Wie zeige ich Profil?

Wie zeige ich Profil? Community Branding: Markenkern und Standortmarketing Quelle: www.web-portal-system.de Wolfgang Grubwinkler, IDENTITÄT & IMAGE Coaching AG 08721/1209-0 consult@identitaet-image.de IDENTITÄT & IMAGE: Breite Erfahrung in Konzeption und Umsetzung Berater und Projektumsetzer für die Zukunftsgestaltung von Kommunen und Regionen 1990 Gründung von Identität & Image, aktuell 6 Mitarbeiter bisher über 130 betreute Kommunen, Regionen und Institutionen Unsere Schwerpunkte: Innovation und Kommunikation in Veränderungsprozessen: Begleitung und Moderation von Zukunftsprozessen für Kommunen Dialogplanung Innenstadtsanierung, Brachflächenentwicklung, Konversionen Standortmarketing und Profilierung Bürgerbeteiligung auf allen Ebenen Mediation bei Konfliktthemen in der Stadtentwicklung Strategieworkshops mit Stadt- und Gemeinderäten 1

Erfolgreiche Marken Was ist eine Marke? Eine Marke ist ein Angebot zur Identifikation ist Identität und Bewusstsein differenziert von Gleichwertigen steigert den Bekanntheitsgrad weckt Assoziationen (positiv/negativ) stärkt WIR Gefühl festigt die Außen- und Innenansicht 2

Die Marke ist wertvoll Bildquelle: BMW.de Bildquelle: auto.t-online.de Die Marke schafft Werte Eine Marke gibt Orientierung Vertrauen Image Bildquelle: N24.de 3

Bildquelle: Wikipedia.de Offizieller Slogan der Stadt München von 1965-2005 Offizieller Slogan der Stadt München seit 2005 Alles Logo? 4

Persönlichkeit Persönlichkeit im Erscheinungsbild (CD) 5

Die 3 Komponenten der Unternehmenspersönlichkeit Corporate Identity - CI - Leitidee / Leitbild sind die Basis für CI Corporate Design - CD - Summe aller visuellen Elemente Corporate Communication - CC - Koordinierte Kommunikation nach innen und außen Corporate Behaviour - CB - Verhaltensweise gegenüber allen Interaktionspartnern CI als modernes Führungs- und Steuerungsinstrument Verhalten - CB - Synergie Kommunikation - CC - CI Orientierung Glaubwürdigkeit MARKT- ERFOLG Erscheinungsbild - CD - Image 6

Das Leitbild auf den Punkt gebracht Markenwerte Markenkern: Claim/Kompetenzaussage Der Markenkern bildet mit den Markenwerten die Markenidentität (Selbstbild) Er gibt die Richtung vor, ist langfristig orientiert und darf nicht verlassen werden Markenwerte sind die zentralen Eigenschaften einer Marke Sie dienen dem Unternehmen als Orientierung Sie sind Versprechen, die von den Mitarbeitern täglich gelebt werden müssen und somit das ganze Unternehmen durchdringen. Nur so erscheint die Unternehmung in alle Richtungen als glaubwürdig. Beispiel Audi 7

Glaubwürdigkeit schafft Vertrauen Automobilindustrie (Beispiel AUDI) normative Ebene strategische Ebene operative Ebene Leitidee Programme Umsetzung Vorsprung bei Langlebigkeit Sparsamkeit Sicherheit Vollverzinkte Karrosserie TDI-Technik Quattro Wirkung nach innen und nach außen Integration Wir-Gefühl Leitidee Differenzierung Profil Programme Innenwirkung Umsetzung Außenwirkung 8

Städte mit Claim und Logo Auszeichnungen als Marke? 9

Inflation entwertet Familie als Markenzeichen Familienfreundliche Kommune Familiengerechte Kommune 10

Familie als Markenzeichen Markenbildung Wolfsburg 11

Markenkern Wolfsburg Umsetzungsbilanz Wolfsburg 12

Stadtkommunikation Wolfsburg Optisches Erscheinungsbild (CD) 13

Optisches Erscheinungsbild (CD) Optisches Erscheinungsbild (CD) 14

Optisches Erscheinungsbild (CD) Informationslogistik zur strategischen Kommunikation (CC) 15

Kommunikationssystem (CC) Kommunikationssystem (CC) 16

Produkte (CB) Produkte (CB) 21

Produkte (CB) Produkte (CB) Bildnachweise phaeno: Lars Landmann, Rainer Jensen, Klemens Ortmeyer Umsetzung der Leitidee Lust an Entdeckungen Investitionsvolumen von rund 80 Mio. Eröffnung Sept. 2005 200.000 Besucher 22

Bildquelle: spiegel-online.de Handlungsfelder Gewerbe, Handwerk, Dienstleistung Einzelhandel, Gastronomie, Tourismus Siedlungsentwicklung, Stadtgestalt, Verkehr Umwelt, Natur, Energie Familie, Generationen, Soziales Kultur, Zeitgeschichte, Freizeit Bürgerorientierung und Marketing Jugend, Bildung 23

Leitbild Dachau Leitbild Dachau Dachau hat seine Vergangenheit angenommen. Gedenkstätte und die Aufklärungsarbeit insbesondere gegenüber jungen Menschen machen die Stadt zu einer Begegnungsstätte von internationalem Rang. 24

Ausgewählte Projekte aus dem Aktionsplan Strategische Partner Zentrum für internationale Friedenspolitik/ Konfliktforschung Strategie: Den Umgang mit Zeitgeschichte als Motor für weitere Entwicklungen und als Profilfaktor nutzen erste Schritte: Einbeziehung von Fachleuten: Präzisierung der Idee Sondierungsgespräche mit potenziellen Partnern Recherche zu vergleichbaren Projekten Projektgruppe Kompetenzaussage 25

Fokussierung der Potenziale Lernen Internationalität Kultur Bürgerbeteiligung Gedenken Kunst (= Trojaner) Integration Offenheit Gedenkstätte zentrale Entwicklungsfläche Alternative Kompetenzaussagen Dachau erkennen. erlernen. erleben. Dachau. Weiter denken Dachau. Einsichten - Aussichten 26

Die Marke als genetischer Code Bildquelle: info.kopp-verlag.de Was ist die Leitidee, die den Entscheidungen in Ihrer Kommune zugrunde liegt? Wie sichern Sie, dass alle Aktivitäten sich daran orientieren? 27