Inhaltsverzeichnis 1. Wichtige Hinweise... 2 2. Anmeldung im... 3 3. Kennwörter ändern... 6 3.1 Kennwortregeln... 7 4. Entsperren von Zugängen (u.a. MyApps und SPCM)... 8 5. Sicherheitsfragen... 11 Version 1.0 @Bauknecht Hausgeräte GmbH, 70565 Stuttgart Seite 1
1. Wichtige Hinweise 1. -Passwörter unbedingt so aufbewahren, dass man kurzfristig an sie herankommt (ggfs. für mehrere User gemeinsam aufbewahren) 2. Mit können abgelaufene oder gesperrte Zugänge wieder aktiviert werden, entweder durch Vergabe eines neuen Passworts oder durch Zugänge entsperren 3. Wenn -PW nicht mehr bekannt ist: a) Über Passwort vergessen in gelangen oder dann b) Über User Helpdesk -Kennwort zurücksetzen lassen extern: 0800 5888093 Bei hohem Anrufvolumen kann es passieren, dass der zuständige Mitarbeiter nur Englisch kann. Bitte haben sie Verständnis und rufen später noch einmal an. 4. Idealerweise immer alle Passwörter für alle Zugänge ändern. ACHTUNG: damit ändert sich auch das -Passwort!!! 5. Das Passwort für Ihren Systemzugang ist alle 90 Tage zu verändern. Es geht aber hierzu keine automatisierte Erinnerungsmail an sie heraus. Aus diesem Grund ändern Sie bitte alle Passwörter einmal im Monat, nachdem Sie die Abrechnung gemacht haben! Version 1.0 @Bauknecht Hausgeräte GmbH, 70565 Stuttgart Seite 2
2. Anmeldung im aufrufen über Ihren SPCM Zugang: https://access.whirlpool.com/one/webdynpro/dispatcher/whr.com /wcspcm~fe~master/wecare_spcm Abb. 1 Ansicht Hauptseite Auf den grünen -Button drücken Version 1.0 @Bauknecht Hausgeräte GmbH, 70565 Stuttgart Seite 3
2.1 2.2 Abb. 2 Ansicht nachdem Sie auf den grünen Button gedrückt haben 2.1 Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, auf Kennwort vergessen klicken, nachdem Sie ihren Benutzernamen eingegeben haben. Ebenso gibt es eine Funktion, wenn das -Passwort unbekannt ist. Hier werden dann die Sicherheitsfragen gestellt, die im vom User zu hinterlegen sind. Siehe Kapitel Sicherheitsfragen 2.2 In der Einstiegsmaske, vor der Anmeldung in kann die Sprache eingestellt werden. Abb. 3 Ansicht nachdem Sie Sprache ändern ausgewählt haben Wählen Sie Deutsch als Sprache/ Land und klicken Sie danach auf Sottometti = Abschicken Um sich im anzumelden, geben Sie Ihren User (Benutzerkennung) und Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden Version 1.0 @Bauknecht Hausgeräte GmbH, 70565 Stuttgart Seite 4
Abb. 4 Ansicht nachdem Sie sich angemeldet haben Version 1.0 @Bauknecht Hausgeräte GmbH, 70565 Stuttgart Seite 5
3. Kennwörter ändern Abb. 1 Wählen Sie Kennwörter ändern aus Abb. 2 Ansicht nachdem Sie auf Kennwörter ändern geklickt haben Tippen Sie Ihr neues Passwort 2 mal ein Auf Alle meine Kennwörter ändern (ausser Global Dialer Lotus Notes und Mainframe) klicken Version 1.0 @Bauknecht Hausgeräte GmbH, 70565 Stuttgart Seite 6
3.1 Kennwortregeln Bei der Kennwortvergabe sind folgende Regeln zu beachten: Das Kennwort muss genau 8-stellig und alphanumerisch sein. Es darf kein Name sein und muss mindestens einen Großbuchstaben und eine Zahl enthalten. Um das Kennwort zu ändern müssen Sie sich an diese Regeln halten. Am besten Sie springen immer in 10er Schritten bei der Zahl nach Vorne. Beispiel: Ihr altes Passwort ist die Sonne100, dann ändern Sie das Passwort auf die Sonne110! Version 1.0 @Bauknecht Hausgeräte GmbH, 70565 Stuttgart Seite 7
4. Entsperren von Zugängen (u.a. MyApps und SPCM) aufrufen über: https://access.whirlpool.com/one/webdynpro/dispatcher/whr.com /wcspcm~fe~master/wecare_spcm Abb. 1 Auf den grünen -Button drücken und mit User und Passwort anmelden Version 1.0 @Bauknecht Hausgeräte GmbH, 70565 Stuttgart Seite 8
Abb. 2 Ansicht nachdem Sie sich im angemeldet haben Auf Systemzugang entsperren klicken Version 1.0 @Bauknecht Hausgeräte GmbH, 70565 Stuttgart Seite 9
Abb. 3 Danach kann man die Systemzugänge auswählen, die entsperrt werden sollen. Bitte wählen Sie alle aus! Auf Systemzugänge entsperren drücken. ACHTUNG: MyApps wird extra entsperrt. Dazu nach ganz unten blättern. Der MyApps-Zugang wird ganz unten auf der Seite entsperrt. Hier ist die Eingabe eines Passwortes erforderlich! Dazu das derzeit gültige Passwort eingeben. Deshalb vorher am besten über alle Passwörter ändern. Version 1.0 @Bauknecht Hausgeräte GmbH, 70565 Stuttgart Seite 10
5. Sicherheitsfragen Sie sollten im System Sicherheitsfragen hinterlegen, für den Fall, dass Sie ihr Passwort vergessen haben. Abb. 1 Wählen Sie Sicherheitsfragen aus Version 1.0 @Bauknecht Hausgeräte GmbH, 70565 Stuttgart Seite 11
Abb. 2 Ansicht nachdem Sie Sicherheitsfragen ausgewählt haben Die ersten 5 Fragen sind vom System her automatisch ausgewählt Klicken Sie auf Sottometti=Abschicken Abb. 3 Ansicht nachdem Sie Sottometti=Abschicken Geben Sie die Antworten 2 mal ein und gehen Sie dann auf Sottometti=Abschicken Version 1.0 @Bauknecht Hausgeräte GmbH, 70565 Stuttgart Seite 12