Internet-Telefonie VolP für Alle!

Thor Alexander Internet-Telefonie VolP für Alle! Technik, Geräte, Provider, Einsatz, Sicherheit HANSER ULB Darmstadt I l 162937 ' 7

Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Kapitelverzeichnis 4 Inhaltsverzeichnis 5 1 Einführung 15 1.1 IP-Telefonie 16 1.1.1 Allgemeines zur IP-Telefonie 16 1.1.2 VolP 17 1.1.3 Funktionsweise 17 1.1.4 Softphones 18 1.1.5 Audio & Sprache 18 1.2 Was leistet normale Telefonie? 19 1.2.1 Rufnummernübermittlung 19 1.2.2 Rückrufe 21 1.2.3 Makeln, Um- und Weiterleitung 21 1.2.4 Weitere Leistungsmerkmale 24 1.2.5 Spezielle Leistungsmerkmale 24 1.2.6 DECT 25 1.2.7 Vanity 26 1.2.8 Telefonnetze 27 1.2.9 Checkliste 28 1.3 Prinzip der Sprachumwandlung 29 1.4 Ausblick 30 2 Wie telefonieren Sie übers Internet? 31 2.1 Voraussetzungen 32 2.1.1 Telefongesellschaft 32 2.1.2 Rufnummer 32 2.2 Internetzugang & Checkliste 33 2.3 DSL 34 2.3.1 Die Technik 34 2.3.2 DSL-Varianten (xdsl) 36 2.3.3 Vergleich der DSL-Tarife 37 2.3.4 Zeit oder Volumentarif? 38 2.3.5 Hinweise zur Tarifwahl 38 2.4 Kabel-Internet 39 2.4.1 Das deutsche Kabelnetz 39 Internet+Telefonie ^ VolP für Alle!

6 S Inhaltsverzeichnis 2.4.2 Hardware 40 2.4.3 Internetzugang 41 2.4.4 Telefonieren per Kabelfernsehen 41 2.4.5 Fazit 42 2.5 Per Satellit 43 2.6 Powerline 44 2.6.1 Funktionsweise 44 2.6.2 Powerline-Access 44 2.6.3 Powerline-Homeplug 45 2.7 Drahtloses LAN 46 2.7.1 WLAN 47 2.7.2 Fremde & eigene Hotspots 48 2.7.3 nanonet 49 2.7.4 WiMAX-Internetzugang 50 2.7.5 ZigBee 52 2.8 UMTS 54 2.9 C-Netz-Internet 56 2.9.1 Flash-OFDM 56 2.9.2 CDMA450 56 2.9.3 CDMA2000 57 2.10 Konkurrenten & Ergänzungen 58 2.10.1 Bluetooth (BT) 58 2.10.2 Cypress WirelessUSB 60 2.10.3 UWB 61 2.10.4 WirelessUSB 62 2.10.5 Über die Haut 63 2.10.6 Push-to-Talk over Cellular 63 2.11 Fazit 63 3 Wie anschließen? 65 3.1 Traditionelles Modell 66 3.2 Ohne klassischen Anschluss 66 3.3 Alles über eins, 67 3.4 PC-Telefone 70 3.5 Zusammenfassung 71 4 Hardware zum Telefonieren 73 4.1 Hardware für Softphones 74 Thor Alexander

Inhaltsverzeichnis 4.1.1 Headset oder USB-Telefon? 75 4.1.2 Anschluss einer Sprechgarnitur 75 4.1.3 Anschluss eines USB-Telefons 76 4.1.4 Schnurgebundene Audiogeräte 76 4.1.5 Fazit 77 4.2 Softphone & Sprechgarnitur 77 4.2.1 Allgemeines 77 4.2.2 Checkliste 78 4.3 Softphone & USB-Telefon 78 4.3.1 Siptronic ST-50 79 4.3.2 Siptronic ST-60 80 4.3.3 Dualphone mit DECT & Skype 81 4.4 Softphone & Bastelfon 83 4.4.1 Bastelfon 83 4.4.2 Anschluss eines DECT-Telefons 85 4.4.3 Fazit 86 4.5 Softphone & Webkamera mit Mikrofon 86 4.5.1 Das Prinzip 86 4.5.2 Logitech Quickcam Messenger Duo 87 4.6 Softphone & Bluetooth-Garnitur 88 4.6.1 Das Prinzip 88 4.6.2 Bluetooth am Computer 88 4.6.3 Logitech Freedom Headset 89 4.7 PC-Zusatzgeräte 91 4.7.1 USB-Hubs 91 4.7.2 Alternativen zu WLAN-Geräten 92 4.7.3 NetgearXE102 92 4.8 IP-Telefone 94 4.8.1 Prinzip der IP-Telefonie 94 4.8.2 Siptronic ST-100 & ST-150 95 4.8.3 Checkliste 97 4.9 Schnurlose Telefone 98 4.9.1 Schnurlos-Telefonie 98 4.9.2 ZyXEL Prestige 2000W 99 4.9.3 DECT-Telefon an PC 104 4.9.4 Checkliste 104 4.10 Telefonadapter (TA) 105 4.10.1 Netgear TA612V 106 4.10.2 Siptronic ST-186 110 4.10.3 Siptronic ST-75 112 Internet+Telefonie <=> VolP für Alle!

8 8 Inhaltsverzeichnis 4.11 Telefonanlagen mit VolP 114 4.11.1 Allgemeines 114 4.11.2 DeTeWe OpenCom 311an 115 4.12 Bau von WLAN-Antennen 122 4.12.1 Bauanleitung für eine Quadbrille 122 4.12.2 Bauanleitung für eine Dosenantenne 124 4.12.3 Leistungssteigerung 128 4.12.4»Weblinks 129 4.13 Fazit & Checkliste 130 5 Kommunizieren mit und ohne Telefon 133 5.1 Chatten 134 5.1.1 Instant Messenger 134 5.1.2 Chatvarianten 135 5.1.3 Messengerdienste 136 5.1.4 Alternativen 137 5.1.5 Software für einen eigenen Messengerdienst 138 5.1.6 Fazit für einen eigenen Messengerdienst 139 5.2 Wie arbeitet ein Messengerdienst? 140 5.3 Chatlinks 140 6 Skypen 141 6.1.1 Was ist Skype? 141 6.1.2 Schnellstart 142 6.1.3 Wer steckt dahinter? 143 6.2 Einrichtung 143 6.2.1 Installation & Registration 143 6.2.2 Testanruf 146 6.2.3 Finden von Freunden und Bekannten 146 6.3 Wie funktioniert das Anrufen? 149 6.3.1 Anschluss eines USB-Telefons 150 6.3.2 Anschluss einer Sprechgarnitur 152 6.3.3 Telefonieren 152 6.3.4 Anwahl per Nummer 155 6.3.5 Makeln '. 155 6.3.6 Telefonkonferenz 155 6.3.7 Bildtelefonie 156 6.4 Weitere wichtige Funktionen 157 6.4.1 Chatten 157 6.4.2 SMS 159 6.4.3 Skypen per Weboberfläche 160 Thor Alexander

Inhaltsverzeichnis 8 9 6.4.4 Dateiübertragungen 161 6.4.5 Senden An 163 6.4.6 Versand von Kontakten 163 6.4.7 Empfänger ist nicht online 164 6.5 Kostenpflichtiges Telefonieren 165 6.5.1 Telefonieren in fremde Netze 165 6.5.2 Fremde Anrufe bei Skypern 166 6.5.3 VoiceMail 166 6.6 Allgemeines zu Skype 167 6.6.1 Wie erreichen Sie das Hauptfenster? 167 6.6.2 Verbessern der Tonqualität 167 6.6.3 Ändern Ihres Skype-Bildes 167 6.6.4 Eigene Avatare 168 6.6.5 Eigene Klänge 169 6.6.6 Umbenennen eines Kontaktes 169 6.6.7 Aktionen pro Kontakt 169 6.7 Privatsphäre 170 6.7.1 Verschlüsselung 170 6.7.2 Onlinestatus 171 6.7.3 Genehmigungsanfrage 172 6.7.4 Verwaltung blockierter Skyper 172 6.7.5 Anrufprotokoll 173 6.7.6 Zugriff externer Anwendungen 173 6.7.7 Passwortänderung 174 6.7.8 Sicherheit im P2P 174 6.8 Multi-Skype 174 6.8.1 Gleichzeitig auf zwei PCs angemeldet? 174 6.8.2 Familien-Skype 176 6.8.3 Mobile Nutzung von Skype 176 6.9 Zusätze 176 6.9.1 Aufzeichnen eigener Gespräche 176 6.9.2 Skype-Signatur in emails 176 6.9.3 Online-Indikator 177 6.9.4 Outlook & Skype 178 6.9.5 Zusatzsoftware kurz vorgestellt 179 6.9.6 Skype in eigenen Anwendungen 180 6.10 Hilfen 180 6.10.1 Handbuch 180 6.10.2 Skype-Telefonbuch 181 6.10.3 Foren zu Skype 181 6.10.4 Weitere Skype-Infos im Netz 181 6.10.5 Skype-Homepages 182 Internet+Telefonie <=> VolP für Alle!

10 S Inhaltsverzeichnis 6.11 Probleme mit Skype 182 6.11.1 Sehr schlechte Verbindung 182 6.11.2 Anwendung wird beendet statt nur Fenster geschlossen 183 6.12 Im Vergleich 184 6.12.1 Selbstdarstellung 184 6.12.2 Die Skype-Technik & Die Konkurrenz 185 6.12.3 Was geht bei Skype nicht? 185 6.12.4 Im Vergleich zu ISDN 186 6.12.5 Fazit 187 7 IP-Telefonie 188 7.1 Was kostet gratis telefonieren? 188 7.2 IP-Telefonie und STUN 190 7.2.1 Direkte IP-zu-IP-Telefonie 190 7.2.2 STUN-Server 191 7.3 Software zum Telefonieren 191 7.4 Telefonieserver-Software 193 7.4.1 Hard- oder Software? 193 7.4.2 Softwareanbieter 195 7.4.3 Asterisk 195 7.4.4 Pingtel 196 7.4.5 KCall 197 7.5 Unterschiede 197 7.6 Checkliste 198 7.7 Tarifvergleiche 199 8 Telefongesellschaften 201 8.1 WEB.DE Freephone 201 8.1.1 Auf einen Blick 201 8.1.2 Freephone 202 8.1.3 Per IP-Telefon 204 8.1.4 Fazit 204 8.2 GMX Netphone 205 8.3 Freenet iphone 206 8.4 Nikotel 209 8.4.1 Auf einen Blick 209 8.4.2 Telefonieren 210 8.4.3 Kostenloses Telefonieren 210 Thor Alexander

Inhaltsverzeichni s 11 8.4.4 Wählregeln 211 8.4.5 emailpostfach 211 8.4.6 Rufnummern 212 8.4.7 Anrufbeantworter 213 8.4.8 Softphone 213 8.4.9 IP-Telefon 213 8.4.10 Weboberfläche 213 8.4.11 Unternehmenslösungen 214 8.4.12 Support 214 8.4.13 Fazit 214 8.5 Sipgate 215 8.5.1 Auf einen Blick 215 8.5.2 Registration 216 8.5.3 Weboberfläche 216 8.5.4 Am IP-Telefon 217 8.5.5 Notrufe & Sonderrufnummern 217 8.5.6 Anrufbeantworter 217 8.5.7 Sprachqualität 218 8.5.8 Fazit 218 8.6 Weitere Anbieter 219 8.6.1 Deutschsprachige Homepages 219 8.6.2 Weitere Homepages 221 8.7 Fazit 223 9 Bildtelefonie 225 9.1 Überwachungskamera 226 9.2 Anbieter 226 10 Sicherheit & Schutz 227 10.1 Datenschutz 228 10.1.1 In Deutschland 228 10.1.2 In Österreich 229 10.1.3 Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre 229 10.1.4 Diebstahlschutz mobiler Geräte 230 10.2 Spim, Spit & VoIP-Hacker 231 10.3 Maßnahmen bei Funkgeräten 232 10.3.1 Bluetooth-Geräte 232 10.3.2 WLAN-Geräte 233 10.3.3 WLAN-Sicherheit 234 10.4 Überspannungsschutz 235 Internet+Telefonie o VolP für Alle!

12 S Inhaltsverzeichnis 10.5 Elektrosmog 235 10.5.1 Arten 236 10.5.2 Auswirkungen 236 10.5.3 Unterschiede 238 10.5.4 Fazit & Checkliste 238 10.6 Infektionsschutz 240 11 Theorie der IP-Telefonie 241 11.1 Warum IP-Telefonie? 241 11.2 Nachteile 243 11.3 Protokolle 243 11.3.1 Liste der VoIP-Protkolle 245 11.3.2 SCTP 246 11.3.3 Standard H.323 247 11.3.4 SIP 250 11.3.5 IAX 252 11.4 QoS 253 11.4.1 Echtzeitübertragung 253 11.4.2 Übertragungsdauer 253 11.4.3 Kodierer und Paketierer ticp 255 11.4.4 Serialisierungsverzögerung Do 255 11.4.5 Warteschlangenmanagement 255 11.4.6 Übertragungsweg tu 256 11.4.7 Der Jitterpuffer tjp 256 11.4.8 Netzübergänge 256 11.4.9 Einige Verfahren zur QoS-Garantie 257 11.5 Codecs 257 11.5.1 MOS 258 11.5.2 Einteilung 259 11.5.3 Kodierungsverfahren 260 11.5.4 Die Codecs 261 11.5.5 Übersichten 264 11.6 Rufnummemmapping 265 11.6.1 ENUM '. 265 11.6.2 el64.arpa : 266 11.6.3 Umsetzung und Abfrage 267 11.6.4 ENUM-Lookup 267 11.6.5 Test, ob Ihre Telefongesellschaft ENUM abfragt 268 12 Check-& Zusatzprogramme 269 12.1 IP- und Portkontrolle 269 Thor Alexander

Inhaltsverzeichnis 'S 13 12.1.1 IP-Kontrolle 269 12.1.2 TCPview 269 12.1.3 TCPdump 270 12.1.4 Windump 270 12.1.5 MAC-Adresse 270 12.2 Surfprotokollierung 271 12.2.1 Speedmanager 271 12.2.2 Downloadspeed 272 12.2.3 TrafficMonitor 272 12.3 VoIP-Jitterbug 272 12.4 WinSIP, Win323, WinEyeQ 273 12.5 Netzkontrolle 274 12.6 Kurzvorstellungen 275 12.7 Tests per Web von außen 277 12.8 Sprachaufzeichnung 278 13 VolP für Unternehmen 279 13.1 IP-Telefonie in Unternehmen 279 13.2 Stufenplan 280 13.3 Einführung 280 13.3.1 Kosten 280 13.3.2 Einsparpotenziale 282 13.3.3 Neue Möglichkeiten 283 13.4 Kosteneinsparungsalternativen zu VolP 284 13.5 Fazit & Checkliste 285 14 FAQs 287 14.1 Checkliste für VoIP-Anbieter 287 14.2 Faxen mit VolP 288 14.3 Internetforen & Vergleiche 289 14.4 Häufige Probleme & Lösung 290 14.4.1 Echo 290 14.4.2 Tasten des USB-Telefons ohne Funktion 291 14.4.3 Mikrofon ist zu leise 291 14.4.4 Welcher Codec ist der beste? 292 14.4.5 Warum übertragen einige Codecs mehr Daten trotz gleicher Qualität?293 Internet+Telefonie ^ VolP für Alle!

14 8 Inhaltsverzeichnis 14.4.6 Aufgabe eines Translators 294 14.4.7 Aufgabe eines Mixers 294 14.4.8 Sipgate-SIP-Anmeldung funktioniert nicht 294 15 Telefon-Knigge 295 15.1 Vor einem Telefonat 295 15.1.1 Sie rufen an 295 15.1.2.Sie werden angerufen 295 15.1.3 Der Anrufbeantworter geht ran 296 15.2 Während des Telefonates 297 15.3 Handy-Knigge 298 15.3.1 Allgemein 298 15.3.2 Handy & Besprechungen 298 15.4 Anrufbeantworter-Knigge 299 15.5 Nach einer Annonce 300 16 Anhang 301 16.1 Was ist eine Nachricht? 301 16.1.1 Ursprung 301 16.1.2 Bedeutung 301 16.1.3 Signal 302 16.1.4 Die Nachricht in der Kommunikationswissenschaft 302 16.1.5 Die Nachricht in der Netzwerktechnik 303 16.1.6 Die Nachricht in der Informationstheorie 303 16.1.7 Die Nachricht im Journalismus 304 16.2 Geschichte der Nachrichtenübermittlung 305 16.3 Geschichte des Internets 306 16.4 Netzwerkanalogien 307 Abbildungsverzeichnis 309 Checklistenverzeichnis 312 Tabellenverzeichnis 313 Quellenverzeichnis 315 Glossar 317 Stichwortverzeichnis 339 Thor Alexander