Das elektronische Ticket als Schlüssel zur Vernetzung verschiedener Verkehrsmittel Vor-Pressekonferenz InnoTrans 2012 Nils Schmidt Leiter City IT Siemens Division Mobility and Logistics Wien, 28.
Mobilität ist entscheidender Faktor für Lebensqualität und Wettbewerbsfähigkeit von Städten Problemfeld Stau Zahlen und Fakten Konsequenzen für die Bürger USA: Jeder Autofahrer verbringt rund eine Arbeitswoche (54 Stunden) pro Jahr in Verkehrsstaus. Großbritannien: Insgesamt 31,3 Millionen Stunden Verzögerung durch Staus bei 10 Prozent aller Reisen (Prognose: 25 Prozent bis 2015). Konsequenzen für die Wirtschaft Deutschland: Staus kosten die Wirtschaft pro Jahr rund 100 Milliarden Euro. London: Verzögerungen durch Stau bringen einen jährlichen Verlust an Wirtschaftsleistung von rund 2 Milliarden Euro. Peking: Staus kosten die städtische Wirtschaft pro Jahr ca. 1,1 Milliarden Euro. Konsequenzen für Umwelt und Ressourcen Deutschland: Jährlich werden 14 Milliarden Liter Benzin in Verkehrsstaus und zähfließendem Verkehr verbraucht (rund 17 Prozent des gesamten Konsums). Dies führt zu rund 35 Millionen Tonnen zusätzlichen Kohlenstoffdioxid-Emissionen. Quellen: Business Wire, Texas Transportation Institute, The Evening Standard, Business Daily Update, BMW Group Seite 2
Siemens bietet integrierte Mobilitätslösungen Kriterien Trends Siemens-Portfolio Verkehrsbedingte (CO 2, ) Emissionen Wegezeiten "time2work" Durchschnittliche Reisegeschwindigkeit Pro Einwohner angemeldete Fahrzeuge Verkehrsbedingte Todesfälle Zufriedenheit mit dem Transport Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel Sparzwang der öffentl. Haushalte Bedarf an effizienter Nutzung aller Transportkapazitäten Städtische Mobilitätsinfrastrukturen sind oft überlastet, der Kapazitätsausbau ist begrenzt. Wegezeiten sind entscheidender Faktor im Wettbewerb der Städte. Nutzung vs. Eigentum ist Kriterium der Generation unter 30 Jahren. Intermodaler Verkehr muss einfach sein, Präferenz für ÖPV gefördert werden. Intermodale Konzepte werden politisch und sozial zunehmend akzeptiert. (Selbst-)Finanzierung von Transportlösungen erforderlich. Elektronisches Ticket fördert durchgängige Mobilität Verkehrsmanagement Parklösungen (City-)Mautlösungen Zugsicherungssysteme Fahrgastinformationssysteme Elektronische Ticket-Lösung ÖPV = Öffentlicher Personenverkehr Seite 3
Intermodales, interoperables elektronisches Ticket erhöht die Attraktivität des ÖPV Eingabedaten Verkehrsinformationen Auslastungsdaten Umweltbezogene Informationen Events Plattform A Multimodaler Mobilitätsprozess B Informationen zum und Organisation des individuellen Routings Anwendungsfelder ÖPV Mautsysteme Carund Bike- Sharing Elektrofahrzeuge Privater Individualverkehr Parken Sonstige Dienstleistungen Einkaufen, Restaurant, Unterhaltung Navigation während der Fahrt Unterstützung des Verkaufs- / Kaufprozesses Abrechnung des vollständigen Prozesses Elektr. Ticket ÖPV = Öffentlicher Personenverkehr Seite 4 Neue Geschäftsmodelle
und erleichtert den Alltag ZUHAUSE Den Tag vorbereiten: Reiseinformationen abrufen und Fahrten planen und mit dem Elektroauto losfahren Das Elektrofahrzeug bei Park, Charge & Ride parken Eine Pause einlegen und einen Snack genießen (Mikrozahlung) AM BAHNHOF Verkehrsmittel auswählen und ändern, sich anmelden und bezahlen Route während der Fahrt flexibel anpassen Ein "Car-Sharing- Fahrzeug" nutzen Ein Fahrrad mieten Geld am Automaten abheben UNTERWEGS eticketing Bonussystem nutzen und zum Sonderpreis ins Schwimmbad gehen Auf den Zug umsteigen Am Abend das Taxi mit dem eticket bezahlen Kinokarten einfach am Selbstbedienungsautomaten kaufen Sich selbst managen: Überblick über vergangene Fahrten, Ausgaben und in Reiseeindrücken schwelgen Seite 5 Eine "Smart Card" Einfache Nutzung Einfaches Siemens Reisen AG 2012
Entwicklung intermodaler und interoperabler Dienstleistungen ÖPV Intermodale City Cards Car- und Bike-Sharing Be in, Be out Parken Mautsysteme Elektrofahrzeuge Sonstige Dienstleistungen Viele Karten und Tarife Statische Informationen Auf einem Transportmodus basierte Routenplanung, Navigation und Abrechnung Check in, Check out Mobile / Handy-Tickets etickets Papiertickets Einmalige Anmeldung, eine Karte, eine Oberfläche Jederzeit und überall verfügbar Echtzeitsteuerung Nutzungsabhängige Preisgestaltung Bedarfsgesteuerte Services Heute Interoperabilität Entwicklungsweg Intermodalität Morgen Seite 6
Von der Smartcard bis zum Abrechnungssystem: Elektronische Ticket-Lösung deckt die komplette Wertschöpfungskette ab Komplettangebot Siemens Betreiberübergreifende Behörde 1) Betreiberübergreifende Plattform DB Backoffice Verkehrsunternehmen und Betreiber Zentral Vor Ort (Station / Bahnhof) Nutzer 1) Be in, Be out -System DB Ticketverkauf Smartcards Papier&Wertmarken Mobile-Tickets CRM Reporting und Statistik Ticketentwertung, Zugang und Kontrolle eticketing-backoffice Ticket Lokal (in der Station / im Verkehrsmittel) Kontrollvorrichtung, Ticketentwerter, Schranken Rechnungswesen und Fakturierung Tarifierung Telek. Automatisierung Stationen Lesegerät BiBo 1) DB Backoffice Verkehr und Transport Zug/U-Bahn/S-Bahn Bus Fähre Car- und Bike-Sharing Parken Events Seite 7
Integrierte Ticket- und Zugangslösung in Lissabon Herausforderung Integrierte elektronische Ticket- und Zugangskontrolllösung für Bahnhöfe für bis zu 110 Millionen Fahrgäste pro Jahr. Kompatibilität mit dem multimodalen Multi-Service- Konsortium aus mehreren Betreibern (OTLIS): Technik und Geschäftsregeln Effizientes und fälschungssicheres Fahrgeldmanagement Nutzen Interoperabilität mit anderen Verkehrsmitteln Flexible Softwarelösung: Geschäftsregeln des Kunden und universelles Datenmodell Zentralisiertes Management der Ticketing- und Stationssysteme Senkung des Betrugsrisikos Steigerung der Qualität für die Fahrgäste Lösung Vollständige Ticketing-Lösung auf Grundlage von Zugangskontrollschranken mit Calypso RFID- Lesegeräten und zentralisierter Managementsoftware. Unsichtbare Zugangskontrollschranken mit mehreren Sicherheitsmodi (von moderat bis strikt minimales Betrugsrisiko) Schlüsselfertige Lösung unter Einbeziehung des Kunden im IT- und Ticket-Management Comboios de Portugal Seite 8
Interoperable Ticketlösung für Hamburg Herausforderung Interoperables elektronisches Ticket für Einzelfahrkarten im Hamburger Verkehrsverbund (HVV) Integration aller beteiligten Verkehrsunternehmen inkl. der Vertriebs-Infrastruktur (Chipkarten, Automaten, elektronische Busdrucker) und IT-Systeme Bereitstellung des eticket-hintergrundsystems für die Hamburger Hochbahn AG Nutzen Vollständige Integration der IT in die SAP-Landschaft Einfache Anbindung externer Verkaufsstellen Service-orientierte Architektur, Bereitstellung von Geschäftsprozessen als Web-Services Parallele Anbindung heterogener Vertriebsinfrastruktur über Standardschnittstelle Datenaustausch in Echtzeit Konform zur VDV-Kernapplikation Lösung Hamburger Hochbahn SAP zertifiziertes Hintergrundsystem Ptnova Vertragsverwaltung für personalisierte Kundenkarten Materialverwaltung der Chipkarten Sperrlistenverwaltung: direkter Sperrlistenaustausch zwischen Ptnova und Kontrollgeräten Abrechnung (post- und pre-paid) Flexible Reports und Statistiken Seite 9
Handy-Ticket für den Verband Deutscher Verkehrsunternehmen Herausforderung Notwendigkeit eines attraktiveren öffentlichen Nahverkehrs Steigende Zahl der Fahrgäste in öffentlichen Verkehrsmitteln Niedrigere Verkaufskosten für Verkehrsunternehmen Informationen zu den Transportservices in der betreffenden Gegend Nutzen Gesamte Bandbreite der in verschiedenen Regionen verkauften Tickets ist überall und jederzeit bargeldlos verfügbar Persönlicher Ticket- und Informationsautomat in der Tasche: einfach, mobil, flexibel Einfache, sichere Abbuchung über Lastschrifteinzug, Kreditkarte oder Kreditkonto Lösung Einfache Anmeldung als Handy-Ticketing-Teilnehmer Ticketkauf, Prüfung der Ticketgültigkeit Zahlung der in Anspruch genommenen Services, Zahlungsüberwachung Apps-, SMS-, Java-, Web- und DTMF-Technologie Verband deutscher Verkehrsunternehmen Seite 10
Siemens auf der InnoTrans 2012 Reisen mit dem elektronischen Ticket: eine Karte für die Mobilität 1 Be In, Be out -System als innovative, komfortable Zugangslösung CTmobil Telematikbox 1 Weck- / Raum- 2 erfassungsantennen 4 3 2 3 Erlebte Multi-Modalität: vom x-sharing zum Parken Check in, Check out - System mit integriertem Management Siemens eticketing "out of the box" 4 Zentrales Hintergrundsystem Ptnova Seite 11
Elektronisches Ticket schafft Mehrwert für Anbieter und Reisende Öffentliche Verwaltung & Transportbetreiber Reisende Anpassung an Veränderungen in Verhalten und Anforderungen der Reisenden (Öffentliche) Betreiber bleiben Eigner und Manager der Kunden Optimierung des eigenen Angebots auf Basis von gesammelten Daten (Auslastung, Routen, Preise,...) Zusätzliche Einkommensquellen mit neuen eigenen und partnerschaftlichen Geschäftsmodellen Positionierung als Innovationsführer Benutzerfreundlichkeit des multimodalen Transports Ein Ticket für alle Anforderungen durch Integration verschiedener Anbieter Einfaches Bezahlen und einmalige Anmeldung, um Komplexität zu reduzieren Kostentransparenz für Endkunden Erhöhter Komfort bei der Nutzung verschiedener Verkehrsträger Zeitersparnis Vorteil einer integrierten Lösung Bewährter, verlässlicher Partner für öffentliche und private Transportentscheider weltweit Umfassendes Domänen-Know-how und langjährige Erfahrung in multi-modalen Verkehrslösungen Ganzheitliches, modulares eticketing Angebot vom Frontend bis zum Backoffice als Lösungs- und Service-Anbieter Seite 12
Backup Be in, Be out -System: Drahtlose RFID-Technik für Fahrt und Abrechnung GSM / GPRS / UMTS GPS/Galileo Weck- und Raumerfassungsantennen mit WLAN CTmobil Telematikbox Seite 14