Waldemar Kiessling, Florian Babel. Strategie nachhaltiger Unternehmensführung. Mitarbeiter Interessenverbände Nächste Generation etc.

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1 l Waldemar Kiessling, Florian Babel Strategie nachhaltiger Unternehmensführung Mitarbeiter Interessenverbände Nächste Generation etc.* ' *

2 , I MANAGEMENT /\ INHALTSVERZEICHNIS Seite Verzeichnis der Checklisten, Grafiken, Schaubilder und Cartoons 10 Vorwort des Herausgebers 12 Vorwort zur 3. überarbeiteten Auflage Grundlagen zum Begriff Corporate Identity (CI) Wirtschaftliche, ökologische und gesellschaftliche Rahmenbedingungen Die Bedeutung von Corporate Identity (CI) Zusammensetzung aus Corporate" und Identity" Historische Entwicklung von Corporate Identity Definitionen von Corporate Identity Verständnis der Autoren CI-Konzept: Unterscheidung in CI-Modell - Cl-Strategie und Erweiterung um das Nachhaltigkeitsdreieck CI-Modell CI-Modell im Nachhaltigkeitsdreieck Cl-Strategie Cl-Strategie im Nachhaltigkeitsdreieck 30 3.; Das Leitbild eines Unternehmens (Unternehmensphilosophie, Mission Statement) Ein Leitbild für Unternehmen - Warum? Definitionen des Begriffs Leitbild Verständnis der Autoren 32

3 MANAGEMENT 3.4 Fünf Funktionen eines Leitbilds Orientierungsfunktion Motivationsfunktion Identifikations- und Integrationsfunktion Positionierung im Markt Originalitätsfunktion 3.5 Inhalte e;ines Leitbilds Leitidee als Verschriftung der Vision Leitsätze Werte, Normen, Einstellungen Praxisbeispiel: Alfred Ritter GmbH & Co. KG Praxisbeispiel: Das Kreative Haus Praxisbeispiel: Private Weissbierbrauerei G. Schneider & Sohn GmbH Zweck des Unternehmens (Abgrenzung zur Vision) Geschichte des Unternehmens Praxisbeispiel: Alfred Ritter GmbH & Co. KG Strategische Prozesse und Planung Praxisbeispiel: Neumarkter Lammsbräu Gebr. Ehrnsperger e. K. Energie in der Organisation Leitmotto 3.6 Entwicklung eines Leitbilds Vorbereitung eines Leitbild-Workshops Workshop-Design aus der Praxis Praxisbeispiel: X-AG Kommunikation des Leitbilds nach innen und außen 3.7 Grenzen eines Leitbilds Corporate Behavior (CB): Leitlinien zum Verhalten von Geschäftsführung und Mitarbeitern Definitionen von Corporate Behavior Verständnis der Autoren Leitlinien und Umsetzung nach innen Einstellungsprozedere 56 Praxisbeispiel: X-AG Führung und Kritik 59 Praxisbeispiel: Alfred Ritter GmbH & Co. KG 60

4 MANAGEMENT 4.4 Leitlinien und Umsetzung nach außen Corporate Governance und Deutscher Corporate Governance Kodex (DCGK) 62 Praxisbeispiel: Hilti Gruppe Beschwerdemanagement 64 Praxisbeispiel: Schindlerhof Klaus Kobjoll GmbH 67 Praxisbeispiel: T-Com Corporate Social Responsibility (CSR) Definitionen von Corporate Social Responsibility (CSR) Verständnis der Autoren Corporate Communications (CC): Regeln für die Kommunikation nach innen und außen Definition von Corporate Communications Verständnis der Autoren Leitlinien zur Kommunikation nach innen/ Mitarbeiterkommunikation Intranet als Leitmedium der internen Kommunikation 76 Praxisbeispiel: IBM Mitarbeiterveranstaltungen 81 ' 5.4 Leitlinien zur Kommunikation nach außen I Unternehmenskommunikation Öffentlichkeitsarbeit über die Medien Die Medien als Partner Mediengerechtes Auftreten Medienarbeit geht nicht nebenher 87 Praxisbeispiel: Münchner Informationszentrum für Männer e.y Werbung im Kontext von CI 89 Praxisbeispiel: Alfred Ritter GmbH & Co. KG Sponsoring im Kontext von CI 91 Praxisbeispiel: IBM GmbH Corporate Design (CD): Erscheinungsbild des Unternehmens Definitionen von Corporate Design Verständnis der Autoren 94

5 IANAGEMENT 6.3 Leitlinien für das Erscheinungsbild Die Gestaltungselemente Logo Praxisbeispiel: Münchner Informationszentrum für Männer e.v Schriften Farben und Pictogramme Bildliche Darstellungen Bereiche der visuellen Kommunikation Grafic-Design Intranetdesign Produktdesign Architektur Cl-Strategie in der Praxis Unternehmen im Wandel Wie sieht die Zukunft unseres Unternehmens aus? Welche Anlässe führen zu Überlegungen einer Cl-Strategie? Startvoraussetzungen einer erfolgreichen Cl-Strategie Bekenntnis der Geschäftsführung zur Cl-Strategie Bekenntnis der Mitarbeiter zur Cl-Strategie Eigenständige und ausschließliche CI-Verantwortlichkeit im Unternehmen Konstitution eines Cl-Projektteams, Auswahl eines passenden Cl-Coach Durchführung einer Cl-Strategie Analyse der Ist-Situation Selbstbildanalyse Leitfadengestützte Interviews mit den Führungskräften Schriftliche Mitarbeiterbefragung auf anonymer Basis und Auswertung durch externe Agentur Fremdbildanalyse Kundenbefragung Medienanalyse Planung Vereinbarung geeigneter Ziele Festlegung der Maßnahmen Festlegung von Budget- und Ressourcenvolumen Aufstellung eines Zeitplans Umsetzung Erarbeitung der Inhalte Etablierung der Inhalte im Unternehmen Cl-Controlling Der Cl-Coach: Rolle und Aufgaben 119

6 .,,,.,. IVI AN AGEM ENT Farbseiten zur CI ausgewählter Unternehmen I bis VIII 8. Corporate Image (Unternehmensimage) Definition von Corporate Image Verständnis der Autoren Unternehmensimage bei den Mitarbeitern/Innenverhältnis Unternehmensimage im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Umfeld/Außenverhältnis Interviews zum Thema Corporate Identity: Welches Verständnis von Corporate Identity ist in der Praxis zu finden? Schlussbetrachtung 155 Glossar 157 Anhang: Ausgewählte Leitbilder 15 9 Die Autoren 185 Literaturverzeichnis 186