadresse in das Formular ein. Visa und Eurocard/Mastercard werden akzeptiert. Hinweis: Da die abrechnende ebay International AG ihren Firmensitz in der Schweiz hat, fällt eine zusätzliche Gebühr von 1% des Gesamtbetrages (Verkaufspreis plus Verpackung und Versand) an, wenn Sie Ihren Artikel international verkaufen. -8-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Regeln für Verkäufer: ebay-grundsätze Grundsätze und Regeln für das Einstellen von Angeboten Wie Sie gesehen haben, können Sie sich ganz schnell und einfach ein Verkäuferkonto bei ebay einrichten und damit steht Ihrem ersten Verkauf nichts mehr im Wege. Sie sollten allerdings die Regeln für Verkäufer bei ebay kennen und natürlich beachten. Diese Regeln und Grundsätze sind verbindlich. Mitglieder, die dagegen verstoßen, können vom Handel bei ebay ausgeschlossen werden. Aber keine Sorge: Die ebay-regeln sind nicht besonders kompliziert. Sie beinhalten die wichtigsten Grundsätze, an die sich alle Mitglieder halten müssen, damit der Online-Handel harmonisch verläuft sehen Sie selbst... -9-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Regeln für Verkäufer: ebay-grundsätze Wenn Sie ein Angebot einstellen...... sollten Sie über den angebotenen Artikel auch tatsächlich verfügen und ihn für den späteren Käufer bereithalten! Bieten Sie z.b. einen Artikel nur dann mehrfach an, wenn Sie den identischen Artikel mehrfach vorrätig haben. Ihr Angebot ist verbindlich! Sie dürfen einen bei ebay bereits versteigerten Artikel nicht an einen anderen Käufer abgeben. Hat ein Käufer bei ebay einen von Ihnen angebotenen Artikel erworben, besteht ein Kaufvertrag, den Sie erfüllen müssen. -10-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Regeln für Verkäufer: ebay-grundsätze Wenn Sie Artikel anbieten...... müssen diese richtig und vollständig beschrieben werden! Geben Sie über den Artikelzustand wahrheitsgemäß Auskunft. Beschreiben Sie eventuelle Mängel und Fehler. Verweisen Sie in der Artikelbeschreibung nicht auf externe Internetseiten und Informationsquellen. Fügen Sie der Artikelseite kein fremdes Beschreibungsmaterial, wie Fotos oder Grafiken, hinzu, für die Sie nicht die entsprechenden Rechte haben. Tipp: Fotografieren Sie den Artikel doch einfach mit einer Digitalkamera oder benutzen Sie für flache Objekte einen Scanner. Dann können Sie rechtlich nichts falsch machen! -11-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Regeln für Verkäufer: ebay-grundsätze Was Sie bei ebay nicht verkaufen dürfen Bevor Sie einen Artikel bei ebay anbieten, müssen Sie zunächst prüfen, ob der Verkauf dieses Artikels bei ebay gestattet ist. Denn Sie dürfen bei ebay nicht jede Ware anbieten! Vom Verkauf ausgeschlossen sind vor allem Artikel, die gegen rechtliche Vorschriften oder die guten Sitten verstoßen. Hierzu gehören beispielsweise Aktien, Tiere oder Angebote mit sexuellem Inhalt. ebay führt eine Liste unzulässiger Artikel, die ständig aktualisiert wird. Im Zweifelsfalle werfen Sie also einen Blick auf diese Liste! -12-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Regeln für Verkäufer: ebay-grundsätze Bieten Sie nicht auf eigene Auktionen! Das Bieten auf eigene Auktionen ist ein schwerwiegender Verstoß gegen die ebay-grundsätze. Denn das gezielte Hochtreiben der Gebote in Auktionen ist unfair gegenüber den anderen Bietern. Auch Familienmitglieder, Personen aus dem gleichen Haushalt und Freunde sollten nicht auf Ihre Auktion bieten. Ein Verstoß gegen diesen Grundsatz kann Folgen haben: Verkäufer, die nachweisbar auf eigene Auktionen geboten haben, können vom Handel bei ebay ausgeschlossen werden! -13-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Regeln für Verkäufer: ebay-agb Beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Neben den ebay-grundsätzen sind natürlich auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (ebay- AGB) für Sie als Verkäufer wichtig. Die ebay-agb stellen die Rechtsgrundlage für die Beziehung zwischen Ihnen und ebay dar. Bereits bei Ihrer Anmeldung bei ebay müssen Sie die AGB und die Datenschutzerklärung akzeptieren. Wir empfehlen Ihnen, die AGB genau durchzulesen. Denn sie enthalten alle wichtigen Regeln für Ihren Handel bei ebay. -14-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Regeln für Verkäufer: Angebotsformate Angebotsformate Wenn Sie ein Verkäuferkonto eingerichtet haben, können Sie direkt mit dem Verkaufen bei ebay loslegen. Für einige Verkaufsaktivitäten müssen Sie jedoch bestimmte Voraussetzungen erfüllen: Um Festpreisartikel bzw. Auktionen mit Sofort-Kaufen- Option anbieten oder einen ebay Shop eröffnen zu können, müssen Sie mindestens 10 Bewertungspunkte oder den Status Geprüftes Mitglied haben. Möchten Sie mehrere Festpreisartikel gleichzeitig anbieten bzw. Powerauktionen starten, müssen Sie Geprüftes Mitglied sein. Oder Sie sind seit mindestens 14 Tagen ebay Mitglied und haben bereits 20 Bewertungspunkte. -15-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Gebühren: Gebührenordnung Was kostet das Verkaufen bei ebay? Sie wissen nun, wie Sie ein Verkäuferkonto einrichten und an welche Regeln Sie sich als Verkäufer bei ebay halten müssen. Aber natürlich sollen Sie auch noch erfahren, was es kostet, einen Artikel bei ebay einzustellen und zu verkaufen. Zum Glück ist die Gebührenordnung bei ebay einfach und transparent. Im Kern gibt es nur drei Varianten: Angebotsgebühr Verkaufsprovision Gebühren für Zusatzoptionen Werfen wir einen genaueren Blick darauf... -16-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Gebühren: Angebotsgebühr Die ebay-gebühren für das Einstellen von Angeboten Die Angebotsgebühr wird immer dann fällig, wenn Sie ein Angebot einstellen unabhängig davon, ob es zu einem Verkauf kommt. Die Höhe dieser Gebühr richtet sich nach der Höhe des Startpreises. Die Spanne der Gebühren reicht von 0,25 Euro bei einem Startpreis unter 2 Euro bis hin zu 4,80 Euro bei einem Startpreis von über 249,99 Euro. Bevor Sie also den Startpreis für Ihren Artikel festlegen, werfen Sie einen Blick auf die Gebührenordnung (http://pages.ebay.de/help/sell/fees.html). -17-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Gebühren: Verkaufsprovision Die Gebühr für einen verkauften Artikel: Die Verkaufsprovision Im Gegensatz zu der Angebotsgebühr wird die Verkaufsprovision nur dann fällig, wenn Sie einen Artikel verkaufen. Die Provision richtet sich nach der Höhe des erzielten Verkaufspreises. Die Verkaufsprovision berechnet sich nach der folgenden Tabelle: Verkaufspreis Verkaufsprovision 1,00 50,00 5% des Verkaufspreises 50,01 500,00 2,50 zzgl. 4% des Preises über 50,01 500,01 und mehr 20,50 zzgl. 2% des Preises über 500,01-18-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Gebühren: Zusatzoptionen Heben Sie Ihr Angebot mit Zusatzoptionen hervor! Als Verkäufer stehen Ihnen verschiedene Zusatzoptionen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Angebot attraktiver und prominenter gestalten können. Selbstverständlich können Sie Ihrer Artikelbeschreibung kostenlos ein Foto hinzufügen. Durch eine Dia-Show oder Auswahl einer passenden Angebotsvorlage wirkt Ihr Artikel aber vielleicht noch attraktiver. Wenn Ihr Angebot im Wettbewerb mit vielen gleichartigen Produkten steht, können Sie es z.b. mit einem Galeriebild oder Top- Angebot in Galerie hervorheben. Für solche Zusatzoptionen erhebt ebay unterschiedliche Gebühren. Sie sollten Zusatzoptionen daher gezielt einsetzen! -19-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Gebühren: Besondere Gebührenregelungen Gebühren in den Shops, bei Immobilien und ebay Motors Einige Formate haben eine eigene Gebührenregelung: In den ebay Shops bieten Verkäufer dauerhaft ein umfangreiches Warenangebot an. Neben den allgemeinen Angebotsbedingungen ist hier eine monatliche Shop-Gebühr zu entrichten. Die Kategorie Immobilien ist ein reines Anzeigenformat, in dem kein Verkauf stattfindet. Für ein Inserat wird daher eine pauschale Angebotsgebühr fällig. Bei ebay Motors dem ebay- Marktplatz für Fahrzeuge werden größtenteils pauschale Angebots- und Provisionsgebühren berechnet. -20-
Das erste Mal verkaufen: Voraussetzungen Auf einen Blick: Das Trainingsmodul in der Übersicht Das erste Mal verkaufen Auf einen Blick! Hier haben Sie alle Voraussetzungen für das Verkaufen bei ebay kennen gelernt: Anmelden bei ebay Einrichten eines Verkäuferkontos Regeln und Grundsätze für Verkäufer Die verschiedenen Gebühren -21-
Inhalt 1. Angebot vorbereiten Einleitung... 23 Anmeldung als Verkäufer... 24 Artikel beschreiben... 25 Artikel fotografieren... 26 Checkliste Vorbereitungen... 28 2. Angebot einstellen Verkauf starten... 29 Angebotsformat wählen... 30 Das Verkaufsformular... 32 Kategorie auswählen... 33 Artikelbeschreibung... 36 Bilder, Startpreis und Darstellung... 40 Zahlung und Versand... 47 Überprüfen und Senden... 49 Bestätigung... 52 3. Auf einen Blick Das Trainingsmodul in der Übersicht... 53-22-
Angebot vorbereiten: Einleitung Verkaufen bei ebay: Angebot vorbereiten Sie möchten nun zum ersten Mal einen Artikel verkaufen? Dann sind Sie hier genau richtig! Hier lernen Sie, welche Vorbereitungen Sie vor dem Einstellen eines Angebots treffen sollten. wie Sie ein Angebot mit dem ebay-verkaufsformular einstellen. was Sie dabei beachten müssen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß dabei! -23-
Angebot vorbereiten: Anmeldung als Verkäufer Sind Sie schon als Verkäufer angemeldet? Wenn Sie einen Artikel bei ebay verkaufen möchten, müssen Sie ebay Mitglied sein und über ein Verkäuferkonto verfügen. Sobald Sie Ihr Verkäuferkonto eingerichtet haben, können Sie Ihr erstes Angebot einstellen. Damit das Einstellen eines Angebots reibungslos klappt, empfehlen wir Ihnen, im Vorfeld einige Vorbereitungen zu treffen. Diese erläutern wir Ihnen auf den folgenden Seiten. -24-
Angebot vorbereiten: Artikel beschreiben Wie stellen Sie Ihr Angebot optimal dar? Bevor Sie einen Artikel bei ebay einstellen, sollten Sie einige Vorbereitungen treffen. Machen Sie sich darüber Gedanken, wie Sie Ihr Angebot interessant darstellen. Formulieren Sie Artikelbezeichnung und Artikelbeschreibung: Die Artikelbezeichnung ist die Überschrift Ihres Angebots und wird potenziellen Käufern in den Artikellisten angezeigt. Außerdem ist sie maßgeblich für die Stichwortsuche. Die Artikelbezeichnung sollte also alle relevanten Suchwörter enthalten. Die Artikelbeschreibung sollte umfassend Auskunft über den angebotenen Artikel geben. Tragen Sie also alle wichtigen Daten und Fakten rechtzeitig zusammen! Beschreiben Sie auch den Zustand des Artikels. Weisen Sie dabei auch auf etwaige Mängel hin. -25-
Angebot vorbereiten: Artikel fotografieren Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte! Bevor Sie Ihr Angebot bei ebay einstellen, sollten Sie sicher gehen, dass Sie über ein aussagekräftiges digitales Artikelfoto verfügen. Denn mit einem ansprechenden Bild haben Sie deutlich bessere Verkaufschancen. Optimal ist ein Foto, das mit einer Digitalkamera aufgenommen wurde. Aber natürlich können Sie auch eine gewöhnliche Fotografie verwenden. Allerdings müssen Sie dann das Bild mit einem Scanner in digitale Bilddaten umwandeln. Achtung: Fotos aus anderen Artikelbeschreibungen und Herstellerfotos sind urheberrechtlich geschützt! Verwenden Sie daher bitte nur eigene Bilder. -26-
Angebot vorbereiten: Artikel fotografieren Tipps zum Thema Artikelfoto So erstellen Sie ein ansprechendes Artikelfoto: Fotografieren Sie Ihren Artikel möglichst nah und formatfüllend. Wählen Sie einen geeigneten neutralen Hintergrund. Vermeiden Sie Aufnahmen, die andere Objekte oder Personen im Hintergrund zeigen. Achten Sie auf eine ausreichende Beleuchtung. Beachten Sie eventuell wichtige Details, auf die der Käufer Wert legen könnte. Machen Sie bei Bedarf entsprechende Detailaufnahmen. Die Dateigröße der Bilddatei für Ihre Artikelseite sollte unter 50 KB liegen, um lange Ladezeiten zu vermeiden. -27-
Angebot vorbereiten: Checkliste Vorbereitungen Haben Sie an alles gedacht? Im nächsten Kapitel erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie ein Angebot mit Hilfe des Verkaufsformulars einstellen. Bevor wir Ihnen das Verkaufsformular erklären, überprüfen Sie anhand der folgenden Checkliste, ob Sie auch alle Vorbereitungen getroffen haben. Checkliste für Verkäufer: Haben Sie sich eine Artikelbezeichnung überlegt? Ist Ihre ausführliche Artikelbeschreibung formuliert? Haben Sie digitale Produktfotos? Ebenso ist es sinnvoll, Verpackungs- und Versandkosten im Vorfeld zu bestimmen -28 -
Angebot einstellen: Verkauf starten Schritt für Schritt zum Verkauf: So fangen Sie an Haben Sie alles vorbereitet, was Sie für den Verkauf Ihres Artikels benötigen? Dann kann es jetzt los gehen! Mit Hilfe des Verkaufsformulars ist das Einstellen eines Angebotes ganz einfach! Sie gelangen zum Verkaufsformular entweder direkt nach dem Einrichten Ihres Verkäuferkontos oder über den Link Verkaufen in der ebay-navigationsleiste, der Sie direkt auf die Verkaufen-Startseite führt. Klicken Sie dort auf Verkaufen, um das Verkaufsformular aufzurufen. Loggen Sie sich zuerst mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein. -29-
Angebot einstellen: Angebotsformat wählen Wählen Sie Ihr Angebotsformat! Nachdem Sie sich zum Verkaufen eingeloggt haben, legen Sie zunächst Ihr gewünschtes Angebotsformat fest: Entscheiden Sie sich für eine Auktion, geben Sie einen Startpreis vor und verkaufen nach Ablauf eines vorher festgelegten Zeitraums zum Höchstgebot. Mit einem Bewertungsprofil von mindestens 10 Punkten oder als Geprüftes Mitglied können Sie Ihren Artikel auch zum Festpreis anbieten. Im Gegensatz zur Auktion wird hier nicht geboten. Wollen Sie eine Immobilien-Anzeige aufgeben, starten Sie hier die Auswahl des Anzeigenformats. In der Kategorie Immobilien finden keine Verkäufe statt. Nachdem Sie Ihr Angebotsformat ausgewählt haben, klicken Sie auf Weiter. -30-
Angebot einstellen: Angebotsformat wählen Informationen zum Thema Angebotsformate Angebotsformat Beschreibung Einstelldauer Gebühren Auktion Legen Sie einen Startpreis fest und verkaufen Sie nach Ablauf eines vorher festgelegten Zeitraums zum Höchstgebot. 1, 3, 5, 7, oder 10 Tage Angebotsgebühr beim Einstellen. Nach Verkauf eine Verkaufsprovision. Auktion mit Sofort-Kaufen- Option Sie können zusätzlich zum Startpreis einen Sofort-Kaufen- Preis angeben. Damit überlassen Sie es Ihren Interessenten, ob sie Gebote abgeben oder zu einem festen Preis kaufen möchten. Sobald ein Gebot abgegeben wurde, ist die Sofort-Kaufen-Option nicht mehr verfügbar. 3, 5, 7, oder 10 Tage Angebotsgebühr beim Einstellen. Nach Verkauf eine Verkaufsprovision. Zusätzliche Gebühr beim Hinzufügen der Sofort-Kaufen- Option: 0,05 Euro Sofort-Kaufen- Artikel Stellen Sie einen oder mehrere identische Artikel zu einem festen Preis ein. Käufer können Ihre Artikel sofort zu dem von Ihnen festgelegten Preis kaufen. Es kann nicht geboten werden. Der Sofort- Kaufen-Preis besteht bis zum Ende des Angebots. 3, 5, 7, oder 10 Tage Angebotsgebühr beim Einstellen. Nach Verkauf eine Verkaufsprovision. Anzeigenformat für Immobilien Das Anzeigenformat ermöglicht Anbietern, Kontakt mit einer großen Anzahl von Interessenten aufzunehmen. ebay-mitglieder können sich daraufhin bei Ihnen melden. Es wird kein rechtswirksamer Vertrag geschlossen. 10 Tage 30 Tage EUR 1,00 EUR 2,00-31-
Angebot einstellen: Das Verkaufsformular Das Verkaufsformular Haben Sie sich für das Angebotsformat Auktion entschieden? Im Folgenden beschreiben wir Ihnen exemplarisch die nächsten Schritte: Sie tragen alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Artikel ein, legen die Darstellung Ihres Angebots fest und fügen ein oder mehrere Artikelfotos hinzu. Sie werden sehen: Das Einstellen eines Angebots ist ganz leicht. In nur fünf Schritten haben Sie Ihren Artikel bei ebay eingestellt. Werfen wir also einen genaueren Blick auf das Verkaufsformular... -32-
Angebot einstellen: Kategorie auswählen So finden Sie die richtige Kategorie! Im 1. Schritt wählen Sie die Kategorie, in der Ihr Angebot erscheinen wird. Dabei haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können anhand eines Schlagwortes die Kategorie suchen oder die passende Kategorie direkt auswählen. Suchen Sie die passende Kategorie in jedem Fall sorgfältig aus. Überlegen Sie, wo Sie selbst nach Ihrem Angebot suchen würden. Ihre Verkaufschancen steigen, je besser Ihr Angebot in die ausgewählte Kategorie passt. Hinweis: ebay kann Artikel löschen, die in einer unpassenden Kategorie angeboten werden. Die Gebühren werden Ihnen gutgeschrieben. -33-
Angebot einstellen: Kategorie auswählen Informationen zum Thema Kategorie suchen Kategorie nach Stichwort suchen Tragen Sie ein Stichwort ein, wird Ihnen anschließend angezeigt, in welchen Kategorien Sie Ihren Artikel anbieten könnten. Markieren Sie einfach die gewünschte Kategorie und klicken Sie anschließend am Ende der Ergebnis-Liste auf In dieser Kategorie einstellen, um die ausgewählte Kategorie in Ihr Verkaufsformular zu übernehmen. -34-
Angebot einstellen: Kategorie auswählen Kategorie durch Anklicken auswählen! Wenn Sie Ihre Kategorie einfach durch Anklicken auswählen möchten, starten Sie im unten abgebildeten Auswahlfeld links in der Kategorien- Übersicht mit der Auswahl einer Hauptkategorie. Wählen Sie anschließend so lange eine der erscheinenden Unterkategorien aus, bis Sie am Ziel sind. Je nach Artikel stehen Ihnen dabei unterschiedlich viele Unterkategorien zur Verfügung. Tipp: Sie können Ihr Angebot auch noch in einer zweiten Kategorie platzieren allerdings fallen dadurch zusätzliche Gebühren an. -35-
Angebot einstellen: Artikelbeschreibung Artikelbezeichnung und Artikelbeschreibung Im 2. Schritt des Verkaufsformulars werden Sie nun aufgefordert, Artikelbezeichnung und Artikelbeschreibung einzugeben. Denken Sie daran: Die Artikelbezeichnung ist das Aushängeschild Ihres Angebots! Tipp: Sie können einen kostenpflichtigen Untertitel wählen, der unter der Artikelbezeichnung in den Artikel- und Suchergebnislisten angezeigt wird und Ihr Angebot hervorhebt. -36-
Angebot einstellen: Artikelbeschreibung Informationen zum Thema Artikelbezeichnung Hier sehen Sie eine beispielhaften Ausschnitt einer Artikelliste, in der Artikelbezeichnungen mit und ohne Untertitel abgebildet sind: -37-
Angebot einstellen: Artikelbeschreibung Die Artikelbeschreibung Nach der Artikelbezeichnung wählen Sie als nächstes die Artikelmerkmale aus und formulieren eine Artikelbeschreibung. Während der Verkaufsvorbereitung sollten Sie bereits alle wichtigen Produktdetails gesammelt haben. Erstellen Sie nun daraus eine genaue und ehrliche Beschreibung des Artikels. Hinweis: Sie können Ihre Artikelbeschreibung mit Hilfe des Beschreibungs-Editors formatieren oder selbst HTML-Code eingeben. Über den Link Vorschau der Beschreibung aufrufen können Sie die Formatierung Ihrer Artikelbeschreibung jederzeit überprüfen. Sind Sie mit Text und Formatierung zufrieden, geht es weiter... -38-
Angebot einstellen: Artikelbeschreibung Vorschaufunktion Hier sehen Sie eine beispielhafte Artikelbeschreibung in der Vorschau. -39-
Angebot einstellen: Bilder, Startpreis und Darstellung Wie hoch ist Ihr Startpreis? Kommen wir nun zum 3. Schritt im Verkaufsformular. Hier legen Sie Preis, Menge, Zeit und Ort für Ihr Angebot fest. Außerdem fügen Sie hier Ihre Produktfotos hinzu und wählen die Zusatzoptionen aus. Bei Auktionen legen Sie zunächst Ihren Startpreis fest. Dieser muss mindestens 1 Euro betragen. Wenn Sie kein Risiko eingehen wollen, wählen Sie den Preis als Startpreis, den Sie mindestens erzielen wollen. Wollen Sie Ihre Auktion mit einer kostenpflichtigen Sofort-Kaufen-Option versehen, tragen Sie als nächstes den Sofort-Kaufen-Preis ein. Käufer können dann selbst entscheiden, ob sie auf den Artikel bieten oder diesen sofort zum Festpreis kaufen möchten. -40-
Angebot einstellen: Bilder, Startpreis und Darstellung Weitere wichtige Angaben... Nachdem Sie den Preis festgelegt haben, bestimmen Sie die Dauer Ihres Angebots (1, 3, 5, 7 oder 10 Tage). Für eintägige Angebote sowie für das Einstellen von Festpreisartikeln müssen Sie über ein Bewertungsprofil von mindestens 10 Punkten verfügen oder Geprüftes Mitglied sein. Ihr Angebot ist in der Regel sofort nach dem Absenden online. Gegen eine geringe Gebühr können Sie aber die Startzeit Ihres Angebots individuell bestimmen. Schließlich geben Sie noch den Artikelstandort an eine wichtige Information für Käufer, die nach Produkten suchen, die sie persönlich besichtigen oder abholen möchten. -41-
Angebot einstellen: Bilder, Startpreis und Darstellung So leicht fügen Sie Ihre Fotos ein! Mit dem ebay-bilderservice ist das Hinzufügen Ihrer Artikelfotos ganz einfach! Sie können jedes einzelne Bild über die Schaltfläche Durchsuchen auf Ihrer Festplatte auswählen und Ihrer Artikelseite hinzufügen. Hinweis: Das erste Foto ist kostenlos, für jedes weitere Bild fallen geringe Gebühren an. Wenn Sie Ihre Bilder auf einer eigenen Website gespeichert haben, können Sie auch den Eigenen Bilderservice nutzen. Hierzu klicken Sie den entsprechenden Reiter an und geben die komplette URL zu Ihren Bildern in das dafür vorgesehene Feld ein. Ihre Bilder werden dann automatisch angezeigt. Dieser Service ist kostenlos unabhängig von der Anzahl der ausgewählten Bilder. -42-
Angebot einstellen: Bilder, Startpreis und Darstellung Verkaufsformular Hier sehen Sie den Abschnitt Bilder hinzufügen aus dem Verkaufsformular in der Vergrößerung. -43-
Angebot einstellen: Bilder, Startpreis und Darstellung Bildoptionen und Angebotsvorlagen Nach der Auswahl Ihrer Fotos können Sie mit kostenpflichtigen Zusatzoptionen Ihr Angebot noch ansprechender gestalten. Eine Diashow beispielsweise ermöglicht die Ansicht mehrerer Artikelfotos hintereinander. Sie bietet sich insbesondere dann an, wenn Sie Ihren Artikel aus verschiedenen Perspektiven darstellen möchten. Überlegen Sie sich also, durch welche Bildoptionen und Angebotsvorlagen Ihr Artikel attraktiver wirken könnte. Bedenken Sie: Nicht die Menge der zusätzlichen Optionen macht Ihr Angebot attraktiver, sondern die richtige Wahl! -44-
Angebot einstellen: Bilder, Startpreis und Darstellung Angebot hervorheben Neben den Bildoptionen und Angebotsvorlagen können Sie weitere Zusatzoptionen zur Hervorhebung Ihres Angebots auswählen. Setzen Sie Zusatzoptionen ganz gezielt ein! Denn mit einigen klug ausgewählten Optionen, wie z.b. dem Galerie- Bild, können Sie Ihr Produkt geschickt aus der Masse der Angebote hervorheben. Beachten Sie dabei stets die Kosten-Nutzen- Relation. Haben Sie die gewünschten Zusatzoptionen ausgewählt, klicken Sie am Ende der Formularseite auf Weiter um den 3. Schritt abzuschließen. -45-
Angebot einstellen: Bilder, Startpreis und Darstellung Informationen zum Thema Zusatzoptionen Hier sehen Sie den Ausschnitt einer Artikelliste mit Einträgen, die verschiedene Zusatzoptionen nutzen. -46-
Angebot einstellen: Zahlung und Versand Zahlungsmethoden Im 4. Schritt des Verkaufsformulars machen Sie nun Ihre Angaben zu Zahlung und Versand. Sie können verschiedene Zahlungsmethoden durch einfaches Anklicken auswählen. Die von Ihnen akzeptierten Zahlungsmethoden erscheinen auf der Artikelseite. Damit gestalten Sie die Abwicklung des Verkaufs besonders einfach und sicher. Zusätzlich erhöhen sich Ihre Verkaufschancen. Tipp: Die Zahlungsmethode Überweisung plus ermöglicht Ihren Käufern nach Angebotsende Ihre Bankkontodaten einzusehen und die Überweisung sofort vorzunehmen. -47-
Angebot einstellen: Zahlung und Versand Angaben zu den Versandkosten Angaben zu Verpackung und Versand sind keine zwingende Voraussetzung. Allerdings sorgen sie für zusätzliche Preistransparenz und erhöhen deutlich Ihre Verkaufschancen. Für einen Käufer sind vor allem folgende Angaben interessant: Ist ein Versand überhaupt möglich? Wie hoch sind die Versandkosten? Wer soll diese Kosten übernehmen? Kann die Ware auch abgeholt werden? Liefern Sie weltweit oder nur im Inland? Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen gemachten Angaben zu Verpackung und Versand verbindlich sind! Über die Schaltfläche Weiter am Ende der Seite gelangen Sie nun zum letzten Schritt... -48-
Angebot einstellen: Überprüfen und Senden Die abschließende Kontrolle! Im 5. und letzten Schritt des Verkaufsformulars werden alle gemachten Angaben und gewählten Optionen in einer kompakten Übersicht dargestellt. Auch alle anfallenden Gebühren werden Ihnen genau aufgelistet. Hier haben Sie abschließend alle Informationen zu Ihrem Angebot auf einen Blick! Direkt am Anfang der Seite können Sie Ihre Angaben und Einstellungen zum Artikel überprüfen: Mit einem Klick auf Vorschau aufrufen erhalten Sie eine Voransicht der kompletten Artikelseite. Vor dem Absenden des Formulars sollten Sie alle Angaben noch einmal genau prüfen und gegebenenfalls Änderungen oder Ergänzungen vornehmen. Tipp: Bevor Sie ein Angebot einstellen, sollten Sie sich immer die Vorschau ansehen! -49-
Angebot einstellen: Überprüfen und Senden Vorschau einer Artikelseite Hier sehen Sie die beispielhafte Vorschau einer Artikelseite -50-
Angebot einstellen: Überprüfen und Senden Geschafft: Artikel bei ebay einstellen! Sie haben alle Angaben gemacht? Die Vorschau ist in Ordnung? Um Ihr Angebot bei ebay einzustellen, müssen Sie nur noch auf die Schaltfläche Artikel einstellen am Ende der Übersicht klicken. Damit akzeptieren Sie alle anfallenden Gebühren sowie die Richtigkeit der von Ihnen gemachten Angaben zum Angebot. -51-
Angebot einstellen: Bestätigung Ihr Artikel wurde erfolgreich eingestellt! Nachdem Sie das Verkaufsformular vollständig ausgefüllt und auf Artikel einstellen geklickt haben, ist Ihr Angebot auf dem weltweiten Online- Marktplatz sofort verfügbar. Haben Sie einen Starttermin festgelegt, wird es genau zu dem dort gewünschten Termin veröffentlicht. Sie erhalten von ebay eine E-Mail, die Ihnen bestätigt, dass Sie Ihr Angebot erfolgreich eingestellt haben. Alle wichtigen Informationen zu Ihrem Angebot sind in dieser Nachricht noch mal übersichtlich zusammengestellt. Glückwunsch! Sie haben Ihr Ziel erreicht! Tipp: Wenn Sie anschließend einen ähnlichen Artikel verkaufen möchten, können Sie die gemachten Angaben einfach übernehmen! -52-