Einführung in die Vermittlungsdatenbank (VDB) www.mehrgenerationenservice.de 09.10.2012, 11:00 bis 12:00 Uhr Serviceagentur Mehrgenerationenhäuser Julia Biallas, Felicitas Kohl, Natalie Seitz
Agenda 1. Vorteile durch die Nutzung 2. Vermittlungsbereiche der VDB 3. Funktionen und Möglichkeiten 4. Einrichten des eigenen MGH-Bereichs 5. Vorbereitung der Nutzung 6. Vorbereitung Fragebogen/Vermittlungsbereich 7. Vermittlung von Haushaltshilfen 8. Zusammenfassung: So funktioniert die VDB 9. Hilfesystem 10. Weitere Funktionen in der VDB 3 09.10.2012 MGH Serviceagentur
Öffentliche Startseite Mehrgenerationenservice 4 09.10.2012 MGH Serviceagentur
1. Vorteile durch die Nutzung der VDB (1) Arbeitserleichterung und Kostenersparnis - Nutzung bis Ende AP II kostenfrei - Fertige Online-Plattform für interne Verwaltung und Darstellung nach Außen - Keine eigene Entwicklung/Programmierung nötig - Fragebögen sind vorgegeben, keine eigene Erstellung nötig 5 09.10.2012 MGH Serviceagentur
1. Vorteile durch die Nutzung der VDB (2) Qualitätssicherung - Empfohlene Qualitätsschritte und Dokumentation Integrierter Datenschutz Auch für IT-Laien leicht zugänglich: - Ausführliche Anleitung (siehe Folie 19) Einsatz variabel: je nach Intensität der Vermittlung 6 09.10.2012 MGH Serviceagentur
2. Vermittlungsbereiche der VDB Für diese Haushaltsnahen Dienstleistungen (HDL) können Sie die VDB nutzen: Betreuungsdienste - Kinderbetreuer/in - Babysitter/in Einfache Garten- und Handwerksarbeiten - Personen - Institutionen Unterstützung im Haushalt - Haushaltshilfe - Essen/Mahlzeiten Ältere Menschen unterstützen - Beratung und Vermittlung 7 09.10.2012 MGH Serviceagentur
3. Funktionen und Möglichkeiten der VDB Am Beispiel: Vermittlung von Haushaltshilfen im MGH Musterhausen 3 Mitarbeiter/innen vermitteln dort Haushaltshilfen Haushaltshilfen werden nicht vom MGH angestellt Vertragspartner sind Suchende und die Haushaltshilfen direkt MGH berät auf Wunsch zu Anstellung und bei Konflikten, verweist bspw. an Mini-Job-Zentrale VDB soll genutzt werden, um - einen größeren Personenkreis zu erreichen - online die Haushaltshilfen den Suchenden vorzustellen - die interne Verwaltung der Haushaltshilfen zu erleichtern 8 09.10.2012 MGH Serviceagentur
4. Einrichten des eigenen MGH-Bereichs 1. Kennenlernen der VDB über Probezugang (einer für alle MGH): https://www.mehrgenerationenservice.de/mgh/index E-Mail-Adresse: testmgh@mehrgenerationenhaeuser.de Passwort: ronaba!58 2. Bestimmung einer/s Administrator/in 3. Download Anmeldformular: https://www.mehrgenerationenservice.de/ hilfe/formulare.html (Achtung: Über Probezugang einloggen) 4. Unterschriften von Träger und Administrator/in in Formular 5. Zusendung des unterschrieben Formulars an: Serviceagentur im Aktionsprogramm Mehrgenerationenhäuser Flottwellstraße 4-5 10785 Berlin 9 09.10.2012 MGH Serviceagentur
Login Mehrgenerationenservice testmgh@mehrgenerationenservice.de ronaba!58 10 09.10.2012 MGH Serviceagentur
5. Vorbereitung der Nutzung 1. Individuelles Passwort von der SAG per E-Mail an Administrator/in 2. Dann Anmeldung in internen Bereich nur für dieses MGH möglich 3. Anlegen der 2 anderen Teammitglieder 4. Wichtig: Für jedes Teammitglied VOR erster Nutzung - Schulung - Unterschrift der Mitarbeiter- und Datenschutzerklärung: https://www.mehrgenerationenservice.de/hilfe/erklaerungzukuenftige.pdf 11 09.10.2012 MGH Serviceagentur
Startseite MGH-interner Bereich 12 09.10.2012 MGH Serviceagentur
6. Vorbereitung Fragebogen/Vermittlungsbereich Fragebögen in der VDB = Vermittlungsbereiche 1. Auswahl passender Vermittlungsbereich: Unterstützung im Haushalt Haushaltshilfe Angebot 2. Festlegen durch MGH für diesen Fragebogen: - Soll online ausgefüllt werden können (und auf Papier) - Einträge der Haushaltshilfen (ohne Namen u. Kontaktdaten) auf der öffentlichen Seite sichtbar 3. Eintrag eigener Informationen über das Projekt im MGH - Erscheinen oben auf jedem Online- und Papier-Fragebogen - Z.B. Hinweis auf Beratungsangebot oder ggf. anfallende Kosten 13 09.10.2012 MGH Serviceagentur
Vermittlungsbereich buchen Online ausfüllen Online ansehen 14 09.10.2012 MGH Serviceagentur
So trägt das MGH eigene Infos ein 15 09.10.2012 MGH Serviceagentur
Hier erscheinen die eigenen Infos 16 09.10.2012 MGH Serviceagentur
7. Vermittlung von Haushaltshilfen 1. Werbung für Vermittlungsbereich: Auch über direkte Links - Direkt zum online-ausfüllbaren Fragebogen - Direkt zur Angebotsliste der Haushaltshilfen - Verlinkung auf eigener Website 2. Auslegen der Papierfragebögen im MGH und an verschiedenen Orten 3. Online-Eintrag von Haushaltshilfen direkt in die VDB - Check: Ist Fragebogen angemessen? - Eigene Schritte des MGH: Beratungsgespräch 4. Übertrag von Papierfragebogen in die VDB - Oft während Beratungsgespräch beim Ausfüllen/nach Abgabe 5. Wenn auch Haushaltshilfe einverstanden: Eintrag online sichtbar 6. Suchende finden online ggf. Haushaltshilfe - E-Mail an MGH, MGH leiten E-Mail an Haushaltshilfe weiter, ggf. per Telefon 17 09.10.2012 MGH Serviceagentur
Online-Details zu einer Haushaltshilfe 18 09.10.2012 MGH Serviceagentur
8. Zusammenfassung: So funktioniert die VDB MGH Team Interner Teil für MGH Exklusiv für vermittelnde MGH nur über MGH-Log-In nur MGH sieht eigene Daten Öffentlich zugänglicher Teil MGH entscheidet: ob Fragebögen hier auszufüllen ob Einträge hier sichtbar MGH nutzt Link hierhin 19 09.10.2012 MGH Serviceagentur
9. Das Hilfesystem Vor der Anmeldung: unverbindliche Nutzung des Probezugangs Umfangreiche Hilfeseite und weitere Materialien Infopunkte direkt in der Vermittlungsdatenbank Schulungsfilme Einmal wöchentlich Telefonsprechstunde durch die Serviceagentur, donnerstags 10.00 bis 12.00 Uhr unter 030-263957854 Fortlaufende Schulung in Vertiefungstelefonkonferenzen 20 09.10.2012 MGH Serviceagentur
10. Weitere Funktionen in der VDB E-Mails schreiben an einzelne Personen, Gruppen, etc. und Dokumentation Verwaltung der Teammitglieder (Erreichbarkeit, Nutzerlevel, etc.) Verwaltung von Terminen von Vermittlungen und auch vom eigenen Team Vermittlungsschritte (merken, vorschlagen, vermitteln) und Dokumentation derer Dokumentieren von eigenen Qualitätsschritten 21 09.10.2012 MGH Serviceagentur
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!